文 / 團(tuán)嘉興市南湖區(qū)委

搭平臺 建機(jī)制 活項(xiàng)目團(tuán)南湖區(qū)委探索大學(xué)生助力志愿服務(wù)常態(tài)化新模式

文 / 團(tuán)嘉興市南湖區(qū)委

2014年5月，團(tuán)嘉興南湖區(qū)委聯(lián)合嘉興學(xué)院商學(xué)院團(tuán)委、嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院團(tuán)委、同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院團(tuán)委啟動“我的中國夢——青春印記志愿情”千名大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)活動，圍繞“項(xiàng)目品牌化、服務(wù)常態(tài)化”的工作思路，實(shí)現(xiàn)需求對接、服務(wù)隊(duì)伍、激勵保障的有機(jī)結(jié)合，有效推動全區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)邁上新臺階?；顒右詠?，共計注冊參與大學(xué)生志愿者達(dá)1659名，累計開展志愿服務(wù)200余次，服務(wù)時間近萬小時，同時涌現(xiàn)出了松鶴社區(qū)青少年閱讀日、王安社區(qū)剪紙送祝福、化東社區(qū)“相伴夕陽紅”空巢老人集體生日會、新南社區(qū)“志愿同行，共賞美景”助殘服務(wù)等10余項(xiàng)大學(xué)生志愿服務(wù)特色項(xiàng)目。

夯實(shí)基礎(chǔ)，多元化搭建志愿服務(wù)平臺

一是充實(shí)基層志愿服務(wù)力量。開展千名大學(xué)生志愿者進(jìn)社區(qū)活動以來，進(jìn)一步拓展了以區(qū)志愿者協(xié)會為中心，以街道志愿者服務(wù)站為紐帶，以社區(qū)志愿者服務(wù)點(diǎn)為依托的城市社區(qū)志愿服務(wù)三級組織網(wǎng)絡(luò)，通過“大結(jié)對（嘉興學(xué)院商學(xué)院、嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院與六個街道）+小結(jié)對（49支大學(xué)生志愿者隊(duì)伍和49個城市社區(qū)）”的形式，全面充實(shí)了傳統(tǒng)志愿組織隊(duì)伍，使青年志愿者的身影更廣泛地活躍在公共場所、老舊小區(qū)等地，有效地促進(jìn)青年志愿服務(wù)在基層的組織實(shí)施。

二是參與實(shí)體化志愿服務(wù)工作。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，依托“紅立方”黨員志愿服務(wù)驛站，由南湖區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)團(tuán)工委牽頭成立由大學(xué)生志愿者骨干和機(jī)關(guān)青年組成的南湖青年“紅立方”志愿者服務(wù)隊(duì)，同時啟動“聯(lián)動紅立方·青春先鋒行”活動，每周一至周五兼職做好崗?fù)し?wù)宣傳工作，同時每月組織一次集中性便民志愿服務(wù)，全面發(fā)揮大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的積極性和自主性。此外，大學(xué)生志愿者作為社區(qū)志愿服務(wù)的有生力量，活躍在社區(qū)各項(xiàng)便民服務(wù)活動現(xiàn)場。

三是抓好志愿者骨干隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動，聯(lián)合三大高校開展2014年暑期優(yōu)秀大學(xué)生到社區(qū)掛職鍛煉社會實(shí)踐活動，組織14名大學(xué)生志愿者開展為期一月的社區(qū)掛職活動，結(jié)合各自專業(yè)特長，在掛職鍛煉期間重點(diǎn)組織策劃開展“禾苗之夏”南湖區(qū)第十三屆青少年暑期社會實(shí)踐活動、常規(guī)性的社區(qū)便民服務(wù)以及承擔(dān)相應(yīng)地社區(qū)事務(wù)性工作，有效減輕社區(qū)工作壓力的基礎(chǔ)上，促進(jìn)大學(xué)生自身能力的成長。

整合資源，全方位健全志愿服務(wù)機(jī)制

一是推進(jìn)“組織化+自主化”互動模式。以區(qū)志愿者協(xié)會、街道志愿者服務(wù)站以及社區(qū)志愿服務(wù)點(diǎn)為主體，充分利用嘉興市志愿者信息平臺和嘉興第九區(qū)網(wǎng)站“南湖志愿集市”板塊，發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目或需求，通過組織化推動模式，分區(qū)域組織、引導(dǎo)大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮組織化動員在時間、效率上的優(yōu)勢。以高校推行大學(xué)生參與社會實(shí)踐的要求為載體，激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，通過大學(xué)生帶志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)社區(qū)的形式，有效激發(fā)大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)的自發(fā)性和自主性，提高動員的覆蓋面。

