自上世紀(jì)80年代以來,我國廣播電視事業(yè)迅猛發(fā)展,尤其是農(nóng)村的電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大大提高,有線模擬電視正在逐步過渡到有線數(shù)字電視。數(shù)字電視的發(fā)展,為廣大農(nóng)村帶來不小變化,推動和促進新農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展。
1 發(fā)展農(nóng)村數(shù)字電視的積極意義及市場空間
“農(nóng)民不富,中國不敢言富。”因此,發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視是非常有必要的,并且具有很大的前景和空間。隨著農(nóng)村生活水平的提高,老百姓的精神文化生活也占據(jù)越來越重要的地位。同時,黨和政府的決策、法律法規(guī)的出臺,如何能讓廣大農(nóng)民群眾在第一時間內(nèi)看到、了解并理解和支持,是作為傳播正確意識形態(tài)引導(dǎo)社會輿論的廣播電視媒體需要做的。
2 發(fā)展農(nóng)村數(shù)字電視能有效地促進廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展
農(nóng)村數(shù)宇電視信息網(wǎng)的建設(shè),既是我國農(nóng)村信息化、現(xiàn)代化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和組成部分,又是對推進“三網(wǎng)融合”,快速提升廣電產(chǎn)業(yè)整體實力和競爭能力的最佳市場空間。面對“三網(wǎng)融合”帶來的變革,縣級廣電網(wǎng)絡(luò)要想在經(jīng)營過程中有所突破,業(yè)務(wù)上有所發(fā)展,加快農(nóng)村數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換是很有必要的。
3 發(fā)展農(nóng)村數(shù)字電視目前現(xiàn)狀與存在的難點。
我區(qū)農(nóng)村人口占七成,由此看出我區(qū)開展數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換任務(wù)是重中之重。在全市,我區(qū)是第一個開始整體數(shù)字轉(zhuǎn)換的領(lǐng)頭羊,在推廣的過程中遇到的困難和波折很多,如何解決這些困難,讓數(shù)字電視盡快走進千家萬戶,是對所有福山廣電人的一個嚴(yán)峻考驗。目前存在的主要問題有:一是宣傳引導(dǎo)沒有及時跟上。長期形成的低價觀念使得用戶對數(shù)字電視的價格非常敏感,認為整體轉(zhuǎn)換就是為了提高收費價格,增加了續(xù)費的困難。另外,有的用戶家庭(特別是農(nóng)村家庭)還需要更換電視機,增加了開支,甚至有的用戶認為進行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換就是變個說法多收錢等。二是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)不能適應(yīng)數(shù)字化的傳輸要求。長期以來,由于廣播電視一直承載著黨的喉舌這一特殊的社會功能,并被作為一項社會公益事業(yè),以致于在當(dāng)時建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時,只考慮能收看電視和收聽廣播,缺乏一種長遠的戰(zhàn)略眼光,加上長期以來的投入不足,導(dǎo)致現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)不能適應(yīng)數(shù)字化傳輸?shù)囊?。三是員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人才缺乏。特別是在農(nóng)村一線,專業(yè)性人才比較少,在短期內(nèi)很難適應(yīng)有線電視數(shù)字化發(fā)展的要求,也很難成為廣播電視事業(yè)發(fā)展的中堅力量。制約了農(nóng)村數(shù)字電視的強勢發(fā)展。四是功能性要件及便捷性方面還需提高。因為電視最大的缺點就是缺乏交互性。另外,在使用數(shù)字電視機頂盒和遙控器方面,許多用戶有意見,比方說,開機的延時性,頻道切換時間長,特別是一些年紀(jì)大、文化層次不高的老年人用起來很費勁。五是數(shù)字電視發(fā)展后續(xù)資金不足。數(shù)字電視是一項前期資金投入很高、而且后期建設(shè)完善也需要高的投入,并且對技術(shù)的要求也很高,更主要是回報周期很長的新型產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面又很廣,特別是在農(nóng)村,各方面建設(shè)都需要大量的資金投入,如果沒有有效的財力扶持,光靠廣電本身,難以為繼。
4 提升農(nóng)村數(shù)字電視發(fā)展空間的策略
一是要積極加大宣傳力度。數(shù)字電視是一項新生事物,尤其對農(nóng)村群眾來說,對數(shù)字電視的認識需要一個過程。要在各村建立宣傳站,走到村民身邊去進行宣傳,更要通過各種宣傳渠道多形式多方面的普及數(shù)字電視知識,引導(dǎo)農(nóng)村觀眾的消費觀念,使人民群眾能夠理解、認可、支持并最終接受。將廣電的各個營業(yè)網(wǎng)點作為推廣數(shù)字電視的主戰(zhàn)場,廳內(nèi)配置演示體驗區(qū),盡快實現(xiàn)由被動營業(yè)受理向業(yè)務(wù)推介、主動營銷、形象展示等方面的綜合轉(zhuǎn)變。二是要有專業(yè)性的人才。數(shù)字電視發(fā)展需要懂技術(shù)、會管理、會經(jīng)營的人才,如今豐富的精神生活和優(yōu)越的物質(zhì)生活使得人們對各個行業(yè)的服務(wù)水平和工作效率的要求也越來越高,對各行業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求也越來越高,所以,必須克服舊體制養(yǎng)成的處理問題不及時,態(tài)度不認真的作風(fēng),一方面要加大對員工數(shù)字電視業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度,強化業(yè)務(wù)技能;另一方面,要加強人才引進和培養(yǎng),多出能身兼數(shù)崗、一專多能的新型復(fù)合型人才。三是要強化管理與服務(wù),樹立廣電新形象;同時,增強市場意識。目前,廣電人的市場意識正處在逐步增強的過程中,所以,強化管理建立產(chǎn)品采購、竣工驗收、員工培訓(xùn)、客戶滿意率、服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)率等完善的規(guī)章制度,是加快數(shù)字電視發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在;建立客服呼叫中心系統(tǒng),建立全省甚至是全國統(tǒng)一的客服熱線,這樣有利于客戶遇到問題可以隨時隨地的咨詢。四是要解決好資金制約瓶頸,這需要多方面的努力。首先,廣電部門要積極籌集資金,加快網(wǎng)絡(luò)改造,加快整轉(zhuǎn)步伐,這樣可以加快資金的回攏。其次,是力爭政府補貼,爭取地方政府能把數(shù)字電視列為政府為民辦實事的工程。最后,是開展多種形式的合作,吸引企業(yè)投資、爭取社會閑散資金,動員企業(yè)贊助等,共同經(jīng)營,開發(fā)數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
發(fā)展數(shù)字電視任重而道遠,對農(nóng)村而言尤為如此,在“三網(wǎng)融合”大形勢下,廣電網(wǎng)絡(luò)在城鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)發(fā)展數(shù)字電視還有一段探索期,在數(shù)字電視的發(fā)展過程中,對投入與產(chǎn)出、戰(zhàn)略與執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與資源管理等等許多問題,必須要作認真思考,謹慎摸索,只要面對困難不低頭,面對挑戰(zhàn)不退縮,面對機遇不懈怠,定能使有線數(shù)字電視真正成為家家戶戶的多媒體信息平臺。