●何曉靜

一、引言

秦皇島作為環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈所納入城市之一，不僅僅是著名的濱海旅游、休閑、度假勝地，也因?yàn)榈锰飒?dú)厚的地理位置優(yōu)勢(shì)而成為國(guó)家級(jí)能源輸出港和北方地區(qū)重要的出口海岸，同時(shí)也是京津冀濱海臨港產(chǎn)業(yè)帶北端節(jié)點(diǎn)城市。本研究小組秦皇島市商務(wù)局獲悉，近年來(lái)該市外貿(mào)進(jìn)出口保持高速增長(zhǎng)，出口總量、進(jìn)口總額均位居河北省前列。出口商品煤炭、鋼材、玻璃、豆粕、船舶修造、輪轂、凍雞等，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)亞洲、非洲、歐洲、拉丁美洲、北美洲、大洋洲等各大洲；進(jìn)口商品如大豆、丙烯氰、棕櫚油、鐵礦砂、葡萄酒主要來(lái)源于拉丁美洲和亞洲。

由此可見(jiàn)，秦皇島眾多國(guó)營(yíng)民營(yíng)、企業(yè)幾乎都和全世界做外貿(mào)交易，作為通用語(yǔ)言的英語(yǔ)方面的人才需求量確實(shí)不在少數(shù)。因此，培養(yǎng)出真正滿(mǎn)足企業(yè)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才是各高校責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)和責(zé)任。本研究致力于通過(guò)調(diào)研秦皇島市機(jī)關(guān)及獨(dú)資合資類(lèi)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的實(shí)際需求情況，從而探討所需商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的新模式，期望所做研究能夠?qū)η鼗蕧u本地大中專(zhuān)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置更加科學(xué)、合理，在實(shí)際教學(xué)中能提高教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)出真正滿(mǎn)足需求的專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才，從而促進(jìn)作為環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的秦皇島本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

二、秦皇島企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀

在項(xiàng)目組對(duì)秦皇島各大企業(yè)如富士康、中煙機(jī)械、興龍控股、旭硝子、秦冶重工、嘉隆高科、港務(wù)局、金海糧油、首鋼秦板、秦皇島熱電廠(chǎng)、中油寶世順、山海關(guān)橋梁廠(chǎng)、山海關(guān)造船廠(chǎng)、哈動(dòng)力、中糧鵬泰等多家用人單位商務(wù)英語(yǔ)人才的需求進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查研究后，發(fā)現(xiàn)各單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才除有良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)、很好的聽(tīng)說(shuō)翻譯之外，對(duì)于商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)如基本國(guó)際貿(mào)易理論、涉外合同與單證、商務(wù)函電、報(bào)關(guān)以及跟單等商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求較高，并且也希望所招人才了解談判技巧及商務(wù)禮儀等知識(shí)。除此之外，各單位也普遍反映所招聘的商務(wù)英語(yǔ)人才英語(yǔ)基本功尚可，但是商務(wù)知識(shí)方面普遍比較欠缺，往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)才能比較適應(yīng)，浪費(fèi)了不必要的人力、物力。此外，企業(yè)這方面人才流失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一旦被培訓(xùn)適應(yīng)了工作需求，很多人會(huì)轉(zhuǎn)而跳槽或者到大城市，或者自己帶走客戶(hù)資源，另立門(mén)戶(hù)。因此，商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面也存在著問(wèn)題。

