鄧秀松

打造區(qū)域性生態(tài)級媒體平臺
——湖北廣電媒體融合發(fā)展的探索

鄧秀松

湖北廣播電視臺在推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展方面的具體做法是實施“廣電+”戰(zhàn)略，推進平臺建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、體制機制變革，致力打造區(qū)域性生態(tài)級媒體平臺，確立了“1+4”媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略，其中，“1”是總體戰(zhàn)略，即用“廣電+”擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進媒體轉(zhuǎn)型升級，重構(gòu)傳媒生態(tài)圈；“4”是四大戰(zhàn)略舉措，即融媒體戰(zhàn)略、平臺化戰(zhàn)略、資本化戰(zhàn)略、創(chuàng)客化戰(zhàn)略。

1　媒體平臺重構(gòu)——以共建、共享、共贏為基礎(chǔ)，首創(chuàng)區(qū)域性媒體融合平臺“長江云”

湖北廣電的媒體融合，不是著眼于一個產(chǎn)品、一個頻道、一個媒體的新媒體化，而是瞄準(zhǔn)“建設(shè)區(qū)域性生態(tài)級媒體平臺”的融合發(fā)展目標(biāo)，打造面向全臺、全省和全國的媒體融合平臺。

1.1打造面向全臺的媒體融合采編分發(fā)技術(shù)平臺

2012年，湖北廣電建成融媒體新聞大樓，追蹤互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷升級和優(yōu)化大樓各項功能。2015年，組建融媒體新聞中心，打通傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的傳播壁壘，實現(xiàn)一體化運作，形成一次采集、多次生成、多元發(fā)布、多級放大、多平臺互動的全媒體采編分發(fā)技術(shù)平臺。全臺所有節(jié)目都打開互聯(lián)網(wǎng)接口，所有采編人員都向全媒體記者轉(zhuǎn)型，所有節(jié)目及其新媒體接口都交叉互動，協(xié)同傳播，發(fā)生聚變，擴大主流媒體影響力。

1.2打造面向全省的“長江云——湖北新媒體云平臺”

在媒體融合的探索道路上，傳統(tǒng)媒體不能單打獨斗，省、市、縣級媒體應(yīng)把“根”連接起來，整合優(yōu)勢資源，共建共享，抱團發(fā)展?；谶@樣的媒體融合發(fā)展理念，湖北臺主動承擔(dān)省級主流媒體的責(zé)任，面向全省發(fā)起組建“長江云——湖北新媒體云平臺”。

“長江云——湖北新媒體云平臺”是由湖北臺主導(dǎo)，省、市、縣三級媒體及各級政務(wù)新媒體聯(lián)手打造的新媒體云平臺，各家充分利用自身的權(quán)威內(nèi)容、渠道優(yōu)勢和用戶資源而成的共建、共享、共贏的“媒體云”生態(tài)圈，是一個“采編融合、內(nèi)容匯聚、多渠道傳播、多終端一體化”的區(qū)域新媒體運營和管理平臺。該平臺確保參與共建單位在品牌、內(nèi)容、經(jīng)營上的獨立性，再在經(jīng)營存量的基礎(chǔ)上做增量?？h級媒體與省級媒體共享頂尖技術(shù)研發(fā)團隊創(chuàng)造的技術(shù)支撐、運維、迭代和創(chuàng)新成果；共享后臺編輯系統(tǒng)進行內(nèi)容生產(chǎn)。通過技術(shù)創(chuàng)新使內(nèi)容生產(chǎn)互助共享，形成湖北海量權(quán)威的“云稿庫”。基于該平臺，我們還專門開發(fā)了面向全省多個網(wǎng)站、微信、微博的“一鍵撤稿、一鍵推送”的內(nèi)容集控系統(tǒng)，讓正能量的內(nèi)容及時高效覆蓋所有成員單位的產(chǎn)品，對有害信息的處置更加及時和有效。目前已與全省50多個市州、縣區(qū)相關(guān)單位簽訂共建合作協(xié)議。

媒體融合發(fā)展與信息化戰(zhàn)略息息相關(guān)。湖北新媒體云平臺支撐的產(chǎn)品群，將打造成為“智慧湖北”的綜合應(yīng)用超級入口。平臺的整體構(gòu)架和功能開發(fā)規(guī)劃明確“媒體云+政務(wù)云+行業(yè)云+產(chǎn)業(yè)云”的發(fā)展路徑，將通過開展豐富多彩的新聞資訊服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)，使其成為為民、惠民、便民的重要載體。

