◎丁 川 劉文泉 聶 航

公民道德建設的媒體作為
——從荊門晚報聚焦行車陋習系列報道談起

◎丁 川 劉文泉 聶 航

今年5月上旬，一則新聞迅速在媒體發(fā)酵成輿論事件：成都一男司機因?qū)Ψ阶兊蓝┐蚺緳C，幾乎所有媒體和網(wǎng)友一面倒地斥責男子殘暴。但當男子的行車紀錄儀片段曝光后，網(wǎng)友態(tài)度旋即發(fā)生驚天逆轉(zhuǎn)，紛紛指責女子霸氣變道公德低下。理性審視網(wǎng)友態(tài)度的180度逆轉(zhuǎn)，普遍認為，這是他們深受行車陋習之害后的一種情感宣泄和對不文明行車的道德清算，也折射出汽車時代違法行車的普遍現(xiàn)狀。那么，作為責任媒體，該如何在公民道德建設中激濁揚清，發(fā)揮監(jiān)督、引領作用？無疑，荊門晚報去年聚焦行車陋習的系列報道，是一種有益探索。

一、媒體倡導，市民抓拍

交通擁堵，幾乎是當今城市的通病，既有道路基礎設施建設滯后的客觀因素，也有市民公德缺乏、不文明行車的主觀因素。治理城市交通擁堵，引導市民文明行車，既是政府社會管理的民生工程，也是市民關注的幸福指數(shù)。把握熱點難點推動公民道德建設，是責任媒體參與社會建設的良好的切入點。因此，荊門晚報聚焦行車陋習，開展了系列報道，以期通過持續(xù)的監(jiān)督引導，為汽車時代蓬勃興起的有車一族構(gòu)建一幅“文明路線圖”。

2014年7月29日，荊門晚報推出首篇報道《開車加塞，不可忽視的交通隱患》，以記者蹲守目擊的方式，全方位反映荊門城區(qū)主要交通要道開車加塞亂象，并在媒體官方微博、微信上同步發(fā)布。一石激起千層浪。報道刊發(fā)后，立即引起市民熱議和共鳴，紛紛向媒體反映自己遭遇的開車加塞行為。荊門晚報因勢利導，接著推出《請您拿起手機拍攝開車加塞行為》報道，鼓勵市民以微博、微信和QQ等方式，監(jiān)督、舉報開車加塞行為。據(jù)不完全統(tǒng)計，一個半月，100多名熱心市民利用手機和行車記錄儀抓拍、舉報疑似開車加塞行為200多次，形成了強大的社會輿論氛圍?？梢哉f，媒體以集中強化監(jiān)督曝光的形式，旗幟鮮明地告訴受眾什么是真善美，什么是假丑惡，從而激活了市民文明行車的公德心。

二、部門響應，政府批示

不文明行車，也是交警部門頭疼的事情。一些沒有造成事故的違法行車行為，或苦于人手不足，或苦于證據(jù)難以固定，害群之馬大都沒有得到應有的懲處。在文明行車的公德建設中，“開車加塞，令人唾棄的陋習”系列報道到位不越位，幫忙不添亂，主動與交警部門聯(lián)系，媒體造輿論，收集線索，交警部門抓查處。在收到媒體轉(zhuǎn)交的市民舉報線索后，交警部門及時審查認定，200多條舉報線索有60條被證實為車輛加塞，車主受到處罰，并在媒體曝光。出租車行業(yè)集體抓自律，媒企聯(lián)合發(fā)起盛大的簽名活動，300多名的哥的姐在橫幅上簽名承諾“文明行車、拒絕加塞、從我做起”。在此基礎上，荊門晚報還邀請社科聯(lián)、文明辦、交通、交警、出租車、城管以及普通市民等社會代表召開座談會，直陳開車加塞現(xiàn)狀，剖析開車加塞原因，共商遏制開車加塞大計，在輿論監(jiān)督的滾滾洪流中，導入理性、權威聲音，筑起制度和法治的渠道。

