趙靜

“別看她身材挺嬌小的，但是醫(yī)術(shù)卻不含糊。我們都喜歡她。”她的一位病人對我說。

我微微一愣。簡簡單單的一句“喜歡”，包含了太多的內(nèi)容。那是醫(yī)生對患者怎樣的盡心，那是患者對醫(yī)生怎樣的信任。我不禁對她產(chǎn)生了強烈的好奇。

她叫胡瑞萍，是甘肅省第三人民醫(yī)院內(nèi)分泌科的主治醫(yī)師。

A

初次見到胡醫(yī)生，是在一個午后。那時的她剛剛上完一個24小時的長班，又因為一位住院病人突然出現(xiàn)高燒癥狀，她放棄了休息，守在病人身邊，直到病人情況穩(wěn)定之后才下班，而此時，她已經(jīng)連續(xù)工作28個小時了。

長時間的緊張工作加之睡眠不足，讓胡醫(yī)生顯得有些憔悴，但她的眼睛里卻有掩飾不住的欣慰。她說：“這位病人反復發(fā)燒，一直查不到原因。今天早上終于找到病因了，我們就可以對癥治療，病人和家屬也就安心了。要不然，病人心里亂想，身體情況就會越來越糟糕?！蔽易⒁獾剿浅ｊP(guān)注病人的感受，總是在強調(diào)讓病人“安心”，便忍不住問道：“這也是治療方法之一嗎？”她笑了，說：“是的。我的同事們都非常注重與病人之間的交流。我們科主任也說過‘治人先治心這句話。她甚至會握住病人的手，說：‘別怕，我們會幫助你戰(zhàn)勝病魔。因為我們醫(yī)院的醫(yī)療特色是老年病、慢性病，所以，病人可能需要更多的體貼和關(guān)心。因此，在他們遇到問題急需解決的時候，我們要與他們交流溝通，讓他們心里有數(shù)，不慌張，同時也讓他們知道，醫(yī)生對每一位病人的情況是感同身受的。這樣，他們才會信任我們，并且積極配合我們治療?！敝稳讼戎涡?，也許是有智慧的醫(yī)者首選的治療之道。

B

作為“80后”，胡瑞萍不服輸也不怕輸。在上學期間，她一直擔任班長，學習成績也名列前茅。

1998年，胡瑞萍即將參加高考，在自來水廠工作的父親建議她報考“給排水工程”專業(yè)，因為這樣就不會為就業(yè)問題發(fā)愁。但那時的胡瑞萍被電視劇《紅十字方隊》深深吸引，并給自己立下了兩個目標——考軍?；蛘咦鲠t(yī)生，除此之外，概不考慮！于是，當年8月，胡瑞萍被蘭州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)錄取。

2003年，胡瑞萍大學畢業(yè)，進入甘肅省干部醫(yī)療保健醫(yī)院工作。在院內(nèi)多個科室輪轉(zhuǎn)學習之后，2004年9月，她成為內(nèi)分泌科的一名醫(yī)生。

剛剛參加工作的胡瑞萍，對自己的職業(yè)生涯充滿了向往。當年癡迷《紅十字方隊》的青春熱血已經(jīng)逐漸降溫，但5年臨床醫(yī)學的學習經(jīng)歷卻讓她平添了幾分理智和冷靜。她不斷學習新知識，同時向領(lǐng)導和同事們虛心請教。這段寶貴的經(jīng)歷，讓胡瑞萍受益匪淺。她至今還記得當年的老主任對她的指導：“給病人做診斷、治療的時候，要多注意細節(jié)問題。比如發(fā)燒這種癥狀。我們不能一味地強調(diào)物理退燒，枕冰袋、敷毛巾或者酒精擦拭，而是要注意病人手腳的溫度。如果手腳冰涼，那么體溫還會上升，這時候忙著用冰枕，效果一定不理想，此時我們要幫助病人暖熱手腳，使體溫達到高點，然后再給他降溫，這才有效?！比绱诉@般的細節(jié)問題，老主任還講了很多，胡瑞萍都牢牢地記在心里。

