摘 要：本文通過(guò)2014年對(duì)甘肅省蘭州市各高?！?0后”大學(xué)生受眾網(wǎng)絡(luò)信息接受心理的調(diào)研活動(dòng)，探討了“90后”大學(xué)生接受信息的心理特征，找尋原因，并提出對(duì)策。

在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為大眾娛樂(lè)的狂歡場(chǎng)。作為網(wǎng)絡(luò)傳播的忠實(shí)受眾，有許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，并且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息缺乏客觀的判斷。為了探究當(dāng)代“90后”大學(xué)生受眾在網(wǎng)絡(luò)傳播中對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接受心理，2014年4月開(kāi)始，筆者對(duì)甘肅省蘭州市各個(gè)高校的大學(xué)生隨機(jī)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。從調(diào)研結(jié)果中總結(jié)大學(xué)生接收網(wǎng)絡(luò)信息的心理特征，尋找原因并提出解決措施來(lái)幫助大學(xué)生們更好地鑒別信息，選擇接受信息，培養(yǎng)其良好的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

1 當(dāng)代“90后”大學(xué)生受眾網(wǎng)絡(luò)信息接受心理特征

1.1 認(rèn)知心理漸成熟

認(rèn)知心理指受眾普遍存在的，尋求信息的心理現(xiàn)象。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知心理一如既往的積極主動(dòng)但趨于理性，具體包括以下幾個(gè)方面。

1.1.1 選擇信息的目的

大學(xué)生關(guān)注時(shí)事且求知欲強(qiáng)， 滿足日常新聞資訊的需求是大學(xué)生上網(wǎng)的第一目的，占55%。但是，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上龐大的信息量，大學(xué)生心理依舊不成熟。“沒(méi)有明確的目的，純粹為了打發(fā)時(shí)間”的選項(xiàng)，有27%的大學(xué)生表示認(rèn)同，成為大學(xué)生上網(wǎng)的第二目的。

1.1.2 大學(xué)生接觸媒介的主動(dòng)性

傳播學(xué)家麥庫(kù)姆斯和肖認(rèn)為：“大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置‘議事日程’的功能，傳媒的信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種議題不同程度顯著性的方式，影響著人們對(duì)周?chē)澜绲摹笫隆捌渲匾缘呐袛??！钡珜?duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們更傾向根據(jù)各種媒介的綜合報(bào)道，結(jié)合實(shí)際情況作出判斷，并不是一味依賴(lài)于媒體報(bào)道。因此，大學(xué)生接觸媒介信息是較為理性、主動(dòng)的。

1.1.3 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的信任度

大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度比較理性。受調(diào)查者中沒(méi)有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息“全部真實(shí)，可信度極高”及“都是虛假信息，不可信”，60%認(rèn)為“大部分真實(shí)，可信度高”；39%的認(rèn)為“半真半假，可信度不高”；此外，有1%的人沒(méi)有做出選擇。并且有84%的大學(xué)生認(rèn)為自己可以分辨大部分網(wǎng)絡(luò)新聞信息的真假。

盡管當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知心理良性發(fā)展卻不完全成熟，依然需要媒介素養(yǎng)教育的正確引導(dǎo)。

1.2 娛樂(lè)心理的強(qiáng)化

雖然，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息有趨于成熟的認(rèn)知，但是大學(xué)生心理發(fā)育不成熟，依舊對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)信息有很強(qiáng)的興趣。這一點(diǎn)從“大學(xué)生信息選擇情況”中可以看出大學(xué)生上網(wǎng)的目的與行為并不完全一致。只有18% 的大學(xué)生將“尋求娛樂(lè)”視為上網(wǎng)的主要目的， 但實(shí)際上有68%的大學(xué)生表示上網(wǎng)會(huì)“了解休閑娛樂(lè)類(lèi)信息”。

實(shí)際上，對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們正處于理智與情感的針?shù)h相對(duì)的心理階段。這樣帶來(lái)的結(jié)果是更為“瘋狂”的娛樂(lè)行為：陳赫僅僅有1 700多萬(wàn)粉絲，在不到4小時(shí)宣布離婚的微博互動(dòng)量就達(dá)到200萬(wàn)次，創(chuàng)造單條微博互動(dòng)量的新紀(jì)錄。

