吳建武

湖北大學政法與公共管理學院 湖北武漢 430062

以能力培養(yǎng)為核心的電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建

吳建武

湖北大學政法與公共管理學院 湖北武漢 430062

分析了當前電子商務專業(yè)實踐教學中存在的問題，提出了應樹立以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學理念，并按照由基礎的課程實驗到綜合的創(chuàng)業(yè)實訓的教學規(guī)律，構建了包含3個層次的電子商務專業(yè)實踐教學體系，設計了每個層次的實踐教學內(nèi)容，以培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的實踐應用能力。

電子商務；能力培養(yǎng)；實踐教學體系；實踐教學內(nèi)容

隨著越來越多的企業(yè)進行信息化改造和電子商務的發(fā)展，急迫需要更多有“觸電”能力及互聯(lián)網(wǎng)思維的人才加入，這使得企業(yè)對電子商務人才的需求大大增加，并逐漸成為各類企業(yè)的標配人才[1]。雖然社會對電子商務人才需求量很大，但由于符合要求的不多，電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻不高，教育部門公布的近兩年來就業(yè)率較低的全國15個本科專業(yè)中，電子商務專業(yè)“榜上有名”，成了就業(yè)困難戶。

電子商務專業(yè)高需求、低就業(yè)率的現(xiàn)象說明我們培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)學生的知識結構和能力結構與社會需求存在一定的差距。這主要是因為信息技術的不斷發(fā)展使得電子商務形式和內(nèi)容發(fā)展變化較快，高校適應不了這種快速發(fā)展的節(jié)奏，我們的理論體系和實踐教學體系的生成都具有了滯后性，教師的知識結構也無法跟上電子商務行業(yè)的快速變遷，再加上高校與電子商務企業(yè)的合作、交流較少，很多高校僅安排校內(nèi)實驗課讓學生在電子商務模擬環(huán)境中進行操作，學生缺乏企業(yè)電子商務應用的實踐經(jīng)驗[2]，導致很多學生畢業(yè)后需要經(jīng)過企業(yè)長達幾個月的培訓和培養(yǎng)才能勝任電商類的工作。這就要求我們加強實踐教學體系建設，以培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力的電商專業(yè)人才。

1 樹立以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學理念

電子商務專業(yè)與信息技術密切相關，信息技術更新?lián)Q代很快，導致電子商務新的技術和模式不斷涌現(xiàn)，整個行業(yè)日新月異，這就要求相關人才要及時適應行業(yè)的發(fā)展，不斷更新自己的知識結構和能力結構。因此，在電子商務專業(yè)建設中，應堅持“傳授理論知識、培養(yǎng)實踐能力”協(xié)調發(fā)展的指導原則，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為宗旨，注重專業(yè)核心能力培養(yǎng)[3]。而要實現(xiàn)這一目標, 就必須構建符合電子商務專業(yè)教學特點的實踐教學體系，這個體系要有利于學生把課本知識與企業(yè)電子商務應用相聯(lián)系，有利于培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力[4]，能夠將所學的理論知識和專業(yè)技能融會貫通。

2 構建電子商務實踐教學體系的意義

2.1 促進學生掌握電子商務理論知識

電子商務專業(yè)教學內(nèi)容由于涉及面廣，內(nèi)容繁雜，更新速度快，學生感到教學內(nèi)容比較抽象，學習起來比較吃力[5]。通過實驗教學可以使學生加深對理論知識的理解，通過邊做邊學掌握電子商務知識的商業(yè)化應用過程和技術特點，獲得融知識性和實踐性為一體的學習過程。

2.2 提高學生電子商務專業(yè)核心能力

通過實踐可以提高學生的動手能力、獨立策劃能力、溝通能力和團隊合作能力。能夠綜合應用電子商務的技術和理論，根據(jù)市場調研，撰寫電子商務的商業(yè)計劃書并實施，能為學生提供鍛煉電子商務實際運作的基本技能和必備經(jīng)驗。

2.3 培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

電子商務是基于信息技術和網(wǎng)絡技術的新型商業(yè)活動，層出不窮的新技術導致電子商務新的技術和模式不斷涌現(xiàn)[6]，電子商務模式的創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展至關重要。通過實踐可以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)潛在的商機、商務模式甚至自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力，并且能夠根據(jù)電子商務需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃，設計并實施電子商務解決方案[7]。

3 電子商務專業(yè)實踐教學體系的層次

電子商務專業(yè)實踐教學體系可以劃分為3個層次：第一層次是課程實驗階段，主要目標是讓學生更好地理解和掌握專業(yè)理論知識，并掌握初步的專業(yè)操作技能，第二層次是電子商務模擬或實際創(chuàng)業(yè)實訓階段，主要目標是讓學生能綜合運用所學過的專業(yè)理論知識，增強學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。第三層次是實習基地實踐階段，這一階段可與學生的畢業(yè)論文相結合，主要目標是鍛煉學生的實際操作能力，將學習的理論知識應用到企業(yè)實踐當中，增強就業(yè)競爭力。

