文/胡義蘭

法治文化新生態(tài)：公安文學(xué)微信訂閱號(hào)

文/胡義蘭

從歷史上看，文學(xué)的傳播方式大體經(jīng)歷了口頭傳播、紙面?zhèn)鞑?、視頻傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播四個(gè)階段。其中，紙面?zhèn)鞑ズ鸵曨l傳播是主體，是普遍運(yùn)用的傳播手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。特別是近些年來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步和智能手機(jī)的應(yīng)用以及微信這一社交軟件的出現(xiàn)，一種新的網(wǎng)絡(luò)傳播方式——微信訂閱號(hào)，開(kāi)始在文學(xué)傳播中發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

一、微信及其衍生的微信訂閱號(hào)

微信是騰訊公司2011年發(fā)布的一款信息交流軟件，以其簡(jiǎn)單的使用技術(shù)和強(qiáng)大的功能贏得眾多粉絲。目前，騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了6億，每日活躍用戶1億，當(dāng)之無(wú)愧地成為最受歡迎的社交類(lèi)媒體之一。

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信基礎(chǔ)上推出的新增功能模塊。個(gè)人、政府、企業(yè)等通過(guò)該平臺(tái)可以打造一個(gè)微信公眾賬號(hào)，能夠群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音等內(nèi)容。微信公眾賬號(hào)分為服務(wù)賬號(hào)和訂閱賬號(hào)兩大類(lèi)。服務(wù)賬號(hào)即為微信服務(wù)號(hào)，申請(qǐng)主體是企業(yè)或單位，一個(gè)月只能群發(fā)一條信息，可以申請(qǐng)自定義菜單。在微信服務(wù)號(hào)中，運(yùn)用搜索功能查找公眾號(hào)，鍵入關(guān)鍵詞“公安”，映入眼簾的就是各地公安機(jī)關(guān)的微信公眾號(hào)。如廣州公安服務(wù)號(hào)，為公眾提供警務(wù)資訊、辦事指南，用戶可以查詢交通違法信息、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、路況動(dòng)態(tài)資訊，預(yù)約出入境和戶政業(yè)務(wù)辦理等。訂閱賬號(hào)即為微信訂閱號(hào)，申請(qǐng)主體可以是企業(yè)也可以是個(gè)人，主要提供信息和資訊，訂閱號(hào)每天都可以群發(fā)一條信息。

公安機(jī)關(guān)的政務(wù)微信和微信訂閱號(hào)這幾年發(fā)展很快。據(jù)社科文獻(xiàn)出版社2014年6月25日發(fā)布的新媒體藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》指出，我國(guó)政務(wù)微信發(fā)展總量已達(dá)5043個(gè)，單類(lèi)專業(yè)職能的政務(wù)微信賬號(hào)數(shù)量位列前十的分別是公安系統(tǒng)、共青團(tuán)系統(tǒng)、政府辦系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、檢察系統(tǒng)、文物旅游系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生與計(jì)劃生育系統(tǒng)、黨政新聞宣傳系統(tǒng)、司法行政系統(tǒng)、法院系統(tǒng)。公安政務(wù)微信大部分都可以在服務(wù)號(hào)中搜索到，也可以在訂閱號(hào)中搜索到，這樣，一方面可以提供服務(wù)，另一方面可以及時(shí)為群眾提供各種信息。

在浩如煙海的微信訂閱號(hào)中，有一類(lèi)致力于傳播公安文學(xué)的訂閱號(hào)，即公安文學(xué)微信訂閱號(hào)。其中既有依托傳統(tǒng)媒體的，也有一線公安民警自發(fā)形成，利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)作、組稿、編輯的。公安文學(xué)微信訂閱號(hào)的積極作用至少表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文學(xué)載體與現(xiàn)代化傳播手段的契合

