摘 要:隨著社會的不斷發(fā)展，廣播電視行業(yè)進入蓬勃發(fā)展時期。廣播電視節(jié)目主持人不斷涌現(xiàn)，在談到播音員、主持人藝術(shù)創(chuàng)作時有人曾說:“我們使用語言唯一的目的，不就是為了表達、交流思想感情，與觀眾進行心靈的溝通嗎?”可見，心靈溝通勝于言語。心到是第一位的，在節(jié)目主持過程中應(yīng)努力做到親切、自然、真誠。

當(dāng)下，人們提到“非誠勿擾”這個詞語時很快就會和江蘇衛(wèi)視的一檔大型生活服務(wù)類節(jié)目聯(lián)系在一起。的確，《非誠勿擾》開播至今成為大陸地區(qū)收視率最高的綜藝節(jié)目之一，節(jié)目中的一些話題時常會成為社會議論的焦點并對流行文化產(chǎn)生一定的影響。該節(jié)目的成功使其入選哈佛商學(xué)院的教材，成為中國電視界首個進入哈佛課程的案例。當(dāng)我們從業(yè)內(nèi)角度去分析這檔節(jié)目成功的原因時，不難發(fā)現(xiàn)節(jié)目的“誠”字是其核心競爭力。一檔節(jié)目的成功源于真誠，一個成功的主持人更離不開這個“誠”字。

1　為何會出現(xiàn)“非誠”

筆者之所以選擇非“誠”勿擾為題，只因當(dāng)下我們打開電視熒屏?xí)r常會看到一些主持人木訥地在屏幕前照本宣科，或者在鏡頭前裝腔作勢地賣弄港臺腔；原本健康陽光的大男孩矯揉造作地戴起了“成熟”的眼鏡，聲嘶力竭地指點社會新聞，故意顯出一副城府極深的樣子；更有甚者，只注重外在的包裝，而忽視了主持人自身語言表達與情感傳遞的內(nèi)涵，在主持節(jié)目中自己不知所云，觀眾更是一頭霧水。觀眾不禁會問:為什么現(xiàn)在的主持人對觀眾不多一點真誠，少一點虛假？

1.1 新生代主持人缺乏扎實的基本功:縱觀我國的眾多高等學(xué)府，幾乎都開設(shè)有播音主持專業(yè)，每年的畢業(yè)生在千人以上。試問如此多的播音主持專業(yè)學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量如何保證？在激烈的競爭環(huán)境以及巨大的就業(yè)壓力下，學(xué)生們能否踏實下來苦練基本功？基本功不扎實，普通話不過關(guān)，對播音主持行業(yè)認(rèn)知度不夠，終會造成浮躁的心態(tài)，往往急于求成而適得其反。

1.2 知識結(jié)構(gòu)單一，知識儲備匱乏:當(dāng)今社會對播音主持從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求越來越高。有些主持人之所以感覺木訥，不知所云，冰冷無情，歸其根本還是自身缺乏知識儲備，缺乏對于政治、經(jīng)濟、文化的了解和認(rèn)知。

1.3 浮躁:很多主持人把播音主持當(dāng)成了一個很風(fēng)光的職業(yè)，認(rèn)為主持人是名與利的代名詞，當(dāng)上了主持人就好像找到了追求名與利的捷徑，在這種錯誤認(rèn)識的支配下，他們不思進取，不注意提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。他們所關(guān)心的是知名度，是觀眾的掌聲和喝彩，是主持人這行所帶來的經(jīng)濟效益。在這種思想的支配下難免會迷失自己。

1.4 專業(yè)性節(jié)目選拔主持人需慎重:目前電視節(jié)目主持人的選定大多由欄目決定，因此在主持人的選拔上，欄目就顯得尤為重要。但如今欄目在主持人的選拔上重外表、輕內(nèi)涵的現(xiàn)象仍然普遍存在。例如經(jīng)濟類欄目的主持人不懂經(jīng)濟，與嘉賓分析經(jīng)濟問題時照本宣科，談話無法深入甚至草草了事?，F(xiàn)在人們對健康的要求越來越高，各地也紛紛開辦了各種醫(yī)藥健康類節(jié)目，與此同時，很多不了解醫(yī)學(xué)知識的節(jié)目主持人也就“應(yīng)運而生”了，由此鬧出的笑話并不鮮見。主持人在鏡頭前不真實，做著一種主持態(tài)，著實尷尬。值得一提的是，北京電視臺《養(yǎng)生堂》節(jié)目主持人悅悅，她的語言平實，對每一期節(jié)目準(zhǔn)備充分，功課做得十分扎實，現(xiàn)在被很多觀眾稱為“悅悅醫(yī)生”，觀眾的稱呼盡管是一句玩笑，但從另一個角度說明悅悅的工作態(tài)度以及對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)值得同行敬佩與學(xué)習(xí)。

