李華晶,湯津彤,張玉利
美國圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心團隊管理及其對創(chuàng)業(yè)教育的啟示
——基于學術(shù)創(chuàng)業(yè)的視角
李華晶,湯津彤,張玉利
在對美國圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心調(diào)研基礎(chǔ)上,構(gòu)建并剖析了基于典型團隊角色的創(chuàng)業(yè)中心團隊管理動態(tài)結(jié)構(gòu)。研究表明,大學創(chuàng)業(yè)教育需要充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)中心的作用,運用合理的團隊角色配置,能夠?qū)崿F(xiàn)知識轉(zhuǎn)移階段性和教育主體多元性的整合,符合學術(shù)創(chuàng)業(yè)理念的訴求,有助于大學創(chuàng)業(yè)中心更好地發(fā)揮人才培養(yǎng)、科學研究和服務(wù)社會的多重功能。
大學創(chuàng)業(yè)中心;美國圣路易斯大學;創(chuàng)業(yè)教育;學術(shù)創(chuàng)業(yè);團隊管理
大學創(chuàng)業(yè)中心是開展創(chuàng)業(yè)教育的重要組織形式,也是響應(yīng)和實現(xiàn)學術(shù)創(chuàng)業(yè)價值訴求的關(guān)鍵主體。學術(shù)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在鏈條表現(xiàn)為創(chuàng)造的新知識演進為商業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)[1](P3),而創(chuàng)業(yè)中心的核心載體也是知識,目的是通過知識的傳授激發(fā)和引導學生開創(chuàng)新事業(yè)。由此可見,大學創(chuàng)業(yè)中心有助于推動知識的動態(tài)轉(zhuǎn)化進程,整合學生、學者等多個主體以及多種教育資源,符合學術(shù)創(chuàng)業(yè)理念的發(fā)展需要,推動大學在創(chuàng)業(yè)教育過程中,實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和價值的創(chuàng)造。
學術(shù)創(chuàng)業(yè)作為一個知識從誕生到價值收獲的轉(zhuǎn)化過程,具有時間上的動態(tài)性和空間上的開放性[2](P11)。遵循這兩個維度,大學創(chuàng)業(yè)中心的行動架構(gòu)可以進行如下劃分:
(一)知識轉(zhuǎn)移過程階段性的維度
第一階段,創(chuàng)業(yè)知識的傳授。作為大學創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵組織,創(chuàng)業(yè)中心的工作起點一般明確在對創(chuàng)業(yè)知識的傳授上。熊彼特的創(chuàng)業(yè)“新組合”理論認為,創(chuàng)業(yè)是以知識為基礎(chǔ)的、由創(chuàng)業(yè)者運用到實踐當中的創(chuàng)新,這就意味著創(chuàng)業(yè)教育首先要關(guān)注創(chuàng)業(yè)知識的構(gòu)成、內(nèi)涵、屬性等基本問題,在教育早期樹立一個基本框架,涵蓋和整合創(chuàng)業(yè)知識的基本要點,并運用教育手段讓學生理解并吸收這些知識[3]。
第二階段,創(chuàng)業(yè)知識的轉(zhuǎn)化。學術(shù)創(chuàng)業(yè)是以最終價值實現(xiàn)為目標導向,因此,創(chuàng)業(yè)中心在知識學習基礎(chǔ)上,必須進行富有成效的知識運用和開發(fā)。創(chuàng)業(yè)教育之父Timmons認為,創(chuàng)業(yè)教育是一個“設(shè)定創(chuàng)業(yè)遺傳代碼”的過程,即教育要將創(chuàng)業(yè)意識、能力等關(guān)鍵特質(zhì)傳承給受教育者,并使之內(nèi)化成為一種特有的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),最終帶來人力資本的優(yōu)勢,推動現(xiàn)實經(jīng)濟的發(fā)展[4](P5)。因此,創(chuàng)業(yè)知識的傳授必須要轉(zhuǎn)移至知識的運用,通過多種實踐形式將內(nèi)化的知識外化為具有商業(yè)或市場價值的組織或產(chǎn)品[5]。
