夏熔靜（蘇州設(shè)計研究院股份有限公司）

淺談“設(shè)計管理一體化平臺”的搭建對設(shè)計企業(yè)的示范效應(yīng)

夏熔靜
（蘇州設(shè)計研究院股份有限公司）

“設(shè)計管理一體化平臺”實現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)為支撐，專業(yè)CAD技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，工程信息管理為核心，工程項目管理為主線的設(shè)計與管理一體化的高度集成與統(tǒng)一。該項目獲得2012年度江蘇省第八屆優(yōu)秀工程設(shè)計計算機(jī)軟件二等獎。

管理信息系統(tǒng)；協(xié)同設(shè)計平臺；即時消息系統(tǒng)；集成

1　項目概況

1.1項目實施背景

集成化信息系統(tǒng)是企業(yè)信息管理的高級階段，它能夠從局限于對信息資源的管理擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作全過程的管理，它是包含了信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的管理系統(tǒng)的集成，真正實現(xiàn)了對信息動態(tài)實時的跟蹤性的管理，并且實現(xiàn)了各種應(yīng)用模塊直接存取共享數(shù)據(jù)。

平臺的搭建，幫助設(shè)計企業(yè)形成基于統(tǒng)一的業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)行和協(xié)作環(huán)境，實現(xiàn)高效和緊密的業(yè)務(wù)協(xié)同，強(qiáng)化并規(guī)范設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。平臺為我們提供了一個基礎(chǔ)支撐體系，使得設(shè)計企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)要素和資源的構(gòu)建、修改、共享和管理得到統(tǒng)一，從而解決了設(shè)計企業(yè)信息化進(jìn)程中設(shè)計管理與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)異構(gòu)、數(shù)據(jù)不關(guān)聯(lián)、不共享的問題。實現(xiàn)了設(shè)計院各個業(yè)務(wù)模塊之間的底層數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，根據(jù)設(shè)計院的業(yè)務(wù)崗位、職能范圍組織業(yè)務(wù)功能模塊，重點(diǎn)突破了以往管理系統(tǒng)單純按照功能模塊劃分業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局限，系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)得以貫通系統(tǒng)各模塊及協(xié)同設(shè)計平臺、即時消息系統(tǒng)，實用性大大加強(qiáng)。

平臺的建設(shè)可以使工程設(shè)計企業(yè)依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)手段，取代傳統(tǒng)、落后的手工管理與設(shè)計方式，在統(tǒng)一的通用平臺上集成應(yīng)用，實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)互通、信息有效利用和共享，提高管理與設(shè)計工作效率；準(zhǔn)確、實時地為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)管理水平的提升。

但至今還未有一個設(shè)計企業(yè)完全真正實施項目管理系統(tǒng)，更不用說集成。主要原因是：企業(yè)管理模式未確定；軟件技術(shù)發(fā)展不成熟；缺乏示范效應(yīng)。

1.2項目的主要科技創(chuàng)新內(nèi)容

“設(shè)計管理一體化平臺”采用部門工作平臺、設(shè)計項目全生命周期管理、設(shè)計管理與協(xié)同設(shè)計一體化、自由工作流程等先進(jìn)技術(shù)，不僅有效解決了大部分設(shè)計院信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與協(xié)同設(shè)計平臺數(shù)據(jù)無法交互、用戶權(quán)限設(shè)置無法統(tǒng)一等問題，而且開放性、可配置性、可擴(kuò)展性強(qiáng)，都有較大地提高。其系統(tǒng)特色如下。

1）“SIAD設(shè)計管理一體化平臺”是集管理信息系統(tǒng)、協(xié)同設(shè)計平臺、即時消息系統(tǒng)三位一體的集成化平臺。打通了項目管理、合同管理、設(shè)計管理、協(xié)同設(shè)計及信息溝通等異構(gòu)平臺從權(quán)限管理、項目策劃再到任務(wù)下達(dá)底層數(shù)據(jù)通道的“任督二脈”，使得三系統(tǒng)完美融合在一起。

2）采用“部門工作平臺”的關(guān)鍵技術(shù)，相當(dāng)于為每個部門開設(shè)了一個“網(wǎng)上辦公室”，每個“部門工作平臺”包含本部門的全部職能，而且沒有任何多余的功能，全部操作都可以在“部門工作平臺”內(nèi)完成。將“業(yè)務(wù)辦理工作平臺”與“應(yīng)用系統(tǒng)”分開，滿足了不同職能的管理需要，使用者很容易“對號入座”，應(yīng)用更加親切、自然，操作更加簡便、順手。在部門設(shè)置和部門職能發(fā)生變化時，又能迅速地重新組織應(yīng)用，業(yè)務(wù)、管理不受任何影響。

