熊紅云+黃亦馨

摘 要：隨著情感化設(shè)計(jì)越來越成為人們生活中不可缺少的一部分，在工作中，人更需要情感化的辦公用品來緩解工作壓力，使辦公環(huán)境本身變得愉悅。本文將情感化設(shè)計(jì)理論應(yīng)用于辦公用品設(shè)計(jì)，針對(duì)工作壓力比較大的25-40歲之間的白領(lǐng)人群，開發(fā)出“機(jī)器人”系列辦公文具。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì)；辦公用品；辦公文具設(shè)計(jì)

檢 索：www.artdesign.org.cn

中圖分類號(hào)：F760 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-2832（2014）09-0112-03

Emotional Design of Office Equipments

XIONG Hong-yun， HUANG Yi-xin

（College of Art & Design in Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029， China）

Abstract ：With the emotional design is becoming an indispensable part in peoples life. At work， people need more emotional office supplies to ease the work pressure， and make the office environment more pleasant. Using emotional design theory in this article，a "robot" series of office stationery is developed for 25-40 years old white-collar crowd who use them can ease their work pressure.

Key words ：emotional design； office equipment； office stationery design

Internet ：www.artdesign.org.cn

一、引言

在現(xiàn)今社會(huì)，人們的生活工作壓力越來越大，人們更加需要一種情感化的產(chǎn)品來獲得新的情感體驗(yàn)，放松緊張的身心。同時(shí)，隨著新的社會(huì)背景和人們生活方式以及消費(fèi)能力的改變，人們更加關(guān)注以人為本這一核心內(nèi)容，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也更趨向于情感化，產(chǎn)品所帶有的情感價(jià)值越來越受到人們關(guān)注。

聯(lián)想到傳統(tǒng)的辦公用品，躍入腦海的先是一種規(guī)整的，功能性的，冷冰冰的辦公形象。在傳統(tǒng)的辦公用品的設(shè)計(jì)中首先考慮的是產(chǎn)品的功能與效率，但對(duì)于追求自我價(jià)值的現(xiàn)今社會(huì)，人們對(duì)工作環(huán)境的需要發(fā)生了很大的變化①。人們已經(jīng)厭棄了枯燥的工作環(huán)境，更加傾向于追求和享受一點(diǎn)一滴的生活情趣及富有情感化的減壓產(chǎn)品。因此，與人們的工作生活息息相關(guān)的辦公設(shè)備也需要改進(jìn)，也需要賦予情感因素。無論在家里，還是辦公室中，人們都希望擁有一個(gè)放松的辦公環(huán)境，這樣不僅可以提高工作的效率，還有利于人們的身心健康。

二、情感化設(shè)計(jì)理論

（一）情感化設(shè)計(jì)定義

情感化設(shè)計(jì)，是一種圍繞使用者的產(chǎn)品體驗(yàn)問題而引發(fā)出的一個(gè)設(shè)計(jì)理念，即通過不同形狀、色彩、肌理等的合理設(shè)計(jì)搭配方式，在保證設(shè)計(jì)科學(xué)合理、實(shí)用性安全性有保障的基礎(chǔ)上，在作品的設(shè)計(jì)過程中融入一定的情感，情感化設(shè)計(jì)需要符合使用者的情感需求，充分參考消費(fèi)者的生理特征和心理訴求，在消費(fèi)者使用產(chǎn)品的過程中觸動(dòng)他們的聯(lián)想，產(chǎn)生心里反饋，獲得內(nèi)心的愉悅和情感需求上的滿足②。

情感化設(shè)計(jì)是人性化設(shè)計(jì)發(fā)展的新階段，它打破了原有的設(shè)計(jì)思維模式，將幽默、詼諧等輕松的元素添加到設(shè)計(jì)當(dāng)中，從新的角度入手，通過某一方面或幾方面，包括產(chǎn)品形態(tài)、功能、造型、肌理、觸覺以及產(chǎn)品的背景和相關(guān)故事等，既能夠吸引消費(fèi)者，又表現(xiàn)了某種特定的情趣③。