1.3 浮躁依賴(lài)心理滋生

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長(zhǎng)大的大學(xué)生們，有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

第一，接觸新媒體多于傳統(tǒng)媒體。尤其是經(jīng)常使用手機(jī)以及電腦。

第二，大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)。大學(xué)生上網(wǎng)的頻率較高，有超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生平均每日都會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)。

第三，相較于文字信息，大學(xué)生更愿意在網(wǎng)絡(luò)上處理圖像信息。這是因?yàn)?，人腦處理圖片的速度是處理文字的6萬(wàn)倍。對(duì)于當(dāng)代“90后”大學(xué)生來(lái)說(shuō)，電腦中通過(guò)變幻的色彩、流動(dòng)的畫(huà)面、優(yōu)美的音樂(lè)等特點(diǎn)表現(xiàn)的圖像信息所蘊(yùn)含的言語(yǔ)意義更為直觀、形象、真實(shí)，牢牢地吸引了大學(xué)生的眼球。

具有以上3種特點(diǎn)的大學(xué)生們，長(zhǎng)時(shí)間浸泡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，正如精神病專(zhuān)家托尼諾所說(shuō)：“長(zhǎng)期的網(wǎng)上沖浪會(huì)逐漸地失去自我， 改變個(gè)性。”在快餐文化盛行的年代，無(wú)論是個(gè)人、群體、社會(huì)，都在推崇高效率的工作學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，這種狀態(tài)使許多人不愿、不能靜下心來(lái)，認(rèn)真研讀一部作品，人們更加浮躁。并且網(wǎng)絡(luò)世界虛幻縹緲，人與人不能真正地相互信任，長(zhǎng)此以往，人們心緒暴躁敏感，延伸到了現(xiàn)實(shí)生活中惡性循環(huán)，導(dǎo)致國(guó)人自身思維退化，機(jī)械性的操作層出不窮，身體、心理素質(zhì)底下，甚至釀成悲劇。

2 當(dāng)代大學(xué)生受眾網(wǎng)絡(luò)信息接受心理歸因分析

從上述的心理特征來(lái)看，當(dāng)代“90后”大學(xué)生的心理可概括為“夾生”，即大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的接受是積極主動(dòng)，意識(shí)理性，但是在其網(wǎng)絡(luò)行為上依舊無(wú)法擺脫網(wǎng)絡(luò)信息的誘惑，究其原因主要有以下幾點(diǎn)：

2.1 時(shí)代環(huán)境的“威逼利誘”

上世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)正式接入我國(guó)。根據(jù)第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，90后正是在這樣的環(huán)境中成長(zhǎng)的。如今，大學(xué)校園中到處洋溢著90后青春活力的面龐。百度的“90后洞察報(bào)告”顯示，“90后”用戶平均網(wǎng)齡達(dá)7.53年，日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)11.45小時(shí)?，F(xiàn)實(shí)娛樂(lè)化，娛樂(lè)現(xiàn)實(shí)化，“90后”深深地受到網(wǎng)絡(luò)的熏陶，是名副其實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”。從網(wǎng)絡(luò)中快速便捷準(zhǔn)確直接地獲取信息，從而實(shí)現(xiàn)與人交流，與群體交流，與社會(huì)交流，這是新時(shí)代環(huán)境中的新的交流方式。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，為了迎合受眾的需求，媒體、公司、機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng)起來(lái)。收視率高的電視劇，相關(guān)的附屬產(chǎn)品（如同名網(wǎng)游、明星同款衣物等）便會(huì)應(yīng)運(yùn)而生；視頻軟件中“彈幕”功能的啟用。即使電視劇也不例外，芒果臺(tái)播出的由單機(jī)游戲改變而來(lái)的神劇《仙劍奇?zhèn)b傳》《古劍奇譚》；英劇《神探夏洛克》中“卷?！鄙褚话愕恼Z(yǔ)速，可以網(wǎng)羅一切信息的手機(jī)，“花生”的博客，無(wú)一不帶著強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代氣息。