3）在先進(jìn)的PLM思想基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合國內(nèi)設(shè)計企業(yè)的現(xiàn)實特點(diǎn)和應(yīng)用條件，以數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和項目信息化管理、CAD嵌入技術(shù)等信息技術(shù)為依托，實現(xiàn)從客戶需求跟蹤、到投標(biāo)、簽訂合同、下達(dá)任務(wù)通知、項目策劃、設(shè)計輸入、互提資料、圖紙設(shè)計、設(shè)計校審、圖紙打印、出版、交付、收集、歸檔、利用、檔案管理的完整解決方案。

4）為設(shè)計人員服務(wù)，提供明確的引導(dǎo)、提高設(shè)計協(xié)作效率；為設(shè)計管理者服務(wù)，提供有效監(jiān)控手段，提高成品質(zhì)量、規(guī)范設(shè)計管理、縮短工期。

5）項目管理（項目信息、合同管理、收付費(fèi)管理、客戶管理等）、設(shè)計管理（項目及人員策劃、ISO質(zhì)量管理、項目周報、里程碑節(jié)點(diǎn)、項目工時等）、協(xié)同設(shè)計（由設(shè)計、提資到成品的全過程管理）、圖紙打印數(shù)據(jù)的集成化管理。

6）設(shè)計、打印、收集、歸檔、入庫、利用的一體化管理。

7）支持項目組成員在混合環(huán)境（多種版本AutoCAD、多個專業(yè)CAD軟件同時使用）的協(xié)同設(shè)計。

8）采用全新的“自由工作流”設(shè)計思路，兼顧規(guī)范管理的要求和現(xiàn)實條件的可能，原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，既為使用者提供方便，又使業(yè)務(wù)流程順暢流轉(zhuǎn)。

9）實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、管理、流轉(zhuǎn)審批的一體化管理。

1.3項目特色

本項目的起點(diǎn)科研水平處于國內(nèi)同行業(yè)中領(lǐng)先地位。系統(tǒng)的搭建采用了新一代服務(wù)型業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺和B/S（瀏覽器/服務(wù)器）多層體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)提供各種靈活的配置工具，可以快速創(chuàng)建業(yè)務(wù)模型，更好地滿足業(yè)務(wù)管理的發(fā)展變化需要；提供更方便的后續(xù)維護(hù)能力，降低信息化建設(shè)的風(fēng)險。

特色一：一體化。由項目策劃→合同管理→客戶管理→質(zhì)量控制（ISO 9001）→協(xié)同設(shè)計的全方位、全過程信息化管理，所有數(shù)據(jù)單次輸入，無信息孤島產(chǎn)生。

特色二：互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計中心?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的設(shè)計中心加移動互聯(lián)應(yīng)用。

特色三：無紙化圖檔管理?；诎踩娮雍灻o助圖檔無紙化管理。

本項目研究重點(diǎn)是基于特色一。在2013年完成階段性成果的基礎(chǔ)上，2014年將把研究的工作重點(diǎn)放在設(shè)計中心向互聯(lián)網(wǎng)延伸（包含移動互聯(lián)應(yīng)用）和電子簽名輔助圖檔無紙化管理。

研究目的，旨在通過統(tǒng)一、強(qiáng)大、可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境，來構(gòu)架、簡化、集成企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，從而為管理提供了全面支持，幫助企業(yè)成為緊密協(xié)作的整體，實現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理和控制?？梢苑奖愕靥砑?、擴(kuò)展、重構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以應(yīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理的調(diào)整、變化。 項目實施過程可以像“搭積木”一樣構(gòu)建出符合實際管理需要的應(yīng)用系統(tǒng)及業(yè)務(wù)功能，可以大大縮短項目的實施周期、降低系統(tǒng)的實施風(fēng)險和成本，實現(xiàn)綜合信息化管理，提升管理水平，規(guī)范管理過程，提高設(shè)計效率和設(shè)計質(zhì)量。

1.4項目重點(diǎn)解決的問題

在越來越復(fù)雜的競爭環(huán)境中，單純依靠手工管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，信息化建設(shè)必然提到了整個企業(yè)的議事日程上。