三、秦皇島高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

本研究小組對(duì)秦皇島燕山大學(xué)、東北大學(xué)分校、河北科技師范學(xué)院三大高校的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置對(duì)比研究后發(fā)現(xiàn)，各高校普遍重視對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，都注重英語(yǔ)語(yǔ)言聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯五種基本技能，開(kāi)設(shè)閱讀、寫(xiě)作、口語(yǔ)、翻譯、商務(wù)英語(yǔ)閱讀課程。但是，一些學(xué)校的課程設(shè)置和師資配備還不盡合理。比如，秦皇島本地高校中只有燕山大學(xué)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，即使如此，本專(zhuān)業(yè)課程安排當(dāng)中，依然是重視對(duì)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言技能的培養(yǎng)，對(duì)于商務(wù)相關(guān)知識(shí)，基本未涉及。其次，師資力量設(shè)置也相對(duì)薄弱。由于商務(wù)英語(yǔ)是新興學(xué)科，所以如今任教商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師基本上不是科班出身，其自身對(duì)商務(wù)知識(shí)并不十分了解，也未接受相關(guān)培訓(xùn)。而這也是全國(guó)各高校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)院校普遍存在的問(wèn)題，重英語(yǔ)、輕商務(wù)，重理論、輕實(shí)踐，此單一培養(yǎng)模式并不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

四、培養(yǎng)模式探究思路

針對(duì)當(dāng)今企業(yè)在商務(wù)英語(yǔ)方面對(duì)人才的要求和高校培養(yǎng)模式現(xiàn)狀，綜合來(lái)說(shuō)，本研究同意諸多研究者對(duì)與商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)模式的見(jiàn)解，高校要從以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的實(shí)務(wù)型和復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)研究出發(fā)，從課程設(shè)置、師資建設(shè)、教學(xué)方法，以及和企業(yè)聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地等各方面探索最佳的培養(yǎng)模式。

1.交叉性課程體系設(shè)置。首先，高校只認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)交叉學(xué)科是不夠的。必須大力構(gòu)建科學(xué)合理的課程教學(xué)安排。課程設(shè)置是高校為達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)而要求學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)安排。比起以前單一化培養(yǎng)模式，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)更應(yīng)該是以英語(yǔ)語(yǔ)言能力為依托，以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、投資貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際法律、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、跨文化交際等方面的知識(shí)和技能為填充，構(gòu)建起復(fù)合型人才的框架，以期滿(mǎn)足國(guó)際、國(guó)內(nèi)公司人才需要。其次，各高校可以和本校文法學(xué)院或者經(jīng)管學(xué)院合作，利用其他院校先進(jìn)教師開(kāi)設(shè)選修課的辦法鼓勵(lì)學(xué)生多元的發(fā)展，跳出語(yǔ)言的圈子。專(zhuān)業(yè)課程主要以商務(wù)英語(yǔ)、金融英語(yǔ)等商科課程為教學(xué)重點(diǎn)，輔助于其他學(xué)科知識(shí)。目標(biāo)旨在與確保該專(zhuān)業(yè)人才兼具一專(zhuān)多能的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，將實(shí)踐與理論、選修與必修課程相結(jié)合培養(yǎng)出能力與素質(zhì)并存，既具有商務(wù)能力又有英語(yǔ)交際能力的學(xué)生。

2.加大對(duì)商務(wù)英語(yǔ)師資力量的投入。調(diào)查中普遍發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)老師緊缺，商務(wù)英語(yǔ)閱讀基本由原來(lái)語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)老師擔(dān)任，因此，提高師資水平是當(dāng)務(wù)之急。設(shè)置此專(zhuān)業(yè)的院?？梢运屠蠋煶鰢?guó)參加短期或者長(zhǎng)期的最新商務(wù)理論知識(shí)培養(yǎng)課程；或者聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者為教師和學(xué)生進(jìn)行講座；也可以邀請(qǐng)企業(yè)的高層管理人員定期為教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，為學(xué)生講解一些職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)案例。

3.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)口合作。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)很愿意提供給學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。從調(diào)查問(wèn)卷中得知，很多企業(yè)愿意給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)卻鮮有學(xué)生愿意去做，認(rèn)為不拿報(bào)酬不值得。這就需要學(xué)校積極參與，調(diào)查各單位企業(yè)用人需求，鼓勵(lì)學(xué)生去接受這些機(jī)會(huì)，并讓他們意識(shí)到這是一個(gè)雙贏(yíng)的事情。只有詳細(xì)了解外貿(mào)操作流程，學(xué)生在學(xué)習(xí)中才能更有導(dǎo)向知道如何去學(xué)。學(xué)校也可以提供虛擬企業(yè)，給學(xué)生以實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。

