廖克順

（南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530008）

計算機系統(tǒng)維護基本技能是南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院計算機類專業(yè)群培養(yǎng)的一項最基本技能，要求學(xué)生掌握計算機的組成結(jié)構(gòu)，能夠選擇兼容性較好、性價比較高的計算機部件組裝一臺完整的計算機，掌握系統(tǒng)備份和還原技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，排除計算機常見的軟硬件故障等實際應(yīng)用問題.為了讓每個學(xué)生熟練掌握計算機系統(tǒng)維護基本技能，信息工程學(xué)院計算機類所有專業(yè)都開設(shè) “計算機組裝與系統(tǒng)維護”專業(yè)基礎(chǔ)課程，并構(gòu)建拓展性的計算機系統(tǒng)維護實訓(xùn)教學(xué)體系，在三年制學(xué)習(xí)中有計劃實施實訓(xùn)教學(xué)，教學(xué)目標主要是訓(xùn)練計算機組裝與系統(tǒng)維護技能.本文在分析計算機專業(yè)系統(tǒng)維護工作崗位能力的基礎(chǔ)上，構(gòu)建計算機系統(tǒng)維護實訓(xùn)課程體系，并對算機維護技能的項目實訓(xùn)教學(xué)進行設(shè)計與實踐探究.

1 計算機系統(tǒng)維護目標崗位及其職業(yè)能力分析

筆者深入企業(yè)和市場進行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上歸納計算機專業(yè)目標崗位群，其中要求具備計算機系統(tǒng)維護技能的崗位有計算機系統(tǒng)維護技術(shù)員、計算機銷前售后技術(shù)員和計算機硬件維修技術(shù)員等.對上述崗位的重點工作任務(wù)進行歸納并分析其對應(yīng)的職業(yè)能力，我們得出計算機系統(tǒng)維護就業(yè)方向的行動領(lǐng)域、重點工作任務(wù)及能力結(jié)構(gòu)如表1.

2 計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)目標定位和培養(yǎng)模式

從認真分析學(xué)生未來工作崗位和崗位能力入手，準確定位專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方向.在人才培養(yǎng)方案制定中，必須根據(jù)企業(yè)調(diào)研歸納得出的就業(yè)崗位群和崗位能力需求，明確學(xué)生未來的就業(yè)崗位是什么，崗位能力要求是什么，崗位核心能力是什么.在此基礎(chǔ)上，教學(xué)團隊會同學(xué)校課程專家與企業(yè)技術(shù)專家，準確地定位人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方向，制訂計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)方案.根據(jù)表1列出的計算機系統(tǒng)維護對應(yīng)的職業(yè)行動領(lǐng)域和能力結(jié)構(gòu)，我們將計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)目標定位為面向各類計算機公司、國有與私營企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、政府機關(guān)等單位培養(yǎng)計算機系統(tǒng)維護方面的應(yīng)用型高技能人才，與本計算機系統(tǒng)維護技能關(guān)聯(lián)的職業(yè)工作崗位主要有計算機系統(tǒng)維護技術(shù)員、計算機銷前售后技術(shù)員和計算機維修員和數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)員等.

表1 計算機系統(tǒng)維護涵蓋的職業(yè)行動領(lǐng)域、工作任務(wù)及其能力結(jié)構(gòu)表Tab.1 The connotation of computer system maintenance courses