本項目研究要做到系統(tǒng)部署合理，研究結(jié)果總體達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)中先進(jìn)水平。將把項目管理水平提升到一個新的臺階，同時通過項目的推廣，提升設(shè)計行業(yè)整體信息化應(yīng)用水平。

2　項目的技術(shù)分析

系統(tǒng)提供多條技術(shù)路線、多種解決方案。可以適應(yīng)不同的管理模式、不同的管理層次，支持多種解決方案建設(shè)能力。具體研發(fā)內(nèi)容如下。

1）第一部分：管理信息系統(tǒng)

以經(jīng)營生產(chǎn)、設(shè)計管理為主線，在“第二代管理信息系統(tǒng)通用平臺”上進(jìn)行建設(shè)，以經(jīng)營生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)管控平臺；配套建設(shè)企業(yè)信息門戶和部門工作平臺，同時升級即時通信系統(tǒng)及經(jīng)營歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入。主要研究和建設(shè)內(nèi)容包括：企業(yè)信息門戶（EIP）；院領(lǐng)導(dǎo)管控；經(jīng)營生產(chǎn)管理；設(shè)計項目管理；管理信息系統(tǒng)通用平臺升級；即時通信系統(tǒng)升。

2）第二部分：協(xié)同設(shè)計系統(tǒng)

為設(shè)計人員創(chuàng)建協(xié)同設(shè)計的工作環(huán)境，固化制圖標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊設(shè)計協(xié)作效率，減少錯漏碰缺，減輕設(shè)計人員的工作負(fù)擔(dān)；與設(shè)計管理集成應(yīng)用，提高管理的規(guī)范化程度與協(xié)作管理的水平。主要研究和建設(shè)內(nèi)容包括：協(xié)同設(shè)計平臺；圖紙打印管理系統(tǒng)。

3）項目的特色和創(chuàng)新之處

（1）創(chuàng)建企業(yè)信息門戶（EIP），為用戶提供集成的信息化管理與工作環(huán)境，單擊“登錄”，統(tǒng)一安全認(rèn)證，便于收集、管理、發(fā)布和利用企業(yè)的各類共享信息；

（2）建立院領(lǐng)導(dǎo)管控平臺，為領(lǐng)導(dǎo)提供方便地監(jiān)管、辦理分管業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦公環(huán)境；

（3）建立各部門的工作平臺，可以根據(jù)職能方便地辦理本部門的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)信息化管理；

（4）根據(jù)ISO質(zhì)量管理的要求，實現(xiàn)項目全過程管理；

（5）管理信息系統(tǒng)通用平臺全面升級；

（6）大容量文件、信息傳輸速度快，可以提高設(shè)計人員的溝通效率；

（7）設(shè)計項目管理完成設(shè)計策劃后，在服務(wù)器與設(shè)計人員計算機(jī)上同時創(chuàng)建對應(yīng)的設(shè)計工作區(qū)和項目文檔目錄結(jié)構(gòu)，并自動完成項目目錄的授權(quán)工作。設(shè)計管理系統(tǒng)中設(shè)計人員發(fā)生變化后，協(xié)同工作區(qū)的項目文檔目錄權(quán)限也自動變化；

（8）圖紙打印的同時，系統(tǒng)自動收集所有與圖紙相關(guān)的文件，智能分析圖紙屬性，如工程名稱、工程編號、圖名、圖號、出圖日期等信息。工程圖紙打印的同時，圖簽信息自動入庫，實現(xiàn)圖紙批量入庫建檔。

4）研究方法、技術(shù)路線

（1）通過與各部門的交流溝通，研究建設(shè)內(nèi)容的選擇，有所為、有所不為；

（2）管理先行、信息化只是“固化、約束、強(qiáng)制、有效監(jiān)控”等手段；

（3）選擇合理的技術(shù)路線和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺，確保今后的可擴(kuò)展性、集成性，要能自己駕馭；

（4）做好充足的資金預(yù)算，花多少錢、辦多少事；

（5）需求調(diào)研和方案設(shè)計時，要能站到比較高的角度，考慮今后企業(yè)生產(chǎn)管控模式轉(zhuǎn)型、管理提升、設(shè)計工具改變的需要；