（二）情感化設(shè)計(jì)分類

1.產(chǎn)品形態(tài)的情感化

隨著社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步，使用性已經(jīng)無法完全代表產(chǎn)品的功能了，產(chǎn)品的功能還包括了它的審美特征、文化特征等。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)工作時(shí)利用特有的造型符號(hào)來體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)有的美學(xué)特征，讓使用者發(fā)自肺腑地與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。設(shè)計(jì)者通過對(duì)產(chǎn)品的形態(tài)設(shè)計(jì)來滿足使用者的情感化需求。優(yōu)美的造型，精致的界面都會(huì)使產(chǎn)品的外在魅力得到提升，以便以迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)視覺信息。

2.產(chǎn)品特質(zhì)的情感化

好的設(shè)計(jì)能夠感染人，替人傳遞感情、喚起回憶，產(chǎn)品給人帶來情感與記憶。設(shè)計(jì)師合理安排產(chǎn)品、服務(wù)和用戶之間的情感關(guān)系，通過產(chǎn)品與人的互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)使用者的自我形象等，才能使品牌形成風(fēng)格，提升使用者對(duì)品牌的認(rèn)知，培養(yǎng)使用者對(duì)某一品牌的忠誠度，這樣一來，品牌就成了傳遞情感的載體。

3.操作的情感化

如若一件產(chǎn)品的使用及操作方式聰明巧妙，它就會(huì)給使用者留下深刻的印象，而使用者在情感上會(huì)越發(fā)親近這款產(chǎn)品，這種獨(dú)特的使用方式會(huì)給使用者的生活帶來舒適感，從而在一定程度上排解了人們來自生活中的種種壓力，所以得到使用者的認(rèn)可與選擇。

三、情感化辦公用品需求分析

現(xiàn)有辦公用品的功能比較單一，外形一般是規(guī)則形狀，顏色以深色居多，能基本滿足使用。在情感化的表達(dá)方面也多是純外觀圖案的設(shè)計(jì)，真正結(jié)合功能的產(chǎn)品也并不是很多。通過對(duì)大量的白領(lǐng)工作人群進(jìn)行訪談及辦公環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考查，發(fā)現(xiàn)一下規(guī)律：

（一）25-40歲之間的白領(lǐng)在辦公用品的需求上會(huì)側(cè)重產(chǎn)品的外形色彩，在審美上更希望是新奇、可愛、幽默，能夠使辦公環(huán)境更輕松愉悅的辦公用品。endprint

（二）在需要整理收納的物品方面，著重筆、膠帶、文件、數(shù)據(jù)線、圖釘和回形針這些零碎物品收納等方面，這些都是文案工作的常用用具，這些用具的設(shè)計(jì)尤其可以結(jié)合情感化設(shè)計(jì)理論，使用戶用起來更加親切、放松、減壓，也緩解使用者在工作中的緊張疲勞情緒。

（三）在辦公環(huán)境下，最常用的文具有轉(zhuǎn)筆刀、筆、膠帶、打孔器，但是這幾樣物品常常只有功能性，轉(zhuǎn)筆刀容易產(chǎn)生筆屑，不好清理，膠帶容易滾來滾去，也不方便割斷，打孔器也僅僅是完成功能，打孔出來的紙屑不方面清理。因此，很少有操作合理、方便清理廢棄物，外形有趣令人愉悅的產(chǎn)品。

通過對(duì)白領(lǐng)工作人員的一系列得到的需求進(jìn)行篩選，最終確定為：常用文具改良設(shè)計(jì)及賦予產(chǎn)品趣味性及幽默感這兩個(gè)需求點(diǎn)。選擇的設(shè)計(jì)理由是：對(duì)于常用辦公文具的設(shè)計(jì)，辦公用品不僅僅側(cè)重實(shí)際功能，在高壓力的工作環(huán)境下更需要更要有趣味性、情感化的表達(dá)，來幫助白領(lǐng)工作人員減壓，放松工作中的緊張情緒。因此這類文具的設(shè)計(jì)，可以是外形的幽默可愛，可以是使用上的新奇有趣，亦或是產(chǎn)品能發(fā)泄出你的不良情緒……

