文/劉迎 華潤置地（南京）有限公司 江蘇 南京 210005

淺析商業(yè)綜合體商業(yè)空間的優(yōu)化設(shè)計(jì)

文/劉迎 華潤置地（南京）有限公司 江蘇 南京 210005

傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的實(shí)物消費(fèi)已被電商沖擊的體無完膚，必須重新定義常見的商業(yè)空間，探討商業(yè)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的優(yōu)化方式，將共享空間進(jìn)行有趣提升和轉(zhuǎn)化。

商業(yè)空間；優(yōu)化設(shè)計(jì)；體驗(yàn)式消費(fèi)

在如今電商熱潮沖擊的背景下，顧客在選擇購物時(shí)不再以實(shí)物消費(fèi)為主要目的，受到更多的社交需求、休閑需求以及藝術(shù)需求等精神因素的影響，更在意購物中心里的消費(fèi)體驗(yàn)，以期建立更好的情感連接。這一體驗(yàn)消費(fèi)的趨勢(shì)早在幾年前已突顯，催生了新一代城市綜合體的次序崛起。國內(nèi)商業(yè)綜合體中，以上海K11、北京芳草地、莆田?正榮金融財(cái)富中心最為典型，它們將藝術(shù)植入商業(yè)空間，在業(yè)界掀起了跟風(fēng)熱潮。

現(xiàn)有的購物中心中還有哪些空間不夠舒適？如何讓空間傳達(dá)一種放空壓力的慢生活感受？如何在購物中心里感受精神的滿足？我們需要重新定義常見的商業(yè)空間，植入人性化關(guān)懷。我們需要犧牲一部分實(shí)際經(jīng)營面積，為顧客大膽騰挪出全新公共區(qū)域。

一、商業(yè)空間的定義

商業(yè)空間是公眾進(jìn)行購物消費(fèi)和消費(fèi)體驗(yàn)的空間，承擔(dān)商品流通、信息傳遞以及營造商業(yè)文化的作用?，F(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)已不能等同于單純的購物消費(fèi)活動(dòng)，而是一種集購物、休閑、娛樂及社交于一體的綜合性活動(dòng)。因此，商業(yè)空間不僅要擁有充足的商品，還要?jiǎng)?chuàng)造出一種適宜的購物環(huán)境，滿足顧客的多方面要求，使顧客享受到最完美的購物體驗(yàn)。

如何將商業(yè)項(xiàng)目打造成一個(gè)既可用于社交的“起居室”，又可用于休閑的“花園式客廳”，讓身處其中的人們感受滿滿的幸福感，這是我們?cè)O(shè)計(jì)的初衷。我們需要把外廣場(chǎng)、走廊、中庭，這些常見的共享地帶的功能進(jìn)行有趣提升和轉(zhuǎn)化。

二、商業(yè)空間優(yōu)化設(shè)計(jì)（亦稱商業(yè)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)）的方向

商業(yè)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)主要是指位于商業(yè)動(dòng)線的重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)。因?yàn)楣?jié)點(diǎn)能聚散人流、提升商業(yè)價(jià)值、提供信息交流以及活躍商業(yè)氣氛等作用。因此，通過節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)，強(qiáng)化內(nèi)部空間的視線可達(dá)性、方向性和可識(shí)別性，引導(dǎo)購物人流，創(chuàng)造別具特色的商業(yè)空間和藝術(shù)景觀。

1、主入口的優(yōu)化設(shè)計(jì)

包括入口、人行天橋、廣場(chǎng)、安全疏散口等的設(shè)計(jì)。它必須具有明顯易辨別的特征，強(qiáng)烈的商業(yè)氛圍、感召力及合適的空間尺度。主入口一般選擇在昭示感較強(qiáng)的城市界面上，靠近公交車站、停車場(chǎng)，并以主力店鋪和特色店鋪組合而成。

2、中庭空間的優(yōu)化設(shè)計(jì)

中庭既是人流交匯的樞紐，又是引導(dǎo)顧客進(jìn)入購物中心的活動(dòng)中心，可以設(shè)置供人休息和交往的空間。圍繞中庭可以布置商鋪和LED進(jìn)行商業(yè)宣傳和信息發(fā)布，設(shè)置垂直交通（自動(dòng)手扶梯），對(duì)底層人流向上提升起到很大作用。

3、休憩場(chǎng)所的優(yōu)化設(shè)計(jì)

為提高商業(yè)價(jià)值，通常將休息場(chǎng)所設(shè)置在較高層?？蓴[設(shè)凳子、椅子或利用花壇邊緣、小構(gòu)筑物作為顧客休息的地方。