全國(guó)公安文聯(lián)主席祝春林指出，在培育人民警察核心價(jià)值觀過(guò)程中，要在一如既往地堅(jiān)持思想政治教育和紀(jì)律、制度規(guī)范的同時(shí)，特別注重文化的引領(lǐng)、熏陶和浸潤(rùn)，用文化的辦法來(lái)解決文化層面的問(wèn)題，達(dá)到溫潤(rùn)心靈、養(yǎng)德固本的目的，逐步把政治上的要求和紀(jì)律上的約束轉(zhuǎn)化成文化上的自覺(jué)認(rèn)同。這種文化上的自覺(jué)認(rèn)同也充分體現(xiàn)在公安文學(xué)微信訂閱號(hào)的發(fā)展中。有的公安文學(xué)微信訂閱號(hào)圖文并茂，連續(xù)出刊，有短篇小說(shuō)、長(zhǎng)篇連載、散文、時(shí)評(píng)等內(nèi)容，形式借鑒期刊等傳統(tǒng)文學(xué)載體，但傳播手段依托微信訂閱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文學(xué)載體與現(xiàn)代傳播手段的完美結(jié)合。

如以經(jīng)偵文化園地網(wǎng)站為基礎(chǔ)組合成立的微信訂閱號(hào)“超級(jí)小青年”，就是一個(gè)“雜志體”的公安文學(xué)訂閱號(hào)。8個(gè)來(lái)自全國(guó)不同地市的民警，有的在一線，有的做文職，平均年齡剛好30歲，故名“超級(jí)小青年”。這個(gè)組合的理念是：我們相信，每一個(gè)警察的心里都有一個(gè)超級(jí)小青年，我們要在文字里幫助民警們找到當(dāng)年剛剛加入警隊(duì)時(shí)那個(gè)朝氣蓬勃的自己。他們于2014年4月注冊(cè)開(kāi)通微信訂閱號(hào)，4月21日正式首發(fā)創(chuàng)刊號(hào)，每周一、三、五推送，特定節(jié)目加刊。至7月14日，已經(jīng)推出38期，內(nèi)容豐富，文體多樣，單看題目就引人入勝，又與公安工作息息相關(guān)，閱讀其中的文章，青春警營(yíng)的氣息撲面而來(lái)。

目前，“超級(jí)小青年”微信訂閱號(hào)的訂閱用戶已經(jīng)突破3000人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每日平均點(diǎn)擊閱讀數(shù)為2萬(wàn)左右，最高峰為當(dāng)天54607次閱讀、5568次轉(zhuǎn)發(fā)，其中，《因?yàn)槟悴皇蔷欤阅悴粫?huì)知道》一文8天內(nèi)達(dá)到了25.9萬(wàn)余次的閱讀推廣量，《你所不知道的經(jīng)偵警察》一文每天有1萬(wàn)次的點(diǎn)擊。此外，5月4日他們還推出了“五四青年民警特刊”，5月15日推出了 “經(jīng)偵宣傳日特刊”，世界杯期間推出了“警花看球”欄目，社會(huì)反響非常好。

（二）拓寬了警警溝通、警民溝通的渠道和領(lǐng)域

除了受到大眾普遍歡迎的如“超級(jí)小青年”形式的訂閱號(hào)，在傳播公安文學(xué)的微信訂閱號(hào)中，還有一個(gè)受眾相對(duì)小眾化的群體。如公安文聯(lián)內(nèi)網(wǎng)論壇版主風(fēng)中竹影等人聯(lián)合開(kāi)辦的“警苑詩(shī)詞”訂閱號(hào)，用一種古風(fēng)古韻的形式，使警警溝通、警民溝通的渠道和領(lǐng)域更為寬廣。

2014年1月，“警苑詩(shī)詞”微信平臺(tái)開(kāi)始發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容為警察原創(chuàng)詩(shī)詞曲賦，到6月底共刊出29期，刊發(fā)詩(shī)詞曲賦共計(jì)189首（篇）。稿件采取內(nèi)網(wǎng)選稿和約稿兩種形式，編輯和格律校對(duì)人員來(lái)自浙江、黑龍江、廣東、山東等地的一線公安機(jī)關(guān)。他們既是編輯、校對(duì)，同時(shí)也是部分詩(shī)詞曲賦的作者。盡管大家都是利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)作和選編，無(wú)法做到每日發(fā)布，但還是吸引了近300名用戶的關(guān)注，且有許多用戶不是警察。5月27日，“警苑詩(shī)詞”第23期的主題是“警事”，用古詩(shī)詞的形式表現(xiàn)了警營(yíng)的火熱生活，別有一番風(fēng)味，得到了廣泛好評(píng)，還引來(lái)了一批跟風(fēng)創(chuàng)辦的類(lèi)似內(nèi)容和形式的訂閱號(hào)。

