□ 文/本刊記者 簡(jiǎn)明全

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，ATM自動(dòng)柜員機(jī)已經(jīng)隨處可見，它們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域中的應(yīng)用范圍還越來越廣。

由于ATM機(jī)的公開性、方便性和環(huán)境特殊性，導(dǎo)致客戶、銀行、社會(huì)之間難以建立起有效的防范機(jī)制，針對(duì)銀行自助設(shè)備和自助銀行的犯罪活動(dòng)不斷增加，銀行與客戶之間的糾紛也是大大提高。尤其是近年激增的各類經(jīng)濟(jì)詐騙案件中，幾乎都與ATM機(jī)的監(jiān)控項(xiàng)目有著不可忽視的關(guān)聯(lián)。

ATM視頻監(jiān)控是通過獲取監(jiān)控目標(biāo)的視頻圖像信息，對(duì)視頻圖像進(jìn)行監(jiān)視、記錄、回溯，并根據(jù)視頻圖像信息人工或自動(dòng)地做出相應(yīng)的動(dòng)作，以達(dá)到對(duì)監(jiān)控目標(biāo)的監(jiān)視、控制、安全防范和智能管理。隨著技術(shù)的進(jìn)步和成本的降低將逐漸普及到更多的銀行網(wǎng)點(diǎn)。監(jiān)控技術(shù)經(jīng)歷了很多不同的階段，圖像監(jiān)控技術(shù)是視頻監(jiān)控的核心內(nèi)容，目前已進(jìn)入了智能化階段。

ATM機(jī)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀

令人難以樂觀的現(xiàn)狀是，ATM犯罪案件不僅給銀行造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，也對(duì)當(dāng)?shù)亟鹑诃h(huán)境、治安管理造成極壞的影響。

因此，ATM成為城市安全與金融發(fā)展管理的重點(diǎn)，其相關(guān)設(shè)備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛(wèi)部門的重要工作之一。ATM智能監(jiān)控報(bào)警服務(wù)，不僅有對(duì)銀行金庫、營(yíng)業(yè)廳、機(jī)房、檔案室、外匯交易等場(chǎng)所的安防管理服務(wù)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)起集合指揮、監(jiān)督、管理轄區(qū)內(nèi)下屬金融單位聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的重要職責(zé)。ATM監(jiān)控系統(tǒng)的安裝使用，為銀行解決糾紛，威懾犯罪活動(dòng)，防止破壞，為破案提供證據(jù)起到了很大的作用，但還有許多不足之處。

（1）ATM監(jiān)控系統(tǒng)主要是銀行為解決業(yè)務(wù)糾紛而安裝的，各行的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，部分監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝不合理，形同虛設(shè)，達(dá)不到取證的目的。

（2）監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，使監(jiān)控系統(tǒng)的作用大打折扣。

（3）犯罪分子利用ATM進(jìn)行不法活動(dòng)、加裝非法設(shè)施、用物體堵塞攝像機(jī)、破壞ATM時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)不能主動(dòng)報(bào)警，無法提醒工作人員采取措施。

（4）公安部門事后取證需花費(fèi)較多的人力物力和時(shí)間，影響公安部門破案進(jìn)度。

（5）缺乏統(tǒng)一的社會(huì)視頻信息平臺(tái)，信息整合能力差。過去，各種技防安全系統(tǒng)的建設(shè)由于沒有的統(tǒng)一管理，在信息標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、數(shù)據(jù)編碼和交換方式等方面沒有投入，使得銀行與銀行之間、公安與銀行之間、公安內(nèi)部之間的信息不能及時(shí)共享。

ATM監(jiān)控系統(tǒng)的安裝使用，為銀行解決糾紛、威懾犯罪活動(dòng)、防止破壞、為破案提供證據(jù)等起到了很大的作用。

聯(lián)網(wǎng)智能管理是必然趨勢(shì)

ATM智能監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)整體安防系統(tǒng)方案不僅有技術(shù)先進(jìn)性、可靠性的要求，還需要易擴(kuò)展、網(wǎng)絡(luò)化的要求，更應(yīng)兼有一些管理智能。ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)防止有些事件發(fā)生后再解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，即使能夠找到證據(jù)，可能造成的損失也已無可挽回。