C

2007年，胡瑞萍結(jié)婚了，次年7月早產(chǎn)生下一個女兒。

產(chǎn)假期滿后，胡瑞萍回到醫(yī)院上班。那時候，醫(yī)院整體移交甘肅省衛(wèi)生廳管理，同時加掛“甘肅省第三人民醫(yī)院”的牌子。病人多了，壓力也一下子大了起來。

女兒8個月的時候，丈夫被借調(diào)到北京工作。胡瑞萍不得已，只好將孩子交給父母幫忙照顧。家離單位有40分鐘的公交車路程，胡瑞萍每天至少要跑兩個來回。

由于醫(yī)院人手不足，女兒剛滿周歲，胡瑞萍就被調(diào)入急診科，每周要上3次24小時班。

在急診科里，每天都會遇到很多需要救助的病人，胡瑞萍難得有時間歇一歇。除此之外，一些突發(fā)狀況甚至還威脅了她的人身安全。

胡瑞萍記得，有一次夜里兩三點鐘，急救車送來一個滿身酒氣的病人，他的手掌上有一條長長的口子，需要縫合。當時外科大夫正在處理另一個病人，胡瑞萍又是內(nèi)科大夫，便請來了一位有外科資質(zhì)的醫(yī)生給病人縫合?？p合后，病人的朋友要求查看收費單據(jù)，收費員便按照正常程序給出了一張明細表，沒想到對方不依不饒，要求胡瑞萍說清楚一共用了多少紗布，多少消毒液，每一份的價格是多少，還揪住胡瑞萍的衣領(lǐng)，威脅道：“你信不信我砍死你！”急診護士發(fā)現(xiàn)情況危險，急中生智，以“有人中毒急需搶救”的理由，將胡瑞萍帶離了急診室。那一晚，胡瑞萍在顫抖。從醫(yī)幾年，她從未想過自己會遇到這樣的事情。

然而，比之外人帶來的傷害，更讓胡瑞萍難過的是對女兒的虧欠。

由于自己和丈夫都忙于工作，女兒多數(shù)時間都和姥爺姥姥生活。有一次女兒因吃了變質(zhì)的東西造成腹瀉，導致嚴重脫水，需要補液，可是血管已經(jīng)干癟，護士連扎7針才成功。姥姥自責地淚流滿面，胡瑞萍也難過得說不出話來。身為醫(yī)生，她能夠解除病人的病痛，卻無法代替女兒忍受這難熬的痛苦。

女兒上小學后，胡瑞萍更加忙碌。作為科室里的骨干醫(yī)生，每天不僅要面對大量的病人，還要負責實習醫(yī)生的培訓。有一天，胡瑞萍接到女兒的班主任打來的電話：“孩子學拼音很吃力，你們家長也要多操操心?！焙鹌冀忉專骸拔移綍r工作太忙……”老師一句話堵了回來：“再忙也不能不管孩子！”胡瑞萍這才知道，平時在家里聰明伶俐的女兒，在學校里的表現(xiàn)是如此糟糕。一向要強的她禁不住大哭一場，雖然生孩子的氣，但更多的是自責。作為一個媽媽，自己對女兒的關(guān)心真是太少了。

回想近幾年來自己和女兒的關(guān)系，胡瑞萍的眼睛里隱約有淚光：“女兒平常不怎么黏我，她從來不說‘媽媽我好想你這一類的話，相反地，她會問：‘媽媽你怎么還不去值班？她已經(jīng)習慣了我不在身邊?！?/p>

發(fā)現(xiàn)這個問題后，胡瑞萍開始嘗試改變。她幾乎將自己全部的空閑時間用在女兒身上。陪她玩，陪她寫作業(yè)，女兒去書城看小人書，胡瑞萍就翻看菜譜，學著給女兒烤蛋糕，制作各種美食。她說：“給孩子最好的教育是陪伴。我不能一直缺席?！?