四、“機(jī)器人”系列辦公文具設(shè)計(jì)

本文利用情感化設(shè)計(jì)理論及方法，以情感化設(shè)計(jì)分類中的產(chǎn)品形態(tài)情感化及操作情感化為設(shè)計(jì)目標(biāo)，滿足25-40歲之間的白領(lǐng)人群的需求，設(shè)計(jì)研發(fā)出“機(jī)器人”系列辦公文具。以機(jī)器人造型作為雛形，配合人性化的操作體驗(yàn)及過程，設(shè)計(jì)機(jī)器人的細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)，以機(jī)器人的手臂轉(zhuǎn)動(dòng)，機(jī)器人牙齒的咬合，機(jī)器人的吐槽等動(dòng)作，來增加文具操作的趣味性及辦公的愉悅體驗(yàn)，釋放人們?cè)谵k公環(huán)境中的壓力，造型簡(jiǎn)潔可愛，符合都市白領(lǐng)的辦公室空間及環(huán)境。

一號(hào)機(jī)器人卷筆刀及筆屑收納盒，如圖1所示，胸口是一個(gè)有突出面的筐，用滑槽與身體連接，吐鉛筆屑的時(shí)候直接通過突出部位直接進(jìn)入筐內(nèi)，傾倒時(shí)直接拿出筐清理。這要省去了拔開身體的步驟，也不會(huì)影響筆插功能的使用。

二號(hào)機(jī)器人收納膠帶，如圖2所示，為使膠帶不粘在外壁上將表面內(nèi)凹，由于頭部相比于內(nèi)凹處突出，膠帶從切點(diǎn)走向滾輪。滾輪帶有槽，減小與膠帶的接觸面積，更利于滑動(dòng)。嘴部的刀片突出，減少膠帶內(nèi)縮的現(xiàn)象。膠帶從機(jī)器人嘴巴抽出來，形成一個(gè)機(jī)器人嘴部吐槽的動(dòng)作，來增加操作及使用中的趣味性。

三號(hào)機(jī)器人為打孔器，如圖3所示，下面的小抽屜收納打下的紙屑。整個(gè)頭的上半部分變?yōu)橐粋€(gè)按鈕，按壓頭部就能達(dá)到打孔的目的。出來的進(jìn)紙口上部分上畫了9.5mm間距的刻度，方面使用者目測(cè)打孔距離。而且這部分的形態(tài)像牙齒，按壓時(shí)像在咬合，給打孔辦公增加趣味。身上的廢紙筐采用抽拉式，裝有透明條，可以清楚地知道廢紙是不是快滿了。

五、結(jié)論

設(shè)計(jì)的“情趣化”、“人性化”已成為引人注目的亮點(diǎn)，并逐漸形成一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流。信息時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，新興技術(shù)與材料的研發(fā)，想必會(huì)更加促進(jìn)新的設(shè)計(jì)的產(chǎn)生。在互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展迅猛的時(shí)代，情感化辦公用品應(yīng)更加注重與使用者的互動(dòng)，交流，或?qū)⒏嗟能涹w交互設(shè)計(jì)引入辦公用品設(shè)計(jì)中來，使用戶能達(dá)到出眾的情感化體驗(yàn)。在未來的發(fā)展中，智能化、情感化辦公用品設(shè)計(jì)將是一個(gè)引人注目的課題。

項(xiàng)目來源：北京市教委面上項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：KYJH02140201/021）；北京市人才強(qiáng)校計(jì)劃—青年拔尖人才項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：PTTBIFT_BJ_006；北京市數(shù)字與交互重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室資助項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)：KF2013-11

參考文獻(xiàn)：

①朱海燕.產(chǎn)品情趣化設(shè)計(jì)研究—論辦公用品的情趣化設(shè)計(jì)[D].武漢：湖北工業(yè)大學(xué)，2007

② 楊雪. 廚房用具的情感化設(shè)計(jì)[D]. 哈爾濱：哈爾濱理工大學(xué)，2014.

③ 張楠，張志毅.情感化設(shè)計(jì)在家用廚房用品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論）.2010（06）：228～230.endprint