王馨（遼寧中醫(yī)藥大學圖書館，遼寧沈陽110847）

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中醫(yī)藥高校圖書館發(fā)展策略探究

王馨
（遼寧中醫(yī)藥大學圖書館，遼寧沈陽110847）

[摘要]隨著網(wǎng)絡數(shù)字時代的到來，對圖書館特別是中醫(yī)藥高校圖書館提出更高的要求。從幾個方面剖析中醫(yī)藥高校圖書館的生存危機，并探討如何正視與應對的策略。

[關鍵詞]中醫(yī)藥高校圖書館再造理念信息戰(zhàn)略服務轉型煥發(fā)活力

[分類號]G258.6

1　引言

杜威曾說過：大學圖書館是一個大學的心臟。而這個心臟的中心使命就在于傳承知識與書籍，無論這些書的學術或實用范圍如何狹窄，它們始終是知識的象征，因此圖書館一直以來都被美譽為“信息中心”。但隨著信息技術的長足發(fā)展，網(wǎng)絡已然成為溝通和信息獲取最為重要的媒介，而圖書館的中心地位也隨之被撼動，且日益邊緣化。

圖書館擔負著為地區(qū)社會發(fā)展和兩個文明建設提供服務的重任，而中醫(yī)藥高校圖書館對培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，推動中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展起到至關重要的作用。但是，其資源偏向專業(yè)化而不夠全面豐富，更新速度相對緩慢，圖書館服務管理措施與公共圖書館相比不夠到位，圖書館的環(huán)境有待改善等，這些問題導致很多讀者沒有充分利用圖書館的各類資源。在現(xiàn)今社會充斥著大量的信息，但這些信息往往處于一種無序的狀態(tài)，讓讀者無法抓住其中真實有用的信息。中醫(yī)藥院校圖書館今后為讀者要提供的是深層次的、有序的、經(jīng)過分析的知識服務。這樣才能吸引更多的讀者，才能推動圖書館與讀者之間進入一種良性循環(huán)的狀態(tài)。反之，如果圖書館不能提升自身的素質，也不能提供高質量的文獻服務，讀者則會遠離圖書館，那么圖書館離開讀者將成為無源之水，圖書館的生存必將面臨極大的危機。

高校圖書館被稱為“象牙塔心臟”，這顆心臟原本的強大和活力能否經(jīng)得起巨變帶來的考驗？讀者的多元化需求、激烈的外部競爭、理念與構架的新舊交替等接踵而來，這些看似危機四伏，同時也正是我們所需要的發(fā)展機遇。借此良機，我們應該重塑“以人為本”的理念，從組織構架、發(fā)展目標等方面重新考量和規(guī)劃，真正將“以讀者為中心”的服務宗旨和辦館理念落實到每一個業(yè)務范疇內，樹立高校圖書館核心價值觀，并為之全力探索、全力實踐，從而通過突破來完成自身重塑，通過改革完成戰(zhàn)略轉型，使得圖書館可以為中國中醫(yī)藥高等教育改革貢獻應有的力量。

2中醫(yī)藥大學圖書館的再造理念

上世紀90年代，吳建中[1]先生就已經(jīng)提出“圖書館正經(jīng)歷著一場革命。在這場革命中，圖書館的每一個組成部分都在發(fā)生劇烈的變化”。這些變化的原動力來自于讀者，讀者的變化直接可以決定圖書館的生存方式及發(fā)展方向。而隨著變化的發(fā)生發(fā)展，又進一步催生很多新技術來提供更優(yōu)良的服務，同時也順應著讀者的變化。這一過程被圖書館界稱之為“再造”。

中醫(yī)藥高校圖書館的再造應該立足于如何徹底改變傳統(tǒng)的管理觀念與運作模式。利用新型的信息技術，重新組織架構、整合資源，從而改善自身的服務理念，讓廣大師生、圖書館員、學校各個教研室乃至各個附屬醫(yī)院能意識到新時代賦予圖書館新的價值觀念，重建圖書館文化，重塑圖書館精神。中醫(yī)藥高校圖書館在整個再造過程中要“破”“立”兼顧，要敢于摒棄那些所謂的傳統(tǒng)優(yōu)勢，建立健全新的核心競爭優(yōu)勢與競爭力。這需要決策的魄力及技術的實力。近年來，中醫(yī)藥高校圖書館一直不斷地通過自身改造來適應形勢的變化，但還是基本局限于對技術或資源的跟風引進，對模式或體系的照搬照抄，并沒有真正解決自身再造的中心使命的問題。必須有能力將新技術新資源真正與自身的優(yōu)勢、特色、經(jīng)典進行對接，有機融合，從而有能力將原有技術發(fā)展到一個更高層面，甚至引領某一領域發(fā)展。這需要真正強大的魄力，并利用“顛覆”性創(chuàng)新思維來科學指導自身再造。