1.3打造面向全國的微搖平臺

2014年4月，與騰訊公司微信技術(shù)團隊合作，組建廣州微搖公司，專注于連接移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)電視媒體，通過微信“搖電視”功能，提供一站式移動互聯(lián)網(wǎng)互動解決方案，打造面向全國所有電視廣播融合發(fā)展的移動入口平臺。一年多時間，微搖已與CCTV2和CCTV8兩個央視頻道、14個衛(wèi)視頻道，以及100多個綜合實力較強的地面頻道全面開展合作。我們還通過微信“搖電視”功能，將湖北電視生活頻道打造成為全國首個全天候、全時段“搖電視”深度互動頻道，上線首日數(shù)萬觀眾參與“搖電視”互動，收視省網(wǎng)同比增幅25%，武漢市網(wǎng)同比增幅104%。微搖公司未來將著眼于“廣電+互聯(lián)網(wǎng)”，籌備建立全國T2O產(chǎn)業(yè)基地，聯(lián)合全國各電視媒體共建傳統(tǒng)媒體互動生態(tài)體系，為電視媒體挖掘新的贏利增長點。

1.4打造面向全省的IPTV集成播控分平臺

湖北廣電2010年9月啟動湖北IPTV集成播控分平臺建設(shè)。2013年10月，與湖北電信簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議及IPTV合作協(xié)議。2014年初，與湖北電信攜手，打造“智慧湖北-幸福新農(nóng)村”項目，將高科技信息技術(shù)手段融入到農(nóng)村“三務(wù)公開”“便民服務(wù)”“黨員遠程教育”“綜合治理”中，借助“三萬”活動工作隊的力量，著力推進村級信息服務(wù)站點軟硬件建設(shè)，為加快農(nóng)村信息化發(fā)展，推進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)工作，促進區(qū)域農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展做出積極有益的嘗試。并在該項目的基礎(chǔ)上開發(fā)出了針對城市社區(qū)、大型廠礦、酒店等多個形態(tài)的智慧系列產(chǎn)品，極大地豐富了用戶的精神、文化生活需求。同時，我們緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，推出基于智能機頂盒的高清智能版IPTV業(yè)務(wù)，用戶既可以收看到高清的直、點播節(jié)目，還可下載游戲、生活、娛樂等應(yīng)用APP，真正做到將電視機作為家庭的智能娛樂終端。

2　內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新——以豐富多彩的權(quán)威內(nèi)容為根本，增強廣電核心競爭力

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體迅猛發(fā)展的實踐表明，在紛繁龐雜、真假難辨的海量信息環(huán)境里，受眾更渴求獲得及時、權(quán)威的信息。面對無數(shù)的內(nèi)容提供者，“內(nèi)容為王”已演變?yōu)橐杂脩魹橹行牡摹皺?quán)威內(nèi)容為王”。我們認為，強調(diào)“權(quán)威內(nèi)容為王”，必須堅持新聞立臺，以此確立我們的權(quán)威性；必須打造影視精品，以此獲得受眾頒發(fā)的各種渠道“通行證”，從而增強我們的核心競爭力。湖北臺以一流標(biāo)準(zhǔn)打造《湖北新聞》《湖北之聲》《長江新聞號》等新聞精品欄目，推出有高度的時政報道、有深度的國際報道、有溫度的民生報道、有銳度的新聞評論，多次得到中宣部、新聞出版廣電總局的閱評肯定。

2.1借用新媒體技術(shù)生產(chǎn)內(nèi)容

2015年6月，“東方之星”號客船在長江湖北段翻沉。6月2日凌晨，我臺新聞中心記者在趕往沉船現(xiàn)場的途中，用手機發(fā)回了現(xiàn)場附近被連根拔起的需要兩人才能合抱的大樹照片，第一時間用現(xiàn)場圖片證實了前夜極端天氣的存在。在距離沉船200米處，拍攝到沉船的全國首段手機視頻和首張照片。這些“東方之星”沉船事件最早的獨家畫面，被國內(nèi)外媒體廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。在傳播過程中，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)力，僅6月2日一天，我臺電視新聞中心就制作了140多張救援的實時圖文，利用我臺新媒體門戶客戶端“長江云”APP進行推送，24小時直播和APP的不間斷新聞報道，成為國際媒體和互聯(lián)網(wǎng)最主要的信息來源。

