□《中國農(nóng)資》記者 趙光輝
前一段時(shí)間跟隨一支專家隊(duì)伍下到偏僻的山區(qū)茶鄉(xiāng),考察、報(bào)道他們的科技推廣和宣傳活動。感受到農(nóng)民對農(nóng)業(yè)科技是那么的需要,也真切了解到他們的生產(chǎn)水平和知識起點(diǎn)高低不齊。那一刻,我真正覺得:對農(nóng)民培訓(xùn)講課,難的不是內(nèi)容,而是你的講課技巧和方法。面對企業(yè)對終端市場的熱情,面對不斷站到農(nóng)民面前的專家、營銷人員,農(nóng)民心底的呼聲可能是:我不需要銷售員,我需要故事員。因?yàn)樗茏屛衣牰?。也是在那一刻,我感到這個(gè)專欄在進(jìn)行了一年關(guān)于故事對品牌打造和傳播的高大上渲染之后,需要好好講講具體微觀的事。比如怎樣用故事的技巧和手法進(jìn)行理念宣傳、產(chǎn)品推廣,怎樣用農(nóng)民愛聽、能聽懂的語言和結(jié)構(gòu)組織培訓(xùn)、路演等等。
這次的采訪中,最深切的感受是:我們有的專家可能數(shù)十年都一直深入一線,對農(nóng)民感情深、接觸多、服務(wù)久。但是,他們可能并不掌握農(nóng)民的語言,數(shù)十年來一直存在著某種程度的“雞同鴨講”現(xiàn)象?,F(xiàn)在需要“見雞同雞講,見鴨同鴨講”。
據(jù)我觀察,有這幾點(diǎn)缺憾:一是沒有把一些專有名詞和專業(yè)術(shù)語“煮熟”,影響了農(nóng)民吸收。關(guān)于這一點(diǎn),我不想舉例,因?yàn)槲乙矝]聽懂,更不可能記住它們。但一個(gè)現(xiàn)象可以印證我所言非虛:專家講課的PPT,不論是面對政府、專業(yè)機(jī)構(gòu),還是基層農(nóng)民,始終是一個(gè)版本。就高不就低,必然造成基層農(nóng)民要么吃不下去,要么消化不良。二是專家的語言缺少“動感”。比如說到需要給肥料配多少水這個(gè)問題。專家講需要多少多少升,我看到農(nóng)民一臉茫然。因?yàn)椤吧痹谵r(nóng)民那里是個(gè)虛的概念。如果說“用10斤水”或者“你拎一桶水就夠”,相信農(nóng)民立刻明白。否則,農(nóng)民怎么去操作。聽不懂的培訓(xùn),執(zhí)行力一定不高。三就是不會說事、只會說理。印象最深的一個(gè)鏡頭就是:專家強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的機(jī)理和作用,農(nóng)民嘻嘻哈哈;組織培訓(xùn)的是個(gè)農(nóng)民專業(yè)社帶頭人,他看出農(nóng)民的問題。接過話筒說道:“這個(gè)東西有多好我不講了,但我要求每人只能先領(lǐng)4袋子,夠你一畝地試驗(yàn)用。還要把茶葉長勢和最終的口感對比告訴我,否則后面的你就別想領(lǐng)用了!你們忘了嗎,上次我組織贈送你們的肥料,沒登記、沒要求,最后用沒用都不知道?這回我可不犯傻了!”效果是,他一講完,大家趕緊登記,唯恐沒有自己的份兒。說白了,這個(gè)農(nóng)民中的“人精”,用的是饑餓銷售法,比專家的苦口婆心還有效。
在此,需要申明,絕沒有貶低專家的意思。我只是想說:專家需要大眾傳播的技巧?;鶎愚r(nóng)民和農(nóng)業(yè)帶頭人離了專家,也不行??!