周翔

摘 要：調(diào)度系統(tǒng)是施工生產(chǎn)企業(yè)的指揮中樞，是傳遞領(lǐng)導(dǎo)指示，收集、整理和上報(bào)生產(chǎn)信息的紐帶，是全面、客觀、真實(shí)地反映施工生產(chǎn)情況的信息中心，是為決策層提供可靠依據(jù)的第一源泉。

關(guān)鍵詞：調(diào)度系統(tǒng)；信息收集；施工調(diào)度；產(chǎn)值報(bào)表

中圖分類號(hào)：F407.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.02.034

子分公司級(jí)施工調(diào)度主要分為3個(gè)方面：①傳達(dá)上級(jí)主管部門的指示性文件和收集、整理、上報(bào)本公司各施工生產(chǎn)項(xiàng)目的工程信息；②為公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室提供施工生產(chǎn)信息；③向所屬施工生產(chǎn)建設(shè)單位傳達(dá)關(guān)于施工生產(chǎn)的各方指示性指令。下面將介紹我公司在施工生產(chǎn)調(diào)度管理中的一些工作流程。

1 工程調(diào)度管理工作制度

為了明確公司、指揮部與項(xiàng)目部各級(jí)調(diào)度的隸屬關(guān)系和工作職責(zé)，建立了完善的公司級(jí)《工程調(diào)度工作管理辦法》。具體而言，建立了值班制度、匯報(bào)制度、信息收集制度、信息處理制度、信息反饋制度和會(huì)議制度等工作制度，形成了各類調(diào)度報(bào)表模板11張。依據(jù)調(diào)度工作管理辦法，實(shí)現(xiàn)了調(diào)度系統(tǒng)的高效運(yùn)行，這是保障公司施工生產(chǎn)有序開展的第一要點(diǎn)。

2 調(diào)度日常管理工作

按照調(diào)度工作職責(zé)，調(diào)度日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬月產(chǎn)值報(bào)表等日常管理工作，這是構(gòu)成調(diào)度工作的重要內(nèi)容，也是調(diào)度管理的基礎(chǔ)工作，需要認(rèn)真完成，并根據(jù)公司的實(shí)際情況完善集團(tuán)公司具有示范性的各類報(bào)表、模板，形成適應(yīng)本公司施工生產(chǎn)需要的調(diào)度報(bào)表。

2.1 調(diào)度日?qǐng)?bào)

調(diào)度日?qǐng)?bào)可統(tǒng)計(jì)公司在建施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度，真實(shí)反映項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況。對(duì)于調(diào)度日?qǐng)?bào)模板而言，除應(yīng)具備傳統(tǒng)的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)欄目外，還應(yīng)增加“工程數(shù)量新增”“年累”“完成%”等欄目。

“工程數(shù)量新增”欄以設(shè)計(jì)工程數(shù)量為參照，在施工圖發(fā)生變化時(shí)可填報(bào)，這樣在報(bào)表內(nèi)可直接反映工程項(xiàng)目施工任務(wù)量的變化情況。

“年累”欄主要統(tǒng)計(jì)年度工程量的完成情況，可反映工程的進(jìn)展情況，并與“開累”欄對(duì)照反映本年度施工在整個(gè)建設(shè)期中所處的階段。此外，“年累”數(shù)值還可與旬月產(chǎn)值報(bào)表內(nèi)的年度完成數(shù)量進(jìn)行對(duì)照，以檢驗(yàn)旬月產(chǎn)值報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

“完成%”欄主要從整體的角度反映工程項(xiàng)目的完成情況，使報(bào)表使用者能夠快速、直觀地掌握施工項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

“備注”欄的填報(bào)內(nèi)容主要包括重要節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)對(duì)照、影響進(jìn)度因素的說明、下一步施工安排的重點(diǎn)、預(yù)測(cè)近期可能出現(xiàn)的問題和需要公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門關(guān)注的重要信息。

