李慶發(fā)，安志勇

（1.天津市無縫鋼管廠，天津300220；2.天津天鐵冶金集團(tuán)技術(shù)中心，056404）

符合API標(biāo)準(zhǔn)管理體系的建立

李慶發(fā)1，安志勇2

（1.天津市無縫鋼管廠，天津300220；2.天津天鐵冶金集團(tuán)技術(shù)中心，056404）

為滿足生產(chǎn)需要，建立了一套符合API標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。通過改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)、調(diào)整設(shè)備和工藝再造、生產(chǎn)全過程的控制、全面人才培訓(xùn)及強(qiáng)化經(jīng)營管理等措施，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平得到大幅提高，實物抽查合格率達(dá)到100%，提高了產(chǎn)品成材率，降低了加工費用，明顯提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

API標(biāo)準(zhǔn)；管理；體系；建立

1 引言

天津市無縫鋼管廠作為冶金行業(yè)的國有企業(yè)，從20世紀(jì)90年代開始，經(jīng)過了多次的技術(shù)、設(shè)備改造，先后引進(jìn)了外國先進(jìn)的軋管設(shè)備和工藝，產(chǎn)品市場競爭力明顯增強(qiáng)。但與國際大型鋼鐵集團(tuán)、國內(nèi)鋼鐵聯(lián)合企業(yè)相比，無論是技術(shù)裝備，還是生產(chǎn)規(guī)模，還是有一定差距。企業(yè)一直重視基礎(chǔ)管理工作，通過了ISO9000系列認(rèn)證，船級社認(rèn)證，環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，管理工作的縱深開展為企業(yè)取得階段性的成果發(fā)揮了不可低估的作用。但面對國內(nèi)國際兩個市場的競爭，原單一的、粗放型的管理與企業(yè)的要快速發(fā)展就不相適宜了，企業(yè)要發(fā)展，就必須乘勢快上，增強(qiáng)核心競爭力。

API是美國石油協(xié)會的簡稱，始建于1919年，對鉆井機(jī)器生產(chǎn)設(shè)備的工程技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化要求，目的是為了向其提供安全的、能滿足工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和性能要求的通用設(shè)備和材料。API是行業(yè)性學(xué)會，在世界石油行業(yè)具有很高的知名度，為公認(rèn)的世界通行證。API會標(biāo)的取得可為生產(chǎn)企業(yè)打開美國石油工業(yè)的門戶，占領(lǐng)國際市場提供通道。因此，我們必須建立符合API標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，才能使企業(yè)走出困境。

2 建立符合API標(biāo)準(zhǔn)的管理體系方法

2．1 把產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)工作作為貫徹API基礎(chǔ)

企業(yè)按照API標(biāo)準(zhǔn)的要求，把新品研發(fā)作為貫徹國際標(biāo)準(zhǔn)的重要一個環(huán)節(jié)來抓。經(jīng)過多年的新品研發(fā)，企業(yè)一改過去以普通碳鋼鍋爐用無縫鋼管為主，形成了以石油套管、汽車半軸套管、液壓支柱管、低中壓鍋爐管、高壓鍋爐管為主導(dǎo)產(chǎn)品的多種規(guī)格并存的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力。新品開發(fā)已形成規(guī)模生產(chǎn)，如符合API標(biāo)準(zhǔn)的?139×5．51石油專用管和?159 mm、?168 mm、?219 mm等系列石油專用管；?159 mm流體管；N80鋼級鉆采石油用管和?219 mm大口徑石油用中厚壁管等。

2．2 以API標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整設(shè)備和工藝再造

企業(yè)始終堅持把API標(biāo)準(zhǔn)運用到技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備更新及改造中。為滿足API要求，投資安裝了七大輥矯直機(jī)，完成了API填平補(bǔ)齊項目（含水壓試驗機(jī)、稱重測長設(shè)備、通徑機(jī)及探傷設(shè)備），安裝了兩組（4臺）QG1118高速切管機(jī)，定徑前加高壓水除磷裝置。為了滿足API規(guī)范較高鋼級的石油套管、接箍管的需求，又進(jìn)行了在線淬火、離線回火的工藝設(shè)計及設(shè)備安裝，生產(chǎn)的調(diào)質(zhì)產(chǎn)品充分滿足了用戶的需求。根據(jù)市場需求，開發(fā)了?219 mm的低中壓鍋爐、流體、結(jié)構(gòu)管產(chǎn)品，突破了Assel機(jī)組原設(shè)計上線?140 mm。按照API對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，科技人員對生產(chǎn)工藝流程、采用管批尺寸機(jī)變形量分配、主要工藝參數(shù)進(jìn)行了細(xì)致的研究與推敲，完成了環(huán)形加熱爐、穿孔機(jī)組、Assel軋管機(jī)組、定徑機(jī)組、切管機(jī)的設(shè)計改造。同時，針對?89 mm～114 mm市場出現(xiàn)斷檔，對?76 mm機(jī)組穿口機(jī)組進(jìn)行符合API要求的工藝調(diào)整和設(shè)備改造，實現(xiàn)了在76 mm機(jī)組生產(chǎn)?89 mm～114 mm熱軋管，及時搶占了市場。

