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        雙向機(jī)頂盒的用戶(hù)收視行為監(jiān)測(cè)的實(shí)現(xiàn)

        2015-01-29 19:49:17彭毅弘
        中國(guó)新通信 2014年13期

        彭毅弘

        【摘要】 研究了基于雙向機(jī)頂盒的用戶(hù)收視行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的功能組成與機(jī)頂盒端的實(shí)現(xiàn)方法,著重介紹如何在機(jī)頂盒中監(jiān)測(cè)和捕獲用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的封裝和回傳。從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)保存和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)四方面闡述用戶(hù)收視行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能,介紹機(jī)頂盒端的數(shù)據(jù)封裝格式和回傳規(guī)則,給出軟件實(shí)現(xiàn)流程。整個(gè)監(jiān)測(cè)過(guò)程不會(huì)對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生額外的時(shí)間遲延,機(jī)頂盒通過(guò)軟件升級(jí)就能匹配前端服務(wù)器的數(shù)據(jù)類(lèi)型拓展,無(wú)需增加硬件成本。

        【關(guān)鍵詞】用戶(hù)收視行為 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 雙向機(jī)項(xiàng)盒 基本數(shù)據(jù)元

        隨著廣電多種增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展和推廣,雙向機(jī)頂盒在數(shù)字電視用戶(hù)中逐漸普及。雙向機(jī)頂盒具備傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)媒體的特性,既可看到傳統(tǒng)電視上的直播節(jié)目,也可以選擇不同的欄目進(jìn)行點(diǎn)播和回看,類(lèi)似于視頻網(wǎng)站的點(diǎn)擊行為,為機(jī)頂盒端的數(shù)據(jù)回傳提供了條件,因此,應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)研究理念延伸到了數(shù)字電視領(lǐng)域?;陔p向機(jī)頂盒平臺(tái)的電視用戶(hù)行為的監(jiān)測(cè)與調(diào)查,是數(shù)字電視技術(shù)的自然發(fā)展,也是廣電運(yùn)營(yíng)商非常重要的一項(xiàng)需求。機(jī)頂盒端提供的用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)可以提高收視率數(shù)據(jù)的精確性和廣告投放的準(zhǔn)確性,對(duì)于規(guī)劃數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)頻道、管控網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量、收取節(jié)目落地費(fèi)、掌握用戶(hù)偏好和提高用戶(hù)滿(mǎn)意度都有非常重要的作用[1-3]。本文將介紹在雙向機(jī)頂盒終端如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)的收集和回傳。

        一、用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)

        市面上主流的數(shù)字電視用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)從功能模塊看,都可以劃分成四個(gè)方面:數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)保存和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)[4]。

        1.1 數(shù)據(jù)采集

        數(shù)據(jù)采集模塊是機(jī)頂盒端程序,負(fù)責(zé)收集用戶(hù)信息、用戶(hù)觀看數(shù)據(jù)、機(jī)頂盒資源使用情況和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)狀態(tài),同時(shí)還負(fù)責(zé)展示問(wèn)卷,收集用戶(hù)回答等多種有價(jià)值的用戶(hù)行為信息。通過(guò)約定協(xié)議的擴(kuò)展,在機(jī)頂盒端增加對(duì)協(xié)議的解析和操作,就能拓展收集數(shù)據(jù)的類(lèi)型。

        1.2 數(shù)據(jù)傳輸

        機(jī)頂盒通過(guò)內(nèi)置CM或外接網(wǎng)卡與Internet網(wǎng)連接,把數(shù)據(jù)通過(guò)UDP協(xié)議封裝在一個(gè)包里發(fā)送到指定的服務(wù)器。為保證數(shù)據(jù)的可靠性,對(duì)所傳遞的信息使用AES加密算法進(jìn)行加密。采用UDP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行傳輸,在傳輸過(guò)程中不需要三次握手,對(duì)機(jī)頂盒和網(wǎng)絡(luò)的總體壓力很小。