調(diào)度模板樣式如圖1所示。

圖1 調(diào)度模板

除了應(yīng)完善調(diào)度日?qǐng)?bào)的內(nèi)容，還應(yīng)調(diào)整、改革發(fā)布渠道和重要施工信息的及時(shí)傳遞工作。應(yīng)收集下級(jí)調(diào)度上報(bào)的施工進(jìn)度，及時(shí)了解重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度和影響生產(chǎn)的重要因素，編寫公司級(jí)的“工程進(jìn)度日?qǐng)?bào)”，以電子郵件形式，通過公司辦公

平臺(tái)上報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人，并向各施工項(xiàng)目通報(bào)。對(duì)于重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目的施工節(jié)點(diǎn)情況而言，應(yīng)以飛信形式第一時(shí)間向公司主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。主要編制和傳遞流程如圖2所示。

圖2 信息的編制和傳遞流程

2.2 調(diào)度周報(bào)

調(diào)度周報(bào)會(huì)對(duì)公司的在建項(xiàng)目進(jìn)行周盤點(diǎn)，主要反映施工項(xiàng)目的形象、進(jìn)度和存在問題。調(diào)度周報(bào)采用文字綜述為主，表格輔助說明的形式，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，語言清晰。因此，詳細(xì)規(guī)定了調(diào)度周報(bào)的編制內(nèi)容和通報(bào)要求。

每周六、日收集整理基層上報(bào)的資料，提煉重要信息，形成內(nèi)容翔實(shí)的周報(bào)，并在下周一公司召開的交班會(huì)上匯報(bào)各工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度、資源配置、安全質(zhì)量和內(nèi)外協(xié)調(diào)等內(nèi)容。具體包括以下7方面的內(nèi)容。

2.2.1 評(píng)述主要工程的形象、進(jìn)度

調(diào)度周報(bào)會(huì)通報(bào)本周的施工進(jìn)度、周計(jì)劃完成情況和工程整體進(jìn)展等情況，著重通報(bào)項(xiàng)目的安全監(jiān)控重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)工期和既有線施工等內(nèi)容。

2.2.2 通報(bào)與工程有關(guān)的重要信息

包括建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、地方政府或集團(tuán)公司指揮部召開的與工程有關(guān)會(huì)議的信息和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查情況。

2.2.3 通報(bào)影響工程進(jìn)度的因素

重點(diǎn)通報(bào)工程中存在的問題、擬采取措施和與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)情況，并持續(xù)通報(bào)，直至問題解決。

2.2.4 通報(bào)需要解決的問題

通報(bào)項(xiàng)目上急需公司解決的問題。經(jīng)集體討論后，由出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見，會(huì)后及時(shí)傳達(dá)至各項(xiàng)目，落實(shí)問題的解決情況，并在以后的周報(bào)中重點(diǎn)通報(bào)。

2.2.5 通報(bào)大型機(jī)械的調(diào)運(yùn)情況

通報(bào)大型機(jī)械的去向、起運(yùn)時(shí)間、起運(yùn)地點(diǎn)、到達(dá)目的地、目前所在位置和押運(yùn)人員的聯(lián)系電話。

2.2.6 通報(bào)施工計(jì)劃安排

通報(bào)各項(xiàng)目下周計(jì)劃完成的具體工作，包括形象進(jìn)度、預(yù)計(jì)施工進(jìn)展情況等，以便在工程施工過程中實(shí)時(shí)跟蹤，隨時(shí)了解工程進(jìn)展。

2.2.7 通報(bào)現(xiàn)有人員情況

通報(bào)施工勞力的人數(shù)統(tǒng)計(jì)和人員增減變動(dòng)情況。重點(diǎn)通報(bào)勞力與工程進(jìn)度的匹配情況，避免勞力調(diào)整滯后，影響施工生產(chǎn)或造成人工成本浪費(fèi)。

