摘 要：微博是中國(guó)的新社會(huì)階層意見表達(dá)的主要媒介之一，其在微博上的意見表達(dá)行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生了特殊的作用。本文采用構(gòu)造周抽樣法、內(nèi)容分析法及個(gè)案分析法對(duì) 435 名新浪微博認(rèn)證用戶的微博進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)微博熱點(diǎn)事件的傳播路徑分析，觀察了新社會(huì)階層通過(guò)微博進(jìn)行意見表達(dá)的影響力及其重要作用，并提出對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)的相關(guān)建議。

“新社會(huì)階層”指我國(guó)改革開放以來(lái)出現(xiàn)的新的社會(huì)階層，包括六個(gè)方面的人員： 民營(yíng)科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員、受聘于外資企業(yè)的管理技術(shù)人員、個(gè)體戶、私營(yíng)企業(yè)主、中介組織的從業(yè)人員和自由職業(yè)人員。他們是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)蓬勃發(fā)展的見證者，是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要組成部分?，F(xiàn)在，微博成功將自己轉(zhuǎn)型為社會(huì)化媒體，成為網(wǎng)絡(luò)輿情信息源頭、輿情多發(fā)地，本文對(duì)新社會(huì)階層微博輿論引導(dǎo)力作用的考察，有助于分析新社會(huì)階層在網(wǎng)絡(luò)輿情中扮演的角色，并嘗試探索出在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中如何引導(dǎo)新社會(huì)階層意見表達(dá)的相關(guān)建議。

1 新社會(huì)階層發(fā)揮新意見階層輿論影響力分析

意見領(lǐng)袖，又叫輿論領(lǐng)袖，是指在公眾中活動(dòng)、聳立在公眾之上，提出指導(dǎo)性見解，具有廣泛社會(huì)影響的人。筆者在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，目前新社會(huì)階層意見領(lǐng)袖的聽眾多、微博條數(shù)多、微博活躍度高。

1.1 新社會(huì)階層微博常為傳播中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

在當(dāng)代社會(huì)，輿論紛繁，更需要意見領(lǐng)袖統(tǒng)一人們的意志。微博在各行業(yè)、各領(lǐng)域中都出現(xiàn)了一些新社會(huì)階層人士“意見領(lǐng)袖”，具有強(qiáng)大的輿論號(hào)召力。在新浪微博網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)多種意見爭(zhēng)辯不清時(shí)， 微博意見領(lǐng)袖的參與往往具有了指導(dǎo)意義，他們常代表多數(shù)公眾利益的意見，并且會(huì)從理性的角度，使用清楚明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)， 這標(biāo)志著主導(dǎo)輿論開始形成。

1.2 新社會(huì)階層極大加快科技創(chuàng)新，推動(dòng)文化轉(zhuǎn)型

新社會(huì)階層的作用，遠(yuǎn)不止于意見表達(dá)的多元化。高達(dá) 34%的新社會(huì)階層人士愿意在微博上發(fā)布與自己專業(yè)相關(guān)的信息，大膽展示自己在專業(yè)領(lǐng)域的想法，如許多民營(yíng)科技工作者會(huì)在這里曬出自己的作品、設(shè)計(jì)，對(duì)于新產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，從而直接影響到他人在現(xiàn)實(shí)生活中的創(chuàng)新創(chuàng)造。但是，仍有很大一部分新社會(huì)階層沒(méi)有利用好新媒體傳播自己的專業(yè)知識(shí)、展示自己的專業(yè)技能，這應(yīng)該是政府部門積極引導(dǎo)的重要人群。如果引導(dǎo)恰當(dāng)，會(huì)促使他們將我國(guó)優(yōu)秀文化傳播到國(guó)外，展示優(yōu)秀的物質(zhì)文化與豐富的精神文化。

