■陳海燕

試論公共安全事件中電視新聞評(píng)論的引導(dǎo)策略
——以深圳衛(wèi)視《直播港澳臺(tái)》系列節(jié)目為例

■陳海燕

當(dāng)危害公共安全的事件發(fā)生時(shí)，媒體的責(zé)任如何體現(xiàn)？2014年3月以來，在昆明、烏魯木齊、廣州連續(xù)發(fā)生的暴恐事件，不僅一再敲響公共安全的警鐘，也給傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì)公共危機(jī)展開了高難度考卷。以時(shí)事評(píng)論見長(zhǎng)的《直播港澳臺(tái)》系列節(jié)目，就一直在探索如何在公共安全事件的報(bào)道中，運(yùn)用好新聞評(píng)論這把“利劍”——匯聚輿情、釋放情緒，引導(dǎo)危機(jī)緩解，提高應(yīng)對(duì)能力。本文嘗試分析《直播港澳臺(tái)》2014年以來對(duì)幾起“暴恐”事件的報(bào)道，力求為傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì)公共安全事件提供一些參考。

一、評(píng)論嘉賓角色多元、背景專業(yè)

在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)形成了最大的輿論場(chǎng)。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室觀察，“烏魯木齊暴恐案”事發(fā)當(dāng)天，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)新聞超過240篇，微博超過7.7萬條。人人都是新聞發(fā)布者，信息不經(jīng)“把關(guān)”就能直接發(fā)布，有時(shí)難免混淆視聽，造成輿論混亂。2014年央視發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，《直播港澳臺(tái)》在網(wǎng)絡(luò)傳播上，視頻點(diǎn)擊率高居全國(guó)新聞節(jié)目之首?！吨辈ジ郯呐_(tái)》的時(shí)事評(píng)論員們，借助電視媒體的主動(dòng)傳播和網(wǎng)絡(luò)媒體的急速猛量轉(zhuǎn)發(fā)，在公共安全事件報(bào)道中發(fā)揮了非常重要的過濾作用。

與網(wǎng)絡(luò)空間的“意見領(lǐng)袖”不同，《直播港澳臺(tái)》的時(shí)評(píng)員們并不靠個(gè)人化的特色來贏得喝彩。在昆明、烏魯木齊、廣州暴恐事件報(bào)道中，《直播港澳臺(tái)》系列節(jié)目有近20位嘉賓從不同視角對(duì)事件發(fā)表評(píng)論，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)出建設(shè)性的聲音，掌控事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，形成輿論場(chǎng)。這些來自國(guó)外、港臺(tái)和內(nèi)地的評(píng)論員們，身份多元、角色多樣，在各自的領(lǐng)域，都是相當(dāng)專業(yè)的人士，他們對(duì)事件的“評(píng)論”，其實(shí)就是從不同領(lǐng)域、不同角度、不同專業(yè)來分析事實(shí)的真相。

評(píng)論員角色的多元化和背景的專業(yè)化，讓他們的觀點(diǎn)具有天然的平衡力，其說服力和引導(dǎo)力也更強(qiáng)。尤其是當(dāng)謠言四散、外媒歪曲報(bào)道來襲時(shí)，多位“真相帝”的出場(chǎng)駁斥，讓這些本來就沒有多少生命力的“病菌”不攻自滅。從而將真實(shí)準(zhǔn)確的信息迅速推向輿論制高點(diǎn)，真正起到“意見領(lǐng)袖”的作用，也很好地強(qiáng)化了觀眾對(duì)節(jié)目的黏性，培養(yǎng)了一大批“粉絲”。

二、處處有“評(píng)論”，潤(rùn)物細(xì)無聲

縱觀國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的時(shí)評(píng)類節(jié)目，現(xiàn)在不僅要拼誰說得好，更要拼誰能讓觀眾聽得入心?！吨辈ジ郯呐_(tái)》系列節(jié)目，除了在嘉賓的評(píng)論上下足功夫，更為人稱道的是，一直嘗試把觀點(diǎn)深入節(jié)目的肌理，從主持人的講述、文稿的撰寫，甚至到標(biāo)題的使用，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是評(píng)論。