2.3 旬月產(chǎn)值報(bào)表

旬月產(chǎn)值報(bào)表主要可統(tǒng)計(jì)公司在建項(xiàng)目產(chǎn)值的完成情況，并與施工生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)比，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)，可及時(shí)采取措施調(diào)整，以保證生產(chǎn)計(jì)劃的有效執(zhí)行。在編制旬月產(chǎn)值報(bào)表時(shí)，應(yīng)注意以下2方面的內(nèi)容：①統(tǒng)一施工產(chǎn)值數(shù)據(jù)口徑。旬月產(chǎn)值報(bào)表既要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還要保證與其他部門數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一。因此，要確定單項(xiàng)工程各主要工序所占量化的百分比指標(biāo)和綜合單價(jià)。在開工前，各單位預(yù)算人員將本單位承建的工程項(xiàng)目中單項(xiàng)工程的各主要工序所占量化的百分比指標(biāo)和綜合單價(jià)通報(bào)給本單位的計(jì)劃、調(diào)度人員，以便各單位的計(jì)劃、調(diào)度人員在編制計(jì)劃和調(diào)度快報(bào)等施工產(chǎn)值數(shù)據(jù)時(shí)口徑統(tǒng)一。②表格內(nèi)容和功能的制訂。產(chǎn)值報(bào)表向集團(tuán)公司調(diào)度部門上報(bào)的同時(shí)，還需向公司主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門通報(bào)。此外，計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)工和財(cái)務(wù)部門需要根據(jù)調(diào)度產(chǎn)值報(bào)表，完成其各自部門的相關(guān)報(bào)表。

集團(tuán)公司要求產(chǎn)值報(bào)表的內(nèi)容具有高度概括性，但這樣無法全面反映公司的施工產(chǎn)值構(gòu)成情況，也不便于其他部門的工作需要。因此，應(yīng)采取2套報(bào)表并行的模式。其中，一套報(bào)表為集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定的報(bào)表，另一套報(bào)表為根據(jù)本公司實(shí)際情況編制的報(bào)表。為了滿足其他部門對(duì)報(bào)表內(nèi)容的需求和深入挖掘Excel的數(shù)據(jù)表功能，采用了工作表數(shù)據(jù)鏈接功能，深化處理原工作表群，增加了“季度”“年度”自動(dòng)鏈接生成數(shù)據(jù)表的功能。在月份報(bào)表數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)，可自動(dòng)生成季度、年度的合計(jì)工程數(shù)量和施工產(chǎn)值，這樣既能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，又能減輕工作強(qiáng)度，還能滿足多個(gè)部門的工作需要，達(dá)到了一舉多得的目的。

3 “施工生產(chǎn)情況報(bào)告”的編制和解讀

月末、季末和年末等節(jié)點(diǎn)期召開公司大型施工生產(chǎn)工作會(huì)，是調(diào)度室的重要工作任務(wù)之一。編制和解讀的具體內(nèi)容如下。

3.1 編制工作

收集、匯總、審核和分析各單位上報(bào)的匯報(bào)資料，著重分析和預(yù)測(cè)重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度；以重、難點(diǎn)工程為節(jié)點(diǎn)，分析施工現(xiàn)場(chǎng)情況，形成施工生產(chǎn)情況分析報(bào)告，報(bào)告主要包括施工產(chǎn)值、形象和進(jìn)度的完成情況；產(chǎn)值與計(jì)劃的對(duì)比偏差分析；綜述各項(xiàng)目施工情況；分級(jí)預(yù)警在建項(xiàng)目；建立施工生產(chǎn)重點(diǎn)問題庫；編寫工程進(jìn)度情況統(tǒng)計(jì)表；分析主要工程項(xiàng)目完成情況和工期對(duì)照表；統(tǒng)計(jì)施工人數(shù)，并對(duì)重點(diǎn)工程輔以施工簡圖，增加報(bào)告的可讀性，并努力提高施工生產(chǎn)分析報(bào)告的質(zhì)量。

3.2 解讀工作

在集團(tuán)公司范圍內(nèi)創(chuàng)新采用PPT的展示形式，借鑒QC成果發(fā)布經(jīng)驗(yàn)，利用圖、表、動(dòng)畫和音效等多種手段詮釋報(bào)告內(nèi)容。在交班會(huì)上詳細(xì)分析、闡述，擴(kuò)充了報(bào)告的信息涵蓋量，增強(qiáng)了報(bào)告的廣度、深度，滿足了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理的需求，為工程項(xiàng)目分級(jí)管理提供了依據(jù)。尤其每年年初的“全年施工生產(chǎn)分析報(bào)告”為公司全年生產(chǎn)布局提供了重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