在新的時(shí)代下，新社會(huì)階層在網(wǎng)上日趨活躍，為投資創(chuàng)業(yè)、技術(shù)開發(fā)和文化創(chuàng)新等多方面創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的繁榮也沖破傳統(tǒng)社會(huì)體制的樊籬，獲得經(jīng)濟(jì)上的成功，推動(dòng)著網(wǎng)民思想文化的改變轉(zhuǎn)型。

2 新社會(huì)階層網(wǎng)絡(luò)表達(dá)引導(dǎo)方法研究

2.1 尊重多元意見表達(dá)，擴(kuò)大政治參與度

為了更好地引導(dǎo)新社會(huì)階層在社會(huì)中發(fā)揮積極作用，要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理體制。新社會(huì)階層的組成人員復(fù)雜，六類人群有相同點(diǎn)也有許多差異，相關(guān)機(jī)構(gòu)要分類進(jìn)行分析與引導(dǎo)。對(duì)于各種民營(yíng)科技人員、外資企業(yè)的管理人員，可以讓他們?cè)诰W(wǎng)上建立自己的討論組織，分享意見與觀點(diǎn)，。同時(shí)在他們當(dāng)中時(shí)常進(jìn)行廣泛的聯(lián)系與引導(dǎo)，樹立正確的價(jià)值觀。吸納社會(huì)上的精英進(jìn)入這一群體中，分享已有的做法與經(jīng)驗(yàn)。還要看到，新社會(huì)階層現(xiàn)在由于政治地位并不明顯，在網(wǎng)絡(luò)上提供的政治參與途徑不多，發(fā)揮空間較小。因此，可以考慮增加新社會(huì)階層在人大、政府、政協(xié)成員中的比例，使他們擁有充足的政治參與空間，并將現(xiàn)實(shí)中的觀點(diǎn)看法帶到網(wǎng)絡(luò)上去，形成積極的傳播影響。要積極探索公開透明的方式方法，擴(kuò)大這一階層參與公共話題的機(jī)會(huì)。

2.2 設(shè)置“把關(guān)人”，注重新社會(huì)階層的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)輿論的研究是新社會(huì)階層網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的重要議題，其不可控制性表明需要建立更多的“把關(guān)人”。引導(dǎo)輿論的行為在門戶、論壇或微博上都可進(jìn)行，在這里再細(xì)微的聲音也能匯聚成強(qiáng)大的力量，所以作為凝聚意見、具有強(qiáng)大影響力的“把關(guān)人”作用將會(huì)越來(lái)越明顯。網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)至今，極大喚醒了網(wǎng)民的公民意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，但也滋生了網(wǎng)絡(luò)謠言、拜金主義、網(wǎng)絡(luò)暴力等諸多問(wèn)題，如何制定有效政策、引導(dǎo)輿情發(fā)展，是研究網(wǎng)民尤其是其中具有強(qiáng)大影響力的新社會(huì)階層的重要課題。

微博等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以通過(guò)設(shè)置公共議題來(lái)提升網(wǎng)民的社會(huì)責(zé)任感，“把關(guān)人”們根據(jù)自己的情況對(duì)其進(jìn)行選擇性注意、選擇性理解，完成信息加工，再將其轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)中，引起他人的廣泛關(guān)注與評(píng)論，提升該階層人群社會(huì)參與感。這些意見領(lǐng)袖們有自身強(qiáng)大的影響力， 他們通過(guò)自己觀點(diǎn)的發(fā)布影響網(wǎng)民，其風(fēng)格也往往決定著社區(qū)討論的風(fēng)格。所以，設(shè)置理性、客觀的“把關(guān)人”對(duì)于引導(dǎo)輿論具有強(qiáng)烈的作用，這些人可以是新社會(huì)階層中有強(qiáng)烈公民意識(shí)的人，也可以是影響力巨大的領(lǐng)袖，他們所傳播的正面信息將不僅影響網(wǎng)民的態(tài)度，甚至影響到傳統(tǒng)媒體的議程。