(二)教育主體力量多元性的維度
一是學術(shù)力量。這是指那些在學術(shù)組織內(nèi)部主要從事基礎(chǔ)科學研究的學者,他們對創(chuàng)業(yè)教育的貢獻,不是“搬運”創(chuàng)業(yè)知識,而是在教學中提出新的理論或發(fā)現(xiàn),構(gòu)建新的研究領(lǐng)域或范式。一般而言,在大學承擔創(chuàng)業(yè)教育教學的老師絕大多數(shù)都具有科研角色,因此,他們在創(chuàng)業(yè)教育的主要功能,通常不是著眼于實現(xiàn)技術(shù)或商業(yè)的用途,更多的是對創(chuàng)業(yè)知識價值的開發(fā),以及尋求對科學進步的貢獻。從“科學的公共性”角度看,學術(shù)主體對創(chuàng)業(yè)價值創(chuàng)造的推動作用,往往具有普遍性、共有性、無私利性和有條理的懷疑性等特點[6](P2)。
二是社會力量。學術(shù)創(chuàng)業(yè)理論的重要主張在于大學需要追求具有潛在或具體市場價值的創(chuàng)新活動,因此,大學創(chuàng)業(yè)中心還需要來自實踐領(lǐng)域的技術(shù)人員、企業(yè)家、政策制定者等社會主體的參與,通過他們將“沉默”的知識轉(zhuǎn)化為有現(xiàn)實價值的新組織,創(chuàng)造有應(yīng)用前景的產(chǎn)品和服務(wù)。但是,對于社會力量而言,大學創(chuàng)業(yè)中心所傳遞的創(chuàng)業(yè)知識,不再是簡單的公共產(chǎn)品,而是需要避免私人機構(gòu)“搭便車”的資源,因此,社會力量會通過專利和授權(quán)等多種手段,整合和固化大學創(chuàng)業(yè)組織中的學術(shù)知識,并將其推向外部市場,收獲現(xiàn)實回報[7]。
(三)基于角色的創(chuàng)業(yè)中心團隊管理框架
根據(jù)大學創(chuàng)業(yè)中心兩類關(guān)鍵行動維度,可以梳理出如下基本框架(圖1),從中可以看出,學術(shù)創(chuàng)業(yè)視角下,大學創(chuàng)業(yè)中心的行動方向需要兼顧知識轉(zhuǎn)移兩個階段和價值創(chuàng)造兩個主體的需要,這就意味著,大學創(chuàng)業(yè)中心的團隊角色設(shè)置,需要兼具動態(tài)性和整合性,從而保證多元的學術(shù)力量和社會力量在創(chuàng)業(yè)知識轉(zhuǎn)移的不同階段,能夠共同發(fā)揮作用,提高受教育者吸收知識并發(fā)揮知識價值的作用。為此,本研究首先按照不同維度進行了分類整合,從而梳理出大學創(chuàng)業(yè)中心的四種團隊角色類型,即圖1中的角色A至角色D。
美國圣路易斯大學是美國密西西比河西岸最古老的大學,其商學院也是密西西比河西岸歷史最悠久的商學院。這所大學在20世紀70年代就開設(shè)了創(chuàng)業(yè)課程,1987年成立了獨立的創(chuàng)業(yè)中心,是美國為數(shù)不多的較早開展創(chuàng)業(yè)教育并創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)中心的大學。2014年,該校創(chuàng)業(yè)學專業(yè)的本科和研究生水平位列全美第14名,創(chuàng)業(yè)教育項目水平被美國《普林斯頓評論》和創(chuàng)業(yè)者傳媒公司聯(lián)合進行的年度社會調(diào)研評選為全美Top 25之一,所在城市圣路易斯市在2013年則被《華爾街日報》描述為“即將迎來創(chuàng)業(yè)井噴期”,會成為“下一個硅谷”。圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心成員既包括商學院管理系教師,也包括社會聘用的行政人員;不僅擁有享有終身教職的著名教授,也擁有活躍管理一線的社會活動家。本研究通過在該中心進行為期一年的調(diào)研,深入訪談了中心所有教職員工,同時,參考提煉出的創(chuàng)業(yè)中心團隊角色配置框架,確定了圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心四位成員作為典型案例,來解析不同團隊角色的配置及實施效果。
