龔炳錚

（中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司第六研究所，北京 100083）

智能制造企業(yè)評價指標及評估方法的探討

龔炳錚

（中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司第六研究所，北京 100083）

本文分析了智能制造評價的意義，提出了智能制造評價模型、評價指標及評估方法。

智能制造；評價模型；評價指標；評估方法

導讀：制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，是科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，是立國之本、興國之器、強國之基。《中國制造2025》的發(fā)布標志著我國制造強國的戰(zhàn)略步入實質(zhì)性階段?！爸悄苤圃臁弊鳛椤吨袊圃?025》中規(guī)劃的五項重大工程之一，是我國制造強國戰(zhàn)略實施中的關鍵環(huán)節(jié)。為了及時、集中、深入地反應我國智能制造領域的最新發(fā)展動態(tài)，我刊開展了“智能制造”專題征文活動，于本期推出“智能制造”專欄。

本次專欄遴選了四篇文章，面向智能制造領域的不同方向。內(nèi)容涉及智能制造企業(yè)評價和評估、仿人智能控制器的設計、步進電機的控制以及數(shù)控插齒機控制系統(tǒng)的設計，希望能夠?qū)χ悄苤圃祛I域的廣大工程技術(shù)人員有所幫助。

1 智能制造及其評價的意義

智能制造是利用智能科學的理論、技術(shù)、方法和云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、自動化、智能化等技術(shù)手段，實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設計、生產(chǎn)制造過程與機械裝備、經(jīng)營管理、決策和服務等全流程、全生命周期的網(wǎng)絡化、智能化、綠色化，各種工業(yè)資源與信息資源整合和優(yōu)化利用，實現(xiàn)信息流、資金流、物流、業(yè)務工作流的高度集成與融合的現(xiàn)代工業(yè)體系。智能制造是“中國工業(yè)4.0”，是我國新型工業(yè)化的發(fā)展方向。

智能制造是一個長期發(fā)展和推進的過程，政府、行業(yè)、企業(yè)為分析判斷智能制造發(fā)展現(xiàn)狀、水平，制定規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略，需要智能制造評價指標及評估方法，為各級政府及行業(yè)主管部門提供一個指導、考評本地區(qū)行業(yè)智能制造發(fā)展水平的工具，為企業(yè)制定智能制造發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

2 智能制造企業(yè)評價模型

本文所提出的智能制造企業(yè)評價模型如圖1所示。

圖1 智能制造的評價模型框圖

3 智能制造企業(yè)的評價指標

智能制造企業(yè)按生產(chǎn)流程特點有離散型(如機械、電子工業(yè))、流程型(如石油、化工)、混合型(如冶金、輕紡工業(yè))等三種類型，現(xiàn)提出如下智能制造企業(yè)通用的共性評價指標，智能制造企業(yè)的評價指標由3個一級指標、11個二級指標及33個三級指標構(gòu)成。

3.1 智能制造企業(yè)生態(tài)環(huán)境評價指標

3.1.1 信息基礎設施評價

(1)信息技術(shù)設備裝備率：百人計算機安裝量，寬帶接入率；信息化投入：年投入占年經(jīng)濟收入%，累計投入占固定資產(chǎn)比例%。

(2)企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)覆蓋率、機械設備聯(lián)網(wǎng)率、智能終端普及率。

(3)數(shù)據(jù)中心及軟件平臺覆蓋率，指提供的服務對象覆蓋企業(yè)內(nèi)外客戶需求的程度。

3.1.2 供應連、產(chǎn)業(yè)鏈的適應性、協(xié)同度

(1)供應鏈、上下游企業(yè)的互聯(lián)互通和協(xié)同程度；

(2)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、合作伙伴的年人均產(chǎn)值；

(3)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)信息系統(tǒng)集成水平（信息數(shù)據(jù)集成、業(yè)務集成、企業(yè)集成）。

