小魚

面包師、消防員、護(hù)士、警察、模特、醫(yī)生、報(bào)社記者、攝影師……“孩子，長大后你想當(dāng)什么呀？”寶貝們自信地回答：“I can do it，now！”

“親愛的旅客朋友，您乘坐的MU790航班，由于前方進(jìn)入氣流區(qū)，可能會有少許顛簸，請您系好安全帶。”耳機(jī)里傳來清晰的語音提示，“我們將在30分鐘后降落北京首都機(jī)場。”駕駛艙外是一團(tuán)團(tuán)陰云，云層下方漸漸出現(xiàn)北京城的模糊輪廓，天安門、鳥巢……”

身穿民航機(jī)長駕駛服的孩子們神氣活現(xiàn)，爬上懸在空中的飛機(jī)，開始長沙到北京的飛行程序，駕駛艙的窗外展現(xiàn)的是飛行過程中真實(shí)的3D地理環(huán)境，模擬雨、霧、暴風(fēng)雪等不同飛行條件，飛機(jī)則根據(jù)各種天氣產(chǎn)生不同程度的震動效果和聲效，飛行結(jié)束后系統(tǒng)會根據(jù)飛行員的表現(xiàn)打分，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)然，這不是真正的民航飛行，而是長沙酷貝拉體驗(yàn)館的實(shí)時(shí)場景4D大型民航駕駛。這樣的仿真方案在酷貝拉還有至少15個(gè)，涉及到各種職業(yè)以及海闊天空的科幻場景，甚至包括太空戰(zhàn)艦登陸火星。

如果你以為如今的孩子們還在依靠洋娃娃和竹馬打仗來感受社會和角色扮演，而不知道什么是兒童職業(yè)體驗(yàn)，那么你OUT了；如果你以為如今的兒童職業(yè)體驗(yàn)還停留在做做蛋糕、刷刷墻、穿上警察制服照張相的2.0階段，那你還是OUT了！

“00后”過家家的方式已經(jīng)突飛猛進(jìn)步入了3.0時(shí)代，他們將要體驗(yàn)的將是“阿凡達(dá)”般美妙奇幻的世界。

成長：體驗(yàn)館遍地開花

一座座按照原建筑比例三分之二建造的微縮“城市”在國內(nèi)拔地而起，帶有銀行、醫(yī)院、電視臺、廣播電臺、比薩餅店等，只要孩子們有愿望，就能當(dāng)上消防員、護(hù)士、警察、醫(yī)生等職業(yè)，在“城市”里“打拼”、“謀生”，這就是兒童職業(yè)體驗(yàn)館的樂趣所在。上海星期8小鎮(zhèn)、蘇州大未來、北京比如世界……隨著國外吹來的流行風(fēng)潮，自2008年起，全國各地的體驗(yàn)樂園以令人吃驚的速度成長。

那么，是什么魔法讓兒童職業(yè)體驗(yàn)館擁有這般吸引力？

在“小人國”里賺錢養(yǎng)家

“兒童職業(yè)體驗(yàn)，就是專業(yè)版過家家?！北本┍热缃逃萍加邢薰径麻L江暉這樣定義兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園。

走進(jìn)位于北京東四環(huán)的“比如世界”，一排排按照原建筑比例三分之二建造的銀行、醫(yī)院、電視臺、廣播電臺、比薩餅店等，通過合理組織和安排形成一座微縮的“城市”。這里不僅擁有與成人世界一樣的城市形態(tài)和景觀，還具備獨(dú)立的城市系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、法律系統(tǒng)，是一個(gè)有著完整規(guī)則和文化的縮小版現(xiàn)實(shí)世界。孩子們可以選擇面包師、消防員、護(hù)士、警察、模特、醫(yī)生、報(bào)社記者、攝影師等約60多種職業(yè)。

兒童在這里就像是大人在現(xiàn)實(shí)世界里的生活一樣，通過參與工作賺取代用貨幣，使用代用幣可在“城市”內(nèi)的百貨商店里購物、娛樂、往“銀行卡”內(nèi)存錢、用“銀行卡”從自動提款機(jī)取錢轉(zhuǎn)賬孩子們努力的工作，體會工作賺錢、消費(fèi)花錢的實(shí)際意義。