而由于ATM數(shù)量大、分布廣、無人值守等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的安全管理手段根本無法滿足現(xiàn)代ATM管理的需求。需求在不斷變化，對(duì)ATM機(jī)的監(jiān)控的要求也會(huì)不斷更新，DVR廠家也將不斷把更先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中來，不斷地完善ATM監(jiān)控的功能。因此利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)ATM聯(lián)網(wǎng)智能管理是應(yīng)對(duì)城市金融ATM發(fā)展的必然趨勢(shì)。

電磁場(chǎng)技術(shù)完善系統(tǒng)靈敏度

利用磁場(chǎng)強(qiáng)度傳感器或電磁場(chǎng)強(qiáng)傳感設(shè)備探測(cè)ATM機(jī)讀卡器周圍電、磁場(chǎng)變化情況與正常情況比較，如有電、磁場(chǎng)異常判定為存在盜卡器。

光線技術(shù)判斷非法加裝設(shè)備

利用紅外光的反射原理，在ATM機(jī)上位于讀卡器周圍打通一些透光孔，從自助設(shè)備內(nèi)部通過通光孔向外發(fā)射紅外光，當(dāng)犯罪嫌疑人在讀卡器上加裝其它裝置時(shí)，一般會(huì)擋住部分透光孔，此時(shí)可判定存在非法加裝設(shè)備。

生物分析技術(shù)鑒別身份

在ATM機(jī)的智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用中，人的運(yùn)動(dòng)分析與生物特征識(shí)別相結(jié)合的研究日益顯得重要。在人機(jī)交互中不僅需要機(jī)器能知道人是否存在、人的位置和行為，而且還需要利用特征識(shí)別技術(shù)來識(shí)別與其交流的人是誰。目前的研究主要集中在人的臉像識(shí)別、步態(tài)識(shí)別或特定行為的識(shí)別。近距離時(shí)一般可以通過跟蹤人臉來加以身份識(shí)別;如果是遠(yuǎn)距離的監(jiān)控，臉的特征可能被隱藏，或者分辨率太低不易識(shí)別，然而進(jìn)入監(jiān)控領(lǐng)域的人的運(yùn)動(dòng)步態(tài)是可見的，這使步態(tài)作為一個(gè)獨(dú)特的生物行為特征應(yīng)用于人的身份鑒別。

ATM智能監(jiān)控對(duì)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的推動(dòng)作用

結(jié)合系統(tǒng)中心管理系統(tǒng)軟件，ATM智能監(jiān)控能完成更多的聯(lián)動(dòng)報(bào)警功能。ATM智能監(jiān)控是嵌入式視頻服務(wù)器中，集成了智能行為識(shí)別算法，能夠?qū)Ξ嬅鎴?chǎng)景中的人或物體的行為進(jìn)行識(shí)別、判斷，并在適當(dāng)?shù)臈l件下，產(chǎn)生報(bào)警提示用戶。隨著ATM智能監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展，對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)來說也是一種極大的助力，推動(dòng)其向前發(fā)展。

（1）實(shí)現(xiàn)ATM動(dòng)態(tài)跟蹤管理

ATM有存有大量現(xiàn)金和無人值守的特點(diǎn)，每臺(tái)ATM都是安全防范的重點(diǎn)部位。在日常工作中ATM的增減擺放往往和銀行自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)。在傳統(tǒng)的管理過程中，上述變化因無法及時(shí)反饋公安監(jiān)管機(jī)關(guān)，造成一定的管理盲區(qū)，造成管理漏洞。實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)管理后每臺(tái)ATM的信息將完整的記錄到管理數(shù)據(jù)庫，并可使用GIS地圖進(jìn)行標(biāo)識(shí)定位，做到公安管理一盤棋的全面安全管理。