正是在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，當(dāng)代“90后”大學(xué)生積極主動(dòng)地接受網(wǎng)絡(luò)信息。

2.2 技術(shù)手段的“極致體驗(yàn)”

人被稱(chēng)為“視覺(jué)動(dòng)物”，與擁有約100萬(wàn)神經(jīng)纖維的視神經(jīng)相比，耳蝸神經(jīng)只有3萬(wàn)根左右的神經(jīng)突起。為了彌補(bǔ)“聲音”的缺陷，完善使用聲音信號(hào)的交流活動(dòng)，人類(lèi)構(gòu)建文明的進(jìn)程中花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力發(fā)明了“媒體”。為了突破時(shí)間與空間的限制，又一系列技術(shù)更加精良的“媒體”應(yīng)運(yùn)而生。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及人類(lèi)技術(shù)的進(jìn)步，“媒體”的發(fā)明已經(jīng)彌補(bǔ)了地理、生理的局限。技術(shù)的發(fā)展使人類(lèi)的生活越發(fā)便利，人們?cè)缫呀?jīng)從客觀需求向主觀需求轉(zhuǎn)變，現(xiàn)有的技術(shù)已經(jīng)無(wú)法滿足越發(fā)“享受生活”的人類(lèi)的需要，因此大量填補(bǔ)人類(lèi)內(nèi)心需求的技術(shù)手段出現(xiàn)：手機(jī)媒介從單屏變成彩屏，從按鍵變成觸屏，從2G變成4G。影視銀屏從2D變成3D。多種多樣的APP充斥著人們的生活：微博微信聊朋友、視頻游戲會(huì)朋友、陌陌比鄰交朋友。APP的功能不僅多樣并且更加人性化：外賣(mài)隨時(shí)叫、過(guò)年紅包發(fā)、雙十打折買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時(shí)代，便利的網(wǎng)上生活，使人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣享受，心態(tài)越來(lái)越浮躁。在忙碌的學(xué)習(xí)生活之余，他們忘卻了午后窗邊閱讀的幸福，更喜歡影視游戲帶來(lái)的“真實(shí)”感受。

2.3 “理智與情感”的唇槍舌戰(zhàn)

已經(jīng)成年的當(dāng)代大學(xué)生雖然生理發(fā)育成熟，但是他們的心理發(fā)育不夠成熟，即便有較強(qiáng)的自我約束力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真假有一定的認(rèn)知力，面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息誘惑卻有著較大的容忍度。從調(diào)查中可以看出，“對(duì)網(wǎng)上新聞信息的真假您能否做出判斷”這一問(wèn)題，80%的大學(xué)生選擇“部分能”；“對(duì)待不良信息時(shí)您的態(tài)度為”這一問(wèn)題，56%的大學(xué)生的態(tài)度為“有時(shí)好奇，會(huì)偶爾看一下”，10%的大學(xué)生選擇“沒(méi)什么大不了”。這樣的生理和心理特點(diǎn)使得大學(xué)生即使理智上對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息有正確的認(rèn)知，由于涉世未深，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，辨別力不足并且有較強(qiáng)的自我意識(shí)，對(duì)于特立獨(dú)行，逼真的畫(huà)面、誘惑的信息往往把持不住自己，把理智拋在腦后。

雖然，近幾年大力整頓網(wǎng)絡(luò)不良信息，過(guò)于色情暴力的影視作品已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，但是帶有暗示性畫(huà)面的日本動(dòng)漫依舊在視頻軟件上持續(xù)更新，成為了網(wǎng)絡(luò)信息中不小的隱患。

3 關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生受眾網(wǎng)絡(luò)信息接受心理研究結(jié)果的思考

此次對(duì)于大學(xué)生受眾網(wǎng)絡(luò)接受心理較為深入的研究表明，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)該怎樣做一個(gè)更加優(yōu)秀的大學(xué)生、“90后”“原住網(wǎng)民”。