中醫(yī)藥院校圖書館人必須進行思考如何了解讀者的需求狀態(tài)，把讀者規(guī)劃分類為各種類型，通過這些事先調查，圖書館可以主動向讀者推送服務，從而獲得更多的讀者信任。圖書館要向新型的知識管理中心方向發(fā)展，就必須找到一個能強化其知識管理功能的突破口。通過圖書館再造，完成管理機制變革。在為讀者服務的過程中，圖書館應重新發(fā)現(xiàn)自身的核心價值。這個核心價值的發(fā)現(xiàn)需要依托新的硬件和軟件。所謂硬件是指新的數(shù)字技術、互聯(lián)網(wǎng)技術以及更高端的圖書館設備。而軟件則是指對圖書館員人文服務精神的要求，要積極鼓勵館員參與圖書館的功能改造。使其真正認識到中醫(yī)藥高校圖書館在校園文化中的核心地位和重要價值，這將是圖書館再造的關鍵問題。

中醫(yī)藥高校圖書館再造要從多個方面著手：首先要成立以校方領導為核心的專門組織機構，以便負責新架構的重組；其次要注意協(xié)調配套相應的機制，才能保證業(yè)務重組順利進行；最后要做到統(tǒng)一認識，無論是上級領導還是個體的館員都能意識到圖書館再造的必要性和現(xiàn)實意義。即便是遇到某些阻力，也需要上下同心，以順利實現(xiàn)中醫(yī)藥高校圖書館再造轉型，只有成功轉型，才能使被譽為“象牙塔心臟”的中醫(yī)藥高校圖書館重新煥發(fā)活力。

3中醫(yī)藥高校圖書館信息戰(zhàn)略

圖書館再造的過程就是從傳統(tǒng)意義上的圖書館轉向利用數(shù)字技術注重虛擬館藏的現(xiàn)代圖書館的一種轉型過程。數(shù)字圖書館是一門全新的科學技術，也是一項全新的社會事業(yè)。簡言之，數(shù)字圖書館是一種擁有多種媒體內容的數(shù)字化信息資源，能夠為讀者提供方便、快捷、高質量的信息化服務的機制。隨著計算機網(wǎng)絡通信技術的快速發(fā)展和網(wǎng)上數(shù)字文獻資源的日益豐富，中醫(yī)藥高校圖書館正面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn)，圖書館不再是向人們提供信息的唯一渠道。因此，圖書館服務的各個環(huán)節(jié)都要發(fā)生改變，出現(xiàn)服務對象社會化、服務內容多樣化、服務手段現(xiàn)代化、服務方式多元化等新特征。

3.1信息多元化與個性化的交織

信息多元化包括信息需求多元化。對圖書館信息需求的特點，作為信息合理化收集和使用的圖書館正在面臨著一個自我發(fā)展的良好機遇和一種嚴峻的挑戰(zhàn)。讀者信息需求的微妙變化正在影響著圖書館的信息資源建設的方方面面。讀者信息需求多元化對圖書館的館藏信息資源提出了更高的要求。在信息載體上要求圖書館不只是要提供紙質載體信息資源，還要提供光質、磁質等其他載體的信息資源；在信息形式上要求圖書館不只是提供單一的文本信息資源還要提供圖像、聲音等多媒體信息資源；在信息內容上要求圖書館不只是提供公開出版發(fā)行信息資源，還要求提供標準、專利、會議文獻、學位論文等特種信息資源[2]。

信息多元化也包括信息獲取途徑的多元化。多元化信息開發(fā)應作為中醫(yī)藥高校圖書館工作創(chuàng)新的核心內容，促進信息化建設，提高服務效益?，F(xiàn)今的讀者不再滿足于一般性的信息咨詢服務，圖書館服務更注重一種個性化服務和主動服務。當前的讀者對互聯(lián)網(wǎng)技術以及計算機技術運用都比較熟練，從互聯(lián)網(wǎng)的各種搜索引擎、論壇等都能獲得大量的文獻信息。圖書館傳統(tǒng)服務模式已經(jīng)不能滿足其教學科研工作需要了。圖書館應提高信息服務的針對性，開展多層次的服務，為中醫(yī)藥院校不同層次的讀者做好各類信息推送服務。由單純的信息服務轉變?yōu)楦哔|量的知識服務。

3.2信息需求服務要求高效率與高質量的結合

現(xiàn)代社會里，快速高效的信息傳遞已成為可能，使得讀者對信息的需求產(chǎn)生求新、求快的心理。中醫(yī)藥高校圖書館應提高自身的信息獲取速度。只有提供更新更快的文獻信息，才能給讀者的科研工作帶來有益的幫助。

隨著科學技術的進步，讀者的文獻信息需求更加注重新穎性、時效性及準確性，讀者希望能夠迅速準確地獲得決策所需的關鍵信息。這就要求中醫(yī)藥高校圖書館應該提供更加有效的信息知識服務，從而讓讀者在短的時間內獲得有關課題的最新資訊，為讀者教學科研服務。