（2）實(shí)現(xiàn)ATM監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)管理

根據(jù)國(guó)標(biāo)與有關(guān)管理規(guī)定，ATM在運(yùn)行過程中全部安裝了監(jiān)控錄像設(shè)備用于ATM安全防范與業(yè)務(wù)保障。在日常工作中，由于ATM監(jiān)控設(shè)備長(zhǎng)期處于不間斷工作和缺少維護(hù)保養(yǎng)狀況，造成一定的故障給ATM的安全造成極大的風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)控設(shè)備故障使ATM處于不設(shè)防狀態(tài)，發(fā)生案件時(shí)也會(huì)因?yàn)楸O(jiān)控設(shè)備故障無法取得證據(jù)資料，造成死案。在日常管理中雖然采用了一定的人員巡視措施，但是無法從根本上解決上述問題。實(shí)現(xiàn)ATM聯(lián)網(wǎng)管理后，可以實(shí)時(shí)掌控監(jiān)控ATM的運(yùn)行狀況，從而對(duì)故障監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)處置，確保運(yùn)行ATM監(jiān)控設(shè)備的完好率。

（3）實(shí)現(xiàn)安全與事件的實(shí)施處置

ATM在傳統(tǒng)管理模式下在預(yù)防案件發(fā)生或事件處置時(shí)，只能利用人員布點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)巡防、現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)等手段進(jìn)行案件處理，此類方法不僅效率低下，同時(shí)也造成大量人力、物力的損失，且處置效果也不理想，無法滿足現(xiàn)代公共安全管理的要求。ATM聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)完成后，可以將重點(diǎn)圖像調(diào)入監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，同時(shí)也可以遠(yuǎn)程直接調(diào)閱已發(fā)生事件的圖像，大幅度提高事件處置效率。

（4）滿足金融企業(yè)對(duì)監(jiān)控設(shè)備可靠性的需求

金融企業(yè)在開展ATM業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于ATM監(jiān)控設(shè)備的依賴性極高。ATM監(jiān)控系統(tǒng)是解決銀行與交易用戶爭(zhēng)議時(shí)的重要依據(jù)。由于ATM監(jiān)控系統(tǒng)故障無法提供錄像資料，在解決爭(zhēng)議時(shí)銀行往往處于被動(dòng)狀態(tài)，不得不承擔(dān)各項(xiàng)損失，因此實(shí)現(xiàn)ATM聯(lián)網(wǎng)管理，也是滿足金融發(fā)展客戶需求的重要手段。

ATM智能監(jiān)控技術(shù)與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)發(fā)展互相融合

ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能夠每天連續(xù)24小時(shí)的實(shí)時(shí)智能監(jiān)視，并自動(dòng)分析攝像機(jī)捕捉的圖像數(shù)據(jù)。在不需要人為干預(yù)的情況下，通過對(duì)攝像機(jī)拍錄的圖像序列進(jìn)行自動(dòng)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)場(chǎng)景中目標(biāo)的定位、識(shí)別和跟蹤，并在此基礎(chǔ)上分析和判斷目標(biāo)的行為，從而做到既能完成日常管理又能在異常情況發(fā)生的時(shí)候及時(shí)做出反應(yīng)。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)想在ATM智能監(jiān)控領(lǐng)域打造知名品牌，分得一塊大大的蛋糕，就必須建立很好的市場(chǎng)渠道體系，打造一流的產(chǎn)品規(guī)劃和優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)。無論是報(bào)警服務(wù)提供商或者是產(chǎn)品制造企業(yè)，只有以用戶為中心，能充分理解ATM機(jī)的各種應(yīng)用需求，才可以贏得客戶的青睞。當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，智能視覺監(jiān)控系統(tǒng)可以用計(jì)算機(jī)視覺的方法，向保衛(wèi)人員準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)出警報(bào)，從而避免犯罪的發(fā)生，同時(shí)也減少雇傭大批監(jiān)視人員所需要的人力、物力和財(cái)力的投入。

隨著報(bào)警服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，很多ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新都是一日千里，ATM智能監(jiān)控技術(shù)與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警行業(yè)發(fā)展開始互相融合。傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)可以積極轉(zhuǎn)變思維，只要積極的改造自己落后的生產(chǎn)方式，積極根據(jù)行業(yè)的最新趨勢(shì)進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，借助本身積累的專業(yè)化知識(shí)，就有勝出的機(jī)會(huì)。