4 電子商務專業(yè)實踐教學體系的內(nèi)容

根據(jù)以上對電子商務專業(yè)實踐教學體系3個層次的分析，可設計包括課程實驗、創(chuàng)業(yè)實訓、實習基地實踐的具體實踐教學內(nèi)容。

4.1 課程實驗

4.1.1 電子商務認知實驗

電子商務認知實驗是電子商務實驗教學的基礎階段，主要目標是讓學生對電子商務系統(tǒng)和各種應用模式總體了解。在這個階段，可安排學生瀏覽不同模式的電子商務網(wǎng)站，使學生能夠對當前B2B，B2C，C2C這3種主要的電子商務運營模式的異同點和功能特征進行比較分析，并提交一份分析報告。報告內(nèi)容應包括基本情況介紹、業(yè)務(或應用)模式分析、業(yè)務(或應用)特點分析、贏利模式(或應用價值)分析、發(fā)展前景預測及簡要述評等。

4.1.2 電子商務流程操作實驗

在該實驗中，學生可利用電子商務模擬教學軟件中的在線交易、商品管理、訂單管理、會員中心、評價管理等模塊，掌握電子商務平臺的使用和管理方法，學習電子商務各種交易模式的詳細流程，并可分別扮演電子商務交易環(huán)節(jié)中各種角色，實現(xiàn)模擬演練。主要實驗包括商務信息搜集與分析實驗、B2C電子商務綜合實驗，B2B電子商務綜合實驗，C2C電子商務綜合實驗，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務管理實驗等。

4.1.3 在線支付與網(wǎng)上銀行實驗

通過訪問銀行網(wǎng)站、大型電子商務網(wǎng)站或使用模擬教學軟件，使學生了解網(wǎng)上銀行業(yè)務范圍及具體內(nèi)容、熟悉開通網(wǎng)上銀行的步驟和網(wǎng)上銀行的各種交易功能，了解網(wǎng)站購物常用的支付方式，熟悉國內(nèi)主流的第三方支付平臺。主要實驗包括網(wǎng)上銀行業(yè)務調查實驗、網(wǎng)站支付方式分析實驗、網(wǎng)上銀行個人賬戶使用實驗、數(shù)字證書實驗等。

4.1.4 網(wǎng)絡營銷實驗

網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的核心課程，對于培養(yǎng)學生專業(yè)技能有著重要意義。網(wǎng)絡營銷實驗主要讓學生掌握網(wǎng)絡市場調查的方法和步驟，了解電商網(wǎng)站設計對搜索引擎友好性的影響，掌握在Internet這個虛擬市場常用的網(wǎng)絡促銷方法，了解并能制作常用的網(wǎng)絡廣告。主要實驗包括網(wǎng)絡市場調研實驗、網(wǎng)絡促銷實驗、網(wǎng)絡廣告實驗、搜索引擎實驗、論壇營銷實驗、即時通訊實驗和博客營銷實驗等。

4.1.5 物流管理實驗

物流系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的基本支持系統(tǒng)，電子商務交易過程中的物流基本都通過物流配送體系來完成。學生通過實驗，能了解物流管理的不同內(nèi)容體系，熟悉包括庫存、倉儲、交通運輸?shù)任锪骰经h(huán)節(jié)，直接感受物流業(yè)務的商業(yè)化應用過程。主要實驗包括物流系統(tǒng)的認識實驗、物流信息標準化實驗、物流客戶實驗、倉儲中心實驗、配送業(yè)務實驗和綜合業(yè)務實驗等[8]。

4.1.6 電子商務網(wǎng)站設計實驗

學生能夠在這個實驗環(huán)節(jié)中了解電子商務網(wǎng)站建站流程，學會如何規(guī)劃網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站建站技術和網(wǎng)站安全、運營管理等相關知識和技能，能完成一個綜合性的電商網(wǎng)站設計。主要實驗包括域名注冊和綁定實驗、搭建網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境實驗、網(wǎng)站總體結構設計實驗、靜態(tài)網(wǎng)頁設計實驗、動態(tài)網(wǎng)頁設計實驗、數(shù)據(jù)庫設計實驗、產(chǎn)品展示發(fā)布設計、購物車和收銀臺設計、網(wǎng)站后臺管理設計、客服及留言板設計實驗、網(wǎng)站運營管理實驗等。

4.1.7 移動電子商務實驗

現(xiàn)代人利用手機等移動智能終端設備進行電子商務活動越來越頻繁，移動電子商務已經(jīng)成為電子商務的一種新型商務模式，相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動電子商務具有方便、安全、迅速、靈活等優(yōu)點。隨著手機網(wǎng)民的規(guī)模不斷擴大、智能終端的性能不斷提升、無線上網(wǎng)速度的提升，移動電子商務的應用領域在不斷拓展與創(chuàng)新。學?？筛鶕?jù)實驗室的軟硬件條件和專業(yè)課程設置情況，有選擇性地安排一些移動服務模擬實驗[9]，例如：移動定位、移動支付、移動訂票、移動購物、移動銀行、移動營銷等實驗。