4中醫(yī)藥高校圖書館服務轉型

既要“守望”傳統(tǒng)，又需拓展服務理念，“遭遇”功能嬗變，呼喚服務轉型，中醫(yī)藥高校圖書館，正在路上[3]。

近20年來，計算機、網(wǎng)絡、信息技術有了長足發(fā)展，且先后介入圖書館，使圖書館的工作內容、方式發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館員的信息服務模式也相應地發(fā)生改變。轉型期圖書館的核心價值體現(xiàn)依然是至高無上的為讀者服務。

國外很多高校的圖書館非常受歡迎，已經(jīng)形成了一個文化交流場所，國內高校正面臨一個轉型的難題。東北師范大學圖書館劉萬國館長表示，現(xiàn)在大學急需這樣一個文化交流場所。雖然有一定的難度，但是一步一步前進發(fā)展，總會有成效。當前圖書館也面臨這樣的一個問題，中醫(yī)藥高校圖書館和科學院圖書館、公共圖書館不一樣，高校有固定的讀者群，如果說只是把書買回來放在架子上，就是守株待兔式的學習，長期保持這樣的服務方式，圖書館確實該滅亡了?，F(xiàn)在各種新技術的應用，可以讓圖書館員利用新技術做課程服務，幫助教師進行學科建設，為教師們建立個人數(shù)字圖書館，從而督促圖書館的轉型，樹立全新的服務理念。

另外，中醫(yī)藥高校圖書館服務對象的社會化是發(fā)展一種趨勢。傳統(tǒng)的圖書館服務對象主要面向本校讀者和教職工，具有很強的針對性，不利于圖書館的建設和發(fā)展，工作人員的服務工作也會缺乏主動性和創(chuàng)新性。雖然，目前缺乏關于高等中醫(yī)院校圖書館既符合現(xiàn)實又面向未來的準確定位研究，缺乏公共文化服務意識，存在服務投入公益性與資金有限的矛盾等諸多問題，但中醫(yī)院校圖書館提供公共文化服務是政府維護公民平等閱讀權利的重要體現(xiàn)，有助于良性的中醫(yī)藥文化傳播，促進經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展。

5中醫(yī)藥高校圖書館人文建設

圖書館不僅是知識的殿堂，還應該是灌溉美好品質的精神家園。例如，中醫(yī)院校里面的中醫(yī)強調天人關系，順應自然，調和七情，葆精毓神，主張扶正祛邪，未病先防，這其中滲透的認知處世方式和價值取向，在今天仍具有相當?shù)恼f服力，仍保持鮮明的先進性。所以說，中醫(yī)藥學的背景是厚博的文化，延伸與光大著中國傳統(tǒng)文化的精神。因此在文化承托下發(fā)展創(chuàng)新中醫(yī)藥更具現(xiàn)實而長遠的意義。

文化的進步也將帶動中醫(yī)藥的發(fā)展。我們的圖書館作為學校的中醫(yī)藥文化中心，是讀者學習課內外知識、教師開展科研課題及學術交流的重要場所，因此圖書館應充分利用文獻資源和人力資源，為廣大師生提供一個和諧的中醫(yī)藥文化學習研究的氛圍。在宣傳中國傳統(tǒng)醫(yī)藥的進程中，圖書館應該發(fā)揮其重要的文化陣地作用。圖書館可以定期舉行中醫(yī)藥文化知識展覽，并面向社會公眾開放，使得中醫(yī)藥知識更加普及，為打造健康文化產(chǎn)業(yè)做出自己應有的貢獻。同時加強與各個科研單位、企業(yè)合作，實現(xiàn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益最大化，加大中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的社會效益[4]。

6　結語

“圖書館是不斷生長的有機體。”中醫(yī)藥高校圖書館的功能在不斷增加，將會成為高校信息文化的中心。除了提供文獻信息服務之外，將在校園文化的建設中起到更加重要的作用。圖書館將成為學校的一種文化象征，這是圖書館未來發(fā)展的趨勢。中醫(yī)藥高校圖書館更應該結合館情不斷加強自身的軟硬件建設，加強與學生、教師、醫(yī)生的互動，在實踐過程中勤思考，拓展新的服務類型，成為傳統(tǒng)文化宣傳的重要陣地。

參考文獻：

[1]吳建中，科林·史蒂爾.關于圖書館未來的對話[J].圖書館雜志，1995（3）：32-34.

[2]陳驍.大學圖書館生存之道：基于圖書館再造理念的發(fā)展戰(zhàn)略轉型[J].圖書情報工作網(wǎng)刊，2011（8）.

[3]趙麗君.淺析高校圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下的新特征[J].計算機光盤軟件與應用，2012（3）：58，56.

[4]楊木銳.中醫(yī)藥高校圖書館推進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的思索[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志，2O09（1）：14-15，58.

王馨女，1973年生。本科學歷，館員。研究方向：讀者服務。

·管理縱橫·

收稿日期：（2015-08-28；責編：徐向東。）