出鏡亮明觀點(diǎn)。公共安全事件發(fā)生后，第一現(xiàn)場(chǎng)往往難以到達(dá)。對(duì)于做第二落點(diǎn)的評(píng)論性節(jié)目，記者出鏡能提供的現(xiàn)場(chǎng)信息非常有限，要想讓記者在現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道更有分量，加入“評(píng)論”是有效方法。記者一方面可以結(jié)合自身的感受報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況，另一方面也可以對(duì)突發(fā)事件帶來的影響進(jìn)行評(píng)論。在昆明嚴(yán)重暴力恐怖事件發(fā)生后，《直播港澳臺(tái)》駐美記者的出鏡不僅駁斥了美國(guó)《時(shí)代周刊》和CNN的錯(cuò)誤言論，也拋出西方媒體在反恐問題上暴露雙重態(tài)度的議題，讓人印象深刻。

采訪引出觀點(diǎn)。在2014年發(fā)生的3起暴恐事件的報(bào)道中，細(xì)細(xì)研究《直播港澳臺(tái)》節(jié)目，幾乎每條相關(guān)新聞（除了極短的口播口畫），都用不同身份、不同背景的采訪（包括電話采訪），達(dá)到了觀點(diǎn)層層推進(jìn)、互相印證的作用?！傲私庹嫦嗟娜俗钣邪l(fā)言權(quán)”，與事件有直接或間接聯(lián)系的人員，在描述事件經(jīng)過時(shí)，無形中往往會(huì)加入自己對(duì)事件的認(rèn)知及感受。這些個(gè)性鮮明的表達(dá)，也具有很強(qiáng)的評(píng)論性質(zhì)，能印證評(píng)論員和嘉賓的觀點(diǎn)。同時(shí)，節(jié)目中很多評(píng)論員的觀點(diǎn)，也不僅是通過連線展現(xiàn)，常常會(huì)用采訪的形式，與新聞報(bào)道緊緊相扣，不斷深入。

三、評(píng)論導(dǎo)向明確，持續(xù)、多維見功夫

一旦有涉及公共安全的事件發(fā)生，如何做出客觀公正的評(píng)論，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)起到積極作用，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向是關(guān)鍵。在穩(wěn)穩(wěn)把握正確導(dǎo)向的同時(shí)，理性、客觀、多維是《直播港澳臺(tái)》非常鮮明的特色。

首先，節(jié)目非常重視評(píng)論的持續(xù)性和解讀的多面性。在重大時(shí)刻，《直播港澳臺(tái)》用日播新聞和周播專題共同形成合力，持續(xù)關(guān)注事件、報(bào)道真相、弘揚(yáng)正氣。日播新聞重在報(bào)道動(dòng)態(tài)，解讀事件傳遞出的信號(hào)，分析各界聲音，斥責(zé)謠言制造者和境外不實(shí)報(bào)道。在專題節(jié)目中，則注重聚焦基層反恐，面對(duì)恐怖襲擊，老百姓該怎么辦？軍隊(duì)該怎么辦？通過正確、全面的反思危機(jī)、提高公民對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力。

其次，節(jié)目注重“評(píng)論節(jié)奏”的控制。隨著反恐報(bào)道的深入，節(jié)目的評(píng)論，已經(jīng)突破簡(jiǎn)單地對(duì)事件發(fā)表看法，并且凸顯了新聞評(píng)論的“解釋性”。從“點(diǎn)評(píng)”上升到“答疑解惑”，再到“深度反思”。例如，在習(xí)近平多次發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)維護(hù)國(guó)家安全的重要性之后，《直播港澳臺(tái)》的評(píng)論話題就上升到國(guó)家層面，試圖從頂層設(shè)計(jì)上探討如何應(yīng)對(duì)反恐的新情況。

在危機(jī)的消退期，節(jié)目的評(píng)論則在總結(jié)、反思上下功夫。當(dāng)突發(fā)事件強(qiáng)度減弱，危機(jī)可控，社會(huì)生活開始恢復(fù)時(shí)，觀點(diǎn)的展示就側(cè)重在事件暴露出來的問題和危機(jī)處理過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)上，以此提高未來抵御災(zāi)害的能力。