（6）同步建設(shè)信息化相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)；

（7）重視信息采集環(huán)節(jié)，單點(diǎn)輸入，多點(diǎn)共享；

（8）統(tǒng)一的權(quán)限管理機(jī)制解決了跨系統(tǒng)權(quán)限策劃的難題。

3　市場、條件分析

3.1市場分析

目前國外的信息技術(shù)水平和信息化整體應(yīng)用水平雖領(lǐng)先于國內(nèi)（差距正在逐步縮小），但國外的管理軟件因其采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)計企業(yè)管理模式、項目管理方式、使用習(xí)慣等與國內(nèi)設(shè)計企業(yè)及使用人員的差異非常大，直接引進(jìn)往往“水土不服”。目前，國內(nèi)設(shè)計企業(yè)中鮮有直接采用國外管理軟件的成功案例。

而很多國內(nèi)的設(shè)計管理軟件的開發(fā)商沒能很好的理解設(shè)計行業(yè)管理特點(diǎn)，在研究、支持設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)需求和實際應(yīng)用上投入不夠，希望將個別成功案例套用到其他企業(yè)，難以滿足設(shè)計企業(yè)的差異化需求，因此國內(nèi)設(shè)計企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果普遍不好，設(shè)計企業(yè)核心業(yè)務(wù)的完整解決方案信息化投入難以產(chǎn)生規(guī)模效益，成為制約行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的一大“瓶頸”。再者，開發(fā)商往往局限于單一技術(shù)手段，只能滿足單向性需求；軟件功能固化，有的機(jī)械照搬國外先進(jìn)理論，偏重細(xì)節(jié)和固化流程，無法適應(yīng)國內(nèi)設(shè)計企業(yè)不同的組織、業(yè)務(wù)、管理模式，難以滿足企業(yè)信息化的全局要求；由于軟件架構(gòu)不合理，遇到設(shè)計企業(yè)組織、人員、管理模式的發(fā)展變化，只能重新開發(fā)，也使得這些系統(tǒng)存在大量低水平重復(fù)開發(fā)。

目前困擾國內(nèi)設(shè)計企業(yè)信息化管理與應(yīng)用的難題有：

1）設(shè)計院的管理都是按照“職能分工”行使的，院領(lǐng)導(dǎo)有各自的分管范圍，職能部門有各自的職能。而以往管理信息系統(tǒng)“用不起來”的一大弊端，就是按照不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)而不是“職能分工”組織應(yīng)用，如領(lǐng)導(dǎo)批閱公文要進(jìn)辦公系統(tǒng)，查看經(jīng)營報表要退出辦公系統(tǒng)，再進(jìn)經(jīng)營管理系統(tǒng)，使用非常不便。

2）大量工作流程方式是按照理想條件下的流程固化、以表單驅(qū)動的原則設(shè)計的，難以滿足設(shè)計企業(yè)“既要嚴(yán)格管理，又需要有一定彈性”的要求，存在的主要問題是：一“管”就“死”，一“放”就“亂”；使用不方便、不靈活。

而這些問題在我們的平臺中都得到了很好的解決。“設(shè)計管理一體化平臺”采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計思想，多級、服務(wù)型技術(shù)架構(gòu)，模塊化功能與通用平臺集成應(yīng)用，類似于微軟SPS的多級門戶應(yīng)用方式，界面友好，配置性好、擴(kuò)展性強(qiáng)，應(yīng)用效果好，提供了完整、實用的設(shè)計全生命周期管理方案。在靈活適應(yīng)設(shè)計企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)管理模式、滿足復(fù)雜管理要求和調(diào)整變化上比國內(nèi)外同類軟件更具優(yōu)勢。

3.2條件分析

1）管理水平：領(lǐng)導(dǎo)人、項目經(jīng)理、管理班子、經(jīng)營管理制度；

2）技術(shù)基礎(chǔ)：技術(shù)水平、研發(fā)隊伍、知識產(chǎn)權(quán)、專利申報；

3）產(chǎn)品及服務(wù)：產(chǎn)業(yè)化程度、產(chǎn)品及服務(wù)的定單；

4）開發(fā)環(huán)境或設(shè)備設(shè)施。

我公司為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)一直重視信息化的研發(fā)與投入，2014年又將“基于互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計中心加移動互聯(lián)應(yīng)用”及“基于安全電子簽名輔助圖檔無紙化管理”與前期上線的“SIAD一體化平臺”的整合正式列入公司研發(fā)課題，由分管院長負(fù)責(zé)領(lǐng)銜投入研發(fā)。