4.2 創(chuàng)業(yè)實訓

創(chuàng)業(yè)實訓是讓學生進入社會進行真實的電子商務創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)類型可以包括商品經(jīng)營貿(mào)易實踐、電子商務服務實踐和電子商務創(chuàng)新模式實踐等。學生是創(chuàng)業(yè)實訓的主體，在創(chuàng)業(yè)項目的驅動下，自主地確定實踐內(nèi)容、方法和過程，完成實際的電子商務運營，指導老師應定期檢查學生創(chuàng)業(yè)進度，幫助學生解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種困難。

4.2.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境

可選擇在高校校園內(nèi)進行電子商務創(chuàng)業(yè)實訓，這主要是因為在校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)有以下獨到的優(yōu)勢。

(1)良好的網(wǎng)絡環(huán)境。在學校內(nèi)絕大部分場所都連接了校園網(wǎng)，在校園網(wǎng)上搭建創(chuàng)業(yè)平臺很方便，校園一卡通也為電子商務的小額在線支付提供了便利。

(2)穩(wěn)定的消費群體。大學校園里絕大部分是師生員工，潛在網(wǎng)絡購買力強大，本校學生之間也易于信任和溝通，有利于校園電子商務創(chuàng)業(yè)的順利開展[10]。

(3)方便的物流配送。 校園面積不大，一般在幾平方公里范圍內(nèi)，一般來說客戶就在學校里面或學校附近，物流配送成本可以大大降低[11]。

4.2.2 創(chuàng)業(yè)方式

校園電子商務創(chuàng)業(yè)可采用項目驅動方式，由學生獨自在校園中完成自己的商務運作。首先讓學生自由組合成小組，以小組為單位創(chuàng)建自己的公司，接著對公司準備經(jīng)營的項目進行前期的調查和分析，要充分考慮到師生、員工的消費需求、經(jīng)營模式的創(chuàng)新性和競爭力，以及可能實現(xiàn)的利潤空間，然后設計經(jīng)營模式及電子商務系統(tǒng)，組織貨源，選擇營銷方式和手段，對自己的公司進行實際運營。學生在進行一段時間的運營后，指導教師應安排時間進行課堂討論，讓每個創(chuàng)業(yè)小組自己登臺現(xiàn)身說法，向其他小組介紹自己的商業(yè)運作模式和體會，大家互相交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，從而使自己的運營方案逐步完善。

當然，為了降低風險，也可借用“虛擬幣”和“虛擬商品”的有關概念和方法，先小范圍地進行模擬運營實踐，待自己的運營方案補充完善后，再在整個校園進行真實的電子商務創(chuàng)業(yè)。

4.2.3 創(chuàng)業(yè)大賽

積極鼓勵和引導學生參加電子商務創(chuàng)業(yè)大賽，比如全國大學生電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、e路通杯全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、“博導前程杯”全國電子商務運營技能競賽等[12]。通過創(chuàng)業(yè)大賽，可以磨煉和提升學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，提高學生適應電子商務活動的綜合素質。

4.3 實習基地實踐

學校應積極地與電子商務企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，建立校外實習基地。學校可以利用實習基地的條件培養(yǎng)學生職業(yè)素質、動手能力和實戰(zhàn)技能，企業(yè)也可以從實習生中選拔優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)日益增長的人才需求。

校企合作模式可以靈活多樣，例如：學?？膳c電子商務企業(yè)(淘寶、京東等)或電子商務軟件公司(商派、金算盤、奧派等)合作共建電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，配備企業(yè)級電子商務應用軟件，共建電子商務創(chuàng)業(yè)指導中心，實現(xiàn)教學、科研和社會服務三位一體；或者實行開放式辦學模式，校企雙方互聘，學校聘請企業(yè)優(yōu)秀人員到學校擔任兼職教師，并參與教學計劃和教學大綱的制定，同時學校派教師到企業(yè)兼職鍛煉，加強教師的實踐訓練，提高教師教學能力和學校辦學質量。

5 結束語

構建電子商務專業(yè)實踐教學體系，應該樹立以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學理念，堅持以就業(yè)和社會需求為導向，尋求社會需求與專業(yè)培養(yǎng)方案的最佳結合點，讓學生真正做到理論與實踐相結合，才能全面提升電子商務專業(yè)實踐教學水平，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需求的電子商務專業(yè)人才，從而解決學校教育與社會需求脫節(jié)的問題。

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Construction of an E-commerce Major Practice Teaching System Focused on Ability Cultivation

Wu Jianwu
Hubei University, Wuhan, 430062, China

This paper analyzes the current problems in the practice teaching of e-commerce major and proposes the practice teaching idea focused on ability cultivation, and according to the teaching rule from the basic course experiment to the comprehensive entrepreneurship training, we construct the e-commerce major practice teaching system of 3 levels and design the practice teaching content of each level in order to cultivate the practical application ability of e-commerce majors.

e-commerce; ability cultivation; practice teaching system; practice teaching content

2014-12-08

吳建武，碩士，高級實驗師。

湖北大學電子商務及法律專業(yè)建設項目。