2.2借用互聯(lián)網(wǎng)思維滿足受眾需求

人們在獲取信息和溝通交流中具有平視、實時、個性、體驗、互動等需求。在運用新媒體宣傳報道中，“長江云”通過新聞游戲、H5、動漫、圖解、快閃等多種形式，并加入UGC等用戶（網(wǎng)友）現(xiàn)場互動播報的互聯(lián)網(wǎng)元素，進行主題性報道，既贏得網(wǎng)友紛紛點贊，又為改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的輿論氛圍。2015年初，湖北省人民代表大會《關(guān)于農(nóng)作物秸稈露天禁燒和綜合利用的決定》獲得高票通過，“長江云”全媒體內(nèi)容團隊當(dāng)即推出創(chuàng)意新聞報道：《一根秸稈的自白：我不是廢物》，以擬人化和日記體對該新聞事件進行漫畫呈現(xiàn)，不僅在網(wǎng)絡(luò)上引起評論、轉(zhuǎn)發(fā)高潮，而且轉(zhuǎn)化成視頻新聞在湖北衛(wèi)視《湖北新聞》等節(jié)目中播出，引起觀眾的強烈反響。創(chuàng)新報道《湖北省紀(jì)委到底有多忙》一文閱讀量數(shù)十萬，獲得了大量點贊。

2.3借用新媒體渠道多屏傳播內(nèi)容。積極探索利用新媒體渠道傳播，在重大報道和突發(fā)事件報道中，搶占輿論引導(dǎo)高地。《長江新聞號》作為一檔國際時事新聞欄目，與外交部、新華社、海陸空部隊都有長期密切的合作，能夠獲取大量一手獨家報道，欄目官方微信都會以“記者手記”“我們在現(xiàn)場”“第一感悟”“微視頻”等新媒體形式進行及時呈現(xiàn)。

此外，我們堅持以用戶為中心的“權(quán)威內(nèi)容為王”理念，實現(xiàn)紀(jì)錄片、電視劇、廣播劇、電影、綜藝節(jié)目各個類別精品生產(chǎn)的齊頭并進，先后推出大型政論片《支點》，10集航拍片《飛越荊楚》，7集航拍片《漢江潮》等頗具思想性、藝術(shù)性、觀賞性的作品。精心策劃制作了鄂西土家族風(fēng)情劇《血誓》，38集革命題材劇《鐵血紅安》，收視口碑俱佳。紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年的史詩巨制《東方主戰(zhàn)場》，即將播出?！冻税倌辍泛蛷V播劇《格桑花開》雙雙榮獲第13屆全國“五個一工程”獎。我們還將制作大型政論性紀(jì)錄片《長江》，探索長江經(jīng)濟帶戰(zhàn)略的歷史邏輯和當(dāng)代使命。策劃制作紀(jì)錄片《蘇東坡》《長江放濠》和電視劇《萬里茶道》《武當(dāng)三部曲》等，打造系列“湖北文化名片”。

3　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級——以“廣電+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”為路徑，著力構(gòu)建用戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)群

廣告一業(yè)獨大的廣電產(chǎn)業(yè)，遭遇全行業(yè)廣告整體下滑，如何走出產(chǎn)業(yè)困境？我們以市場為導(dǎo)向，通過頻道+渠道、節(jié)目+產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，探索“廣電+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。

3.1“頻道+渠道”，加出了湖北長江壟上傳媒集團

2012年，湖北臺與荊州市合作成立全國首個以服務(wù)“三農(nóng)”為主題的現(xiàn)代文化傳媒企業(yè)集團——壟上傳媒集團。采用“頻道+渠道”模式，向“三農(nóng)”領(lǐng)域延伸，線上線下一體化運作，“線上”通過內(nèi)容播出，打造節(jié)目品牌鏈；“線下”通過農(nóng)資（農(nóng)藥、化肥、種子）銷售、綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)村信息化服務(wù)、農(nóng)村保險等多項業(yè)務(wù)，打造傳媒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。壟上頻道利用其品牌影響力，推出APP“打工神器”，搭建以“求職+社交”為核心的互聯(lián)網(wǎng)招聘服務(wù)系統(tǒng)，并注冊成立湖北壟上人力資源服務(wù)公司，開展勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、求職招聘等業(yè)務(wù)，衍生出了一條涵蓋內(nèi)容、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、實業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。

