馬懷貴

（作者單位：南京南廣學(xué)院攝影系）

情感節(jié)目的共鳴效用

馬懷貴

（作者單位：南京南廣學(xué)院攝影系）

在情感類電視談話節(jié)目欣賞過程中，觀眾并不是簡(jiǎn)單、被動(dòng)地去接受傳播內(nèi)容，而是以自己的情感、認(rèn)知為基礎(chǔ)主動(dòng)參與到傳播活動(dòng)中來，從而合理地理解和吸收部分節(jié)目信息，摒棄自己認(rèn)為無關(guān)的信息內(nèi)容，達(dá)到理解節(jié)目甚至做出積極反饋的目的。只有受眾心理層面的參與，情感類電視談話節(jié)目的傳播活動(dòng)才算真正建立，只有受眾積極參與，情感類電視談話節(jié)目的傳播過程才算有效完成。考量傳播過程是不是順暢，最終的傳播效果到底怎么樣，在很大程度上取決于受眾的心理共鳴歷程。

情感節(jié)目；受眾心理；視覺心理活動(dòng)

在情感類電視談話節(jié)目的傳播活動(dòng)中，當(dāng)受眾接觸到某個(gè)具體的欄目或者看到某期具體的節(jié)目時(shí)，意味著情感類電視談話節(jié)目與受眾的互動(dòng)關(guān)系開始建立。建立兩者之間的這種互動(dòng)關(guān)系之后，傳播才可以進(jìn)入目的地。這個(gè)時(shí)候的互動(dòng)僅僅處于受眾的一個(gè)感知階段，是屬于低層次的。但是，即便是這種相對(duì)比較低層次的互動(dòng)，也只有在受眾愿意去接觸情感類電視談話節(jié)目時(shí)才能真正建立起來。

可以這樣說，首先，受眾是否愿意接觸節(jié)目的傳播，完全是由自己來決定的。其次，當(dāng)受眾接觸情感類電視談話節(jié)目之后，在這種層次的互動(dòng)中，也不是簡(jiǎn)單地、被動(dòng)地去接受傳播內(nèi)容，而是以自己的情感、認(rèn)知，主動(dòng)參與到傳播活動(dòng)中來，從而合理地理解和吸收部分節(jié)目信息，改變態(tài)度；摒棄自己認(rèn)為是無關(guān)的節(jié)目信息，甚至向傳播者反饋部分信息。此時(shí)，整個(gè)傳播活動(dòng)才算得以完成。

在情感類電視談話節(jié)目中，通過主持人的巧妙安排與設(shè)計(jì)可以讓情感講述者對(duì)自己的過往經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)情感進(jìn)行一次全面的大盤點(diǎn)。這種節(jié)目錄制過程其實(shí)是一種變相讓講述者進(jìn)行自我敘事。在情感講述過程中，通過剖析自己在日常生活中所遇到的情感問題，事業(yè)中取得成功后的喜悅以及失敗后的消沉，通過扮演生活中各種不同角色，努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。與此同時(shí)，講述人也會(huì)站在觀眾的角度，在詮釋過程中不斷重新磨練自我剖析、自我反思能力。情感類電視談話節(jié)目通過講述人的自我敘述有助于建立新的主體身份，從新的高度思考問題，在此過程中改善或者適應(yīng)自我與世界的聯(lián)系。作為試圖疏解自我認(rèn)同困境的治療實(shí)踐，情感類節(jié)目利用轉(zhuǎn)換自我、重建主體等手段讓人們尋找生活的連續(xù)感和意義感。

1　受眾接受的心理前提

一般情況下，受眾的心理受到兩方面條件的影響和制約，一個(gè)是遺傳，另一個(gè)就是受眾自身所在的社會(huì)情境。心理學(xué)中有一個(gè)概念叫圖式，簡(jiǎn)單地說圖式就是人們大腦中已經(jīng)存在的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)具體大腦中存在的知識(shí)以及如何運(yùn)用信息組成為一定的單元，這樣的單元就是圖式。一般來說，人在生活中通過眼耳鼻口舌等人體器官受到外界刺激，這種刺激通過神級(jí)傳輸?shù)酱竽X中進(jìn)行處理和加工，在大腦中就會(huì)形成一定的圖式。遺傳和社會(huì)情境兩個(gè)方面的條件共同作用產(chǎn)生圖式。一方面，因?yàn)橄忍爝z傳的存在，人在出生后都會(huì)具備一定的認(rèn)知系統(tǒng)；另一方面，通過后天實(shí)踐學(xué)習(xí)，一個(gè)人對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)的不同，最終對(duì)將來認(rèn)識(shí)事物的過程和結(jié)果也會(huì)有所不同。在一個(gè)人成長(zhǎng)的過程中，社會(huì)情境的作用是非常大的，它會(huì)連同先前的遺傳共同形成自己的獨(dú)立的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。同時(shí)，這個(gè)認(rèn)知結(jié)構(gòu)也不會(huì)是一成不變的，它又會(huì)隨著新的情況而修正或直接形成新的圖式。