        1.3 數(shù)據(jù)保存

        服務(wù)器端接收到數(shù)據(jù)之后,將其解析并保存至數(shù)據(jù)庫(kù)中。服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)了和廣電運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)( BOSS)的交互接口,結(jié)合BOSS系統(tǒng)對(duì)電視用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)地址管理,可根據(jù)機(jī)頂盒序列號(hào)和MAC地址從BOSS系統(tǒng)中取得相應(yīng)用戶(hù)的用戶(hù)信息,作為數(shù)據(jù)挖掘的依據(jù)。

        1.4 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

        數(shù)據(jù)的分析由數(shù)據(jù)分析服務(wù)器完成,指標(biāo)計(jì)算方法可借助專(zhuān)業(yè)媒介研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)用戶(hù)收視行為特征和數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分析統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)展現(xiàn)??蛻?hù)端計(jì)算機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),可以調(diào)用數(shù)據(jù)分析服務(wù)器輸出的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析結(jié)果,如節(jié)目收視率分析數(shù)據(jù),借以準(zhǔn)確的評(píng)估某個(gè)時(shí)段或某個(gè)節(jié)目的廣告價(jià)值。

        二、盒端收視數(shù)據(jù)檢測(cè)的實(shí)現(xiàn)

        雙向機(jī)頂盒端的用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)涉及數(shù)據(jù)提交規(guī)則、數(shù)據(jù)格式約定和機(jī)頂盒軟件處理技術(shù)。機(jī)頂盒軟件通過(guò)創(chuàng)建進(jìn)程來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶(hù)的收視行為[5],一旦發(fā)生需要收集的收視行為變化,機(jī)頂盒把該行為按照約定的數(shù)據(jù)格式打包成基本數(shù)據(jù)元,累計(jì)一定數(shù)量后,再封裝成UDP數(shù)據(jù)包。緩沖區(qū)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)封裝好的UDP數(shù)據(jù)包,一旦到達(dá)發(fā)送的條件,馬上發(fā)送出去,同時(shí)把負(fù)責(zé)計(jì)數(shù)的變量清零,開(kāi)始新的一輪循環(huán)。

        2.1 數(shù)據(jù)提交規(guī)則

        數(shù)據(jù)使用UDP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議打包后發(fā)送,發(fā)送頻率5分鐘一次,以降低網(wǎng)絡(luò)操作壓力。機(jī)頂盒累計(jì)存儲(chǔ)5分鐘后,或者5分鐘內(nèi)累計(jì)存儲(chǔ)達(dá)到100條基本數(shù)據(jù)元,立即發(fā)送UDP數(shù)據(jù)包[4]。發(fā)送結(jié)束后清理機(jī)頂盒的內(nèi)存以防止溢出,并重新開(kāi)始計(jì)數(shù)。如果機(jī)頂盒進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),立即發(fā)送之前緩存在機(jī)頂盒中的數(shù)據(jù),并清除內(nèi)存,停止數(shù)據(jù)采集發(fā)送。

        基本數(shù)據(jù)元是指檢測(cè)到的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)按照與前端服務(wù)器約定的格式被封裝成一個(gè)數(shù)據(jù)元,每個(gè)UDP封包允許有多個(gè)基本數(shù)據(jù)元,最多不超過(guò)100個(gè)。每個(gè)數(shù)據(jù)元包含以下內(nèi)容(每個(gè)內(nèi)容使用“,”符號(hào)來(lái)分隔):

        (1)包頭,用來(lái)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)元的頭部,用“<!”符號(hào)來(lái)表示;

        (2)機(jī)頂盒序列號(hào),提供給前端服務(wù)器從BOSS系統(tǒng)中取得相應(yīng)用戶(hù)的相關(guān)信息;

        (3)智能卡號(hào),有插卡的情況下,提供該卡的卡號(hào),沒(méi)插卡的情況默認(rèn)為0;

        (4)事件觸發(fā)日期,標(biāo)識(shí)該數(shù)據(jù)元發(fā)生的時(shí)間,格式是年一月一日時(shí):分:秒;