2　如何變“非誠”為真誠

2.1 加強基本功的錘煉，提高個人綜合素質(zhì):主持人對基本功、普通話、綜合素質(zhì)的要求說到底是由廣播電視工作的性質(zhì)和任務(wù)決定的。這就要求播音員、主持人堅持基本功的鍛煉，廣泛涉獵各種知識，增加儲備，努力提高自身的文化修養(yǎng)和品位，高格調(diào)、高水平的節(jié)目才是受眾喜歡的節(jié)目。美國傳播學(xué)者威爾伯·施拉姆從人際交往的基本規(guī)律出發(fā)，談到人在交談中的普遍心理:“一般的人是不想去聽一個并不比自己知道得更多的人的議論的。”這種心理在人們面對廣播電視節(jié)目時更為典型，人們希望主持人的見識要略高自己一籌，就像自己親切真誠的師長和朋友。

2.2 學(xué)會真誠，懂得尊重:人的本性愿望之一是得到別人的欽佩、贊美和尊重，主持人如此，觀眾更是如此。作為廣播電視媒介的“終端”——受眾，同樣享有被尊重的權(quán)利。倪萍曾經(jīng)說:她有一個習(xí)慣，就是在節(jié)目一開始，會熱情洋溢地向現(xiàn)場的觀眾和電視機前的觀眾朋友問好，在節(jié)目進行過程中，她不但始終保持著微笑面對面地與現(xiàn)場的觀眾進行交流，更為可貴的是，她經(jīng)常能抓住一些稍縱即逝的瞬間，見縫插針地與電視機前的觀眾朋友打打呼。幾聲親切的呼喚，幾句簡短的問候，讓無數(shù)場外的觀眾朋友感受到一份溫馨與欣慰，縮短了主持人與觀眾之間的距離。

2.3 培養(yǎng)服務(wù)意識，戒驕戒躁:服務(wù)一詞在詞典中的解釋是:為別人做事，滿足別人需要。仔細(xì)想一想，廣播電視節(jié)目就是要服務(wù)于廣大受眾，所以，節(jié)目主持人一定要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，戒驕戒躁，切不可高高在上。榮獲第三屆“金話筒”金獎的上海電視臺節(jié)目主持人王蔚就是一位有著“服務(wù)意識、平民意識”的知識型節(jié)目主持人。王蔚“急觀眾所急，想觀眾所想”，她經(jīng)常出現(xiàn)在危樓欲墜的工地、夜深人靜的街頭，出現(xiàn)在“打假揭丑”的現(xiàn)場進行第一時間的第一報道。她的采訪報道真實、生動，貼近百姓、貼近群眾的生活實際，她敢于拿起話筒維護群眾的利益。在報道某日資企業(yè)強制工人加班加點，扣發(fā)工人工資等嚴(yán)重違反勞動法的事件中，她克服重重困難，在采訪遭到拒絕的情況下，通過采訪進出的工人、附近的居民、售貨員和拍攝燈火通明的廠房等，有力地曝光了該廠的不良行為，使之受到了應(yīng)有的懲罰。

2.4 學(xué)會與觀眾交朋友

朋友是生活中的重要組成部分，播音員、主持人理應(yīng)要把觀眾當(dāng)成自己真誠的朋友。只有這樣彼此之間才可能產(chǎn)生一種真實、親切、隨和、坦誠的“節(jié)目氛圍”，更易獲得觀眾的認(rèn)可。從另一個方面講，朋友同樣也是我們的良師。天下的事情千千萬萬，我們怎么可能樣樣都懂。因此，我們要多多汲取社會力量豐富自己的頭腦，經(jīng)常深入基層，深入到觀眾中去，在節(jié)目選題、新聞角度等方面與觀眾坦誠交流，悉心聽取意見。良師益友是我們的寶貴財富，是廣播電視行業(yè)的寶貴財富，當(dāng)觀眾給予主持人關(guān)心、支持和信賴時，當(dāng)他們成為節(jié)目的“智囊團”時，主持人的視野也將更加開闊，受益匪淺。

3　結(jié)束語

時代需要具有真誠品質(zhì)的節(jié)目主持人，他們的品格會感染人、感召人。一個“誠”字在某種意義上也決定了主持人的生命力。主持人優(yōu)秀的品質(zhì)、良好的言談舉止可以影響甚至凈化人的心靈。作為一名節(jié)目主持人，作為一名媒體從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)從自身做起，真正做到以受眾為本，做一名非“誠”勿擾的大眾傳播者，在與受眾的真誠互動中努力建立“魚水深情”。