為了制訂切實可行的人才培養(yǎng)方案和實施有效的人才培養(yǎng)模式，學(xué)院與南寧宇風(fēng)科技有限公司等企業(yè)緊密合作，校企合作構(gòu)建“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”的計算機系統(tǒng)維護人才培養(yǎng)模式，并將這種模式及其理念貫穿整個人才培養(yǎng)過程的始終.合作企業(yè)將企業(yè)的成功案例和待解決的項目引入學(xué)校，依托教師工作室整合和開發(fā)專業(yè)的實訓(xùn)項目，由教學(xué)團隊分析未來職業(yè)崗位工作任務(wù)及其能力要求，開發(fā)對應(yīng)的課程，編寫特色教材和項目案例，以系統(tǒng)維護工作過程為導(dǎo)向?qū)嵤╉椖拷虒W(xué)和生產(chǎn)性項目實訓(xùn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)成功項目的基礎(chǔ)上，參與待解決案例的生產(chǎn)性實訓(xùn)，組建系統(tǒng)維護技術(shù)服務(wù)團隊，負責(zé)管理和維護學(xué)院辦公室和實訓(xùn)室機子，并做好維護記錄，通過成功項目的學(xué)習(xí)和問題案例的解決，學(xué)生獲得了微機調(diào)試、故障診斷和系統(tǒng)維護的實踐經(jīng)驗，具備了計算機系統(tǒng)維護基本技能，最后走向相應(yīng)的工作崗位，為企業(yè)和社會服務(wù).

基于此，筆者確定計算機系統(tǒng)維護技能人才的培養(yǎng)模式為“項目教學(xué)，工學(xué)結(jié)合”.圖1所示為計算機系統(tǒng)維護技能人才培養(yǎng)流程和模式.

圖1 計算機系統(tǒng)維護技能人才培養(yǎng)模式圖解Fig.1Training Mode

3 計算機系統(tǒng)維護技能課程體系構(gòu)建

構(gòu)建計算機系統(tǒng)維護技能實訓(xùn)課程體系的邏輯依據(jù)是：分析系統(tǒng)維護相關(guān)崗位群及其對應(yīng)的職業(yè)技能，為達到技能培養(yǎng)目標，設(shè)置相應(yīng)的課程，設(shè)計遞進式的實踐項目，通過項目實踐，熟練掌握系統(tǒng)維護技能后取得職業(yè)資格認證，再通過頂崗實習(xí)鞏固和應(yīng)用計算機系統(tǒng)維護技能.如圖2所示.

圖2 計算機系統(tǒng)維護技能課程體系Fig.2Course Architecture

4 計算機系統(tǒng)維護項目教學(xué)改革實踐

4.1 項目教學(xué)的構(gòu)成要素和特征

項目教學(xué)主要由內(nèi)容、活動、情境和結(jié)果四大要素構(gòu)成，項目教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)相比較有著自己的顯著特征，具體表現(xiàn)為：第一，教學(xué)內(nèi)容以工作任務(wù)為依托.項目教學(xué)是圍繞教學(xué)任務(wù)或單元；第二，教學(xué)活動以學(xué)生為主體；第三，學(xué)習(xí)成果以多樣化為特征.

4.2 項目教學(xué)的模式

從項目教學(xué)內(nèi)容和組織形式來看，項目教學(xué)的模式有如下幾種：

探究式：以專業(yè)學(xué)科的某個問題為學(xué)習(xí)項目，組織學(xué)生學(xué)習(xí)、探究和思考，多種途徑獲取信息，整理與歸納信息，判斷和識別信息的價值，恰當(dāng)利用信息.

任務(wù)式：確定一個項目，以任務(wù)形式交給學(xué)生，學(xué)生以項目為綱 ，既要思、又要做、還要創(chuàng)，學(xué)生的感官全面參與，通過多種途徑，最終完成任務(wù).

體驗式：把專業(yè)學(xué)習(xí)的情境體驗作為一個項目，讓學(xué)生在模擬情境中體驗多方面的知識，掌握專業(yè)技能.

團隊合作式：項目的完成需要多人的緊密合作才能取得較好的效果，在安排項目時考慮各學(xué)科的整合，如項目實施以小組為單位，組員有明確分工，盡可能地發(fā)揮小組內(nèi)每個人的個性特長，強調(diào)個人組織協(xié)調(diào)、團隊合作、人際關(guān)系及其他綜合能力.

歸納式：首先，教師確定和列舉與項目相關(guān)的資料，讓各級學(xué)生將這些資料分成具有共同特征的類別，學(xué)生自主命名；其次，教師給學(xué)生一些新的相關(guān)資料，讓學(xué)生把掌握的資料編制到自己命名的類別中去；最后，要求學(xué)生去搜尋新的與項目有關(guān)的資料，并把它們添加到前面做出的分類中去.歸納教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生去搜尋信息并對其加以檢驗，然后把它們組成概念并且學(xué)會操作這些概念.