        (5)用戶(hù)行為代號(hào),標(biāo)識(shí)引發(fā)該數(shù)據(jù)元的用戶(hù)行為;

        (6)包尾,用來(lái)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)元的尾部,用“!>”符號(hào)來(lái)表示;

        2.2用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)分類(lèi)

        用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)主要從用戶(hù)觀看節(jié)目時(shí)間段,用戶(hù)使用操作行為,用戶(hù)訂閱的內(nèi)容或業(yè)務(wù)這三個(gè)方面勾勒出用戶(hù)的使用習(xí)慣和喜好,為運(yùn)營(yíng)決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)[6]。數(shù)據(jù)類(lèi)型的拓展相對(duì)靈活,增加數(shù)據(jù)元打包格式中的“用戶(hù)行為代號(hào)”即可。服務(wù)器端的分析軟件增加對(duì)新增用戶(hù)行為代號(hào)的解讀和分析,機(jī)頂盒端增加對(duì)新增用戶(hù)行為代號(hào)的格式打包,最后通過(guò)機(jī)頂盒軟件升級(jí),就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)類(lèi)型的拓展,無(wú)需增加額外的硬件成本,能滿(mǎn)足不同運(yùn)營(yíng)商對(duì)所關(guān)注數(shù)據(jù)的不同需求。

        用戶(hù)行為代號(hào)可以分為以下幾類(lèi):

        2.2.1開(kāi)關(guān)機(jī)行為

        開(kāi)機(jī):字符串“00010000”表示

        待機(jī):字符串“00090000”表示

        開(kāi)關(guān)機(jī)行為數(shù)據(jù)可作為實(shí)時(shí)開(kāi)機(jī)使用行為、指定時(shí)間跨度的開(kāi)機(jī)狀況統(tǒng)計(jì)、指定時(shí)間跨度的新增用戶(hù)狀況統(tǒng)計(jì)和指定時(shí)間跨度的沉睡用戶(hù)挖掘等統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

        2.2.2收視點(diǎn)播行為

        直播頻道: “Transport Stream ID+Service ID"紐合表示

        VOD點(diǎn)播:字符串“00020000”表示

        回看/時(shí)移:字符串“00030000”表示

        數(shù)據(jù)廣播:字符串“00040000”表示

        音頻廣播:字符串“00050000”表示

        收視點(diǎn)播行為數(shù)據(jù)可作為直播頻道收視統(tǒng)計(jì)、點(diǎn)播節(jié)目頻道收視統(tǒng)計(jì)、欄目/回看收視統(tǒng)計(jì)、收視排名統(tǒng)計(jì)和收視趨勢(shì)分析等統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

        2.2.3界面瀏覽行為

        主菜單:字符串“FFFOOOOO”表示

        聲音條: “rrrl+Transport Stream ID+Service ID”組合表示

        頻道列表:字符串“FFF20000”表示

        節(jié)目搜索:字符串“FFF30000”表示

        EPG列表:字符串“FFF40000”表示

        界面瀏覽行為數(shù)據(jù)可作為全屏類(lèi)廣告、UI嵌入類(lèi)廣告和瀏覽興趣點(diǎn)挖掘等統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

        2.2.4機(jī)頂盒資源使用狀態(tài)

        資源占用狀態(tài): “FFFF+RAM占用百分比+CPU占用百分比”表示

        機(jī)頂盒資源使用狀態(tài)數(shù)據(jù)可作為機(jī)頂盒配置發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。

        2.3 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)流程

        機(jī)頂盒啟動(dòng)后,進(jìn)入首貞或默認(rèn)頻道,產(chǎn)生一個(gè)相應(yīng)的用戶(hù)行為代號(hào)(如開(kāi)機(jī)的行為代號(hào)“00020000”),且生成一個(gè)基本數(shù)據(jù)元,此時(shí)如果機(jī)頂盒獲取到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的統(tǒng)一時(shí)間,則將數(shù)據(jù)元的時(shí)間字段進(jìn)行補(bǔ)充。假如在某種狀態(tài)下無(wú)法獲得準(zhǔn)確的同步時(shí)間,比如在開(kāi)機(jī)畫(huà)面狀態(tài)機(jī)頂盒并沒(méi)有準(zhǔn)確的同步時(shí)間,記錄這些狀態(tài)且生成數(shù)據(jù)元時(shí),暫時(shí)只存儲(chǔ)這些狀態(tài)的用戶(hù)行為代號(hào),一旦拿到時(shí)間,就將時(shí)問(wèn)補(bǔ)充到這些狀態(tài)的數(shù)據(jù)元里。

