許瑾
2008年初,震驚全球的毒水餃?zhǔn)录l(fā)生后,日本政府針對(duì)中國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品出臺(tái)了一系列限制出口的強(qiáng)制性檢查措施。當(dāng)時(shí),楊曼華即將入此行。
楊曼華姊妹四個(gè),她是老二,父母是老實(shí)巴交的農(nóng)民。小時(shí)候,印象最深刻的是去姥姥家。一家五口只有一輛大輪自行車(chē),爸爸騎車(chē),媽媽抱著妹妹坐后座,姐姐坐在車(chē)梁上,她站在中間,乍一看,都以為這家人在玩雜技。因?yàn)榧抑袥](méi)男孩,鄰居、叔伯家的自行車(chē)是借不出來(lái)的。農(nóng)村的土路崎嶇不平,晃蕩出一段鮮有尊嚴(yán)的過(guò)往。
2000年大學(xué)畢業(yè)后,楊曼華零起步學(xué)日語(yǔ),一年后赴日留學(xué),修國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。2008年,她正式入行對(duì)日農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易,不料“毒餃子”事件迎面而來(lái)。
這一年,是中國(guó)食品出口最艱難的一年。她發(fā)動(dòng)所有在日期間積累的人脈,整理出一批進(jìn)口中國(guó)食品的公司名單。由于不知道對(duì)方的傳真、e-mail,她只能挨個(gè)打電話,從上萬(wàn)個(gè)電話中選出三百家做蔬菜進(jìn)口的公司。繼續(xù)電聯(lián),成功預(yù)約到60家公司的拜訪機(jī)會(huì)。但由于對(duì)方都有固定客源,沒(méi)有誰(shuí)給這年輕姑娘一個(gè)機(jī)會(huì)。每月幾萬(wàn)元的國(guó)際長(zhǎng)途,一個(gè)訂單都沒(méi)有。
那段時(shí)間,楊曼華常會(huì)想起小時(shí)候,每天放學(xué)后,姐妹四個(gè)會(huì)乖乖坐著小馬扎寫(xiě)作業(yè),寫(xiě)完后,就一溜煙排在屋檐下,呆呆望天空,等天暗下來(lái),星星出來(lái)后,再過(guò)上一會(huì),爸媽就該從地里回家了。
每周必向客戶報(bào)價(jià)、節(jié)假日必致電問(wèn)候,楊曼華至今仍在堅(jiān)持。多年過(guò)去了,很多客戶還是不合作,她也不放棄。她甚至想,要是有一天日本臺(tái)風(fēng)、海嘯了,在生死關(guān)頭,他們也一定會(huì)收到一個(gè)中國(guó)姑娘的祝福。
2008年冬天,滴水成冰。漫長(zhǎng)的等待后,楊曼華的公司迎來(lái)第一個(gè)訂單:一個(gè)日本公司以195美元每噸的價(jià)格買(mǎi)走她的胡蘿卜,開(kāi)了第一個(gè)拒。那一單,等于免費(fèi)給人幫忙,后來(lái),那公司成了她第一個(gè)固定客戶。之后,那鍥而不舍、從不拖延的報(bào)價(jià)電話頻頻為她帶來(lái)驚喜。
連生孩子那會(huì)也沒(méi)閑著。產(chǎn)房里,她正與漫無(wú)邊際的疼痛抗?fàn)帲@時(shí),丈夫遞上電話,一看,是日本客戶,她只得一手緊攥丈夫,一邊努力將自己調(diào)到工作模式。
去日本拜訪客戶,有時(shí)呆上20天,要換16個(gè)酒店。她總會(huì)帶上兩雙鞋,只有平跟鞋適合在地鐵站狂奔。日本海岸線特別長(zhǎng),從南到北來(lái)回就要七八個(gè)小時(shí),當(dāng)日本人聽(tīng)說(shuō)她每天穿越3個(gè)城市時(shí),都驚訝得睜大眼睛。
那天下午兩點(diǎn),她剛在千葉縣拜訪完一個(gè)老客戶,試著給東京的一個(gè)大客戶打電話,這個(gè)客戶她聯(lián)系了六年,不但從未合作過(guò),連拜訪的機(jī)會(huì)也不給。那天很奇怪,前臺(tái)有史以來(lái)第一次幫她轉(zhuǎn)接了公司負(fù)責(zé)人小林先生,她剛表達(dá)完多年未有機(jī)會(huì)拜訪的遺憾,小林先生當(dāng)即給了她一個(gè)大大的驚喜,約她當(dāng)天下午6點(diǎn)到公司面談。
6點(diǎn)?當(dāng)時(shí)已是兩點(diǎn)半,她在千葉,對(duì)方在東京, 3個(gè)半小時(shí)的乘車(chē)時(shí)間,再加上需要換乘三輛電車(chē)的時(shí)間,到那里最快也要7點(diǎn),怎么辦?千葉那老客戶給她出主意:告訴對(duì)方你是中國(guó)人,路不熟,讓他們等著。??!這怎么可能!這可是她辛辛苦苦等了6年的客戶啊,她可不敢!打出租車(chē)吧!她豁出去了!不就是幾千人民幣么!幾萬(wàn)也得打!
楊曼華直接跑到公司,讓小林先生很驚訝,第一句便問(wèn)她怎么來(lái)的。因電車(chē)發(fā)達(dá),日本人并不舍得打車(chē),很多前來(lái)拜訪的人,都是公司去地鐵站接回來(lái)的。楊曼華據(jù)實(shí)以告:我等了6年,您終于給了我這個(gè)見(jiàn)面的機(jī)會(huì),我萬(wàn)萬(wàn)不可遲到。小林先生很感動(dòng)。
第二天,她還在東京,小林先生打來(lái)電話,笑著說(shuō):我總得還你出租車(chē)費(fèi)吧!整整6年,幾百個(gè)電話軟磨硬泡,終于盼來(lái)這合作,東京街頭,楊曼華禁不住潸然淚下。
而今,說(shuō)起楊曼華和她的宜家福食品有限公司,同行中已無(wú)人不曉,宜家福的貨物已遍布日本所有的港口。她用短短幾年的時(shí)間,做出了同行一輩子望塵莫及的業(yè)績(jī)。
2014年夏天,她帶父母去日本度假,在機(jī)場(chǎng),父親說(shuō),沒(méi)想到這輩子還能坐上飛機(jī)。一句話讓她又落了淚。而今,因?yàn)樗某晒Γ改副欢Y為上賓,時(shí)不時(shí)被街坊鄰居邀請(qǐng)。這本是世態(tài)炎涼的一部分,而在楊曼華看來(lái),這是她為父母贏來(lái)的尊嚴(yán)!(通訊員:安丘市婦聯(lián) 劉文軍)