二是加強(qiáng)“培訓(xùn)+激勵”參與模式。通過培訓(xùn)提升服務(wù)技能和激勵激發(fā)參與積極性相結(jié)合的工作理念，全面推進(jìn)志愿服務(wù)實(shí)效化。在南湖區(qū)道德文化館掛牌成立南湖區(qū)志愿者培訓(xùn)中心，印發(fā)5000本《南湖區(qū)志愿者培訓(xùn)讀本》。同時制定年度菜單式培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)主題和內(nèi)容，做好志愿服務(wù)工作者、骨干志愿者和普通志愿者等不同群體的分層分類培訓(xùn)。目前已舉辦五期志愿者培訓(xùn)班，推出志愿理念、項(xiàng)目策劃、社工基礎(chǔ)等培訓(xùn)課程，有效提升志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干的基礎(chǔ)素質(zhì)和綜合能力。專門制定發(fā)放《南湖區(qū)注冊志愿者證》，結(jié)合《南湖區(qū)志愿服務(wù)組織管理辦法（試行）》和《南湖區(qū)注冊志愿者管理辦法（試行）》，統(tǒng)籌記錄服務(wù)時間，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放相關(guān)獎勵實(shí)物。

三是創(chuàng)新“社工+大學(xué)生”服務(wù)模式。充分發(fā)揮南湖區(qū)作為第二批全國社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)示范區(qū)的優(yōu)勢，結(jié)合社區(qū)工作力量單薄的困難，以大學(xué)生進(jìn)社會活動為契機(jī)，通過社工帶大學(xué)生志愿者的形式，有效助力新興街道運(yùn)南社區(qū)居家養(yǎng)老特色服務(wù)、解放街道凌塘社區(qū)新居民子女關(guān)愛服務(wù)、建設(shè)街道南楊社區(qū)“鄰幫鄰工作室”、東柵街道格林社區(qū)紅色義工驛站以及新嘉街道穆河社區(qū)未成年人幫教服務(wù)等特色項(xiàng)目的形成。

創(chuàng)新載體，常態(tài)化打造志愿服務(wù)品牌

一是服務(wù)中心彰顯作為。圍繞全區(qū)“五水共治”行動和“違章豬舍拆除”行動，組織大學(xué)生志愿者開展“清三河”、“五水共治”墻繪圖畫、違章建筑噴“拆”字、發(fā)放“五水共治”宣傳資料、宣傳袋等工作，營造大學(xué)生參與治水、護(hù)水、節(jié)水的宣傳氛圍。同時積極組織志愿者做好南湖區(qū)第七屆運(yùn)動會、區(qū)殘奧會及2014嘉興休閑購物節(jié)等現(xiàn)場引導(dǎo)、服務(wù)等工作。結(jié)合文明城市創(chuàng)建測評迎檢工作，組織大學(xué)生志愿者在公交站、十字路口、火車站等公共場所開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)，傳播文明理念。

二是精品推進(jìn)力促實(shí)效。以志愿服務(wù)項(xiàng)目為載體，重點(diǎn)強(qiáng)化大學(xué)生志愿者參與力度。實(shí)施城市文明志愿服務(wù)項(xiàng)目，各結(jié)對社區(qū)根據(jù)自己身工作實(shí)際，不定期聯(lián)合大學(xué)生志愿者開展“文明交通勸導(dǎo)”、社區(qū)衛(wèi)生整治、“真情關(guān)愛空巢老人”等活動；實(shí)施生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織大學(xué)生志愿者開展低碳騎行宣傳、助力“五水共治”等靈活多樣的生態(tài)環(huán)保宣傳實(shí)踐活動；實(shí)施助學(xué)助困志愿服務(wù)項(xiàng)目，針對社區(qū)新居民子女和貧困青少年群體，開展愛心心愿認(rèn)領(lǐng)、貧困青少年助學(xué)結(jié)對、心理健康輔導(dǎo)等關(guān)愛幫扶活動。

三是宣傳互動烘托氛圍。

發(fā)放一本注冊證。區(qū)志愿者協(xié)會設(shè)計制作了《南湖區(qū)志愿者注冊證》并發(fā)放至49支大學(xué)生志愿者隊(duì)伍，以登記造冊的形式將1659名大學(xué)生志愿者納入到南湖區(qū)志愿者隊(duì)伍行列，并以此為擴(kuò)散，吸引更多的在校大學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動中。統(tǒng)一一套裝備。區(qū)志愿者協(xié)會統(tǒng)一制作了印有“南湖志愿者”字樣和團(tuán)徽圖案的志愿者帽子和馬甲，要求大學(xué)生志愿者在參與開展各類志愿服務(wù)活動中統(tǒng)一規(guī)范使用，樹立南湖志愿者良好形象。借助一個媒介。充分利用嘉興第九區(qū)“南湖志愿集市”板塊、團(tuán)區(qū)委網(wǎng)站、微信公眾平臺以及本地報刊等新舊媒體刊登大學(xué)生參與的各類志愿活動信息，廣泛宣傳大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的青春風(fēng)采。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來各單位累計在嘉興日報·南湖新聞版刊登60余篇大學(xué)生助力志愿服務(wù)活動宣傳報道，電視媒體宣傳報道20余次。