四、演播室現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論突破固定模式

以前常常有一種說法，認(rèn)為新聞評(píng)論是紙媒的長(zhǎng)項(xiàng)。而今在新媒體轟炸下，受眾早已不能滿足于抽象的“說長(zhǎng)道短”。怎樣讓新聞評(píng)論也能看得見摸得著，甚至跟觀眾互動(dòng)起來，是今天的電視人不得不面對(duì)的問題。在暴恐襲擊等突發(fā)事件的報(bào)道中，現(xiàn)場(chǎng)畫面不多，可能引起觀眾反感的畫面也不能使用，怎樣才能還原現(xiàn)場(chǎng)、厘清事實(shí)，同時(shí)又做出專業(yè)的分析？演播室的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論效果最好。

《直播港澳臺(tái)》系列節(jié)目，一直在嘗試突破嘉賓單人講述或者面對(duì)主持人講述等固定模式，評(píng)論的形式由內(nèi)容而定。在包裝虛擬植入的幫助下，模型再造、現(xiàn)場(chǎng)演繹、情景再現(xiàn)都成為可能。評(píng)論員可以坐在虛擬太空艙講述，也可以還原到火車站廣場(chǎng)進(jìn)行分析。演播室的評(píng)論充滿強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感和真實(shí)感，在真實(shí)還原現(xiàn)場(chǎng)情景以后，很多不實(shí)傳言就完全失去了存在的土壤。

虛擬演播室的迅速轉(zhuǎn)化，也能讓時(shí)空瞬間更迭，直觀地增強(qiáng)了評(píng)論的時(shí)空跨度，5月12日的節(jié)目，演播室現(xiàn)場(chǎng)就從2005年倫敦爆炸案，到2007年馬德里爆炸案，到2013年俄羅斯伏爾加格勒火車爆炸案，再到廣州火車站，“實(shí)地”分析暴徒為何常把車站作為第一選擇，人流密集之處應(yīng)該如何防范恐怖襲擊。同時(shí)，在主持人身邊，又用動(dòng)畫演繹了廣州市的兩位草根如何冷靜應(yīng)對(duì)歹徒、爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，給大眾提供應(yīng)急知識(shí)和逃生案例。

充滿形象化的演播室評(píng)論，不僅極大地提升了觀眾的接受程度，也讓評(píng)論嘉賓的個(gè)人魅力得到充分展現(xiàn)。在5月12日的節(jié)目播出后，很多觀眾都留言，對(duì)臺(tái)灣時(shí)事評(píng)論員黎建南先生評(píng)論的印象特別深刻，就是因?yàn)樗诂F(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)地展示了20年前，臺(tái)灣襲擊領(lǐng)導(dǎo)人所用的“秘密武器”——一把藏有9柄飛刀的扇子。

正確對(duì)待危機(jī)的一個(gè)基本視角就是把危機(jī)看成是“危險(xiǎn)”和“機(jī)遇”的結(jié)合體。在社會(huì)發(fā)展過程中，危機(jī)如果得不到及時(shí)的解決，就可能演化為更大的社會(huì)問題；相反，如果隱患被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正，危險(xiǎn)就會(huì)被消除，社會(huì)會(huì)繼續(xù)向前發(fā)展。面對(duì)突然爆發(fā)的危害公共安全事件，一檔電視時(shí)評(píng)節(jié)目，如何引導(dǎo)受眾、社會(huì)理性地認(rèn)識(shí)、科學(xué)地防御、全面地反思，是一個(gè)意義重大而又相當(dāng)復(fù)雜的課題。特別值得注意的是，所有的報(bào)道，都必須在不妨礙公共利益的前提下進(jìn)行。早在莫斯科軸承廠文化宮人質(zhì)事件中，就因?yàn)橛忻襟w在電視報(bào)道中透露了劇院的秘密通道，使得恐怖分子輕易獲得了這一重要情報(bào)，迅速在秘道中布設(shè)地雷，使得俄特種部隊(duì)只能改變行動(dòng)計(jì)劃?；乜词澜缈植朗录膱?bào)道，新聞媒體有成功的案例，更有應(yīng)該吸取的教訓(xùn)，求實(shí)、理性、負(fù)責(zé)、慎重地傳播正能量，才是我們報(bào)道公共安全事件的基本態(tài)度。

（作者單位：深圳廣播電影電視集團(tuán)新聞中心）

【責(zé)任編輯：張國(guó)濤】