唐修軍　劉清華

2013年11月6日，時(shí)年75歲的江蘇省阜寧縣孫老太參加某旅行社組織的大理6日游活動(dòng)。據(jù)孫老太陳述，旅游途中，在昆明一賓館門前等車前往機(jī)場(chǎng)時(shí)，“由于門前坡較陡，路面較滑，打了個(gè)趔趄，摔倒受傷”。

老人提供的三名證人證明，孫老太突然摔倒后，因大家急于上汽車，沒有來得及采取救護(hù)措施，然后到機(jī)場(chǎng)用輪椅將她抬上飛機(jī)，到鹽城機(jī)場(chǎng)后又上汽車，到阜寧后由兒子送到醫(yī)院治療。經(jīng)診斷，孫老太為腰一椎骨折，鑒定構(gòu)成10級(jí)殘疾。孫老太產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)除公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷外，要求旅行社賠償33520元。

法庭認(rèn)為，老人參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，雙方形成旅游服務(wù)合同，突發(fā)事件或旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要救助和處置措施。孫老太在不慎摔傷后，旅行社未及時(shí)采取救助措施，防止損害后果的擴(kuò)大，在飛機(jī)到達(dá)鹽城后，仍讓孫老太乘坐汽車到阜寧，到達(dá)阜寧后也未將孫老太送往醫(yī)院救治。游行社未盡到安全提示、救助的義務(wù)，對(duì)孫老太的損害后果理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。旅行社為成員購買旅行意外險(xiǎn)，不能成為免責(zé)的理由。故判決旅游公司賠償孫老太的損失人民幣23000元。

（唐修軍 劉清華）endprint