張 良

（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾廣播電視臺）

電視新聞欄目的全面質(zhì)量管理對策分析

張 良

（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾廣播電視臺）

電視新聞欄目是實現(xiàn)文化傳播的重要媒介，也是信息共享的重要資源。在新聞傳播過程中，新聞欄目的管理是關(guān)系到新聞質(zhì)量的重要指標(biāo)，如果在新聞傳播中，將不利于社會責(zé)任發(fā)揮的新聞向社會中傳播，將會嚴(yán)重影響到新聞傳媒的發(fā)展。基于此，對電視新聞欄目的全面質(zhì)量管理進行分析，并提出提升質(zhì)量管理的對策，顯得意義重大。

電視；新聞欄目；全面質(zhì)量管理

在新聞行業(yè)中，針對電視欄目的質(zhì)量問題，將全面的質(zhì)量管理理論引入其中，實際效果顯著。全面質(zhì)量管理是一種以質(zhì)量為中心的管理模式，能夠面向顧客的需求，尊重顧客的實際價值，通過顧客的滿意度來獲得市場，并創(chuàng)造一定的經(jīng)濟價值。將全面質(zhì)量管理引入新聞行業(yè)中，一方面是對新聞管理的創(chuàng)新，而且也能夠加快新聞作品的生產(chǎn)制作流程，進而提升新聞產(chǎn)品質(zhì)量。

1　電視新聞欄目全面質(zhì)量管理的概述

電視新聞欄目的全面質(zhì)量管理，是指通過廣泛且科學(xué)的社會調(diào)研形式，在電視新聞本身的運作規(guī)律基礎(chǔ)上實行的科學(xué)而規(guī)范的制度化流程。該項流程的推行，能夠從根源上對電視新聞欄目的制作質(zhì)量進行監(jiān)督，對實際工作中的每一個環(huán)節(jié)進行合理控制。分別從欄目的推出、新聞節(jié)目的制作以及節(jié)目質(zhì)量的考評等方面進行質(zhì)量管理。該項全面質(zhì)量管理體系的建立，是將工業(yè)化的管理特征運用到電視新聞欄目中。在電視新聞欄目中，傳統(tǒng)的電視新聞欄目質(zhì)量管理制度已不能與時代發(fā)展相適應(yīng)，其在內(nèi)容運行上、內(nèi)容的針對性上以及評估的客觀性上，都不能實現(xiàn)質(zhì)量保證。因此，只有全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)模式才能促進新聞欄目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)［1］。

2　提升電視新聞欄目的質(zhì)量管理對策

2.1研發(fā)過程

電視新聞欄目的研發(fā)過程，是實現(xiàn)欄目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。電視新聞欄目的研發(fā)是指，電視新聞欄目的定位、電視新聞目標(biāo)、電視新聞的播出時間段以及電視新聞的播出時長等，以上內(nèi)容都是電視新聞欄目的研發(fā)，提升欄目的質(zhì)量管理，從研發(fā)過程入手，是優(yōu)化質(zhì)量管理重要舉措。新聞欄目的研發(fā)，首先需要對市場進行調(diào)查，找準(zhǔn)不同類型新聞欄目在市場中的定位，搜集好市場中的新聞空缺，然后進行科學(xué)合理的市場調(diào)查。在實際的市場調(diào)查中，主要從兩方面入手：第一，對受眾進行充分了解，主要對其收視習(xí)慣進行了解，針對不同觀眾的喜好以及觀看節(jié)目的時間做調(diào)查，并根據(jù)自身電視欄目的特點進行定檔；第二，對競爭對手進行調(diào)查，同一素材的電視新聞欄目都具有很多類似的兄弟節(jié)目，所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。因此，需要調(diào)查出兄弟欄目的缺點以及特殊性，趨利避害［2］。

2.2產(chǎn)品形成過程

電視新聞欄目在制作中的質(zhì)量管理是新聞質(zhì)量提升的重中之重。在本文中主要對電視新聞欄目的形式以及欄目的內(nèi)容進行管理。在電視新聞欄目的形式管理上，主要通過欄目前期的社會調(diào)查，以實際的新聞傳播效果為依據(jù)，盡最大可能創(chuàng)新欄目。而創(chuàng)新欄目主要通過新聞的采訪記者來實現(xiàn)，對于出境記者的人物呈現(xiàn)，首先需要限定實際的現(xiàn)場場景。出境記者的穿著與演播室內(nèi)的主持人的穿著存在著較大差異，前者比較符合現(xiàn)場情境，而后者比較莊重。對于出境記者的素質(zhì)要求較高，不僅需要他們能夠?qū)π侣勈聦嵾M行準(zhǔn)確判斷，還需要對新聞事實的闡述條理清晰、親切自然，富有親和力。這些對于出境記者來說都是一個重大的挑戰(zhàn)。為了提升現(xiàn)場新聞報道的可信度，出境記者人物呈現(xiàn)上需要具有較強的現(xiàn)場感，對視鏡頭，等待受眾對自身形象的肯定［3］。

2.3欄目輔助環(huán)節(jié)

電視新聞欄目的實際運作，是一項比較復(fù)雜的工程，其中運行的環(huán)節(jié)比較多，包含的部門也比較多。與之相對應(yīng)的部門都是電視新聞欄目的輔助環(huán)節(jié)，如人力資源管理、機器設(shè)備管理以及財務(wù)管理等環(huán)節(jié)，這些輔助環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量直接決定著電視新聞欄目質(zhì)量的高低。新聞最講究的就是時效性。新聞不僅要新鮮，還需要在短時間內(nèi)能夠在社會上引起強烈的反響。新聞的時效性是指能夠讓受眾在短暫的時間段中感受到世界事物的變化，如果新聞沒有溫度，只能是明日黃花。這些輔助環(huán)節(jié)的存在使電視新聞能夠向社會受眾傳遞出更多的準(zhǔn)確信息，推動社會發(fā)展。

3　結(jié)語

在本文中，對電視新聞欄目全面質(zhì)量管理理論進行概述，提出提升電視新聞欄目質(zhì)量管理的對策。電視新聞欄目是向觀眾傳遞新聞信息、分析新聞故事的重要媒介，對電視新聞欄目的制作前期調(diào)查，對電視新聞欄目的制作過程進行質(zhì)量管理與完善，以及對電視新聞欄目輔助環(huán)節(jié)的強化，是提升電視新聞欄目質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

［1］隗建華.關(guān)于媒介融合趨勢下電視新聞欄目的質(zhì)量管理研究［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2014（17）.

［2］黃杰.我國方言類電視節(jié)目傳播生命力研究［D］.開封：河南大學(xué)，2011（5）.

［3］徐亞男.山東電視臺齊魯頻道品牌欄目研究［D］.重慶：西南大學(xué)，2011（4）.