彭珂

在工程建設(shè)中，總有一群人，專(zhuān)心致志、一絲不茍學(xué)習(xí)合同、研究方案；殫精竭慮、面面俱到搜集資料、編制方案，正是這種精益求精、錙銖必較的精神，使他們?cè)谡勁凶郎嫌欣碛袚?jù)有節(jié)。一路走來(lái)，為了工程的變更和索賠，他們忙得樂(lè)此不疲，卻又成績(jī)斐然。

集中智慧 群策群力

經(jīng)營(yíng)質(zhì)量意味著企業(yè)的生命。

作為施工單位的我們，更是將經(jīng)營(yíng)質(zhì)量作為追求的最高目標(biāo)，然而路漫漫其修遠(yuǎn)兮，社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，讓這條道路崎嶇不平，充滿(mǎn)艱辛。

變更與索賠作為風(fēng)險(xiǎn)管理鏈條上的重要一環(huán)，如果能夠用好這把雙刃劍，無(wú)疑能為提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量發(fā)揮不可替代的重要作用。

為此，水電十一局第一分局開(kāi)始了有益的探索和嘗試，并將其作為管理提升和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重中之重。

分局班子成員每月定期召開(kāi)班子會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)題研究，逐一分析。討論雖激烈，但極為民主和開(kāi)放。大家各抒己見(jiàn)，沒(méi)有空話套話，都坦誠(chéng)布公。

“你們看，這組數(shù)據(jù)?！闭归_(kāi)的對(duì)比圖上，不同顏色標(biāo)注著分析的思路。

“我們項(xiàng)目的情況是這樣的?！睆慕?jīng)營(yíng)產(chǎn)值、利潤(rùn)率到債權(quán)、債務(wù)，所有數(shù)字，脫口而出。

“對(duì)于這種情況，我的建議共有四點(diǎn)?！边壿嬊逦?，內(nèi)容翔實(shí)，既相互印證，又相互補(bǔ)充。

所有班子成員都是有備而來(lái)。

智慧的碰撞會(huì)形成更為璀璨的火花。

這樣，查找出的問(wèn)題是一針見(jiàn)血，追究責(zé)任起來(lái)也絕不姑息，整改措施更是有的放矢。

在迅速傳達(dá)和嚴(yán)密監(jiān)督的“雙管齊下”后，項(xiàng)目的貫徹落實(shí)自然也就更為到位。

對(duì)此，項(xiàng)目管理人員也在躍躍欲試，從會(huì)議討論，轉(zhuǎn)為飯桌交流，集所有職工之力量，共商項(xiàng)目發(fā)展大計(jì)。

其實(shí)早在工程前期，各項(xiàng)目都進(jìn)行了包括變更索賠在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)策劃，并積極開(kāi)展相應(yīng)工作。因?yàn)樽兏c索賠是隨時(shí)可能出現(xiàn)，它受外部環(huán)境的影響，并隨之一起變化。

但這只能在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)實(shí)的情況，往往是要等到項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)入尾工階段時(shí)，才有可能正式開(kāi)始變更索賠的談判。

即便如此，他們也在堅(jiān)持。雖然到不了山頂，但至少可以掌握向上攀援的觸點(diǎn)。他們就這樣一步一個(gè)腳印地尋找著變更索賠點(diǎn)。

與此同時(shí)，他們也不忘了再搏一把。

為了爭(zhēng)取主動(dòng)，項(xiàng)目提前成立變更索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，將涉及此項(xiàng)工作的科室全部囊括進(jìn)來(lái)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，集中對(duì)項(xiàng)目整體的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷，從不同方面放大可疑點(diǎn)，竭盡所能地不斷發(fā)現(xiàn)新的變更索賠點(diǎn)。

這條路充滿(mǎn)刺激和挑戰(zhàn)，它就好比是項(xiàng)全能賽，不僅需要項(xiàng)目經(jīng)理和總工的火眼金睛、伶牙俐齒，還需要經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、物資、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、調(diào)度等部門(mén)的密切配合、通力協(xié)作。

全員關(guān)注、全員學(xué)習(xí)、全員參與的高潮一浪高過(guò)一浪。

雖有眾人拾柴之勢(shì)，但他們知道唯有火焰高起來(lái)才能算是真本事。

主動(dòng)出擊 各個(gè)擊破

面對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的變更索賠點(diǎn)，他們不再守株待兔，而是加倍努力，積極備戰(zhàn)。