(一)團隊角色示例
在創(chuàng)業(yè)中心扮演角色A的典型案例是管理系的專職教師K教授,他同時也是創(chuàng)業(yè)中心的學術(shù)主席,并兼任創(chuàng)業(yè)中心分支機構(gòu)之一——天使投資網(wǎng)絡(luò)中心的主任。K教授具有數(shù)十年創(chuàng)業(yè)教育的經(jīng)驗,在創(chuàng)業(yè)研究和教學領(lǐng)域享有較高知名度。他不僅為本科生和研究生主講創(chuàng)業(yè)課程,同時還利用自身積累的學術(shù)和社會資源,以新組織生成為導向,通過融資扶持和培訓指導等手段,培養(yǎng)實踐中的創(chuàng)業(yè)者,為學生提供持續(xù)性的創(chuàng)業(yè)資源和機會。
在創(chuàng)業(yè)中心扮演角色B的典型代表是管理系的專職教師T教授。她具有創(chuàng)業(yè)學博士學位,在承擔管理系管理學課程教學任務(wù)的同時,為創(chuàng)業(yè)專業(yè)學生開設(shè)創(chuàng)業(yè)核心課程。T教授在創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域成果豐富,不僅在國際頂級創(chuàng)業(yè)期刊發(fā)表學術(shù)論文,而且還擔任美國創(chuàng)業(yè)研究重要學術(shù)組織的負責人。作為創(chuàng)業(yè)中心團隊的核心成員,她將自身的學術(shù)研究和教學過程有機結(jié)合,既向?qū)W生傳遞最新的創(chuàng)業(yè)知識,同時,也帶動著創(chuàng)業(yè)中心緊跟學術(shù)前沿。
在創(chuàng)業(yè)中心扮演角色C的典型代表是創(chuàng)業(yè)中心的職員H先生,他同時也是創(chuàng)業(yè)中心的主任。H先生沒有創(chuàng)業(yè)或管理專業(yè)的博士學位,也不是院系和創(chuàng)業(yè)專業(yè)課程的負責教師,但具有創(chuàng)業(yè)和管理經(jīng)歷。除了輔助專職教師承擔個別課程的部分實踐教學工作,他的主要職責是構(gòu)建創(chuàng)業(yè)中心與社會的溝通聯(lián)系,通過設(shè)計、規(guī)劃和運作多種形式的培訓和活動項目,為學校師生和外部環(huán)境之間搭建橋梁,推動創(chuàng)業(yè)中心在實踐領(lǐng)域的拓展。
在創(chuàng)業(yè)中心扮演角色D的典型代表是創(chuàng)業(yè)中心的職員R女士。她不是任課教師,是中心聘用的全職行政人員,工作內(nèi)容是立足創(chuàng)業(yè)中心的學術(shù)資源,具體組織各項與校外聯(lián)系的培訓和活動項目,工作對象也主要是校外的創(chuàng)業(yè)者、風投家或者社會學員。雖然H先生是R女士的上級管理者,但是在日常的工作中,R女士投入到聯(lián)系社會力量的時間和精力要更多一些,而且工作重點也集中于知識的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化,而非傳授環(huán)節(jié)。
(二)團隊管理過程
一般而言,創(chuàng)業(yè)中心作為大學的組織機構(gòu),也具有人才培養(yǎng)、科學研究和服務(wù)社會三項基本功能。圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心的不同團隊角色在這三項不同功能的活動中,能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的協(xié)同配合,從而實現(xiàn)針對性的工作效果。為此,本文選取創(chuàng)業(yè)課程教學、創(chuàng)業(yè)論文發(fā)表和創(chuàng)業(yè)項目開展三項基礎(chǔ)工作,來解析創(chuàng)業(yè)中心團隊管理如何發(fā)揮不同角色的作用。