ATM智能視頻監(jiān)控可用于安全防范、信息獲取和智能分析等方面，在各大銀行ATM網(wǎng)點(diǎn)都逐步得到應(yīng)用。這些技術(shù)在未來將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：

多攝像機(jī)數(shù)據(jù)融合趨勢(shì)

采用多個(gè)攝像機(jī)可以增加視頻監(jiān)控系統(tǒng)的視野和功能。由于不同類型攝像機(jī)的功能和適用場(chǎng)合不一樣，常常需要把多種攝像機(jī)的數(shù)據(jù)融合在一起。在需要恢復(fù)三維信息和立體視覺的場(chǎng)合，也需要將多個(gè)攝像機(jī)的圖像進(jìn)行綜合處理。此外，多個(gè)攝像機(jī)也有利于解決監(jiān)控遮擋問題。

人體追蹤的生物技術(shù)趨勢(shì)

人體的跟蹤可以有兩種含義，一種是在二維圖像坐標(biāo)系下的跟蹤，一種是在三維空間坐標(biāo)系下的跟蹤。前者是指在二維圖像中，建立運(yùn)動(dòng)區(qū)域和運(yùn)動(dòng)人體(或人體的某部分)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并在一個(gè)連續(xù)的圖像序列中維持這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系。從運(yùn)動(dòng)檢測(cè)得到的一般是人的投影，要進(jìn)行跟蹤首先要給需要跟蹤的對(duì)象建立一個(gè)模型。對(duì)象模型可以是整個(gè)人體，這時(shí)形狀、顏色、位置、速度、步態(tài)等等都是可以利用的信息；也可以是人體的一部分如上臂、頭部或手掌等，這時(shí)需要對(duì)這些部分單獨(dú)進(jìn)行建模。建模之后，將運(yùn)動(dòng)檢測(cè)到的投影匹配到這個(gè)模型上去。一旦匹配工作完成，我們就得到了最終有用的人體信息，跟蹤過程也就完成了。

智能行為分析技術(shù)趨勢(shì)

事件檢測(cè)、行為的理解和描述屬于智能監(jiān)控高技術(shù)難度的內(nèi)容。它主要是對(duì)人的運(yùn)動(dòng)模式進(jìn)行分析和識(shí)別，并用自然語言等加以描述。相比而言，以前大多數(shù)的研究都集中在運(yùn)動(dòng)檢測(cè)和人的跟蹤等底層視覺問題上，近年來關(guān)于這方面的研究越來越多，逐漸成為熱點(diǎn)之一。

結(jié)束語

由于國(guó)內(nèi)的ATM智能視頻監(jiān)控起步較晚，技術(shù)還不夠完善，開發(fā)出的產(chǎn)品距離智能化還有一定差距，在實(shí)際的應(yīng)用中，受到很多限制，還有待于進(jìn)一步的完善。

隨著報(bào)警服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，很多ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新都是一日千里。ATM智能視頻分析技術(shù)將原始視頻數(shù)據(jù)變成可操作的信息，大大提升報(bào)警服務(wù)企業(yè)的效率。在市場(chǎng)蛋糕不斷加大的情況下，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)想在ATM智能監(jiān)控領(lǐng)域打造知名品牌，分得一塊大大的蛋糕，就必須建立很好的市場(chǎng)渠道體系，打造一流的產(chǎn)品規(guī)劃和優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)。

無論是報(bào)警服務(wù)提供商或者是產(chǎn)品制造企業(yè)，只有以用戶為中心，充分理解ATM機(jī)的各種應(yīng)用需求，才可以贏得客戶。傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)企業(yè)可以積極轉(zhuǎn)變思維，要積極的改造自己落后的生產(chǎn)方式，積極根據(jù)行業(yè)的最新趨勢(shì)進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，借助本身積累的創(chuàng)新成果，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)新的商機(jī)將會(huì)出現(xiàn)。