用“過家家”形容，因?yàn)閮烧叨际峭ㄟ^讓兒童扮演、體驗(yàn)各種角色和職業(yè)，在娛樂中了解成人世界和社會角色。之所以說“專業(yè)版”，是因?yàn)轶w驗(yàn)樂園讓孩子從傳統(tǒng)的家庭生活體驗(yàn)轉(zhuǎn)向職業(yè)體驗(yàn)，通過和現(xiàn)實(shí)社會高度逼真的設(shè)施道具和模擬場景，學(xué)習(xí)社會知識，并在虛擬的環(huán)境中體驗(yàn)看得見、摸得著的成就感。

“孩子樂死，父母累死”成了國內(nèi)職業(yè)體驗(yàn)館的一大特點(diǎn)和難題。家長們帶著自己的孩子來體驗(yàn)，反而自己累得苦不堪言。

對于這個(gè)問題，比如世界是通過優(yōu)化游戲流程，讓爸爸媽媽也參與到游戲中來，在某些服務(wù)類的職業(yè)中充當(dāng)顧客的角色，充分享受親子互動樂趣。在酒店，一個(gè)個(gè)小接待員身穿筆挺的西服和馬甲，熱情地為大人們辦理登記入住的業(yè)務(wù)；在西餐廳里，優(yōu)雅的小服務(wù)生在餐桌上精心地?cái)[好刀叉和餐盤；在劇場里，爸爸媽媽們可以當(dāng)一回觀眾，觀看小演員們精彩演出。

跌倒：趣志家的失敗教訓(xùn)

中國的兒童市場就像一塊膘肥油亮的大肥肉，在瘋狂的行業(yè)競爭下，國外品牌怎能不入駐分一杯羹？2009年，全球兒童體驗(yàn)館鼻祖趣志家（Kidzania）高調(diào)進(jìn)軍中國，但萬萬沒有想到的是，這個(gè)全世界都看好的體驗(yàn)樂園，在短短兩年時(shí)間便黯然退出中國市場。

究竟是什么原因?qū)е氯ぶ炯胰腭v失敗？這個(gè)慘痛的教訓(xùn)將會給國內(nèi)的同行們帶來哪些影響？

行業(yè)鼻祖黯然退出

2011年，兒童體驗(yàn)館鼻祖趣志家（Kidzania）退出中國市場，在業(yè)內(nèi)掀起不小波瀾。中國兒童產(chǎn)業(yè)研究中心主任張遠(yuǎn)萌甚至斷言，中國兒童體驗(yàn)館即將迎來洗牌，多數(shù)玩家將慘烈退出。

1999年9月，一座旨在為兒童提供成人職業(yè)體驗(yàn)的樂園——趣志家（Kidzania）旗艦店在墨西哥開業(yè)，成為世界上第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)館。開業(yè)當(dāng)年，趣志家創(chuàng)造了82萬入園人次和227天滿園的紀(jì)錄，節(jié)假日門票的預(yù)約甚至排到了3個(gè)月以后。經(jīng)過十多年的時(shí)間，趣志家在全球范圍已建或在建的項(xiàng)目超過12個(gè)，在兒童職業(yè)體驗(yàn)行業(yè)中仍具有代表性和借鑒性。

然而，世事無常，趣志家在中國市場迎來的不是輝煌，而是黯然退出。

究其緣由，是過高的進(jìn)門費(fèi)阻礙了其發(fā)展的腳步。

和一般兒童體驗(yàn)館運(yùn)營模式不同，在趣志家的營收中，除了門票以外，商業(yè)品牌的贊助是其收入的一個(gè)重要組成部分。其中，40%門票收入，40%品牌植入，10%衍生產(chǎn)品及10%廣告收入。

進(jìn)入中國市場后，這一模式被傳承。在2009年的奠基儀式上，上海趣志家透露將與50個(gè)企業(yè)品牌建立獨(dú)特的關(guān)系，把其融入活動，形成有機(jī)的整體體驗(yàn)。不過，合作門檻頗高。按照海外市場定價(jià)，進(jìn)入的每個(gè)品牌至少要繳納400萬元費(fèi)用，同時(shí)還要交每月收益的5%。裝修和硬件設(shè)備方面也一定要按照趣志家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，費(fèi)用由進(jìn)入品牌方支付。