（三）逐漸成為一種全新的公安文學(xué)自媒體平臺(tái)

美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，里面對(duì)“自媒體”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“‘自媒體’是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！焙?jiǎn)言之，自媒體即公民用以發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件的載體，如博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體有別于由專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的信息傳播，它是由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播活動(dòng)，由傳統(tǒng)的“點(diǎn)”到“面”的傳播，轉(zhuǎn)化為“點(diǎn)”到“點(diǎn)”的一種對(duì)等的傳播概念。微信訂閱號(hào)，也可看作一種自媒體平臺(tái)，它的快速發(fā)展為一線民警放飛文學(xué)夢(mèng)想插上了新的翅膀。

由魯迅文學(xué)院首屆公安作家研修班學(xué)員、山西省太原市公安局民警韓媛創(chuàng)辦主編的公安文學(xué)微信訂閱號(hào)“劍膽琴心”，編輯只有韓媛一人，其作者群是魯迅文學(xué)院首屆公安作家研修班的40名同學(xué)。自2014年5月19日正式上線以來(lái)，該訂閱號(hào)已經(jīng)推出了10期，以周刊的形式，設(shè)立了長(zhǎng)篇小說(shuō)、中篇小說(shuō)連載，詩(shī)歌、散文、隨筆、書(shū)畫(huà)等欄目，陸續(xù)連載了公安作家李春良、庫(kù)玉祥的長(zhǎng)篇、中篇小說(shuō)，推出了詩(shī)人許敏、鄧詩(shī)鴻、李榮、徐國(guó)志等人的詩(shī)作多篇以及周周、石天祥等公安作家的散文佳作，此外，還有司彩霞、李永旭等作家的職業(yè)本色隨筆?！皠δ懬傩摹痹趧?chuàng)刊號(hào)上這樣寫(xiě)道：“我們，是40名人民警察，大部分任職于基層一線，警種包括：治安、戶籍、刑偵、監(jiān)管、交通……警察，是我們共同的職業(yè)和身份；文學(xué)，是我們共同的愛(ài)好和追求?！薄皠δ懬傩摹蔽司硟?nèi)外近千名讀者訂閱，讓更多的人從不同視角了解公安文化，更好地交流溝通。

二、微信訂閱號(hào)成為公安文化建設(shè)的一支新生力量

文學(xué)傳播是傳播者借助于一定的物質(zhì)媒介和傳播方式，將文學(xué)信息或文學(xué)產(chǎn)品傳遞給文學(xué)消費(fèi)者的過(guò)程，即人們通常所說(shuō)的文學(xué)的出版發(fā)行與社會(huì)流通活動(dòng)。文學(xué)傳播的目的主要是將作家的個(gè)人創(chuàng)作轉(zhuǎn)化為某種程度的社會(huì)共享，但其傳播方式的改變，極大地影響到傳播的效果與范圍，影響到文學(xué)接受系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)。作為一種全新文學(xué)傳播方式的公安文學(xué)微信訂閱號(hào)，如何更好地服務(wù)于公安文學(xué)傳播，是一個(gè)值得思考和探討的話題。

（一）充分利用公安媒體微信訂閱號(hào)鼓勵(lì)、扶持民警自發(fā)創(chuàng)辦的個(gè)人微信訂閱號(hào)

目前，依托于中國(guó)警察網(wǎng)的“中國(guó)警察網(wǎng)”微信訂閱號(hào)，與依托于群眾出版社的“《啄木鳥(niǎo)》雜志”微信訂閱號(hào)，是比較完善的公安媒體微信訂閱號(hào)，但其內(nèi)容都是基于網(wǎng)絡(luò)和紙媒。此類(lèi)訂閱號(hào)要想吸引更多的用戶訂閱，提高影響力，應(yīng)考慮增加與手機(jī)閱讀相關(guān)的原創(chuàng)深度、銳度文章，培養(yǎng)了解互聯(lián)網(wǎng)的專職寫(xiě)手，與紙媒和網(wǎng)站相輔相成，共同發(fā)展。相對(duì)來(lái)說(shuō)，民警自發(fā)創(chuàng)辦的微信訂閱號(hào)雖然沒(méi)有媒體訂閱號(hào)的內(nèi)容那么“高、大、全”，但卻清新自然，自成體系，與公安媒體的訂閱號(hào)相得益彰。

