劉伊麗

（作者單位：中國文字博物館）

講解員的新聞素養(yǎng)與文化傳播

劉伊麗

（作者單位：中國文字博物館）

隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，精神需求的日益增加，受眾對講解員在講解工作中的表現(xiàn)已不僅僅停留在普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言流暢的傳統(tǒng)層面。做講解員與做播音主持人有相似和相近性。筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，闡釋講解員的新聞素養(yǎng)及如何做好文化傳播工作。

講解員；文化傳播；新聞素養(yǎng)；主持人

1　講解員形象與觀眾認(rèn)同

人與人第一次交往時(shí)留下的印象，在對方頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫“優(yōu)先效應(yīng)”或俗稱“第一印象”效應(yīng)。第一印象效應(yīng)在人們第一次接觸時(shí)作用最強(qiáng)，持續(xù)時(shí)間最長。心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映了這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。講解員是博物館的形象代言人，其一顰一笑，一舉一動都代表了博物館的形象。因而，講解員的形象塑造如同主持人形象塑造一樣會深入人心。講解員形象打造的最終目的就是觀眾認(rèn)可，具體有以下幾點(diǎn)要求。

一是博物館行業(yè)講解員的職業(yè)規(guī)范：淡妝、工裝整潔規(guī)范、儀容儀表得體、使用文明用語。

二是過硬的語言基本功是從事講解員行業(yè)的基本要求。講解員的普通話水平對觀眾乃至社會起著示范和導(dǎo)向作用，按照我國業(yè)內(nèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，博物館講解員的普通話水平必須達(dá)到國家普通話測試一級標(biāo)準(zhǔn)以上。

三是內(nèi)在形象，主要由政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成。政治素養(yǎng)需過硬，應(yīng)在思想、政治宣傳內(nèi)容上與國家保持一致；加強(qiáng)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，樹立辯證唯物主義的世界觀和科學(xué)的方法論增強(qiáng)政治觀念，塑造良好的人品素質(zhì)和職業(yè)道德。

2　講解員與新聞人的相同性

2.1責(zé)任意識與健康心態(tài)

責(zé)任意識與健康心態(tài)，是一個(gè)合格講解員必須具備的基本準(zhǔn)則。作為一名講解員，必需認(rèn)真對待自己的每場講解，重視本職工作，全身心投入到對我國文化傳播工作中，無愧于觀眾的收聽。不管自己心境如何，哪怕前一秒還處于悲傷難過的情緒中，但只要站在觀眾面前一定呈現(xiàn)微笑的、親切的姿態(tài)。這么說來，講解員的自我修養(yǎng)堪比播音員、主持人。既莊重又不失活潑；既熱情又不失得體；既大方又不失禮貌。既要思維清晰，又要娓娓動聽。心理學(xué)認(rèn)為，熱情產(chǎn)生親切；誠懇產(chǎn)生信任；尊重給人希望，人與人之間的交流都希望被關(guān)系和被理解，因此，講解員要從觀眾角度考慮問題，從而構(gòu)建講解員與觀眾間相互作用的和諧心態(tài)。

2.2專業(yè)知識與新聞敏銳性

中國國家博物館資深講解員齊吉祥老師總結(jié)講解員的三個(gè)階段：背稿、講述、因人施講。一個(gè)合格的講解員，僅僅背熟講解詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須以更廣博的知識為基礎(chǔ)，面向不同文化層次的觀眾滿足不同層次的講解需要，成為一名收放自如的專家型講解員。好的講解員應(yīng)向橫向、縱向延伸，擴(kuò)張知識，講解知識，深入系統(tǒng)地研究，適當(dāng)涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、建筑、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域?qū)W科博覽群書，兼修并筑，觸類旁通，厚積薄發(fā)。在積累知識量的同時(shí)，講解員猶如一名主持人具有新聞敏銳性。當(dāng)前，國內(nèi)外每時(shí)每刻都在發(fā)生大大小小的事件，關(guān)系到文博界的最新動態(tài)。為防止知識老化，講解員更需要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，源源不斷地注入新知，不斷掌握更新的行業(yè)新聞，研究領(lǐng)域突破，適時(shí)運(yùn)用到講解內(nèi)容中。

2.3講解員的語言應(yīng)用

面對百花齊放的廣播電視行業(yè)，涌現(xiàn)出風(fēng)格各異的主持人，如董卿、李詠、撒貝寧等。文博界同樣也擁有一批優(yōu)秀的講解員，并且講解風(fēng)格迥異。河南省林州市委、市政府對外聯(lián)絡(luò)接待辦副主任李蕾被譽(yù)為“中原名嘴”。2007年上《百家講壇》講《紅旗渠的故事》，因其質(zhì)樸、純凈、接地氣的講解內(nèi)容和風(fēng)格征服觀眾，收獲好評不斷，可見語言之魅力。講解工作是一門語言藝術(shù)。講解中運(yùn)用的語言以易懂、易記最佳。如果使用了專業(yè)術(shù)語，導(dǎo)致觀眾無法理解，就沒有達(dá)到文化傳播效果。因此，恰當(dāng)應(yīng)用語言在講解過程中起著舉足輕重的作用。

2.4心理素質(zhì)

主持人和講解員都會面臨突發(fā)情況，比如，觀眾突發(fā)的問題、發(fā)生爭執(zhí)等。參觀觀眾的突發(fā)問題，是對講解員心理素質(zhì)、人生閱歷、專業(yè)技能、靈活反應(yīng)的綜合大考驗(yàn)。從某種程度上直接決定了文化傳播質(zhì)量的優(yōu)劣以及博物館的形象，影響力甚至?xí)掷m(xù)相當(dāng)長的一段時(shí)間。因此，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備準(zhǔn)確把控現(xiàn)場的能力，處事不驚，臨危不懼，講解富有感染力、公信力。以自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)擔(dān)當(dāng)獨(dú)擋一面。

講解員是講解工作的核心，是博物館與觀眾溝通的橋梁，是促進(jìn)文化信息傳播的重要元素。講解員要更好地學(xué)習(xí)傳播學(xué)理論，創(chuàng)新理念、加強(qiáng)互動，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，做好文化宣傳工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)知識工作研究。