3.1 明確大學(xué)生責(zé)任，提高自主自律能力

俗話說(shuō)成人與孩童的區(qū)別在于自控力。身為“90后”大學(xué)生，自小便不愿意生活在“被教育”的環(huán)境中，但是卻有很多大學(xué)生沒(méi)有“自主教育”。這是因?yàn)椤?0后”大學(xué)生所謂的獨(dú)立自主并沒(méi)有建立在自律的情況下，只是不成熟的任性。像任何科學(xué)技術(shù)發(fā)明一樣，即使創(chuàng)建初期是秉承造福人類(lèi)的目的，但網(wǎng)絡(luò)卻是把雙刃劍，它在給人們帶來(lái)巨大利益的同時(shí)，也帶來(lái)了許多負(fù)面問(wèn)題。有些大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，他們忘記了身為大學(xué)生的責(zé)任，缺乏自主自律的能力，成為地地道道的“容器人”，他們敏感、孤獨(dú)、自閉。這些心理疾病深深影響著他們的學(xué)習(xí)與生活。

因此，無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)生活還是網(wǎng)絡(luò)中，有多重身份的大學(xué)生更加需要明確自己的學(xué)習(xí)生活責(zé)任，要有自我教育、自我管理、自我約束、自我負(fù)責(zé)的意識(shí)和能力，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各種信息的選擇能力，辨別和分析能力，對(duì)自己在思想素質(zhì)、道德水準(zhǔn)，文明程度上高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀。

3.2 加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)的“90后”大學(xué)生，不僅要提高自主自律能力，更要注重加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育的學(xué)習(xí)。

這是一個(gè)崇尚言論自由的時(shí)代，再加之互聯(lián)網(wǎng)虛擬隱秘特性，不少人會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)一些人和事發(fā)表自己的看法，但是往往會(huì)一石激起千層浪，言辭激烈爭(zhēng)執(zhí)，甚至做違反道德的事情。例如“陳赫離婚事件”本是一件娛樂(lè)圈中的常見(jiàn)事情。有一位網(wǎng)友因?yàn)樵陉惡仗拱纂x婚的微博下，要求他離開(kāi)《奔跑吧兄弟》節(jié)目，被陳赫的粉絲在網(wǎng)絡(luò)上咒罵甚至人肉搜索，侵犯了這位網(wǎng)友的隱私權(quán)；還有一些網(wǎng)友，由于自己在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份，他們的自我約束力和道德意識(shí)都會(huì)變得淡薄起來(lái)，甚至?xí)鲆恍┻`法的事情。

這樣的例子，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)并非個(gè)案，這使得大學(xué)生提高自身媒介素養(yǎng)一事迫在眉睫。

3.3 凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境從我做起

身為當(dāng)代大學(xué)生不僅要通過(guò)以上兩點(diǎn)盡力做一個(gè)合格的大學(xué)生網(wǎng)民，更要有為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化僅僅依靠政府宏觀調(diào)控遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是從身為網(wǎng)民的大學(xué)生做起。不僅要做到拒絕網(wǎng)絡(luò)污穢，而且要盡力改善網(wǎng)絡(luò)污穢。例如，“90后”少年嘟嘟。他是肺結(jié)核病人，在治療期間發(fā)現(xiàn)，百度貼吧里有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的肺結(jié)核吧。不過(guò)，當(dāng)時(shí)的肺結(jié)核吧里，除了悲觀厭世的病友發(fā)發(fā)牢騷，就是一堆藥販子在賣(mài)假藥。嘟嘟一邊自學(xué)知識(shí)，一邊承擔(dān)起維護(hù)肺結(jié)核吧的職責(zé)。他打消新來(lái)的病友的恐懼，鼓勵(lì)病友陽(yáng)光起來(lái)，堅(jiān)決清除假藥廣告。肺結(jié)核吧因此成了幾個(gè)疾病吧里最有人氣和最溫暖的園地。

作為已經(jīng)成年的“90后”大學(xué)生們，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)中還是現(xiàn)實(shí)生活中，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是其應(yīng)盡的責(zé)任，不僅要管好自己不為社會(huì)添亂，更要盡力所能及為社會(huì)添磚加瓦。