施工生產(chǎn)情況報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成如圖3所示。

圖3 施工生產(chǎn)情況報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成

4 調(diào)度工程信息管理

4.1 建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)

以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，運(yùn)用QQ、飛信和辦公平臺(tái)等手段建立信息溝通渠道?；鶎诱{(diào)度每天以短信形式向主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)本項(xiàng)目的施工進(jìn)度。公司調(diào)度室對(duì)各項(xiàng)目的信息進(jìn)行篩選，將重要施工節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)監(jiān)控工程的進(jìn)展情況等信息，用飛信形式第一時(shí)間傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人，從而為公司全面掌握施工生產(chǎn)情況提供信息支持。

4.2 建立“調(diào)度信息”專欄

實(shí)行調(diào)度日?qǐng)?bào)、調(diào)度周報(bào)公告制度，并及時(shí)通報(bào)施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。

4.3 編制公司“歷年工程信息統(tǒng)計(jì)表”

“歷年工程信息統(tǒng)計(jì)表”涵蓋全部工程項(xiàng)目的主要工程信息，可實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目基礎(chǔ)信息的快速檢索，有效追溯工程數(shù)量、工程重難點(diǎn)、合同價(jià)款、驗(yàn)工等情況，從而為公司的經(jīng)營開發(fā)、工程技術(shù)管理、業(yè)績宣傳等工作提供豐富、詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息。

4.4 系統(tǒng)外部信息受理

公司對(duì)外公布的電話設(shè)在調(diào)度室，因此，系統(tǒng)外部信息受理是調(diào)度信息管理的重要內(nèi)容。公司受理來自各方面的信息，可篩選、分析各種信息，從而提供有價(jià)值的資料供領(lǐng)導(dǎo)參考。

5 開展針對(duì)下級(jí)調(diào)度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

重點(diǎn)培養(yǎng)調(diào)度人員的信息處理能力，以提高他們的工程管理水平。開工前，指導(dǎo)調(diào)度人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案，掌握工程的施工特點(diǎn)和重、難點(diǎn)部位，明確項(xiàng)目控制目標(biāo)；開工后，要求調(diào)度人員做好現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度控制工作。同時(shí)，重點(diǎn)收集來自業(yè)主、監(jiān)理和地方等方面的各類信息，對(duì)影響工程工期、施工方案變更和地方阻工等情況，且已填寫了“項(xiàng)目進(jìn)度影響因素統(tǒng)計(jì)表”的進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào)，從而為調(diào)差索賠工作提供一手資料。

5.1 規(guī)范基層匯報(bào)材料的內(nèi)容

將需要基層調(diào)度提報(bào)的資料內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分，要求每項(xiàng)細(xì)分成幾個(gè)子項(xiàng)，并形成框架式匯報(bào)模板，使基層調(diào)度的上報(bào)內(nèi)容更加明確，編制材料具有的目的性更強(qiáng)，以此提高基層資料的質(zhì)量。

5.2 強(qiáng)化基層調(diào)度業(yè)務(wù)指導(dǎo)

目前，基層調(diào)度主要由施工技術(shù)人員或現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)工員擔(dān)任，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。因此，集團(tuán)公司推廣了一些調(diào)度管理方面的軟件，從而提升整體工作能力，使基層調(diào)度能夠?qū)こ添?xiàng)目有全面的了解，隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的施工情況，并能及時(shí)、準(zhǔn)確地將各類情況錄入軟件，以保證調(diào)度軟件的錄入質(zhì)量。

5.3 建立小型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫

在加工信息時(shí)，往往需要按照不同的要求，不同的使用角度，分層整理、匯總數(shù)據(jù)信息，形成不同目的性的信息表。如果能建立適應(yīng)公司、適應(yīng)專業(yè)特點(diǎn)和適應(yīng)管理需求的小型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，將收集到的歷年工程信息，分層存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中，并利用軟件生成各類數(shù)據(jù)表，用于指導(dǎo)施工和管理，則將有效推動(dòng)工程管理由定性分析向定量管理轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)工程精細(xì)化管理。

6 結(jié)束語

本文為筆者從事公司級(jí)工程調(diào)度管理的一點(diǎn)心得，僅供相關(guān)單位參考、借鑒。

〔編輯：張思楠〕