對(duì)于情感類電視談話節(jié)目的受眾來講，當(dāng)受眾收看的節(jié)目?jī)?nèi)容與自己大腦中存在的圖式相似時(shí)，受眾就會(huì)嘗試用自己的思考方式對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行自我解讀。在聽完情感講述者最終的解讀后，受眾會(huì)進(jìn)行分析對(duì)比。如果同自己的解讀相同，受眾就會(huì)強(qiáng)化已有的圖式；同自己的解讀不相同時(shí)，受眾會(huì)選擇正確的圖式來改正或者摒棄老舊圖式；如果兩者都是正確的，節(jié)目?jī)?nèi)容中傳遞出一種新的信息，在受眾大腦中會(huì)形成一種全新的圖式。在以后的生活中如果遇到類似問題，可以指導(dǎo)我們可以采用新的方法解決。這里值得一提的是，對(duì)于受眾的個(gè)體而言，每個(gè)人的遺傳和社會(huì)經(jīng)歷不同， 因此他們的原有圖式也就不會(huì)相同，對(duì)有些人一件很新鮮的事情對(duì)其他人而言并不新鮮。根據(jù)學(xué)者伯格塔·豪耶爾的觀點(diǎn)，可以把組織圖式分為：敘述圖式和例證圖式。敘述圖示說得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是講故事，其中包括事件的人物、情節(jié)等，具有戲劇性和道德性的特點(diǎn)；例證圖式從根本上來講是注重邏輯性的，包括演繹、歸納和推理等。其中，抽象思維和概念起了很重要的作用。顯而易見，人們總是更容易接受敘述圖式。而情感類電視談話節(jié)目就是非常典型的敘述圖式型的媒介產(chǎn)品，其比較接近于基本的敘事模式，常常被我們運(yùn)用于對(duì)周圍世界的解讀。

2　情感需求

情感是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，人的情感需要是人的各種社會(huì)性需要的一個(gè)重要部分。所謂情感需要，指的是向他人進(jìn)行情感傾訴并從他人那里獲得情感安慰和依賴的需要。例如，父母與子女之間、情侶或夫婦之間、朋友或親戚之間等，都構(gòu)成滿足情感需要的相互性來源。這種滿足人們情感需要的社會(huì)來源稱為情感的社會(huì)支持。情感的社會(huì)支持在傳統(tǒng)社會(huì)中可以依據(jù)與自己的親密程度分成幾種不同的社會(huì)關(guān)系層次：（1）血緣和婚姻關(guān)系；（2）朋友和鄰里關(guān)系；（3）社區(qū)成員之間的關(guān)系；（4）制度性情感支持關(guān)系，如單位里同事之間的關(guān)系；（5）偶像崇拜關(guān)系。

切換當(dāng)代視角進(jìn)行考量，這種存在于傳統(tǒng)社會(huì)中的情感的社會(huì)支持方式逐漸在發(fā)生改變，比如，在現(xiàn)代社會(huì)中人際情感淡漠化，社區(qū)成員之間的關(guān)系越來越弱化、淡化和虛假化，同一個(gè)小區(qū)同一個(gè)單元樓住在對(duì)面的是誰往往都不知道，因?yàn)槊考颐繎舳际窍掳嗷丶液缶玩i上厚厚的防盜門。所以，人的情感的社會(huì)支持僅僅局限在血緣和婚姻關(guān)系等相當(dāng)狹小的范圍內(nèi)；但是，除了這種非常親密的關(guān)系以外的情感支持又是不可缺少的。因此，在現(xiàn)代社會(huì)中，人們對(duì)外在信息的情感的需求表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的愿望，有了需求就會(huì)有市場(chǎng)，為滿足受眾情感需求的各種情感產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)運(yùn)而生了。如電視上的婚戀交友節(jié)目、家庭倫理劇、情感類電視談話節(jié)目等產(chǎn)品就能夠在一定程度上滿足受眾對(duì)情感撫慰功用的需求?；谶@種原因的情感類電視談話節(jié)目通過邀請(qǐng)情感講述者到演播室講述真人真事，來激發(fā)受眾心中相同的情感，起到情感撫慰的作用。

這種受眾對(duì)情感類電視談話節(jié)目情感撫慰功能的需求成為節(jié)目發(fā)展的一個(gè)重要原因。正是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)導(dǎo)致情感的淡化、異化、虛假化和私密化，才使現(xiàn)代受眾對(duì)情感類電視談話節(jié)目有著情感滿足功能的期待和要求。

最后，情感類電視談話節(jié)目除了需要迎合受眾的情感需求外，還需注重以下四方面。

第一，能夠愉悅受眾。追求愉悅的情感體驗(yàn)，是人每時(shí)每刻都在實(shí)踐著的一種人類生理機(jī)能。情感類電視談話節(jié)目只有讓人感到愉悅，才能引起注意，產(chǎn)生吸引力。

第二，能夠尊重受眾。每個(gè)人都希望受到別人和社會(huì)的尊重，受尊重是心理學(xué)家馬斯洛所述人類最基礎(chǔ)的需要。人感到自己被尊重時(shí)，會(huì)產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。

第三，能夠關(guān)懷受眾。每個(gè)人都希望自己能得到關(guān)心和愛護(hù)。對(duì)于他人的關(guān)懷人們都會(huì)以一種回報(bào)的態(tài)度對(duì)待，這樣心理上才會(huì)平衡。

第四，能夠滿足審美。愛美是人的天性，能激發(fā)美感的任何對(duì)象，對(duì)人來說都是有意義的，都能引起人們內(nèi)心的愉悅和感知的特別關(guān)注。易贏得受眾的肯定或者積極的主體體驗(yàn)。在一定程度上不僅可以提升節(jié)目賞析的意義，還可以升華節(jié)目主題旋律。