技訓(xùn)式：有些項目，可以采用模擬訓(xùn)練教學(xué)和實踐訓(xùn)練模式，教師提出項目，學(xué)生進入模擬訓(xùn)練或?qū)嵺`技訓(xùn)練，以訓(xùn)練過程來提煉教學(xué)成果.

4.3 計算機系統(tǒng)維護項目實訓(xùn)設(shè)計

筆者采用任務(wù)式的項目教學(xué)模式設(shè)計計算機系統(tǒng)維護實訓(xùn)項目，在設(shè)計過程中堅持“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)理念，項目實施過程即為工作過程.項目教學(xué)團隊在深入企業(yè)廣泛調(diào)研計算機系統(tǒng)維護崗位工作任務(wù)和工作過程的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)維護崗位主要的技術(shù)行動和技能要求，設(shè)計了相應(yīng)計算機硬件組裝、計算機軟件安裝、計算機維護和計算機病毒處理等4個工序和15個項目39個任務(wù)，構(gòu)成主要的實踐項目教學(xué)環(huán)節(jié)，每個工序分解為若干階段性項目，而每個階段性項目又可以分解為若干任務(wù)，對每個子任務(wù)按照如下程序完成：實施任務(wù)、檢查修正、驗收成果、反饋評價（詳見表2）.

4.4 實訓(xùn)教學(xué)項目化實踐

開展教學(xué)實訓(xùn)實踐上，主要采用了以下措施：

1）教學(xué)實訓(xùn)體系引入生產(chǎn)性項目.以系統(tǒng)維護技術(shù)能力為培養(yǎng)目標，通過校企合作平臺，引入合作企業(yè)豐富的成功案例和待解決的案例，形成項目教學(xué)案例或生產(chǎn)性實訓(xùn)項目.

2）項目實訓(xùn)過程與真實環(huán)境接軌.學(xué)生從第一學(xué)年就開始實施項目教學(xué)，同時成立技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)服務(wù)小組成員在教師的指導(dǎo)下，負責(zé)信息工程學(xué)院1000余臺計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護和管理工作，制訂分批鍛煉的實訓(xùn)計劃，帶動了更多的同學(xué)不斷地進行知識更新、技能創(chuàng)新，第三學(xué)年到合作企業(yè)參與實際項目實訓(xùn)，實現(xiàn)頂崗實習(xí)與就業(yè)對接.

表2 計算機系統(tǒng)維護基本技能實訓(xùn)項目和任務(wù)分解表Tab.2 The courses＇Basic skills training programs and task decomposition

3）項目教學(xué)質(zhì)量評價.項目教學(xué)團隊以南寧職業(yè)學(xué)院為例構(gòu)建了計算機類專業(yè)項目教學(xué)質(zhì)量評價體系，評價項目是一個動態(tài)的過程，由過程性評價和終結(jié)性評價兩個部分組成項目教學(xué)質(zhì)量評價體系.過程性評價，主要是從項目完成的過程分三個階段進行監(jiān)控評價，即項目的準備評價、項目的實施評價和項目的驗收評價；終結(jié)性評價，從完成項目的成果來評價教學(xué)質(zhì)量，評價的標準是項目成果或作品是否符合要求、是否達到預(yù)期的教學(xué)目標等.

［1］王榮，呂志遠，王松濤.《計算機組裝與維護》工學(xué)結(jié)合課程設(shè)計與實踐［J］.今日財富，2011.12.

［2］蒲力.項目教學(xué)法在“計算機組裝與維護”課程中的應(yīng)用研究［J］.貴陽學(xué)院學(xué)報，2013（6）.

［3］王讀詳.項目教學(xué)法在《計算機系統(tǒng)與維護》課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.電腦知識與技術(shù)，2011（19）.