傳統(tǒng)購物中心提供給消費(fèi)者逛街休息的不過是過道上寥寥的一些椅子。莆田?正榮金融財(cái)富中心在項(xiàng)目中預(yù)留了空地，打造成人文雅致的休息空間，提供“免費(fèi)閱讀”、“免費(fèi)飲水”、“免費(fèi)充電”等服務(wù)，滿足客戶社交、休憩的需求。這種空間的選址，通常都在較高樓層或者動(dòng)線不容易到達(dá)的地方，以此帶來目的地式的客流噴淋效應(yīng)，能夠盤活全場(chǎng)動(dòng)線。

4、通道空間的優(yōu)化設(shè)計(jì)

普通走廊對(duì)消費(fèi)者而言，往往只是需要去哪時(shí)途經(jīng)此地。正榮?福州世歐廣場(chǎng)在普通通道里植入藝術(shù)之后，走廊竟變成了消費(fèi)者的目的地。720度全息投影魔幻走廊，不僅以獨(dú)

特的藝術(shù)魅力，為顧客帶來了超凡的藝術(shù)享受，而且對(duì)客流的引導(dǎo)產(chǎn)生了奇效。在走廊觀察后發(fā)現(xiàn)，來往或停留的人群中，帶著小孩的占到80%，很多家庭就是沖著這里的全息投影來互動(dòng)。地下藝術(shù)走廊，不僅吸引大量顧客駐足，同時(shí)大大提升了通道的客流引導(dǎo)功能。

5、屋頂花園的優(yōu)化設(shè)計(jì)

2014年11月開業(yè)的日本G rand Treeg購物中心，打造了東京最大的屋頂花園，在業(yè)內(nèi)掀起空前影響。在國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)先的上海，其購物中心中的屋頂花園設(shè)計(jì)也僅僅專注于觀賞性，莆田?正榮金融財(cái)富中心在購物中心的頂層平臺(tái)構(gòu)建農(nóng)場(chǎng)式屋頂花園，使其兼具觀賞性、科普性及互動(dòng)性。父母可以帶著孩子在這里認(rèn)養(yǎng)鮮花或蔬菜，一起體驗(yàn)種植的樂趣。在這里孩子還能認(rèn)識(shí)到隨四季變化的蔬果是如何成長，甚至親手喂食小動(dòng)物。除此之外，配以多主題式景觀小品和休閑座椅，成為人們戶外交談的觀景平臺(tái)。這種空間填補(bǔ)了都市人對(duì)親近自然、家庭互動(dòng)的需求空缺。

6、室外商業(yè)街的優(yōu)化設(shè)計(jì)

室外步行街具有強(qiáng)大造血功能。在購物中心外墻與步行街之間增添垂直觀光梯、手扶電梯，進(jìn)一步豐富了商場(chǎng)內(nèi)外互通的動(dòng)線設(shè)計(jì)；同時(shí)顧客可以從停車場(chǎng)坐電梯直達(dá)步行街地面出口，這種動(dòng)線空間，為步行街帶來更多的客流。尤其是晚間業(yè)態(tài)如餐飲、咖啡廳、酒吧等特色商鋪將極其受益。當(dāng)購物中心關(guān)門后，消費(fèi)者仍能便捷地光顧電影院、KTV或餐飲等夜間營業(yè)空間，離開時(shí)無需再受擁堵電梯的煩惱，可享受通達(dá)頂層空間與地面出口的室外24小時(shí)動(dòng)線，讓不夜城真正成為可能。地下車庫采用智能反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)以及地面設(shè)置便捷的出租車招呼點(diǎn)，這些都對(duì)人流、物流以及車流，進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)的疏解，進(jìn)一步完善了內(nèi)外交互的通達(dá)度，打造出點(diǎn)、線、面三者交互的空間布局。

三、結(jié)語

我們?cè)陉P(guān)注如何設(shè)計(jì)更多的商鋪來提高租金收益時(shí)，往往忽略了被規(guī)劃為公共或景觀用途的商業(yè)空間對(duì)商業(yè)價(jià)值的影響。其實(shí)，其帶來的收益根本無法與商鋪?zhàn)饨鹣啾?。無論是藝術(shù)走廊、農(nóng)場(chǎng)式屋頂花園，還是室外步行街，雖然執(zhí)行成本較高，不能產(chǎn)生直接收益，但解決了顧客的痛點(diǎn)，迎合了消費(fèi)者的訴求，增加了逗留時(shí)間和重復(fù)到達(dá)率，為購物中心貢獻(xiàn)全天候客流，有利于提高商鋪的盈利水平。

［1］彭一剛，建筑空間組合論（第二版），中國建筑工業(yè)出版社，1998年

［2］建筑設(shè)計(jì)資料集編委會(huì)，建筑設(shè)計(jì)資料集（5），中國建筑工業(yè)出版社，1994年6期

［3］郭增利，商業(yè)地產(chǎn)沒有白銀時(shí)代，中國房地產(chǎn)業(yè)，2015.1