誰(shuí)都不是傻子，要從別人口袋里拿錢(qián)，不是件容易事。

既要讓對(duì)方心服、口服，還要讓他們拿出錢(qián)來(lái)。

問(wèn)題不是簡(jiǎn)單地談?wù)劸涂梢越鉀Q，需要在“真”字上下功夫，在“實(shí)”字上做文章。

劉軍利，作為分局工程管理科科長(zhǎng)，被委以重任，奔赴在分局變更索賠最有難度的吉牛和濟(jì)寧兩項(xiàng)目間。對(duì)他的要求不是簡(jiǎn)單的指導(dǎo)幫助，而是長(zhǎng)期堅(jiān)守，全程參與。

此次出征，他可沒(méi)少吃苦，但他也曾戲稱(chēng)在“與天斗，與地斗，與人斗”的過(guò)程中，不乏樂(lè)趣，可謂是“其樂(lè)無(wú)窮”。

一到濟(jì)寧項(xiàng)目，他就及時(shí)召集部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，比對(duì)以前跟蹤的相關(guān)情況。

帶他去休息時(shí)，他總是說(shuō)，“并肩作戰(zhàn)，就要吃住在一起，一間宿舍足矣?！?/p>

宿舍有宿舍的好，方便聯(lián)系。但只要一提到工作，他那燦爛的笑臉馬上就會(huì)晴轉(zhuǎn)多云?！罢δ懿恢保叶伎鞈Y愁死了，那可是幾千萬(wàn)啊。”他的歡笑無(wú)形地被愁容和思考所取代。

廢寢忘食、挑燈夜戰(zhàn)，分析到深入的時(shí)候，不管幾點(diǎn)，他都會(huì)隨手拿起手機(jī)撥通相關(guān)人員的電話。

很快，大家都習(xí)慣了，彼此間更有默契了，甚至他還沒(méi)張嘴問(wèn)，一個(gè)眼神，那邊就有回應(yīng)了。

分局是在南四平湖段所有施工標(biāo)段中第一家提出并上報(bào)變更索賠資料的，其難度可想而知。

在等待回復(fù)的過(guò)程里，他們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。

盼望已久的第一次談判，如期進(jìn)行，雖然唇槍舌劍，但無(wú)功而返。

第二次談判，業(yè)主雞蛋里面挑骨頭，不歡而散。

第三次談判，雙方就渠道襯砌混凝土單價(jià)僵持不下，他拍案而起，“這個(gè)點(diǎn)我一定要拿下！”當(dāng)時(shí)他的老辣就給業(yè)主留下了深刻的印象。

出山之戰(zhàn)，能做的還有很多。在此之前就有同事勸過(guò)他不要緊盯這一小點(diǎn)，他反駁，“積少不是成多嘛！變更索賠本來(lái)就是斤斤計(jì)較?！?/p>

他沒(méi)放棄，帶著他們挖地三尺，找原始單據(jù)，反復(fù)與合同內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照。

他有信心，更有把握。

接下來(lái)的談判，他們步步緊逼。最終在第N次談判時(shí)，取得突破性進(jìn)展，首個(gè)變更合同順利通過(guò)監(jiān)理審核立項(xiàng)。這一次雙方握了握手。

但此后，又是一波三折。

他積極跟進(jìn)，多次找業(yè)主討要說(shuō)法，雖然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，但也在逐步推進(jìn)，業(yè)主給了項(xiàng)目變更暫結(jié)的部分資金?？嘤谀纤闭{(diào)東線業(yè)主對(duì)所有標(biāo)段變更索賠處理的整體考慮，此項(xiàng)工作不得不被暫時(shí)擱置。

但他堅(jiān)信，總有解決的辦法，為此，他依舊做著積極的努力，以至于他在業(yè)主那“名聲大噪”。

只要遇到變更索賠的談判，濟(jì)寧項(xiàng)目業(yè)主必定“欽點(diǎn)”他。業(yè)主曾私下里坦言，劉科長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，說(shuō)話快人快語(yǔ)，痛快。

他的心細(xì)在地洛項(xiàng)目業(yè)主那也是出了名的。

當(dāng)時(shí)，在項(xiàng)目完工審計(jì)后，業(yè)主提出扣款項(xiàng)目的不合理性。他不慌不忙，翻箱倒柜，查閱自己參加工作以來(lái)的筆記，尋找蛛絲馬跡。

誰(shuí)曾想，業(yè)主提到的內(nèi)容在筆記里都有記載。當(dāng)他拿著七年前泛黃、掉頁(yè)的筆記本與業(yè)主據(jù)理力爭(zhēng)時(shí)，業(yè)主被折服了。

他不僅膽大心細(xì)，動(dòng)作也極為迅速。

通常是這邊剛處理完，那邊就打電話讓他去救火。而他總能出人意料的出現(xiàn)在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

吉牛項(xiàng)目地處四川省甘孜州丹巴縣獨(dú)狼溝內(nèi)，交通極為不便。下火車(chē)后，還要趕400多公里的盤(pán)山路才能到達(dá)項(xiàng)目。