        當(dāng)用戶(hù)觀看直播頻道時(shí),機(jī)頂盒每5分鐘把直播頻道的數(shù)據(jù)元封裝一個(gè)UDP包并發(fā)送一次緩存的數(shù)據(jù),發(fā)送后清理緩存數(shù)據(jù)。用戶(hù)換臺(tái)時(shí),每次換臺(tái)時(shí)間間隔大于1秒才認(rèn)為是有效的換臺(tái)操作。產(chǎn)生有效換臺(tái)操作后,機(jī)頂盒生成直播頻道的數(shù)據(jù)元,當(dāng)累積100個(gè)數(shù)據(jù)元后,或者時(shí)間超過(guò)5分鐘時(shí),這些數(shù)據(jù)元被打包成UDP數(shù)據(jù)包發(fā)送出去。

        當(dāng)用戶(hù)對(duì)點(diǎn)播節(jié)目、數(shù)據(jù)廣播或者音頻廣播感興趣且有所動(dòng)作時(shí),相應(yīng)的行為數(shù)據(jù)代號(hào)會(huì)按照格式封裝成數(shù)據(jù)元,一一被記錄和存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中。用戶(hù)在切換界面的同時(shí),涉及到的貞面瀏覽行為,比如頻道列表、EPG列表等,也會(huì)以相同的方式被記錄下來(lái)。

        用戶(hù)結(jié)束當(dāng)前的觀看行為按下待機(jī)鍵時(shí),立即發(fā)送一次待機(jī)信號(hào)以及緩存數(shù)據(jù),此后停止采集,不再發(fā)送任何數(shù)據(jù)。

        三、結(jié)語(yǔ)

        本文介紹了基于雙向機(jī)頂盒的用戶(hù)收視行為數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各模塊功能,以及機(jī)頂盒端的實(shí)現(xiàn)方式。著重介紹了在機(jī)頂盒端的數(shù)據(jù)封裝協(xié)議、數(shù)據(jù)回傳規(guī)則和軟件監(jiān)控流程。整個(gè)數(shù)據(jù)捕獲過(guò)程不會(huì)對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生額外的時(shí)間消費(fèi)或操作遲延。數(shù)據(jù)封裝格式簡(jiǎn)單靈活,能快速拓展數(shù)據(jù)類(lèi)別,機(jī)頂盒通過(guò)軟件升級(jí)就能匹配前端服務(wù)器的數(shù)據(jù)協(xié)議拓展。

        參 考 文 獻(xiàn)[1]詹姆斯G伯斯.視聽(tīng)率分析:受眾研究的理論與實(shí)踐(第二版)[M].華夏出版社.2004[2]吳殿義.數(shù)字電視收視監(jiān)測(cè)大有可為[J].Media簡(jiǎn)介.2010年.第1期:33-34頁(yè)[3]黃偉.SBSS用戶(hù)收視行為調(diào)查系統(tǒng)的創(chuàng)新技術(shù)[J].廣播電視信息.2009年:50-53頁(yè)[4]汪莉.數(shù)字電視用戶(hù)收視行為調(diào)查系統(tǒng)最大并發(fā)量研究及推廣前景[C].北京:中廣互聯(lián).2010[5] Jean.J.Labrosse,MicroC/OS-II The Real-Time Kernel(第二版)[M].北京航空航天大學(xué)出版社.2003[6]CertusNet.iTV用戶(hù)行為分析系統(tǒng)[EB/OL].http://hlog.sina.com.cn/s/blOg_6al2c30h0100mxpu.html.2010年

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