4　經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

1）通過項目實施，能夠構(gòu)建起一個具備自主知識產(chǎn)權(quán)，成熟核心基礎(chǔ)定制平臺，為企業(yè)今后的發(fā)展提供一個可以方便地添加、擴(kuò)展、重構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)、管理的調(diào)整、變化。降低系統(tǒng)的實施風(fēng)險，同時提高設(shè)計企業(yè)自己駕馭系統(tǒng)的能力。

2）“設(shè)計管理一體化平臺”的構(gòu)建，使得全公司所有設(shè)計項目由合同管理到合同評審再到設(shè)計評審、設(shè)計質(zhì)量管控，由經(jīng)營計劃到項目運(yùn)營控制再到協(xié)同設(shè)計、設(shè)計交付，均在統(tǒng)一的信息管理平臺下完成。能有效的監(jiān)控并覆蓋全部項目設(shè)計運(yùn)營的全過程。

3）有效地促進(jìn)了ISO 9001質(zhì)量貫標(biāo)工作，設(shè)計人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理要求的意識明顯提高，基本消除了“事后補(bǔ)單”的現(xiàn)象；設(shè)計隱患得到有效控制，設(shè)計質(zhì)量有了保證。內(nèi)、外部質(zhì)量審核工作效率顯著提高，質(zhì)量記錄和數(shù)據(jù)真實、可靠、實時。

4）管理效率明顯提高，業(yè)務(wù)職能部門與核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)了信息化和“無紙化”管理，溝通成本大大降低，避免了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，實現(xiàn)了部門之間、相關(guān)人員之間的分工協(xié)作與管理信息的有序流動、有效利用和充分共享。

5）設(shè)計效率明顯提高，系統(tǒng)引導(dǎo)性強(qiáng)，生產(chǎn)人員任務(wù)明確，每天一開機(jī)就能及時看到本人承擔(dān)項目的進(jìn)度提醒，及時處理各種待辦事務(wù)，避免工作延誤；設(shè)計人員在統(tǒng)一的協(xié)同設(shè)計平臺開展設(shè)計工作，協(xié)作效率得到提高；系統(tǒng)智能化程度高，設(shè)計人員的工作量大為減少。

6）“設(shè)計管理一體化平臺”技術(shù)水準(zhǔn)與實際應(yīng)用效果俱佳，對其他設(shè)計企業(yè)也具有良好的示范、推廣價值。特別是提供了ISO質(zhì)量管理的新思路和實用的技術(shù)手段，改變了ISO質(zhì)量貫標(biāo)要么靠強(qiáng)制、要么靠自覺的被動局面；“項目立項—策劃—協(xié)同設(shè)計—打印—?dú)w檔”一體化設(shè)計管理的成功實踐，破解了“設(shè)計項目管理難，協(xié)同設(shè)計難，設(shè)計協(xié)同管理信息系統(tǒng)應(yīng)用難”的難題；這兩項突破，如能被勘察設(shè)計企業(yè)廣泛采用，將產(chǎn)生可觀的社會經(jīng)濟(jì)效益。

5　結(jié)束語

“設(shè)計管理一體化平臺”實現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)為支撐，專業(yè)CAD技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，工程信息管理為核心，工程項目管理為主線，設(shè)計與管理一體化的高度集成與統(tǒng)一。這也正契合了國家住建部明確提出的對工程勘察設(shè)計行業(yè)信息技術(shù)發(fā)展集成化的要求。平臺的搭建，簡化了企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，是企業(yè)競爭與自身發(fā)展的必然，是我國勘察設(shè)計行業(yè)與國際工程公司接軌步伐的需要，也是信息技術(shù)在工程設(shè)計方面深化應(yīng)用和科學(xué)化管理的必然。該項目獲得2012年度江蘇省第八屆優(yōu)秀工程設(shè)計計算機(jī)軟件二等獎。

Discussion on the Demonstration Effect of “Design Management Integration Platform”Building on the Design Enterprises

XIA Rong-jing
（Suzhou Design and Research Institute of Limited by Share Ltd）

The “design management integration platform” could realize the network support, the application of professional CAD technology as the foundation, project information management as the core, as the main design and management of engineering project management is highly integrated and unified. The project won the 2012 annual Jiangsu province eighth national excellent engineering design of Computer Software Award two.

management information system; cooperative design platform; instant messaging system; integration