“正是這一高門檻，使簽約的品牌非常少，也讓趣志家在中國折了翼。”北京一位熟知趣志家的人士表示。

趣志家?guī)缀跬耆截惾毡救ぶ炯夷Ｊ剑诮ㄔO(shè)上采取日本標(biāo)準(zhǔn)，投入遠(yuǎn)高于國內(nèi)場館，比如一個(gè)飛機(jī)模擬項(xiàng)目國內(nèi)建設(shè)一家需要100萬元人民幣，而趣志家則需要100萬美元。“每個(gè)市場的情況和經(jīng)濟(jì)承受能力不同，但趣志家并不考慮這些，完全根據(jù)海外市場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行高定價(jià)，導(dǎo)致招商不力，最后退出的命運(yùn)。”

從趣志家的黯然退出，可以看出兒童體驗(yàn)館是一個(gè)重資產(chǎn)、輕產(chǎn)出的項(xiàng)目，迅速擴(kuò)張的背后，是行業(yè)整體經(jīng)營現(xiàn)狀的不盡人意，多數(shù)虧損。重復(fù)體驗(yàn)率低、盈利模式單一、品牌商合作意愿不強(qiáng)等問題時(shí)刻考驗(yàn)著運(yùn)營方的商業(yè)智慧。

“現(xiàn)在，行業(yè)內(nèi)已有幾家知名的企業(yè)放慢了擴(kuò)張的腳步，在觀望，以規(guī)避快速擴(kuò)張帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！睆堖h(yuǎn)萌認(rèn)為，應(yīng)理性注資兒童體驗(yàn)館。

思考：如何脫穎而出？

中國兒童體驗(yàn)館大多借鑒自日本趣志家，因此盡管名字不同，但各地新建的本土品牌都呈現(xiàn)出“千園一面”的連鎖店風(fēng)格。另外，在設(shè)計(jì)理念和硬件條件上，國內(nèi)簡單道具式的體驗(yàn)館也難以和那些海外品牌更為先進(jìn)的虛擬仿真高科技、科幻的元素以及較為成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品開發(fā)能力相抗衡。

面對國外品牌的強(qiáng)力沖擊，“千篇一律”國內(nèi)兒童體驗(yàn)館，如何脫穎而出？

星期8小鎮(zhèn)“突圍”

吸取了志趣家的失敗教訓(xùn)，星期8小鎮(zhèn)在植入品牌時(shí)，降低了門檻，雙方會對樂園內(nèi)體驗(yàn)場館在裝修和風(fēng)格上達(dá)成共識，由企業(yè)出資裝修，根據(jù)體驗(yàn)區(qū)面積和裝修度支付給星期8小鎮(zhèn)不同的費(fèi)用，從十幾萬元到幾十萬元不等。

這個(gè)降低門檻的辦法，后來成為星期8小鎮(zhèn)打開品牌商大門的鑰匙，目前，上海星期8小鎮(zhèn)已經(jīng)與中國郵政、南方都市報(bào)、太太樂、深圳航空、交通銀行、騰訊等多家企業(yè)合作，與近 20 家品牌商有了合作，兒童可以親手參與產(chǎn)品的制作流程并將體驗(yàn)產(chǎn)品帶回家，這樣商家可以“不露痕跡做宣傳”，也為體驗(yàn)館帶來了營生之道。

有人認(rèn)為，兒童職業(yè)體驗(yàn)館本職是體驗(yàn)，如果改成別的模式，那就不叫體驗(yàn)館了。也有人提出，兒童職業(yè)體驗(yàn)館源自國外，借鑒了別人的東西，就先要學(xué)習(xí)人家，把產(chǎn)品做好，與國外相比至少要達(dá)到及格水平，然后才能考慮改變。

其實(shí)，這都是墨守成規(guī)的想法，一味地學(xué)習(xí)和模仿，只能永遠(yuǎn)跟著別人的腳步，生存在別人的影子里。固守陳規(guī)，在這個(gè)時(shí)代是行不通的，只有邁出創(chuàng)新的步伐，才能不被市場所淘汰。

比如，我們能不能將兒童職業(yè)體驗(yàn)館打造成真正的兒童社會？沒有家長的陪伴，只有小孩生活其中，真正鍛煉他們的獨(dú)立生活和工作能力。再比如，能不能打破體驗(yàn)館總是室內(nèi)打造的套路，將場館搬到室外，搬到大自然中，讓孩子們更真實(shí)地接觸到自然界的一切事物。

當(dāng)然，一切都有待探索，但無論如何，孩子們應(yīng)該是在多元化的實(shí)踐中，對人生前方的道路做出思考。