□蔡萌

（保定日報社，河北保定071051）

精心打造輿論監(jiān)督過硬品牌

□蔡萌

（保定日報社，河北保定071051）

輿論監(jiān)督是新聞報道的重要組成部分，是黨和政府賦予黨報的一項神圣職責(zé)。同時，也是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。輿論監(jiān)督的重要性不言而喻，在市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，輿論監(jiān)督當(dāng)緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)。輿論監(jiān)督欄目記者要精心謀劃,把“輿論監(jiān)督”欄目辦出“特色”以立足,提升“品質(zhì)”增品位，打造“精品”樹形象。最終提高輿論監(jiān)督的戰(zhàn)斗力，提升黨報的品位和親和力，塑造黨報的良好形象。

以特色立足：給讀者一個關(guān)注的理由

黨報的特點決定了黨報輿論監(jiān)督的類型、形式、頻率、內(nèi)容。黨報是黨和政府的喉舌，擔(dān)負(fù)著宣傳和解釋黨和國家方針、政策的重任，因此具有一般報紙所不具備的指導(dǎo)性、權(quán)威性，黨報新聞在市級諸多新聞媒體中具有相當(dāng)分量。不管是何種類型的新聞報道，黨報都應(yīng)當(dāng)起到伸張正義、弘揚(yáng)正氣、凝聚人心、鼓舞士氣等促進(jìn)社會進(jìn)步；用理性思維增加新聞報道的深度，把新聞報道推向給人以理性分析與思考的高度。

輿論監(jiān)督是人民當(dāng)家作主的具體體現(xiàn),是人民群眾行使監(jiān)督權(quán)利的重要形式，是黨和人民賦予新聞媒體的一項重要功能，是反腐敗的有力武器,也是端正社會風(fēng)氣和維護(hù)社會穩(wěn)定的重要保證。輿論監(jiān)督的實質(zhì)就是人民群眾通過各種輿論媒介對黨和政府的工作及其工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,也是黨和人民通過新聞媒介對社會進(jìn)行的監(jiān)督。

黨報特點決定了黨報輿論監(jiān)督欄目的思路：

其一，吸引讀者的關(guān)注，黨報上發(fā)表的稿件要想形成影響力，必須有特色，有自己區(qū)別于其它欄目的內(nèi)容和獨特之處，黨報以正面報道，弘揚(yáng)主旋律為主，輿論監(jiān)督是唯一公開揭露社會問題和丑惡現(xiàn)象的欄目。輿論監(jiān)督要做出品牌，其立意必須高瞻遠(yuǎn)矚，抓大放小，寧缺勿濫；必須面向社會和百姓關(guān)心的問題；必須堅持新聞規(guī)律和宣傳規(guī)律的統(tǒng)一，有的放矢，服務(wù)服從大局和維護(hù)報紙的整體社會形象；必須與時代合拍，與時俱進(jìn)；必須公平、公正，力戒偏頗，讓人心服口服。與此同時，報紙輿論監(jiān)督在進(jìn)行品牌定位時同樣要考慮在不同地域文化背景下的目標(biāo)受眾的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)貼近性，體現(xiàn)出地方特色。確定好輿論監(jiān)督品牌定位后，精心經(jīng)營才能形成品牌效應(yīng)。

實踐證明，確定輿論監(jiān)督的品牌坐標(biāo)，搞好輿論監(jiān)督的品牌定位，關(guān)鍵就是要抓好“結(jié)合點”。輿論監(jiān)督要真正反映群眾的呼聲，促使問題解決，新聞記者所抓的“結(jié)合點”，也就是輿論監(jiān)督的內(nèi)容應(yīng)是群眾普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的“熱點”問題，所要批評的，應(yīng)是與時代不合拍，與社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)，人民群眾不滿意的、痛恨的丑惡現(xiàn)象，也是影響黨和政府做好當(dāng)前工作的社會問題；所提倡的，應(yīng)是人民群眾在市場經(jīng)濟(jì)中涌現(xiàn)出來的新人新事，也是黨和政府在各個時期所倡導(dǎo)的時代精神；所要達(dá)到的效果，應(yīng)能得到群眾的擁護(hù)和歡迎，也容易贏得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。

其二，突出品牌意識，強(qiáng)化讀者關(guān)注力度。確立了輿論監(jiān)督的品牌定位，是搞好輿論監(jiān)督的前提，但是真正要使輿論監(jiān)督成為品牌，使之具有強(qiáng)大的生命力，最為關(guān)鍵的是培育好輿論監(jiān)督的欄目。例如，《保定日報》群工部開辟的“讀者來信”、“來函照登”、“刺玫”、“記者調(diào)查”、“法眼觀瀾”、“反饋”、“呼吁”等欄目，刊發(fā)的一些不文明現(xiàn)象的照片，圍繞群眾工作，依照群眾反映的問題的類型不同，針對性地進(jìn)行采訪，以創(chuàng)建和諧社會，鞭韃假惡丑，弘揚(yáng)真善美為最終目的，吸引讀者不斷關(guān)注。保定日報社的輿論監(jiān)督工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，人民群眾的喜愛?；仡櫸覀兯哌^的道路，輿論監(jiān)督專欄之所以受到讀者的歡迎，關(guān)鍵是在讀者心目中確立了品牌形象。尤其是“記者調(diào)查”專欄，經(jīng)過5年的精心打造，已成為保定市人民喜愛的名牌欄目。這一專欄的成功最關(guān)鍵的一點就是定位準(zhǔn)確、內(nèi)容豐富多彩，能確實為老百姓解決問題，推動基礎(chǔ)機(jī)關(guān)工作，既有焦點透視，又有記者觀察，還有來函照登，讓老百姓真真切切地體驗到，其欄目的內(nèi)容弘揚(yáng)了“真、善、美”，鞭撻了假、惡、丑，體現(xiàn)了“以正確的輿論引導(dǎo)人、教育人”的宗旨。

