□施汝坤

（巧家縣政府新聞中心，云南昭通654600）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)主流媒體要“會(huì)說敢說”

□施汝坤

（巧家縣政府新聞中心，云南昭通654600）

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，微博、微信等新媒體平臺(tái)改變了傳統(tǒng)主流媒體“獨(dú)占”新聞資源的格局，但作為主流媒體的黨報(bào)黨刊、電臺(tái)、電視臺(tái)具有其信息真實(shí)、權(quán)威的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揮著“輿論引導(dǎo)主渠道”的作用。如何發(fā)揮好主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，筆者從以下幾方面作粗略探討，以供參考。

適應(yīng)“全媒體編輯部”的轉(zhuǎn)變

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，過去常用“有搶有壓”、“保持常態(tài)”等來形容主流媒體對(duì)待突發(fā)事件的態(tài)度。在媒介融合的形勢(shì)下，這樣“淡定”的態(tài)度，很容易令主流媒體在“新媒體格局”中處于“缺席”和“失語”的地位。實(shí)際上，在全媒體編輯部的環(huán)境下，處于“全媒體”系統(tǒng)核心位置的黨報(bào)、黨臺(tái)，即便無法在第一時(shí)間刊播一些較為敏感的突發(fā)事件報(bào)道，也要考慮在子報(bào)、子刊、子臺(tái)和網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)等外圍媒體上即時(shí)發(fā)布有關(guān)信息，使整個(gè)運(yùn)作過程從“第一時(shí)間采寫”向“第一時(shí)間發(fā)布、波紋信息傳播”的新格局轉(zhuǎn)變。

發(fā)揮好信息權(quán)威優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的主流媒體受其刊播時(shí)間所限，不可能隨時(shí)隨地給受眾傳遞信息。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，要把黨報(bào)黨刊等主流媒體辦成領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾喜愛、市場(chǎng)接受的權(quán)威主流強(qiáng)勢(shì)媒體，就要適應(yīng)這種信息傳播態(tài)勢(shì)的變化，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，遵循新聞規(guī)律，不斷更新觀念，發(fā)揮特色，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固主流強(qiáng)勢(shì)媒體地位。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要?jiǎng)?chuàng)新觀念，首先要正視現(xiàn)實(shí)，充分認(rèn)清形勢(shì)。傳統(tǒng)媒體對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題有時(shí)候不免“慢一拍”，原因可能是害怕給黨委政府開展工作幫“倒忙”。其實(shí)越是這種時(shí)候，傳統(tǒng)主流媒體要鞏固和擴(kuò)大，越應(yīng)該發(fā)揮信息獲知快速、信息權(quán)威等優(yōu)勢(shì)。打破“慢一拍”的舊格局，主動(dòng)介入對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的報(bào)道。除了要改變傳統(tǒng)觀念之外，傳統(tǒng)主流媒體要鞏固和擴(kuò)大自己的輿論陣地，還應(yīng)該創(chuàng)新觀念，充分依靠權(quán)威發(fā)布、深度報(bào)道、各類評(píng)論，從群眾身邊的小事立言，積極引導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)尚，既讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又能讓群眾認(rèn)可。

及時(shí)介入搶占輿論制高點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)”，每個(gè)人都可以發(fā)布信息、進(jìn)行評(píng)論。作為思想文化信息的集散地，網(wǎng)絡(luò)既有可能成為人們反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)而尋求公正的平臺(tái)，也有可能因?yàn)樾畔l(fā)布者缺少專業(yè)訓(xùn)練而傳遞一些不夠全面準(zhǔn)確的信息，還有可能被某些機(jī)構(gòu)或個(gè)人惡意操縱而散布不實(shí)信息……而作為社會(huì)輿論的放大器，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)酵快、傳播范圍廣，很容易激發(fā)令人始料未及的輿論走勢(shì)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件也會(huì)心存疑慮，但沒有時(shí)間、精力、渠道去深入調(diào)查，因此，主流媒體不能回避，也不能以“調(diào)查核對(duì)”為借口延誤報(bào)道時(shí)效，應(yīng)對(duì)有可能發(fā)酵為社會(huì)熱點(diǎn)的問題第一時(shí)間介入調(diào)查，第一時(shí)間發(fā)布事實(shí)，向外界公布自己的調(diào)查結(jié)果，幫助了解真相，并以此為依據(jù)作出評(píng)判，努力以正面聲音引導(dǎo)熱點(diǎn)話題，以保證網(wǎng)絡(luò)輿論和相關(guān)社會(huì)輿論的正確走向。

要“會(huì)說”“敢說”