在創(chuàng)業(yè)課程教學過程中,團隊角色行動的進度鏈條體現(xiàn)為從角色A開始的逆時針循環(huán),即“角色A→角色B→角色C→角色D→角色A”。具體體現(xiàn)為教授K(角色A)規(guī)劃設(shè)計創(chuàng)業(yè)課程體系和培養(yǎng)方案,同時自己主講并組織教師講授課程,其中教授T(角色B)承擔一門核心課程。圣路易斯大學的每一門創(chuàng)業(yè)課程,由一名專職教師擔任主講教師,同時還有一名具有實踐經(jīng)驗的兼職教師擔任合作教師,與主講教師配合完成整個學期每一次課。每一次課都會邀請一名創(chuàng)業(yè)者作為客座教師,圍繞本次課主題介紹自身經(jīng)驗。每一門課期中和期末都會分別邀請3-5名創(chuàng)業(yè)者擔任指導教師,與主講教師和合作教師一道對學生的創(chuàng)業(yè)項目進展和匯報進行評價和指導。上述校外創(chuàng)業(yè)者作為教學的社會力量,需要中心主任H先生(角色C)給予協(xié)助,有的是創(chuàng)業(yè)中心多年的合作伙伴,有的是中心培養(yǎng)的畢業(yè)生,有的則是任課教師個人的社會資源但卻與中心存在潛在或間接的聯(lián)系。而R女士(角色D)則在這些人員的協(xié)調(diào)和溝通以及社會網(wǎng)絡(luò)建立方面從事大量基礎(chǔ)工作。
在創(chuàng)業(yè)科研活動過程中,團隊角色的作用鏈條體現(xiàn)為從角色B開始的順時針循環(huán),即“角色B→角色A→角色D→角色C→角色B”。圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)研究成果豐富,每年都有多篇文章在管理和創(chuàng)業(yè)頂級期刊發(fā)表,成員也每年受邀在國際高水平會議進行主題報告,而教授T(角色B)是這些科研活動的主力,也是沖在理論創(chuàng)新第一線的先行者。教授K(角色A)在學術(shù)論文撰寫方面則更多地站在后方,通過指導論文方向、提供研究素材或開展校外合作等多種方式,支撐以教授T為主的論文創(chuàng)作,當然還有很多情況下,他也并不參與或影響教授B的論文工作。而R女士(角色D)則會協(xié)助K教授承擔一些零散的科研輔助工作,H先生(角色C)則幾乎不參與科研創(chuàng)作,但是他卻會在與R女士的溝通下,向T教授反饋中心科研成果在實踐領(lǐng)域的反饋,為其進一步的持續(xù)研究提供信息和開拓思路。
在創(chuàng)業(yè)項目開展過程中,團隊角色的作用鏈條則體現(xiàn)為從角色C開始的交叉結(jié)構(gòu),即“角色C→角色A→角色D→角色B→角色C”。圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心有數(shù)十項活動項目,分為“學習、網(wǎng)絡(luò)指導、競爭回報、發(fā)展”四大主題。以發(fā)展主題下的“點石成金”項目為例。這個項目旨在向擁有或運營企業(yè)的青年學生提供針對性的培訓、指導和扶持,具體由H先生(角色C)牽頭規(guī)劃和設(shè)計,但是在操作環(huán)節(jié),離不開教授K(角色A)的引導,他在訓練學生如何撰寫商業(yè)計劃、如何快速高效與投資者建立聯(lián)系,以及項目與社會資源建立正式合作等關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮著資深顧問的作用。而R女士(角色D)則全方位做好組織工作,如通過媒體或營銷途徑在所在城市或網(wǎng)絡(luò)平臺加大宣傳。此時的教授B(角色A)更多的是在補位,如在個別活動中向授課學生作動員、為咨詢學生進行項目指導等,或者作為校內(nèi)學術(shù)骨干為部分項目提供理論支持。