3.1.3 人文環(huán)境、信息文化先進性

(1)網(wǎng)民占職工總數(shù)比例；

(2)大學生、專業(yè)人員占職工總數(shù)比例；

(3)企業(yè)信息文化建設內(nèi)涵的先進性；

(4)企業(yè)信息文化教育職工覆蓋率。

3.1.4 領導的智慧和能力、領導力和執(zhí)行力

(1)智能制造認知度，決策能力；

(2)管理改革創(chuàng)新力度、資源整合與掌控能力；

(3)規(guī)劃、決策的執(zhí)行力，年均信息化、智能化的投入（年投入占銷售收入比例，累計投入占固定資產(chǎn)比例）。

3.1.5 職工智能教育覆蓋率及智能職工普及率

(1)職工智能教育培訓覆蓋率，職工參加智能教育培訓的人數(shù)占全體職工總數(shù)的百分比；

(2)智能的職工普及率，指有技術(shù)革新及有智能技術(shù)知識的網(wǎng)民占全體職工總數(shù)的百分比。

3.2制造關鍵業(yè)務智能化發(fā)展水平評價指標

3.2.1 制造關鍵業(yè)務智能化普及率、覆蓋率

(1)制造關鍵業(yè)務智能化普及率是指智能化技術(shù)在制造核心業(yè)務中應用的百分比（%）。

(2)制造關鍵業(yè)務智能化覆蓋率是指智能化業(yè)務占全部業(yè)務總量中的百分比（%）。

制造企業(yè)關鍵業(yè)務是指產(chǎn)品數(shù)控化、智能化率，產(chǎn)品中微電子的含量，產(chǎn)品研發(fā)設計和生產(chǎn)過程與裝備控制中智能化應用普及率、覆蓋率，是指智能化功能（自適應、自校正、自診斷等）及智能技術(shù)（知識處理、專家系統(tǒng)等）在企業(yè)產(chǎn)品、研發(fā)設計和生產(chǎn)過程及裝備控制中應用的普及率、覆蓋率。

(3)生產(chǎn)服務智能化普及率、覆蓋率是指智能技術(shù)（知識處理、專家系統(tǒng)等）及自適應、自校正、自學習、自進化等功能在企業(yè)提供客戶的全部生產(chǎn)性服務中應用的比例。

3.2.2 經(jīng)營管理智能化普及率、覆蓋率

(1)智能化管理普及率是指智能技術(shù)在企業(yè)資源管理（人財物管理）應用的比例。

(2)智能化管理覆蓋率是指智能管理、調(diào)度指揮、智能決策、風險管理等智能應用的覆蓋程度，智能技術(shù)在企業(yè)管理中應用的業(yè)務務量占企業(yè)全部管理業(yè)務總量的覆蓋比率（%）。

(3)經(jīng)營智能化覆蓋率，主要指網(wǎng)上采購、銷售智能化的覆蓋率，指基于大數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)上精準采購營銷的金額占企業(yè)總采購銷售額的百分比，智能商務在網(wǎng)上采購銷售的覆蓋率，指基于商務智能、大數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)上精準采購銷售額占企業(yè)總采購銷售額的百分比。

3.2.3 信息資源開發(fā)利用水平

(1)數(shù)據(jù)中心規(guī)模、數(shù)據(jù)倉庫、模型庫、方法庫的數(shù)量。(2)商務智能、數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)管理、經(jīng)營決策運用的普及率、覆蓋率。

3.2.4 客戶服務智能化普及率、覆蓋率

客戶服務智能化普及率是指智能技術(shù)(商務智能)在客戶各類服務中應用的百分比?？蛻舴罩悄芑采w率，指企業(yè)用智能技術(shù)提供客戶的各類服務滿足客戶需求的百分比。

3.3 智能制造企業(yè)效益評價指標

3.3.1 經(jīng)濟效益評價

(1)人均經(jīng)濟收益(銷售收入和利潤)增長率，是指對比一個會計年度內(nèi)，智能制造企業(yè)建設后比建設前對比人均企業(yè)經(jīng)濟收益（銷售收入與利潤）增長之比例（%）。