3.2“廣電+汽車”，加出了汽車后市場連鎖運營產(chǎn)業(yè)鏈

我臺交通廣播延伸在播節(jié)目，將汽車線下服務(wù)拓展為整車銷售、汽車維修、用品銷售、培訓(xùn)教育、二手車交易、汽車文化六大板塊。在新車銷售方面，與國內(nèi)外高端品牌合作，以大客戶政策模式取得進銷價差，以團購會形式搜集客戶，以訂單生產(chǎn)方式規(guī)避風(fēng)險，與全國交通廣播聯(lián)手打造媒體汽車產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢品牌。今年初，交通廣播新媒體產(chǎn)品正式推向市場，依托節(jié)目開發(fā)細分領(lǐng)域的“垂直產(chǎn)品”，形成線上線下聯(lián)袂宣傳推廣模式。目前“路客”的粉絲量達到20萬，活躍用戶超過10萬，用戶群體主要是30～45歲具有一定購買力的有車一族，并吸引不少大企業(yè)在頻道投放廣告。

3.3“廣電+中小企業(yè)服務(wù)”，加出了“927微貸易”金融云服務(wù)平臺

我們在媒體上開辟“中小微企業(yè)之聲”，通過線上廣電節(jié)目、線下雜志、沙龍等多種方式，聚合所有為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”服務(wù)的政府部門、服務(wù)機構(gòu)、中小微企業(yè)，進而從創(chuàng)業(yè)者最急需的地方入手，打造“927微貸易”平臺，開展貸款民間服務(wù)、PE融資服務(wù)、金融理財服務(wù)，致力開拓一條“TV+金融服務(wù)”媒體產(chǎn)業(yè)鏈。

3.4“廣電+美食”，加出了《好吃佬》線下商業(yè)運營新模式

《好吃佬》是湖北經(jīng)視與楚天交通廣播聯(lián)合打造的一檔生活服務(wù)類真人秀節(jié)目，通過挖掘地方特色餐飲文化，展現(xiàn)美食背后的人文故事。兩年來，欄目組舉辦各類營銷活動近80場。用APP為吃貨們提供權(quán)威美食推薦、餐飲預(yù)訂、優(yōu)惠券申領(lǐng)、移動支付等個性化服務(wù)，月訪問量40萬人次。目前，正在優(yōu)化“好吃佬”網(wǎng)上商城，籌建“好吃佬”生態(tài)農(nóng)莊，打造“好吃佬”跨界融合產(chǎn)業(yè)鏈。

3.5“廣電+旅游”，加出了特色獨具的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

與湖北省旅游投資公司合作成立湖北長江星際旅游文化發(fā)展公司，依托湖北豐富的旅游資源開展業(yè)務(wù)合作。在恩施大峽谷聯(lián)合國家體育總局航空無線電模型運動管理中心，共同舉辦“2015中國熱氣球飛越恩施大峽谷挑戰(zhàn)賽”“恩施熱氣球旅游節(jié)”。兩個多月已舉辦活動9場，創(chuàng)收前景樂觀。

3.6“廣電+團購”，加出了大型商業(yè)活動產(chǎn)業(yè)鏈

9月19日，湖北經(jīng)視《經(jīng)視團購會》欄目與格力電器聯(lián)合主辦“格力電器工廠巡展會”，開啟“廣電+電器”全新營銷模式，活動當(dāng)天6萬多名消費者參與現(xiàn)場團購，銷售額過億，當(dāng)期節(jié)目收視率4.55，市場占有率超過10%。具有搖動和語音識別功能的電視互動手機客戶端——“經(jīng)視搖搖樂”，裝機用戶量200多萬，日均活躍用戶數(shù)十萬，將觀眾轉(zhuǎn)化為用戶，構(gòu)建了“在播、在線、在商、在網(wǎng)”四位一體電視互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的產(chǎn)業(yè)鏈。通過活動、垂直內(nèi)容運營、電商等商業(yè)運營，實現(xiàn)創(chuàng)收達千萬級。

與此同時，我們還通過“廣電+教育”，加出了從少兒啟蒙到就業(yè)培訓(xùn)到傳媒職業(yè)學(xué)院的教育產(chǎn)業(yè)鏈；“廣電+婚戀”，加出了《桃花朵朵開》婚戀產(chǎn)業(yè)鏈。