基于上述案例分析可以發(fā)現(xiàn),圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心團隊角色配置與三項基本功能的訴求結(jié)合起來,將知識轉(zhuǎn)移的兩個階段和教育主體的兩股力量進行了有機整合,通過多種角色配置結(jié)構(gòu)在不同功能上實現(xiàn)了工作目標,形成了圖2所示的關(guān)系圖。需要指出的是,學術(shù)創(chuàng)業(yè)視角下創(chuàng)業(yè)中心團隊角色的配置框架,并不是將四種角色進行區(qū)隔的過程,因此,有必要進一步總結(jié)圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心團隊角色動態(tài)整合的經(jīng)驗,提煉出可供國內(nèi)更多大學借鑒的創(chuàng)業(yè)教育思路和做法。
(一)大學創(chuàng)業(yè)中心團隊角色的互補性
從圣路易斯大學的例子可以看出,大學創(chuàng)業(yè)中心可以視為學術(shù)創(chuàng)業(yè)團隊,其成員角色通常需要具有異質(zhì)性并且形成互補。從學術(shù)創(chuàng)業(yè)視角來看,四類角色分別對應(yīng)不同知識轉(zhuǎn)化階段和教育主體力量的組合,響應(yīng)不同教育功能對人員作用的需要。同時,由于知識轉(zhuǎn)化兩個階段的前后聯(lián)系,以及學術(shù)力量和社會力量在理論和實踐領(lǐng)域的各自定位,所以這四類異質(zhì)性的角色又能夠形成在工作階段和工作定位上的互補。對于中國大學的啟示在于,大學創(chuàng)業(yè)中心本質(zhì)上是一個學術(shù)創(chuàng)業(yè)團隊,其成員構(gòu)成應(yīng)避免僅僅關(guān)注學術(shù)背景或者片面強調(diào)實踐經(jīng)驗,也無需每位成員都能夠兼顧甚至駕馭理論和應(yīng)用領(lǐng)域的多重訴求。為此,可以借鑒創(chuàng)業(yè)團隊角色配置來進行組織設(shè)計,根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心工作職能定位,選拔和塑造在角色上具有互補性的人員隊伍。
(二)大學創(chuàng)業(yè)中心團隊角色的協(xié)同性
圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心團隊角色在動態(tài)的教育過程中,能夠保持相互的配合,形成協(xié)同效應(yīng)。在日常工作中,人才培養(yǎng)、科學研究和項目活動的組織常常是齊頭并進的過程,而且這三個基本功能的發(fā)揮對創(chuàng)業(yè)中心乃至整個大學而言,都具有同等重要的作用且不可或缺。因此,團隊角色之間的協(xié)同性非常重要。圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心不同的團隊角色,分別成為三項基本功能的主導始端,在工作進度、工作層次和工作內(nèi)容上形成動態(tài)配合的局面。值得一提的是,沒有學術(shù)優(yōu)勢和較多職權(quán)的R女士發(fā)揮了潤滑劑的作用。對于中國大學的啟示在于,創(chuàng)業(yè)中心團隊角色需要具有動態(tài)適應(yīng)性,針對不同的教育功能形成相對應(yīng)的工作鏈條,而且各工作鏈之間有序交叉,從而使得通常人手有限的創(chuàng)業(yè)中心,既能夠保證常規(guī)性的教學科研目標實現(xiàn),同時也能靈活應(yīng)對創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)的快節(jié)奏和不確定性的需要。
(三)大學創(chuàng)業(yè)中心團隊的校內(nèi)資源整合
在圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心的案例分析中,還可以看到中心團隊角色與商學院管理系之間的聯(lián)系。圣路易斯大學商學院由各系和各中心構(gòu)成一個多維結(jié)構(gòu),創(chuàng)業(yè)中心與管理系有交叉。管理系在領(lǐng)導力領(lǐng)域具有研究和教學優(yōu)勢,主攻人力資源管理方向的系主任D教授雖不從事創(chuàng)業(yè)研究,也未在中心任職,但是,他在人才培養(yǎng)和科學研究方面,與K教授和T教授始終保持溝通,并在創(chuàng)業(yè)中心相關(guān)活動中進行必要的協(xié)助,而管理系其他老師則根據(jù)個人情況自由地、不同程度地參與中心工作。不過,在個別重要工作上,創(chuàng)業(yè)中心和管理系會共同合作,例如雙方正在聯(lián)手籌建創(chuàng)業(yè)方向的高級工商管理博士(EDBA)項目。對中國大學的啟示在于,創(chuàng)業(yè)中心并不是一個封閉的系統(tǒng),與創(chuàng)業(yè)團隊一樣也需要進行資源整合,而借力校內(nèi)直接和間接的學術(shù)資源,有助于創(chuàng)業(yè)中心發(fā)揮資源的杠桿作用,從而實現(xiàn)僅僅依靠自身難以企及的發(fā)展目標。
(四)大學創(chuàng)業(yè)中心團隊的社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域非常重要,在大學教育管理研究中也并不鮮見這個問題,但是,能夠有機整合校外教育力量絕非易事。圣路易斯大學創(chuàng)業(yè)中心在這個過程中,通過團隊角色的不同分工,將校外資源組織成一張相對穩(wěn)定的教育網(wǎng)絡(luò)。例如,教學環(huán)節(jié)形成了由畢業(yè)生、新企業(yè)主和部分成功創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成的多層次網(wǎng)絡(luò),科研環(huán)節(jié)擁有大學同行、期刊主編、研究機構(gòu)和咨詢公司負責人等專業(yè)人士,創(chuàng)業(yè)項目環(huán)節(jié)則針對風險投資、技能培訓、創(chuàng)意孵化等不同領(lǐng)域按照會員制和委員會等多種方式規(guī)范社會網(wǎng)絡(luò)。對中國大學的啟示是,創(chuàng)業(yè)中心團隊也需要基于各自的角色構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)體系,并立足功能導向讓這些社會成員的參與形成較為穩(wěn)定和完善的流程,從而保證中心社會網(wǎng)絡(luò)的有效運轉(zhuǎn),而且還需要注意挖掘創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗資本,從一線創(chuàng)業(yè)者中吸收教育資源,同時與他們分享自身資源,讓校內(nèi)外雙方從合作中獲益。
(感謝美國圣路易斯大學商學院創(chuàng)業(yè)中心主席Jerome Katz教授和管理系主任David Kaplan副教授對本研究提供的支持)
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[責任編輯:陳梅云]
李華晶,北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院副教授,南開大學創(chuàng)業(yè)管理研究中心研究人員,北京100083;湯津彤,美國圣路易斯大學商學院副教授,南開大學創(chuàng)業(yè)管理研究中心研究人員,美國圣路易斯市63108;張玉利,南開大學商學院教授,南開大學創(chuàng)業(yè)管理研究中心主任,天津300071
G649.1
A
1004-4434(2015)05-0162-04
國家自然科學基金青年科學基金項目“新企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)導向的驅(qū)動因素和績效轉(zhuǎn)化機制研究”(71202144);中央高?;究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助“林木生物質(zhì)能源企業(yè)成長動因及其對可持續(xù)發(fā)展的影響研究”(JGTD2015-03);國家自然科學基金青年科學基金項目“企業(yè)與非營利組織的社會聯(lián)盟研究”(71202025);浙江省自然科學基金項目“基于效率和效果視角的新企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過程及其效應(yīng)機制研究”(LQ13G020001)