2．3 貫徹API標(biāo)準(zhǔn)到企業(yè)工作（生產(chǎn)）全過程

企業(yè)按照API標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，合理安排產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)，降低加工成本。從生產(chǎn)準(zhǔn)備到生產(chǎn)過程，每個產(chǎn)品要經(jīng)過加熱、穿孔，軋制、定徑、切管等多道生產(chǎn)工序，若有一個環(huán)節(jié)有紕漏，整個生產(chǎn)線的質(zhì)量控制就會形成斷鏈，影響產(chǎn)品質(zhì)量。因此，企業(yè)加強(qiáng)了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，增添檢測設(shè)備，確保每一環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按API標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)。還經(jīng)常開展API標(biāo)準(zhǔn)自查和請專家進(jìn)行內(nèi)審的工作，定期檢查和不定期抽查質(zhì)量記錄，并通過“管理達(dá)標(biāo)”、“質(zhì)量月”“技術(shù)創(chuàng)新”“質(zhì)量攻關(guān)”活動，對體系運行質(zhì)量不斷考核提升，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品。

2．4 貫徹API的全面人才培訓(xùn)

基于貫徹API標(biāo)準(zhǔn)對從事質(zhì)量工作的人員的要求，企業(yè)開展多種形式的教育培訓(xùn)工作，對在崗人員進(jìn)行技能考核，提高全員知識水平，為增加企業(yè)的核心競爭力，實施人才戰(zhàn)略。

培養(yǎng)重視科技人員，為其提供發(fā)展的舞臺。企業(yè)科技人員對新品開發(fā)、設(shè)備技改進(jìn)行攻關(guān)研究，形成了自主知識產(chǎn)權(quán)；加強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè)，舉辦營銷人員培訓(xùn)班，提高營銷人員的綜合素質(zhì)。

鼓勵職工立足本崗，鉆研技術(shù)，提供各種形式的培訓(xùn)，舉辦過高級軋鋼班、高級鉗工班等。

企業(yè)從長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，進(jìn)行人才儲備，招聘企業(yè)急需專業(yè)畢業(yè)生50人，經(jīng)過幾年的培養(yǎng)鍛煉，已成為企業(yè)的技術(shù)骨干。另外，鼓勵職工參加成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，已有多人取得了專接本的畢業(yè)證，有的已在職研究生畢業(yè)。

2．5 貫徹API標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理

2．5．1 采購中的API貫徹

企業(yè)執(zhí)行了API標(biāo)準(zhǔn)對供貨商的要求，成立了比價辦，對企業(yè)使用的原材料、輔料、備品備件、軋制工具進(jìn)行統(tǒng)一采購，貨比三家。對原材料的采購嚴(yán)格按照ISO9000系列認(rèn)證的供貨商進(jìn)行把關(guān)，對其它物資采購要求分廠提計劃，報動力部匯總，由比價辦進(jìn)行價格審核。比價辦在廣泛收集同類生產(chǎn)廠家商品信息，對企業(yè)經(jīng)常使用上千個類幾萬個規(guī)格的產(chǎn)品逐一進(jìn)行了價格搜尋，登記造冊，同時對進(jìn)廠使用的物資進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，建立檔案，進(jìn)行產(chǎn)品性價比的分析，提供最佳使用建議。對于外加工備件，比價辦更是深入加工單位，了解加工程序及加工成本，盡量壓低報價。幾年來由于開展比價工作，與主要供應(yīng)商達(dá)成了共識，建立起了協(xié)作關(guān)系，能及時滿足企業(yè)用輔料備件，因此降低了庫存，節(jié)約了采購成本。

2．5．2 銷售中的API貫徹

深入重點工程，開辟新市場，擴(kuò)展網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)，加快營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從市場信息，銷售動態(tài)，客戶跟蹤、經(jīng)營管理等方面細(xì)化市場，全力搶占市場。加快產(chǎn)銷運作，化解市場風(fēng)險，免受鋼材市場波動帶來的沖擊，整頓外埠銷售點，聚合營銷能力，實現(xiàn)更大發(fā)展，形成主攻石油套管，石油油管，小口徑熱軋管，增產(chǎn)大口徑產(chǎn)品及低中壓、高壓鍋爐管，穩(wěn)定汽車辦軸套管，液壓支柱管等產(chǎn)品的產(chǎn)銷新格局，做到產(chǎn)銷結(jié)構(gòu)優(yōu)化，抵御市場風(fēng)險沖擊能力顯著增強(qiáng)。對小批量用戶及流通領(lǐng)域，堅持“現(xiàn)款付貨”對大批量用戶及流通領(lǐng)域，建立長期的穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，實行滾動運作，擴(kuò)大份額，以加速匯款為保證，儲備低價位原料，在市場高價位擴(kuò)大銷售，形成“差動式營銷”，適時調(diào)整銷售承包政策，結(jié)合不同階段的工作重點，合理確定資金流向，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

