摘 要:移動互聯(lián)時代的微信謠言呈現(xiàn)出利用實名傳播具備高置信度，利用階層知識溝向下傳播和利用多種載體進行傳播的新特征。本文從分級分類分層的方法、壯大主流媒體聲音和建立聯(lián)合戰(zhàn)略的機制三個方面對微信謠言的治理提出相關(guān)建議。

“這是最好的時代，也是最壞的時代”，有人用這句話形容當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。在經(jīng)濟領(lǐng)域，移動互聯(lián)削減了工業(yè)經(jīng)濟的時代由信息的不對等帶來的中介成本和信息成本，將產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)大量去除，顛覆了大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在政治領(lǐng)域，移動互聯(lián)讓社會分層結(jié)構(gòu)中的每一點都能夠和互聯(lián)網(wǎng)保持連接。自上而下的金字塔社會變成網(wǎng)狀的動態(tài)鏈接的圍觀社會。社交媒體在政治中發(fā)揮巨大作用。在社會領(lǐng)域，根據(jù)CNNIC的第35次報告，截至2014年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億。移動互聯(lián)打破了時空的局限，將人和人、人和機構(gòu)、人和服務(wù)都鏈接到了一起。而微信，是目前中國移動互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。人們從這里社交、金融支付、娛樂、獲取信息。當(dāng)謠言傳播遇到了這樣強大的載體，它產(chǎn)生的破壞力也就變得更加強大。

1　移動互聯(lián)時代微信謠言的新特征

借助移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播手段多元化，謠言總是以不同的姿態(tài)反復(fù)出現(xiàn)，對社會的危害不可小覷，隨著輿論生態(tài)環(huán)境的改變，謠言在移動互聯(lián)時代借助微信傳播，展現(xiàn)出了新的特征。

1.1 利用實名傳播具備高置信度

移動互聯(lián)網(wǎng)時代亦是實名互聯(lián)網(wǎng)時代，微信朋友圈都是實名制。微信與手機號碼綁定，可以通過技術(shù)手段追索到個人；未實名的手機號可通過與其互關(guān)的信息進行比對或者通過微信關(guān)聯(lián)的銀行賬號獲得其真實身份。微信好友的來源有手機通訊錄、QQ好友、手機號碼、掃一掃等，這些均為實名添加。實名的微信具有個人圈子文化和抱團取暖的特性，強鏈接關(guān)系帶來的高置信度，容易產(chǎn)生自激，自我膨脹的效果，也就是具備了“結(jié)社”的一部分特性；同時，微信圈同現(xiàn)實社會階層和群體相聯(lián)系，具有很高的免疫度和選擇性；一般用戶具有自我保護意識，把微信圈看作“私人領(lǐng)域”，圈子具有邊界；實名微信圈主要信源包括公共賬號、好友、朋友圈和騰訊新聞及微博，并通過點贊和評論轉(zhuǎn)發(fā)等功能實現(xiàn)了圈內(nèi)關(guān)系的強弱區(qū)別，并可以隨時實現(xiàn)群體聚合。如果傳播容易辨識的謠言，會被熟人圈排斥。但如果傳播的是難以辨識的經(jīng)過精心炮制的謠言，在圈子里很容易被高度認同。比如多地朋友圈里的謠言，“白婭倩的高考準考證丟失”，并留下了聯(lián)系電話。而這個電話是吸費電話。這則謠言就利用了人的同情心，在微信實名朋友圈的高置信度情況下，很多人也就不加辨識地加入傳播。

1.2 利用階層知識溝向下傳播

在中國農(nóng)村，移動互聯(lián)網(wǎng)普及的成本遠小于村村響、有線電視村村通和寬帶入戶。依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能手機的深度普及彌合了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。中國是農(nóng)業(yè)大國，當(dāng)前中國的農(nóng)民階層正在劇烈地變遷。他們在經(jīng)歷著最復(fù)雜的身份認同。他們不再是傳統(tǒng)金字塔社會下意識形態(tài)單一的農(nóng)民。他們在農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和互聯(lián)網(wǎng)社會之間穿梭、流動，也帶來了思想的躁動。這一中國社會人數(shù)最多的階層很少發(fā)聲，可他們都已經(jīng)被連接進了互聯(lián)網(wǎng)，被帶進了微信朋友圈。他們在祖國建設(shè)的第一線，他們在社會轉(zhuǎn)型的現(xiàn)場，他們直接面對生存的壓力和社會矛盾。但是在移動互聯(lián)時代，發(fā)聲主體多元，意識形態(tài)多元，各種社會思潮在網(wǎng)絡(luò)輿論場中博弈。數(shù)字鴻溝雖然逐漸彌合，可是農(nóng)民階層本身和精英階層的知識溝卻依然存在。國外敵對勢力和某些商業(yè)勢力制造的謠言向下流動，往知識較少的農(nóng)民階層流動。作為受眾，由于缺少把關(guān)人，農(nóng)民階層又缺乏精英階層的知識體系，農(nóng)民個體面對微信中千變?nèi)f化的謠言容易相信。作為傳者，由于缺乏知識架構(gòu)，基于農(nóng)民階層共性，謠言往往通過微信朋友圈傳播內(nèi)容實現(xiàn)群體聚合，甚至產(chǎn)生群體極化效應(yīng)和集體行動；但這種聚合方式具有極強的隨意性和突發(fā)性，往往成為社會治理的不穩(wěn)定因素。

1.3 利用多種載體進行傳播

謠言的傳播階段包括生成期、傳播期、高潮期、衰退期和消解期五個部分，微信網(wǎng)絡(luò)謠言傳播中衰退期的時間要長于生成期。微信謠言傳播曲線是個偏態(tài)曲線，微信可以從其他載體上獲取數(shù)據(jù)并進行轉(zhuǎn)載，還有微信朋友圈中的“分享”和“發(fā)送給朋友”等形式，使得社交媒體網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容能夠更加迅速、便捷地傳播，這是微信網(wǎng)絡(luò)謠言傳播過程中的高潮期區(qū)別于其他方式謠言傳播的特點；微信打通了電商、APP、新聞網(wǎng)站等各大接口，還能自由上傳下載多媒體文件，隨時可以實現(xiàn)全網(wǎng)混合聯(lián)動。微信謠言可以從互聯(lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域中導(dǎo)入，也可以向互聯(lián)網(wǎng)的各個領(lǐng)域中導(dǎo)出。根據(jù)《羊城晚報》2014年12月15號的消息，當(dāng)前的微信公眾號已經(jīng)超過800萬個，這些賬號里有一部分也在傳播謠言。比如國家網(wǎng)信2015年1月13日公布信息:微信公眾號“中紀委巡視組”“人民曰報”等假冒黨政機關(guān)或媒體名義發(fā)布虛假信息，故依法關(guān)閉。微信謠言一旦經(jīng)過多種載體的交叉混合傳播，危害甚大。

2　移動互聯(lián)時代微信謠言的治理策略

微信謠言是一種正常存在的社會現(xiàn)象；謠言作為噪音和雜音，是傳播行為的伴隨產(chǎn)物；謠言是社會生態(tài)或社會病癥的表征，通過對謠言的觀察，可以發(fā)現(xiàn)“冰

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