4　體制機制變革——以激發(fā)動力與活力為重點，保障融合發(fā)展向前推進

體制機制創(chuàng)新是媒體融合的先導(dǎo)、動力和關(guān)鍵支撐，要實現(xiàn)主流媒體新型化，必須從根本上加快體制機制的改革創(chuàng)新。

4.1構(gòu)建一體化的組織領(lǐng)導(dǎo)體制

成立以臺長為主任、班子成員為副主任的媒體融合發(fā)展委員會，對傳統(tǒng)媒體和新興媒體發(fā)展實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；成立由臺總編輯為主任的編委會，對媒體內(nèi)容生產(chǎn)進行統(tǒng)一把關(guān)；成立以總工程師為組長的新媒體技術(shù)專家組，負責(zé)新媒體技術(shù)規(guī)劃及支撐；成立媒體融合專家顧問團，吸納臺內(nèi)外內(nèi)容、技術(shù)領(lǐng)域的專家學(xué)者參與，以增強融合發(fā)展舉措的前瞻性、科學(xué)性。這些從組織架構(gòu)上保證了媒體融合發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、管理一體化，有利于形成統(tǒng)一高效的決策和推動機制。

4.2再造融合媒體采編流程

融媒體新聞中心下設(shè)調(diào)度策劃部，調(diào)度長由有新聞節(jié)目的7個頻道負責(zé)人輪流擔(dān)任，對中心主任負責(zé)，全權(quán)負責(zé)融媒體新聞中心資源調(diào)度、平臺運行。各媒體記者每天將各自采編的最新信息第一時間推送至融媒體新聞平臺。手機屏、移動端、網(wǎng)站、廣播、電視等媒體則根據(jù)各自定位，在采編平臺上制作內(nèi)容、形式、風(fēng)格等各不相同的融媒體新聞作品。

4.3建立規(guī)范化的管理制度

一手抓融合、一手抓管理，不斷完善新媒體管理制度，確保導(dǎo)向要求和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)得到落實。在全臺制訂實施了《關(guān)于促進湖北廣電“兩微一端”（微博、微信、客戶端）等新媒體產(chǎn)品發(fā)展的辦法》，鼓勵各頻道頻率、播音員主持人等積極開設(shè)運用新媒體工具，不斷提升傳播力、公信力和影響力。同時，按照國家網(wǎng)信辦、國家新聞出版廣電總局等部門制定的一系列規(guī)章制度的要求，結(jié)合實際制訂具體管理措施，加強對員工職務(wù)行為信息的規(guī)范管理和引導(dǎo)，確保各類新聞宣傳、信息發(fā)布的正確政治方向和輿論導(dǎo)向。

4.4在新媒體公司引入互聯(lián)網(wǎng)公司機制

廣州微搖科技公司就是學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)公司機制建立的混合所有制企業(yè)，公司由臺、創(chuàng)投基金和技術(shù)團隊共同持股?？偨?jīng)理王強辭去臺事業(yè)單位職務(wù)和身份，并持有公司股份。2015年3月，微搖公司完成了A輪融資，估值增長了14倍；最近又在掛牌進行B輪融資，完成后市值可達4.2億元，是注冊資本1 000萬元的42倍。

4.5拓展多元化投入機制

積極爭取財政支持，用于融媒體新聞大樓建設(shè)、全媒體新聞匯聚平臺、長江云技術(shù)平臺等媒體融合發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。持續(xù)加大對新媒體發(fā)展的支持力度，整合全臺新媒體資源組建湖北廣電長江新媒體集團，并授權(quán)其對全臺（集團）網(wǎng)絡(luò)版權(quán)運營、新媒體互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進行歸口管理。積極運用金融杠桿支持融合發(fā)展，加快發(fā)展“廣電+”新型業(yè)態(tài)。

4.6探索市場化的激勵機制

大力推進扁平化管理，創(chuàng)新激勵辦法，營造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的良好環(huán)境。以年薪制、利潤分成、柔性工作制等手段，打造面向全臺員工的“廣電+”創(chuàng)客平臺，讓干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀人才脫穎而出。依托湖北高?？蒲性核瞬刨Y源優(yōu)勢，組織開展新媒體創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)掘新項目，開發(fā)新產(chǎn)品。