將近12小時(shí)的顛簸，讓人有種五臟六腑都要跳出來(lái)的感覺(jué)。

下車(chē)后，大家都要緩好一陣子的神，可他一到項(xiàng)目，愣是跟沒(méi)事人一樣，簡(jiǎn)單洗漱后就直接找同事們商量去了。

在這里，大干正緊鑼密鼓進(jìn)行，他工作起來(lái)也是熱火朝天。

他努力克服高原反應(yīng)等困難，和項(xiàng)目同事一起在做好目前施工變更工作的同時(shí)，硬著頭皮找業(yè)主索賠。有時(shí)忙起來(lái)一天只吃一頓飯。

短短三個(gè)月，他們就完成變更索賠結(jié)算1600余萬(wàn)。

以至于后來(lái)一段時(shí)間，在見(jiàn)到他時(shí)，大家的第一個(gè)動(dòng)作就是豎起大拇指。

這次，他一去又是兩個(gè)多月。隨著項(xiàng)目進(jìn)入尾工沖刺階段，他們也已正式上報(bào)大量的變更索賠報(bào)告。

在監(jiān)理、業(yè)主審核階段，他們積極的溝通，并期盼著正式談判的早日到來(lái)。

一年365天，四分之三的時(shí)間他就是這樣輾轉(zhuǎn)奔波于多個(gè)項(xiàng)目之間，沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì)。偶爾回到機(jī)關(guān)，也總是來(lái)去匆匆。

QQ里、電話中、見(jiàn)面時(shí)，一句“找業(yè)主去了”，成了他的“金科玉律”，也成了他自己的真實(shí)寫(xiě)照。

女兒曾夸他像圣誕老人，總在夢(mèng)中看到他回來(lái)，早上卻不見(jiàn)蹤影，只有床頭的禮物告訴她，他來(lái)過(guò)。

當(dāng)女兒看到他戴著大紅花在頒獎(jiǎng)臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，上小學(xué)四年級(jí)的女兒似乎突然理解了他的付出，當(dāng)即表示要和媽媽一起支持他。

這也許就是他痛并快樂(lè)著的根源。

吳勇同志也是一位這樣的人。

在緬甸密松項(xiàng)目開(kāi)工一年后，他前往項(xiàng)目工作，負(fù)責(zé)八個(gè)中標(biāo)合同的管理。但好景不長(zhǎng)，3個(gè)月后，項(xiàng)目被緬甸政府叫停。

隨之而來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)猶如海嘯般席卷了整個(gè)項(xiàng)目部，弄得人心惶惶。

觀望解決不了問(wèn)題，在停工的大勢(shì)已定后，他主動(dòng)發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，拿起變更索賠的有力武器，化解項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)合同風(fēng)險(xiǎn)。

這一做，就是整整三年，同時(shí)他還兼顧武邵高速公路項(xiàng)目變更索賠工作。

搜集資料、嚴(yán)密論證、等待業(yè)主，過(guò)程中的煎熬他一直承受著。

期間，連通中緬兩國(guó)的橋斷了，他們來(lái)回用鋼索穿梭?；貞浧甬?dāng)時(shí)的場(chǎng)景，他很風(fēng)趣地解釋道，“那時(shí)候感覺(jué)自己就像只猴子，被困在一個(gè)鐵籠子里，頭頂?shù)匿撍髦ㄖㄔ陧?，腳下的河水波濤洶涌?！彼麄兙褪沁@樣在不停地往返中挖掘?qū)ι纤髻r的支撐性資料，以及處理施工隊(duì)的結(jié)算工作，并就相關(guān)問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主。

2012年3月，他內(nèi)心無(wú)比忐忑，雖然項(xiàng)目已不是第一家向業(yè)主提出索賠的標(biāo)段，但在此之前全線的標(biāo)段沒(méi)有一家索賠成功。他的壓力很大。

別人談不成的，我們一定要談成。他開(kāi)始給團(tuán)隊(duì)加油。

說(shuō)起這個(gè)團(tuán)隊(duì)，加上他也才不過(guò)3人。面對(duì)業(yè)主10余人的隊(duì)伍，力量懸殊得很，碰壁在所難免，但他卻吃了秤砣，鐵了心。