(2)勞動生產(chǎn)率提升率，是指對比一個會計年度內(nèi)，智能制造建設后比建設前對比平均勞動生產(chǎn)率增長之比例（%）。

(3)投資回報率，指在對應的一個會計年度內(nèi)，實施智能制造建設總投入的收益率及投入/產(chǎn)出比。

3.3.2 社會效益評價

(1)對企業(yè)生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境改善的貢獻率，智能制造企業(yè)建設對節(jié)能減排、城市綠化、低炭環(huán)保、宜居環(huán)境建設的促進作用，職工、居民生活環(huán)境和健康狀況的改善程度，可用空氣質(zhì)量提升和發(fā)病率下降來度量。

(2)對行業(yè)（地區(qū))創(chuàng)新能力及競爭力提升的貢獻率

對行業(yè)(地區(qū))創(chuàng)新能力提升率及競爭力提升的作用，對上下游企業(yè)轉(zhuǎn)型升及智能化的帶動作用，即促進行業(yè)企業(yè)開展智能生產(chǎn)及智能管理與服務的推動作用。

(3)職工滿意度，職工幸福指數(shù)提升率，智能制造企業(yè)建設后一個時期內(nèi)職工對智能制造建設滿意度，職工幸福指數(shù)提升比率（%）。

4 評價方法

4.1 智能制造單項指標的評價標準

總結(jié)國內(nèi)外智能制造企業(yè)經(jīng)驗制定每個單項指標的評價評分標準，將評價標準、評估級別分優(yōu)、良、好、中、差五級；覆蓋率 86-100%，76-85%，61-75%，41-60%，0-40%五級；評分為100分制，分五級，依次為86-100，75-85，61-75，41-60，0-40分。

4.1.1 制造關鍵業(yè)務智能化普及率覆蓋率評價

制造關鍵業(yè)務智能化普及率覆蓋率評價如表1所示。

表1 制造關鍵業(yè)務智能化普及率覆蓋率評價

4.1.2 經(jīng)濟效益評價

(1)成本費用降低率及收益增長率分五級，如表2所示。

表2 成本費用降低率及收益增長率評價

(2)投入/產(chǎn)出比分優(yōu)、良、中、低、差五級，如表3所示。

表3 投入/產(chǎn)出比評價

4.2 采用綜合分析評價法

通過專家采用綜合分析評價法對智能制造企業(yè)綜合評價，指標體系如表4，參照評價指標、評價標準及各權(quán)系數(shù)，可求得智能制造企業(yè)發(fā)展水平的總分，也是智能制造企業(yè)發(fā)展指數(shù)，如式(1)

表4 智能制造企業(yè)評價指標體系

其中，E表示智慧企業(yè)發(fā)展指數(shù)（總評分）；Ii表示 i個評價指標；Wi表示i個指標的權(quán)重，∑Wi=1。

根據(jù)智能制造企業(yè)發(fā)展指數(shù)劃分智能制造企業(yè)為入門級、初級、中級、高級四個層次：（1）高級智能制企業(yè)：86≤智能制造企業(yè)發(fā)展指數(shù)＜100；（2）中級智能制造企業(yè)：61≤智能制造企業(yè)發(fā)展指數(shù)＜85；（3）初級智能制造企業(yè)：41≤智能制造企業(yè)發(fā)展指數(shù)≤60；（4）入門級（單項智能化應用）：智能制造企業(yè)發(fā)展指數(shù)≤40。分階段、分層次、分步推進智慧企業(yè)建設。

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The discussion on evaluation index and the assessment method of intelligent manufacturing

GongBingzheng
(The Sixth Electronic Research Institute of China Electronics CEC，Beijing 100083，China)

This paper analyzes the significance of Evaluation Index and the Assessment Method of Intelligent manufacturing，discusses the evaluation model,index and assessment method of intelligent manufacturing.

intelligent manufacturing；evaluation model；evaluation index；assessment method

T65

A

10.16157/j.issn.0258-7998.2015.11.001

龔炳錚.智能制造企業(yè)評價指標及評估方法的探討[J].電子技術(shù)應用，2015，41(11)：6-8.

英文引用格式：Gong Bingzheng.The discussion on evaluation index and the assessment method of intelligent manufacturing[J]. Application of Electronic Technique，2015，41(11)：6-8.

2015-09-20)

龔炳錚(1934-)，男，博士，研究員，主要研究方向：自動化、信息化、智能化發(fā)展。