以品質(zhì)提升：用品位擴(kuò)大欄目的影響力

一個成功的欄目正如同一個成功的企業(yè)，無不視品質(zhì)為生命。首先，品質(zhì)保障來源于其背后報社領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大的支持、編輯記者不懈的努力。幾年來，一批在全市有廣泛影響的、高質(zhì)量的內(nèi)容的稿件對讀者產(chǎn)生了強(qiáng)烈的吸引力。其次打造輿論監(jiān)督品牌，提升品牌效應(yīng)，要力求事實準(zhǔn)確。人們越是重視輿論監(jiān)督，記者進(jìn)行批評報道就越要慎重。真實是新聞的生命，批評稿件的真實性更為重要，來不得半點虛假。記者撰寫批評稿件，要做到：面對來信來稿，首先要吃透投訴的材料，理清調(diào)查的思路；對重大問題的批評稿，發(fā)表前應(yīng)與被批評者見面；對重要的來信投訴，記者必須件件實地調(diào)查，做到與當(dāng)事人雙方親自見面，與所反映事件的主管部門見面，保證事實真實可靠。只有堅持這一前提，才能從復(fù)雜的現(xiàn)象中抓住關(guān)鍵，弄清事情的來龍去脈和因果關(guān)系，揭示事件的實質(zhì)，找到解決問題的辦法。

輿論監(jiān)督的高質(zhì)量靠群眾的信任支撐。群眾的信任度不僅在于報道內(nèi)容與群眾的密切性，同時來自新聞報道的客觀、公正、準(zhǔn)確。信任度是衡量新聞宣傳效果的根本尺度。如果新聞媒體所傳播的內(nèi)容得不到群眾的信任，新聞價值就無從體現(xiàn)。這就要求記者強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神、細(xì)致入微的工作、實事求是的作風(fēng)、與人為善的態(tài)度，使新聞報道力求客觀、公正、準(zhǔn)確。對查不清、摸不準(zhǔn)的情況，必須查清摸準(zhǔn)后發(fā)表。對決定曝光的問題，編輯部要派記者一件一件去落實，以獲得翔實的第一手材料，不得有半點馬虎。

以新穎開拓：用精品贏得最大社會反響

新聞輿論監(jiān)督可以在數(shù)小時到數(shù)日內(nèi)產(chǎn)生監(jiān)督效果，干預(yù)最為迅速，這是其它監(jiān)督形式無法比擬的。對報紙來說，今日的事件明日可以見報。而且輿論監(jiān)督的工具比較特殊，新聞記者使用的照相機(jī)、錄音機(jī)等，可以對被監(jiān)督者的言行舉止、被監(jiān)督事件的真情實景進(jìn)行現(xiàn)場記錄，將實況客觀、形象地再現(xiàn)于大眾面前，形成“鐵證”。

輿論監(jiān)督的社會成本最為低廉。這是因為，現(xiàn)階段中國的媒體在市場化運(yùn)作中實現(xiàn)了自負(fù)盈虧，自我消化了社會的監(jiān)督成本，無需專門投入。威懾力強(qiáng)與其它監(jiān)督形式特別是法律監(jiān)督相比，輿論監(jiān)督具有非直接強(qiáng)制性，但輿論監(jiān)督同樣具有強(qiáng)大的威懾力，“不怕通報，就怕見報”。一方面，輿論監(jiān)督自身可以揭露和抑制社會丑惡現(xiàn)象;另一方面，輿論監(jiān)督還可以轉(zhuǎn)化為其它監(jiān)督形式，如通過暴露違法犯罪問題，可將輿論監(jiān)督轉(zhuǎn)化為法律監(jiān)督，轉(zhuǎn)化為監(jiān)督機(jī)關(guān)的監(jiān)督，由個別監(jiān)督轉(zhuǎn)化為普遍監(jiān)督，等等。

輿論監(jiān)督的預(yù)防作用。輿論監(jiān)督主要針對國家政治生活或社會生活中的不良行徑。雖然輿論監(jiān)督不像法律監(jiān)督那樣具有直接強(qiáng)制性和制裁性，但也能較早地發(fā)現(xiàn)不良行徑，及時地制止危害社會公德的丑惡現(xiàn)象發(fā)生。

豐富多彩的輿論監(jiān)督形式，無不以新穎的方式服務(wù)于讀者。輿論監(jiān)督的形式多種多樣，電話訪談、記者采訪、實況報道、來涵照登、呼吁、問題解決后的反饋以及表揚(yáng)等內(nèi)容的刊發(fā)同時在選材、標(biāo)題制作、體裁選定上精心雕琢，使得刊發(fā)的所有稿件，篇篇精品，使得輿論監(jiān)督的傳播覆蓋面大、傳播速度快、影響范圍廣、可信度較高、社會反響強(qiáng)烈。

輿論監(jiān)督必須做到與時俱進(jìn)，與時代同步，以不斷創(chuàng)新的態(tài)度積極改進(jìn)，才能適應(yīng)變化了的形勢，才能讓輿論監(jiān)督成為促進(jìn)時代進(jìn)步發(fā)展的有力武器?！?/p>

（本欄編輯：朱可江）