□ 文/楊浩

作者系浙江大華技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理

概述

伴隨中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)越來越豐富，而社會治安卻越來越復(fù)雜，隨之人們對安全的需求也變得更加的強(qiáng)烈，而且不僅僅是財(cái)產(chǎn)安全需求，更重要的是生命安全的需求。有需求就有市場，更高的要求呼喚更完善的服務(wù)。報(bào)警服務(wù)集成管理系統(tǒng)正是在多方需求及技術(shù)更新的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

報(bào)警服務(wù)集成管理系統(tǒng)作為整個大安防系統(tǒng)中的基礎(chǔ)系統(tǒng)和核心系統(tǒng)之一，它是新型城市監(jiān)控體系中不可或缺的重要組成部分，但其并沒有像視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展得那樣“風(fēng)光”。

傳統(tǒng)報(bào)警集成管理系統(tǒng)目前存在的問題

圖1 傳統(tǒng)報(bào)警集成系統(tǒng)架構(gòu)

近些年來，隨著報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，報(bào)警運(yùn)營企業(yè)由此所承擔(dān)的社會壓力、市場壓力、管理壓力等也與日俱增。實(shí)際運(yùn)營中傳統(tǒng)報(bào)警集成管理系統(tǒng)所反應(yīng)出的一些與之不相適應(yīng)的問題也逐步產(chǎn)生，比如報(bào)警產(chǎn)品較為單一、陳舊，傳輸方式以純電話線方式占絕對主動地位，這在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的今天顯得極不相稱；又比如接處警能力、響應(yīng)速度、報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模與客戶需求不相適應(yīng)，甚至與客戶預(yù)期相去甚遠(yuǎn)等等，以上這些問題說明，報(bào)警運(yùn)營服務(wù)在技術(shù)、處置和服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都面臨著新的挑戰(zhàn)。

報(bào)警服務(wù)集成管理系統(tǒng)的未來之路——可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)

面對市場、環(huán)境要求越來越高，各大安防廠商都在努力進(jìn)行著技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓。這些年技術(shù)的積累和市場的培育，特別是視頻監(jiān)控技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通訊技術(shù)的普及和應(yīng)用，另外國家大力加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬，降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)等措施，均對防盜報(bào)警行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我們必須努力推動傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極尋求突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸的新路徑。

目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為報(bào)警IP傳輸?shù)於ɑA(chǔ)已是行業(yè)共識。通過有線、無線網(wǎng)絡(luò)報(bào)警技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，豐富了報(bào)警信號的傳輸載體，使聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺由單一的電話線方式向兼具純電話線方式、電話線+寬帶網(wǎng)絡(luò)方式、電話線+GSM方式、電話線+GPRS方式等多種報(bào)警信息接收與處理的方向發(fā)展，并為載入3G/4G移動傳輸技術(shù)預(yù)留余地，徹底解決以往單一傳輸模式存在的種種缺陷，提升城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺的先進(jìn)性和完整性。

圖2 可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)整體架構(gòu)

因此，在各方需求的推動下，在系統(tǒng)集成的趨勢下，報(bào)警系統(tǒng)往往與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以發(fā)揮更大的價(jià)值。如今，報(bào)警+視頻組合形成的可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)成為行業(yè)發(fā)展趨勢。

可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)產(chǎn)生的原始動力就是根除傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的弊端。根據(jù)報(bào)警服務(wù)集成管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，結(jié)合視頻監(jiān)控與基于IP網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)發(fā)展趨勢，大華股份推出了報(bào)警服務(wù)集成系統(tǒng)全新架構(gòu)設(shè)計(jì)，在保障傳統(tǒng)電話報(bào)警無縫接入的基礎(chǔ)上，集IP網(wǎng)絡(luò)報(bào)警系統(tǒng)與視頻系統(tǒng)、IP對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)于一身。

結(jié)合可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的行業(yè)趨勢順勢推出報(bào)警視頻復(fù)核功能，在報(bào)警發(fā)生第一時(shí)間通過視頻對報(bào)警信息進(jìn)行確認(rèn)。報(bào)警視頻復(fù)核功能側(cè)重在報(bào)警功能，視頻只是作為輔助手段。而視頻監(jiān)控系統(tǒng)與報(bào)警系統(tǒng)集成之后所能發(fā)揮的功能遠(yuǎn)大于這些，可視化報(bào)警除了具有報(bào)警功能外，還能通過視頻手 段為客戶提供運(yùn)作的體驗(yàn)。系統(tǒng)的整體架構(gòu)如圖2所示。