公司領(lǐng)導(dǎo)高留發(fā)和分局長(zhǎng)朱曉明始終高度關(guān)注，經(jīng)常通過(guò)電話為他們出謀劃策。

經(jīng)過(guò)前期多輪艱苦的談判，一些障礙逐步掃除。決戰(zhàn)的巔峰時(shí)刻終于來(lái)臨，兩位領(lǐng)導(dǎo)親自上陣。

業(yè)主也不甘示弱，增加了力量，談判桌上成了5：20的對(duì)峙。

在前后大大小小20余次的談判里，像這樣劍拔弩張的談判多達(dá)5次。

為了企業(yè)的利益，他們從容鎮(zhèn)定、果敢剛毅。

終于，盤(pán)旋了許久的陰霾漸漸散去。在他們的精心謀劃、周密準(zhǔn)備和奮勇拼搏下，項(xiàng)目成了全標(biāo)段第一家索賠成功的單位。

他喜極而泣，緊緊握了握拳頭，開(kāi)始為再次出征摩拳擦掌。

變更索賠原則雖然最終確定了下來(lái)，但三家監(jiān)理的撤離，卻給變更索賠工作的具體實(shí)施帶來(lái)了新的困難。

他不畏懼，雖然原來(lái)的三點(diǎn)一線，變成了五點(diǎn)一線，但他照樣游刃有余。

為了節(jié)約出差開(kāi)支，他們?cè)诶ッ髯饷穹?，坐公交?/p>

他心無(wú)旁騖，只記得兩件事，白天找業(yè)主談，晚上搜集整理資料。

他甚至忘了兒子小學(xué)入學(xué)和新房裝修的事情。在那次和妻子通話中，他才如夢(mèng)初醒，兒子竟然上小學(xué)了，她們也搬到新家了。當(dāng)時(shí)他不敢多問(wèn)妻子，只是狠狠地說(shuō)了句，“老婆，你辛苦了！”

直到現(xiàn)在，他也不知道妻子是怎么熬過(guò)來(lái)的，一邊在沒(méi)有房產(chǎn)證的情況下辦理孩子的入學(xué)手續(xù)，一邊在接送孩子后獨(dú)自一人裝修房子。

妻子的深明大義，從沒(méi)有讓遠(yuǎn)在千里的他分心。

那個(gè)時(shí)候的他一心撲在工作上。

期間，武邵項(xiàng)目業(yè)主通知分局辦理變更索賠最終結(jié)算。

對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，合同內(nèi)的結(jié)算早已進(jìn)行完畢，現(xiàn)在的合同外結(jié)算對(duì)項(xiàng)目最終的經(jīng)營(yíng)狀況至關(guān)重要。

擔(dān)任過(guò)該項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)的他在接到分局通知后，欣然前往，獨(dú)自一人開(kāi)始了來(lái)回穿梭于緬甸和武邵兩項(xiàng)目間的變更索賠工作。

手心手背都是肉，而這兩個(gè)項(xiàng)目又都處在千鈞一發(fā)的時(shí)刻，他經(jīng)常在路上還在做變更索賠的策劃方案。

歷時(shí)三個(gè)月，憑借他的鍥而不舍，武邵項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成最終結(jié)算，近2900萬(wàn)的變更索賠為他在武邵項(xiàng)目的工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。

緬甸項(xiàng)目的索賠工作也最終在2012年12月取得可喜的成果，變更索賠賬單簽認(rèn)了。

此刻，他明白，自己不僅不能停歇，反而比之前更發(fā)愁了。不但要做好緬甸項(xiàng)目近2億元資產(chǎn)的撤離工作，而且后期的索賠工作也在等著他。

這次更難。

在此之前，他積極調(diào)整的思路派上了用場(chǎng)。在他的努力下，2013年元月，緬甸項(xiàng)目第一批物資有條不紊成功撤離。

也是在他的努力下，業(yè)主同意根據(jù)原來(lái)談判的原則計(jì)算，支付項(xiàng)目800萬(wàn)元。

但這與項(xiàng)目3000萬(wàn)的目標(biāo)差距太大。他火了，當(dāng)場(chǎng)就給自己立下了軍令狀，發(fā)誓要不回這3000萬(wàn)，他絕不回來(lái)。

最終，事實(shí)證明了他的倔強(qiáng)，3000萬(wàn)索賠達(dá)成。

他的班師回朝，分局也同樣給了他莫大的獎(jiǎng)勵(lì)，一朵大紅花，一個(gè)嘉獎(jiǎng)令，在分局史無(wú)前例。

“沒(méi)辦法，想要的結(jié)果讓我必須勇往直前。”他曾事后向領(lǐng)導(dǎo)解釋其中的緣由。

開(kāi)花結(jié)果 喜笑顏開(kāi)

火紅的花朵歷歷在目。他們是榜樣，是模范，是標(biāo)兵。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。

他們布滿(mǎn)風(fēng)霜的臉龐記錄了整個(gè)過(guò)程的不易與艱辛，精心孕育的花朵，已然綻放。

花朵的背后更有成群結(jié)隊(duì)的年輕人如潮水般涌來(lái)，他們傲立潮頭，堅(jiān)信求真務(wù)實(shí)。

這是責(zé)任的傳承，更是力量的延續(xù)。