D

現(xiàn)在，胡瑞萍的工作依舊很忙。她每天8點上班，首先要調(diào)看每一位病人最新的檢驗單，然后查房，與病人交流溝通，向他們通報檢查結(jié)果，詢問他們現(xiàn)在的情況，并適時調(diào)整治療方案，平均每一位病人的交流時間在20分鐘左右。然后，她回辦公室處理各種事務，回應各種咨詢，并開出新的診療單或者藥方。下午，胡瑞萍有時候需要坐診，平均接診量為20余人。如果上的是24小時的長班，則要忙到晚上10點才能夠坐下來。這個時候，護士們基本上可以休息了，胡瑞萍卻要寫病歷，貼各種化驗單、檢查單。夜里3點，護士們起床給病人測血糖，胡瑞萍才可以稍稍休息3個小時。清晨6點，她又要準時起床給病人測血糖。根據(jù)醫(yī)院的規(guī)定，早上的血糖測定必須由醫(yī)生完成。病人多的時候，她一早晨就要測二三十人。早上8點，胡瑞萍的下班時間到了。但往往這個時候又會有一些事情需要處理，因此，胡瑞萍的下班時間一般會推遲到10點以后。

胡瑞萍說，做醫(yī)生很辛苦，除了因為不太固定的工作時間和工作強度，還因為醫(yī)學科技的迅猛發(fā)展。學得慢一點，懶一點，你就會被新知淘汰。但是，做醫(yī)生也會有很甜的時候。每當治好了一個病人，或者幫一個病人減輕了痛苦，心里的那份驕傲和欣慰，有著陽光的味道。她說自己做醫(yī)生這十幾年來，從沒有跟病人紅過臉，她說：“因為我們和病人的溝通比較順暢，總是在第一時間向病人解釋我們?yōu)槭裁匆@樣做，你的情況是怎么樣的。我們科室也很注重這個。”這些年來，胡瑞萍救治過的病人大部分她都記得，所以病人們都很信任她。

因為信任，所以負責。因為負責，所以收獲了病人的真心感謝。胡瑞萍說：“有一位大媽偷偷地織了兩件毛背心給我的女兒，讓我覺得很感動?！边€有一些病人為了表示感謝，偷偷地給她塞紅包。胡瑞萍不客氣地將他們帶到監(jiān)控攝像頭下面，說：“我絕對不會收這個。”在內(nèi)分泌科，并不只有胡瑞萍一個“異類”，所有的醫(yī)護人員都是如此。

E

隨著工作年限的增加以及能力的提升，胡瑞萍已經(jīng)成為科室里當仁不讓的骨干。2012年，她通過甘肅省衛(wèi)計委的考試選拔，進入全省衛(wèi)生系統(tǒng)英語人才庫，2014年赴丹麥哥本哈根大學哈維德夫醫(yī)院進修。她還獲得了甘肅省第三人民醫(yī)院“十佳醫(yī)生”稱號，并任HOPE基金會糖尿病教育專員。她所在的內(nèi)分泌科也獲得了“甘肅省優(yōu)秀三八紅旗集體”稱號。2015年，胡瑞萍將在自己的工作崗位上繼續(xù)努力。

采訪結(jié)束已是華燈初上。在此期間，胡瑞萍又接到幾個病人的來電咨詢。她也打電話詢問值班醫(yī)生，知悉那位發(fā)燒的患者已經(jīng)退燒，身體狀況良好。

夜色已經(jīng)降臨，明天的日出也不再遙遠。胡瑞萍又要穿起白大褂，開始一天的工作。我們相信，這位嬌小卻并不柔弱的女醫(yī)生，未來的路一定會走得更遠，走得更好。

（責編 ?冰藍）