“敢說”“會(huì)說”一直是主流媒體在引導(dǎo)輿論時(shí)的追求。所謂“敢說”，就是敢于亮明觀點(diǎn)、敢于提出判斷；所謂“會(huì)說”就是要選擇一個(gè)好時(shí)機(jī)、用公眾能夠接受和認(rèn)可的方式引導(dǎo)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿論引導(dǎo)來說，這兩點(diǎn)同樣非常重要。

相對(duì)來說，“敢說”的難度更大。這是因?yàn)椋鐣?huì)轉(zhuǎn)型期的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件常常涉及群體性事件、官員貪腐、濫用職權(quán)與強(qiáng)制拆遷等敏感議題，而這些議題很容易被過度解讀或者“標(biāo)簽化”，激起公眾對(duì)“弱勢(shì)方”的無限同情和對(duì)“強(qiáng)勢(shì)方”的無盡譴責(zé)，引發(fā)強(qiáng)烈的社會(huì)情緒。這些情緒以跟帖、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等形式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，形成“一邊倒”的網(wǎng)絡(luò)輿論，并以非常直接、即刻的方式對(duì)包括新聞從業(yè)者、媒介知識(shí)分子和網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在內(nèi)的公眾產(chǎn)生鮮明的影響。順應(yīng)、迎合這種輿論的，會(huì)得到部分網(wǎng)民的肯定和贊揚(yáng)，獲得較高社會(huì)聲望；不盲從、不迎合這種輿論，堅(jiān)持報(bào)道真相和理性思索的，則可能會(huì)遭到這些網(wǎng)民的批評(píng)、貶損。對(duì)于這種情形，主流媒體要予以特別關(guān)注。面對(duì)洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿論，一定要認(rèn)真思考和辨別：這種網(wǎng)絡(luò)輿論真的能夠代表民意嗎？它在多大程度上代表民意？它的哪些成分是理性的，哪些成分是非理性的？哪些需要媒體放大，哪些需要著力引導(dǎo)？

遵循好突發(fā)事件報(bào)道的五個(gè)原則

一是公正客觀原則。對(duì)事態(tài)報(bào)道，應(yīng)不偏不倚，披露原因要公正客觀，不能偏向任何一方。若偏袒或同情任何一方，只會(huì)使事態(tài)惡化。

二是正面報(bào)道原則。正面報(bào)道為主，是我國(guó)黨報(bào)在新聞工作中堅(jiān)持的一項(xiàng)方針。突發(fā)事件發(fā)生后，主流媒體應(yīng)主動(dòng)從政府處理事故入手報(bào)道，讓廣大群眾特別是涉事群眾感覺到政府在積極化解矛盾與糾紛，在用心解決問題，既起到平息事態(tài)的作用，又樹立黨和政府的形象。

三是就事論事原則。在突發(fā)事件面前，最關(guān)鍵的是如何平息事端，減少傷亡和損失。而一切會(huì)激化事端的事，即使是很轟動(dòng)的新聞，也只能是“且聽后回分解”。在報(bào)道時(shí)，不能聽一面之詞，必須嚴(yán)格核實(shí)，就事論事，就此次事件說此次事件。

四是平和原則。盡管事件現(xiàn)場(chǎng)群情激昂，盡管現(xiàn)場(chǎng)警力可能浩浩蕩蕩，氣氛緊張，但作為主流媒體，在報(bào)道中必須注意冷靜平和。為此應(yīng)做到“四慎”。其一，慎露身份。事件沖突中最好不要暴露身份，因?yàn)橛浾叩慕巧菀准て鹑罕娗榫w，他們可能會(huì)認(rèn)為鬧得越兇，媒體就會(huì)關(guān)注得越多，越會(huì)引起相關(guān)部門的重視；其二，慎用詞語。最好不要用“歹徒”、“犯罪分子”、“狠狠打擊”等詞語，因?yàn)榇蠖嗳后w性事件，大多是一些不明真相的群眾，用這些詞匯會(huì)使群情激昂；其三，慎用刊播版面和時(shí)段。對(duì)此類報(bào)道，應(yīng)做到關(guān)注但不渲染，重視但不傾情，因而一般不用頭版版面；其四，慎寫細(xì)節(jié)。突發(fā)事件尤其是械斗事件現(xiàn)場(chǎng)可能比較殘酷，媒體不能刻意進(jìn)行渲染。

五是現(xiàn)場(chǎng)原則。在突發(fā)事件發(fā)生后，傳統(tǒng)主流媒體必須深入現(xiàn)場(chǎng)，才能掌握第一手材料，從而向編輯部發(fā)回客觀的報(bào)道。同時(shí)，只有在現(xiàn)場(chǎng)，才能了解群眾的想法，了解事件的真正起因，從而有針對(duì)性地進(jìn)行報(bào)道。