在充分挖掘公安媒體訂閱號(hào)潛能的同時(shí)，對(duì)民警自發(fā)創(chuàng)辦的微信訂閱號(hào)也要大力扶持。不僅要將受眾面在警營(yíng)內(nèi)部大范圍延展，更要通過(guò)各種手段吸引警外人員訂閱。目前，大部分民警都有自己的微信號(hào)，并且組建了各種各樣的微信群，有同學(xué)群、單位群、部門(mén)群、警種群，也有很多愛(ài)好文學(xué)的微信群，大家交流信息，溝通心情，互通有無(wú)。由此可見(jiàn)，公安文學(xué)微信訂閱號(hào)在警內(nèi)的發(fā)展空間非常廣闊，加強(qiáng)公安文學(xué)微信訂閱號(hào)的宣傳十分必要。

（二）明確定位，建立作者群，打造個(gè)性化風(fēng)格

美國(guó)作家克里斯·安德森在其《長(zhǎng)尾理論》一書(shū)中闡述，商業(yè)和文化的未來(lái)不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表 “暢銷(xiāo)商品”（hits）的頭部，而是在于那條代表“冷門(mén)商品”（misses）經(jīng)常為人遺忘的長(zhǎng)尾。舉例來(lái)說(shuō)，一家大型書(shū)店通?？蓴[放10萬(wàn)本書(shū)，但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的圖書(shū)銷(xiāo)售額中，有四分之一來(lái)自排名10萬(wàn)以后的書(shū)籍。這些“冷門(mén)”書(shū)籍的銷(xiāo)售比例正高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)可占整體書(shū)市銷(xiāo)量的一半。這意味著消費(fèi)者在面對(duì)無(wú)限的選擇時(shí)，真正想要的東西和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，智能終端（智能手機(jī)、個(gè)人電腦、平板電腦等）的普及使低成本的產(chǎn)品和少量可能的無(wú)限需求迅速連接起來(lái)，使需求曲線向尾部移動(dòng)。

微信訂閱號(hào)的訂閱式閱讀，也可以看作是“長(zhǎng)尾理論”的一種體現(xiàn)，但是，由于其進(jìn)入門(mén)檻較低，導(dǎo)致內(nèi)容繁雜且同質(zhì)化嚴(yán)重，傳播效果有時(shí)并不理想。此外，微信公眾賬號(hào)無(wú)法主動(dòng)添加好友，只能由用戶訂閱，這意味著微信訂閱號(hào)與用戶的關(guān)系是“被訂閱方”與“訂閱者”的關(guān)系，“被訂閱方”只有滿足“訂閱者”的需求，才能成功立足。因此，要想在眾多訂閱號(hào)中脫穎而出，獲得青睞，并不容易。

首先，訂閱號(hào)的名字要體現(xiàn)出想表現(xiàn)的內(nèi)容。與公安文化和公安工作息息相關(guān)的，最好帶上“警營(yíng)”、“公安”這類(lèi)關(guān)鍵詞，以便于有這類(lèi)閱讀需求的用戶更便捷地搜索到。如公安部宣傳局的官方微信“警苑心語(yǔ)”，旨在收集、發(fā)布公安內(nèi)網(wǎng)詩(shī)人原創(chuàng)詩(shī)歌的 “警苑詩(shī)日志”，高青縣警察協(xié)會(huì)主辦的“警苑”，就是筆者在鍵入與“警”字有關(guān)的內(nèi)容后搜索出來(lái)的。其次，必須牢記“內(nèi)容為王”。訂閱號(hào)雖然是一種主要依托智能手機(jī)為閱讀媒介的全新傳播方式，但 “內(nèi)容為王”的主旨不能丟，無(wú)論通過(guò)哪種渠道獲取信息，讀者希望看到、聽(tīng)到的永遠(yuǎn)都是真正有靈魂的文學(xué)內(nèi)容。