2．5．3 售后服務(wù)

按照API的要求，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的質(zhì)量方針，企業(yè)把售后服務(wù)作為產(chǎn)品質(zhì)量工作的延伸，提出對用戶的終極產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。企業(yè)在定期對用戶走訪中，一些問題及時得到解決。用戶的滿意度逐年上升，今年無一例質(zhì)量投訴案件，在對用戶的服務(wù)過程中，了解了對企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)一步需求，為企業(yè)及時開發(fā)生產(chǎn)適銷產(chǎn)品，快速地?fù)屨际袌鎏峁┝松虣C(jī)。

2．5．4 構(gòu)造了以API為根基的管理體系

企業(yè)建立和完善了各項專業(yè)制度和規(guī)章管理制度，并提出了要通過美國石油協(xié)會API產(chǎn)品認(rèn)證的更高要求。為此，在運行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上按撰寫了符合API認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系文件，范圍涉及了產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量每一環(huán)節(jié)的受控,最終取得了API會標(biāo)使用權(quán)認(rèn)證，成為API美國石油學(xué)會會員單位?，F(xiàn)質(zhì)量管理體系組成為：綱領(lǐng)性文件質(zhì)量手冊；16個程序文件；176個作業(yè)文件；204個質(zhì)量記錄。

依照國家的法律、法規(guī)及產(chǎn)品API標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了不斷的完善和修改，現(xiàn)按照職能分為6大類，143項，使企業(yè)的管理、生產(chǎn)、經(jīng)營活動的各個方面，都能夠做到有章可循、有法可依。企業(yè)還實行了以管理達(dá)標(biāo)考核為龍頭，與部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，帶動企業(yè)各項管理的提高，形成了以構(gòu)造API標(biāo)準(zhǔn)為根基的管理體系，同時也為更好的執(zhí)行產(chǎn)品API標(biāo)準(zhǔn)提供了有利保證，為企業(yè)實行經(jīng)濟(jì)騰飛奠定了基礎(chǔ)。

3 應(yīng)用效果

企業(yè)由于取得了API標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，獲得了市場的認(rèn)同，經(jīng)過幾年的市場開拓，產(chǎn)品形成了以石油、鍋爐行業(yè)為主，涉及化工、船舶、電力等行業(yè)，國內(nèi)市場占有率達(dá)10%。近幾年，擴(kuò)大了出口，出口量占全年產(chǎn)量的30%。多年來，企業(yè)不斷鞏固和擴(kuò)大國內(nèi)市場，充分利用進(jìn)出口自主權(quán)，以?139．7mm石油套管為先導(dǎo)，擴(kuò)大出口，增加創(chuàng)匯。

通過建立這套管理體系，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平得到大幅提高，實物抽查合格率達(dá)到100%，產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶認(rèn)可，最近幾年沒有一起質(zhì)量異議發(fā)生，產(chǎn)品售價比周邊民營企業(yè)多出200～300元/t。產(chǎn)品成材率提高1．5個百分點，加工費每噸降低60元，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升。

通過分析企業(yè)面臨的狀況，明確了必須建立一套行之有效的符合API標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，才能使企業(yè)發(fā)生脫胎換骨的變化。經(jīng)過對改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)、調(diào)整設(shè)備和工藝再造、生產(chǎn)全過程的控制、全面人才培訓(xùn)及強(qiáng)化經(jīng)營管理，取得了明顯的效果，使企業(yè)走出了困境。

[1]美國石油協(xié)會編寫組API Spec 5CT套管和油管規(guī)范[M]．9版．美國得克薩斯州：美國石油協(xié)會，2011：22．

[2]美國石油協(xié)會編寫組API Spec Q1質(zhì)量綱要規(guī)范[M]．美國得克薩斯州：美國石油協(xié)會，2001：6．

[3]李國津．管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006：15．

[4]吳育華管理科學(xué)基礎(chǔ)[M]．天津：天津大學(xué)出版社，2004：26．

Establishment of Management System in Accordance with API Standard

LI Qing-fa1and AN Zhi-yong2
(1．Tianjin Seamless Pipe Plant,Tianjin 300220,China;2．Technology Center of Tianjin Tiantie Metallurgical Group Co．,Ltd．,She County,Hebei Province 056404,China)

In order to meet production requirement,a set of management system in accordance with API Standard was established．Measures were taken of improving the design and research and development of the product,adjusting equipment and reformulating the process,controlling the entire production process and implementing whole staff training and strengthening operation and management．The quality level of the product in the enterprise was substantially improved and the qualification rate of physical sampling inspection reached 100%．The product yield was increased and processing cost reduced．The economic benefit of the enterprise was remarkably improved．

API Standard;management;system;establishment

10．3969/j．issn．1006-110X．2015．03．023

2015-01-06

2015-02-01

李慶發(fā)（1965—)，男，碩士，高級經(jīng)濟(jì)師，主要從事經(jīng)濟(jì)管理方面的研究工作。