這組系列報道有現(xiàn)象描述，有案例分析，有典型查處，有社會倡議，有簽名承諾，有權威評論，在荊門掀起一股議陋習、棄陋習、倡新風的熱潮。開車加塞，遭到人人唾棄，舉報信息不斷，媒體天天曝光，司機人人警覺，街面上行車秩序大為好轉(zhuǎn)。對此，荊門市相關領導作出詳細批示：這組系列報道視野和角度客觀公正，切入點好，社會反響好。開車加塞，看似小事，實則反映司機素質(zhì)和城市文明，既容易造成交通擁堵和引發(fā)交通事故，更容易造成仿效，影響社會風氣。小事不小，必須下大氣力根治。望交警部門加大力度，嚴管重罰，遏制此類問題。也請荊門晚報繼續(xù)加大宣傳力度，教育引導文明規(guī)范出行，弘揚正能量，樹立良好導向，提升城市整體文明程度。

三、延伸鏈條，拓展報道

荊門晚報聚焦行車陋習，深深觸動了城管部門的神經(jīng)。他們認為，行車陋習除了開車加塞，還有車窗拋物。因此，歷時45天的“開車加塞，令人唾棄的陋習”系列報道收官后，媒體再次舉起公德建設的大旗，延伸報道鏈條，拓展報道半徑，運用開車加塞成熟的系列報道模式，適時啟動“從我做起，告別車窗拋物”系列報道。市民積極抓拍車窗拋物，城管部門更是聞風而動，積極作為，聯(lián)合交警、交通等部門對車窗拋物進行專項整治。荊門市城管委成立了車窗拋物治理工作專班，安排6名執(zhí)法人員對中心城區(qū)車窗拋物行為進行不定時、不定點抓拍。截至2015年5月，媒體先后曝光1984起車窗拋物行為，交警部門認定712起，現(xiàn)場處罰30多起。

第二波聚焦行車陋習系列報道，放大了市民的公德心，形成了良好的文明行車風尚，為荊門創(chuàng)建全國文明城市寫上了濃墨重彩的一筆。通過治理，公交車、私家車、的士紛紛自備垃圾袋，公交車廂內(nèi)張貼了不在車內(nèi)吸煙、不亂扔垃圾、無飲食車廂等文明乘車標識。同時，公交車上的車載電視里播放著禁止車窗拋物的公益廣告，強化宣傳車窗拋物的危害性，倡導文明乘車。此外，公安、交通、城管部門積極發(fā)動企業(yè)，為車載垃圾袋（桶）提供公益贊助，定期開展免費發(fā)放活動，引導司乘人員養(yǎng)成“車內(nèi)收集、定點投放”垃圾的良好習慣，從根本上杜絕車窗拋物不文明行為。

四、規(guī)范監(jiān)督，形成常態(tài)

這兩組系列報道雖已結(jié)篇，但媒體的公民道德建設沒有休止符，抓拍、舉報、曝光車輛加塞、車窗拋物等不文明交通行為的報道不會結(jié)束。在持續(xù)規(guī)范監(jiān)督上，媒體和部門形成了制度常態(tài)：媒體方面，荊門晚報開設了“中心城區(qū)車窗拋物曝光臺”和“微博微信網(wǎng)站舉報的交通行為曝光臺”兩個常設欄目，每周定期公布兩次，長期對行車陋習保持高壓態(tài)勢。部門方面，采取三項措施形成齊抓共管局面：一是公安和城管部門負責監(jiān)控抓拍，通過城市視頻監(jiān)控、專班執(zhí)法取證等方式，對行車陋習進行監(jiān)控抓拍，并由媒體曝光。二是交警和城管部門建立了獎勵制度，激勵市民繼續(xù)抓拍、舉報疑似加塞和車窗拋物車輛，交警部門及時認定，獎勵市民，處罰事主。三是公安交通管理部門負責查詢開車加塞、車窗拋物車輛所有人單位信息，市文明辦、市直機關工委、市城管委對相關情況進行通報，并將通報結(jié)果納入文明單位創(chuàng)建考核內(nèi)容。

通過這兩組報道，我們也深深地體會到，在當今利益多元、價值觀分化的時代，媒體參與公民道德建設的空間很大，不僅僅停留在宣傳，還要積極主動地成為參與者、推動者，發(fā)揮媒體更大的作用。

（荊門晚報）