□ 文/阮治杰

支招企業(yè)電子商務發(fā)展

□ 文/阮治杰

隨著我國逐步進入信息化時代，電子商務的發(fā)展顯得愈來愈重要。

縱觀整個世界，以電子商務為代表的一個嶄新的全球性網(wǎng)絡經(jīng)濟正在形成并快速增長，以不可逆轉之勢改變著整個世界的經(jīng)濟格局。當企業(yè)將它的主要業(yè)務通過企業(yè)內部網(wǎng)、外部網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務。電子商務通常包括商家與消費者、消費者與消費者、商家與商家等交易模式。電子商務涵蓋了信息、資金、物流等多個方面的內容。隨著我國逐步進入信息化時代，電子商務的發(fā)展顯得愈來愈重要。

加強網(wǎng)絡基礎設施建設

加強信息基礎設施的建設，大力發(fā)展Internet，是電子商務發(fā)展的關鍵。

首先，國家要加大網(wǎng)絡基礎設施的投入，大力發(fā)展計算機網(wǎng)絡軟硬件產(chǎn)品，構造我國的主干網(wǎng)，疏通網(wǎng)絡主動脈，為電子商務發(fā)展打下良好的基礎。

其次，相關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的技術安全問題。為保證電子商務的規(guī)范化操作，應逐步實現(xiàn)一個標準化的交易環(huán)境，組織有關企業(yè)、研究單位進行電子商務的標準制定，這些標準應符合我國的實際情況，并積極向國際通用標準靠攏。

發(fā)揮第三方資源與平臺作用

誠然，中小企業(yè)無論是搭建網(wǎng)絡平臺運行服務器還是培養(yǎng)一支技術隊伍，都需要大量的資金投入，這讓許多中小企業(yè)感覺力不從心。但對該問題并不是無計可施，它們可以把網(wǎng)站建設、系統(tǒng)管理和常規(guī)運行等外包出去，企業(yè)只需要關注核心的業(yè)務流程即可。利用第三方平臺建立供應管理系統(tǒng)，往往可達到低成本、高效率、動態(tài)化的目標。

加強信用體系建設

要發(fā)展電子商務，必須在全社會倡導誠信理念，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會信用環(huán)境。逐步建立個人以及企業(yè)的誠信檔案，實現(xiàn)在高度透明的基礎上進行虛擬化交易。對于存在不誠信交易行為的個人和企業(yè)，可依法向社會進行披露并在一定程度上限制其今后的交易行為。需要指出的是，應當加大對欺詐等違背誠實信用行為的懲罰力度，促進誠信網(wǎng)絡交易環(huán)境的構建。

在完善物流配送體系方面，鼓勵實力雄厚的郵政部門與從事電子商務的中小企業(yè)簽訂合作協(xié)議，達到互利共贏的目的。此外還要逐步開放物流市場，歡迎國內外的速遞公司參與競爭。通過競爭機制的加強，完善我國的物流配送體系。在完善法律法規(guī)體系方面，考慮到電子商務發(fā)展變化較快，而法律法規(guī)建設相對較為穩(wěn)定，新的法律法規(guī)必須進行靈活的設計，避免其制約了電子商務的發(fā)展。在借鑒國外先進立法經(jīng)驗的同時，電子商務立法要充分考慮我國的實際情況，從而建立和完善有關電子商務的法律法規(guī)。

加快電子商務人才培養(yǎng)

中小企業(yè)應從管理者到具體的技術人員和銷售人員，著重進行企業(yè)管理、網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理等涉及企業(yè)電子商務管理方面知識的集中培訓。同時，中小企業(yè)可通過聯(lián)合共建的形式，與高等院校共同設立電子商務學院，重點培養(yǎng)市場急需的高層次電子商務應用人才，為企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略提供人才保障。此外，應積極引進國內外優(yōu)秀電子商務人才，為他們創(chuàng)造寬松的環(huán)境，提供優(yōu)良的生活和工作條件，切實做到“以真情感動人才，以待遇留住人才”。

作者單位： 中國石化西南油氣分公司 物資供應處