4.拓寬學(xué)生國(guó)際視野。地方性本科院校的英語(yǔ)人才也是地方發(fā)展的主力軍，尤其是商務(wù)英語(yǔ)人才更應(yīng)該有國(guó)際胸襟，多了解各國(guó)風(fēng)土人情文化，更好地對(duì)外交流，像英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生只了解英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家是不夠的。我們?cè)谡{(diào)查中了解到，秦皇島外貿(mào)進(jìn)出口和亞洲、非洲、歐洲各國(guó)都做生意，每一個(gè)特定文化都有自己在做生意方面的禁忌和喜好，每一項(xiàng)商務(wù)談判背后都有自己文化烙印。因此，有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)拓國(guó)際視野，多通過(guò)各種途徑了解各方面知識(shí)，培養(yǎng)世界多元文化觀(guān)，具備國(guó)際視野尤為重要。

5.加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德感的培養(yǎng).。除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，學(xué)生職業(yè)道德觀(guān)的培養(yǎng)也很重要。秦皇島雖然是河北省重要城市，可在國(guó)內(nèi)依然是三線(xiàn)城市，很多被培養(yǎng)成才的專(zhuān)業(yè)人士會(huì)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)為跳板轉(zhuǎn)向大城市，與此同時(shí)將帶走相關(guān)客戶(hù)資源和商業(yè)秘密。因此高校應(yīng)該重視相關(guān)方面素質(zhì)教育，比如可以由就業(yè)服務(wù)處單獨(dú)給學(xué)生開(kāi)設(shè)此方面課程。培養(yǎng)出忠誠(chéng)有道德感的員工，為秦皇島當(dāng)?shù)仄髽I(yè)做貢獻(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的日益深化及秦皇島經(jīng)濟(jì)位置的變化，秦皇島本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)整體素質(zhì)高的商務(wù)英語(yǔ)人才。而商務(wù)英語(yǔ)人才不是單純的英語(yǔ)語(yǔ)言技能強(qiáng)的學(xué)生，也不是只具備商務(wù)技能的學(xué)生，而是具備中英語(yǔ)言之間轉(zhuǎn)換溝通能力，并有豐富的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，外加良好的職業(yè)素養(yǎng)和寬廣的文化視野，能在對(duì)外交流時(shí)，很好地了解對(duì)方政治、經(jīng)濟(jì)政策和相關(guān)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的能力者。也就是說(shuō)，單一化培養(yǎng)模式已經(jīng)不再合適,培養(yǎng)復(fù)合型加實(shí)用型人才才是順應(yīng)時(shí)代要求。歸根結(jié)底，秦皇島的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要此類(lèi)型人才，也會(huì)為此專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)。只要學(xué)校和企業(yè)對(duì)口去協(xié)商，相互探討，了解彼此的需求并給與支持,高校和企業(yè)就一定會(huì)達(dá)到雙贏(yíng)狀態(tài)——企業(yè)為學(xué)校解決就業(yè)問(wèn)題；學(xué)校為企業(yè)輸送合適人才，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。使秦皇島作為環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈的屏障城市，更好地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

[本文為2014年秦皇島市科技局課題研究成果（課題編碼：201401A394）;課題主持人:何曉靜，課題組成員:白艷紅，趙彥喬，王郡輝，李潔]

[1]蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效方式一商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程評(píng)價(jià)外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué).2001(4):33-35

[2]賀宇濤，靳惠玲.河北省高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求對(duì)接研究河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)vol13,no.7,2011

[3]黃偉新.從商務(wù)英語(yǔ)到英語(yǔ)商務(wù)——培養(yǎng)英語(yǔ)復(fù)合型人才的一種模式[J]l.國(guó)際經(jīng)貿(mào)研究，2005(6):12