可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警可圈可點(diǎn)的優(yōu)勢：

（1）移動終端應(yīng)用。

視頻報(bào)警技術(shù)支持移動終端應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)在線巡更、電子簽到、遠(yuǎn)程接處警、GPS定位、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)視頻查看、電子地圖、臨時(shí)撤布防等功能。對于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營商而言，移動終端應(yīng)用減少了管理成本和接處警成本，而用戶通過移動終端實(shí)現(xiàn)報(bào)警視頻查看和臨時(shí)撤布防，用戶粘性增加。

（2）增值服務(wù)。

未來的競爭是服務(wù)的競爭。視頻報(bào)警技術(shù)將拓展可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的應(yīng)用空間，為用戶提供增值服務(wù)。例如針對家庭用戶，提供人員出入記錄查看；針對商鋪用戶，有遠(yuǎn)程看店、開關(guān)門提醒、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)出控制、報(bào)警離線推送等功能。這些增值服務(wù)在不降低核心報(bào)警服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，更能滿足用戶的隱性和顯性需求，有利于拓展可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場，進(jìn)一步降低入網(wǎng)用戶流失率。

（3）融于智慧城市。

目前，國家正加大智慧城市投入力度，有條件的城市都在加快智慧城市建設(shè)?？梢暬?lián)網(wǎng)報(bào)警只有融入智慧城市中，才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。視頻報(bào)警技術(shù)可嵌入到智能家居、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療等應(yīng)用中去，與智慧城市實(shí)現(xiàn)融合。

（4）降低運(yùn)營成本。

視頻報(bào)警技術(shù)能夠大幅減少誤報(bào)，降低出警次數(shù)，減少油耗和人員支出，從而減少出警成本，最大可減少70%的出警開支?？梢暬?lián)網(wǎng)報(bào)警對人員的需求反應(yīng)比較敏感，視頻報(bào)警技術(shù)不僅降低保安的剛性需求，還擴(kuò)大了保安的服務(wù)半徑，達(dá)到原有服務(wù)區(qū)域的兩倍甚至更多，從而降低隱性成本。無紙化辦公系統(tǒng)的引入有效促進(jìn)辦公成本降低的同時(shí)提高工作效率。

（5）廣闊的擴(kuò)展空間。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警對技術(shù)的要求更高。視頻報(bào)警技術(shù)能夠更好的解決大數(shù)據(jù)的采集、存儲、挖掘、分析等，減少人工投入成本，提高工作效率，讓跨區(qū)服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。大數(shù)據(jù)和云端用戶的增加，云服務(wù)將在可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場獲得一席之地。視頻報(bào)警技術(shù)支持云服務(wù)，結(jié)合云存儲、云備份、云計(jì)算、云交換、云業(yè)務(wù)、云終端、云監(jiān)控等業(yè)務(wù)，推動整個可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場可持續(xù)發(fā)展。視頻報(bào)警技術(shù)集成智能視頻分析、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別、無線通信、嵌入式技術(shù)、紅外技術(shù)、GPS/GIS、云平臺、移動終端應(yīng)用等技術(shù)，突破技術(shù)局限。這使得可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)從單一的報(bào)警服務(wù)向智能家居、智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療綜合服務(wù)提供商發(fā)展，為用戶提供更多個性化服務(wù)。

結(jié)語

隨著報(bào)警服務(wù)的不斷深入，圖像處理成本的不斷降低，IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)的不斷降低，未來的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)一定會與視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動或合二為一，實(shí)現(xiàn)報(bào)警時(shí)的視頻圖像復(fù)核。由于報(bào)警設(shè)備的特殊性和報(bào)警探測器的報(bào)警原理的限制，任何一個報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都不可避免地會出現(xiàn)誤報(bào)，所以利用圖像復(fù)核，在報(bào)警之后進(jìn)行警情復(fù)核和過濾能夠有效地調(diào)動和配置巡邏警力，節(jié)約成本。同時(shí)報(bào)警視頻聯(lián)動也能夠利用和整合某些用戶原有的簡單現(xiàn)場視頻監(jiān)控設(shè)備，使用戶的安全防范聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)能夠更全面、更有效、更安全。

未來報(bào)警運(yùn)營服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容將更豐富，會更多地從客戶體驗(yàn)方面深入，如可視化報(bào)警信息不僅連接到中心，還可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到手機(jī)、iPad等移動終端。在民用安防進(jìn)入黃金發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)好的有利條件下，可視化聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的前景十分光明，未來表現(xiàn)令人期待。我們相信，中國報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)的春天才剛剛開始，而且，未來的市場將會更加廣闊，未來的前景也將會更加美好!