“超級(jí)小青年”之所以能夠脫穎而出，就是因?yàn)槠涫敲窬瘜?xiě)民警，寫(xiě)最普通的警察生活，基層的警察想看什么，他們就寫(xiě)什么，目的就是要替基層民警發(fā)聲，說(shuō)基層民警想要說(shuō)的話。他們的筆，只寫(xiě)基層警察的樸素形象，只點(diǎn)贊，不謳歌；只抒發(fā)，不拔高；只調(diào)侃，不塑造。他們希望自己的文字可以弘揚(yáng)平常心與正能量，讓同事們?cè)谖淖种锌吹阶约旱纳碛?，讓大家在繁忙之余，獲取輕松和鼓勵(lì)。公安文學(xué)微信訂閱號(hào)要想獲得成功，必須明確定位，打造個(gè)性化風(fēng)格，展現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì)，從而與其他訂閱號(hào)區(qū)別開(kāi)來(lái)。而“內(nèi)容”仍將是其生存和發(fā)展的不二法寶。

（三）充分利用微信的分享功能，加強(qiáng)與用戶的溝通與交流

前些年風(fēng)靡一時(shí)的微博，博主與粉絲可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論來(lái)發(fā)表看法、進(jìn)行討論，互動(dòng)性明顯；而微信則是相對(duì)封閉的交流平臺(tái)，用戶不能看到其他用戶的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。但是，微信訂閱號(hào)不是單純的信息推送渠道，與用戶之間的溝通與交流是不可或缺的。

目前，公安文學(xué)微信訂閱號(hào)比較有效的溝通方式有兩種：其一是利用用戶留言功能。筆者對(duì)部分訂閱號(hào)的留言功能進(jìn)行了一個(gè)小測(cè)試，分別在“超級(jí)小青年”、“警苑詩(shī)詞”、“姑蘇警苑文化論壇”、“《啄木鳥(niǎo)》雜志”、“劍膽琴心”、“警苑詩(shī)日志”等訂閱號(hào)留言，絕大部分訂閱號(hào)都有系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容基本上都是訂閱號(hào)的基本情況介紹，有的還有投稿郵箱等聯(lián)系方式，“《啄木鳥(niǎo)》雜志”則是一個(gè)偵破推理小故事。但是在發(fā)出留言的兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，筆者收到的人工回復(fù)，即能進(jìn)行行之有效的溝通交流的，只有“超級(jí)小青年”。微信的“一對(duì)一交流”特性，決定了人工回復(fù)更能夠滿足用戶被尊重的心理需求和使用習(xí)慣，在一問(wèn)一答中更利于增加用戶對(duì)該微信訂閱號(hào)的好感與信任。

其二是在微信平臺(tái)上發(fā)起互動(dòng)討論話題。推出的話題不求多，但求精，這就需要思考怎樣才能引起用戶的共鳴，提升參與的意義。在筆者給“超級(jí)小青年”留言時(shí)，其自動(dòng)回復(fù)就是應(yīng)用戶要求，“超小”正在進(jìn)行的“互動(dòng)一夏”話題討論，參與者還可獲得神秘小禮物。對(duì)微信訂閱號(hào)而言，與用戶進(jìn)行溝通還是一種非常好的人際推廣手段。微信功能里有一項(xiàng)是“分享到朋友圈”，通過(guò)這一功能，使信息能夠得到更廣泛的傳播，這其實(shí)是通過(guò)有效的人際傳播對(duì)微信訂閱號(hào)進(jìn)行推廣，同時(shí)通過(guò)用戶轉(zhuǎn)發(fā)和分享使訂閱號(hào)的內(nèi)容為更多人所知。

在公安文化百花園中，公安文學(xué)微信訂閱號(hào)盡管目前還比較稚嫩，但已散發(fā)著獨(dú)特的馨香。筆者擷取公安文學(xué)這個(gè)切入點(diǎn)探討微信訂閱號(hào)的應(yīng)用，希望可以拋磚引玉，引發(fā)更多的思考，使整個(gè)公安文化的傳播在微信訂閱號(hào)的舞臺(tái)上逐漸呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。

(本文作者單位：全國(guó)公安文聯(lián)辦公室)