文｜許秋里 王丹寧

來，我給你講個(gè)故事吧
——來自網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室的敘事型新聞可視化實(shí)驗(yàn)

文｜許秋里 王丹寧

上期聊到，新聞可視化的成功與否，關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是不能徒增用戶閱讀成本。在“可視化新聞”的策劃當(dāng)中，主角既不是“可視化圖形”，也非“新聞文本”，而是共同構(gòu)成的新聞產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

那如何讓用戶舒暢地“吸收”我們想傳達(dá)的信息，這是我們主要思考和琢磨的問題。在最近幾期的新聞可視化嘗試中，“代入感”成了網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室小伙伴們常提的詞。有沒有一種設(shè)計(jì)和包裝能讓用戶在娛樂式的新聞體驗(yàn)中“秒懂”偷偷鋪埋好的邏輯？有沒有一種新聞交互樣式可以更好地調(diào)動(dòng)用戶自身的感受去體會(huì)新聞？答案是對一些選題進(jìn)行故事化、場景化的新聞可視化設(shè)計(jì)。

場景化敘事：形式服務(wù)內(nèi)容，圖片構(gòu)建故事

相對于厚重文本的思維壓力，人們更偏向接受輕快平和的圖，使用手機(jī)在碎片化的時(shí)間進(jìn)行新聞閱讀時(shí)更是如此。而場景化的新聞可視化設(shè)計(jì)的好處在于，不只是圖“看”出信息，而是不知不覺中把用戶帶入到你的環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計(jì)中，讓用戶置身其中，去感受資訊。在《廣告做的好，不如直接洗腦好》這個(gè)專題里，我們在標(biāo)題導(dǎo)語后，不直接鋪陳邏輯，而是先引入一個(gè)場景，用一整條街道的形式串起新聞地點(diǎn)。讓虛擬人物，帶領(lǐng)用戶一個(gè)地點(diǎn)一個(gè)地點(diǎn)的探尋，發(fā)現(xiàn)自己所處的世界，其實(shí)是被形形色色的廣告包圍。到達(dá)一個(gè)地點(diǎn)，才進(jìn)入到這個(gè)地點(diǎn)的具體的事件場景并展示對應(yīng)的新聞信息，之后又回到街道場景，由虛擬人物帶領(lǐng)再去下一個(gè)地點(diǎn)。場景化的設(shè)置，也利于邏輯的層層推進(jìn)，整個(gè)新聞體驗(yàn)的過程，實(shí)際上都隱含著一種懸念，即下一關(guān)是什么？在這個(gè)題里，看到最后，這個(gè)虛擬人物發(fā)現(xiàn)最高境界的廣告竟然是無意識的、自己主動(dòng)認(rèn)可的“洗腦式廣告”，這在展示情節(jié)和表現(xiàn)抽象概念上更有戲劇感。一方面，虛擬人物的運(yùn)動(dòng)加強(qiáng)了視覺引導(dǎo)，另一方面，場景中的信息主動(dòng)滲入，減少了閱讀成本。這兩點(diǎn)都在一定程度上防止了“不被理解”的無用交互出現(xiàn)。

保持用戶想法和新聞故事的邏輯推進(jìn)同步

平鋪直敘在可視化新聞專題中未必是最容易被理解的方式，我們在專題中故意把內(nèi)容“藏”了起來，有意識地讓用戶去“等”下一步會(huì)是什么。交互根據(jù)用戶的接受程度進(jìn)行設(shè)置，以符合故事的邏輯推進(jìn)，新聞信息不到特定的節(jié)點(diǎn)不予以展現(xiàn)。

比如在可視化新聞專題《七天紀(jì)實(shí)：阿里與工商在吵什么》中，我們用“撕日歷”的形式表示時(shí)間推移，不到日期，不提前展現(xiàn)相關(guān)信息，只用小標(biāo)題引導(dǎo)內(nèi)容，用戶通過手指滑動(dòng)或者點(diǎn)擊，解鎖相關(guān)信息。在專題《廣告做的好，不如洗腦好》中，虛擬人物走到“大甩賣”才能看到“最后三天，清倉甩賣，大包小包，一律15”的廣告語和相關(guān)新聞背景，走到“貼膜”才能知道“入行久久，未逢敵手”是什么意思。走到最終，才能揭曉終極洗腦廣告語是什么?？傊?，不論是通過虛擬人物還是時(shí)間線，借助一些“機(jī)關(guān)”帶領(lǐng)用戶去主動(dòng)閱讀，可以保證用戶的想法和專題的邏輯走向同步。

故事化呈現(xiàn)：抓住用戶痛感讓枯燥資訊變娛樂

除了在場景中營造代入感，講好一個(gè)新聞故事，則是另一個(gè)追求點(diǎn)。相對枯燥的新聞信息和較有趣味的調(diào)侃相結(jié)合，通過 “接地氣”的生活場景和口語表達(dá)去還原一個(gè)生澀抽象的新聞事件，不失為一個(gè)講故事的好方法。

在可視化策劃《七天紀(jì)實(shí)：阿里與工商在吵什么》中，我們一方面根據(jù)時(shí)間線用層層遞進(jìn)的方式解釋事件始末，另一方面在保持新聞事實(shí)的前提下適當(dāng)將新聞“娛樂化”。既解讀報(bào)告又?jǐn)M人調(diào)侃，大膽融入各種生活場景，把新聞事件當(dāng)成一個(gè)有意思的故事講述。比如，點(diǎn)開封面，用戶就能看到兩個(gè)鮮明的形象：工商和阿里，兩者在對峙中兩眼流淚，引人好奇。之后屏幕漸黑，模仿電影的開頭，緩緩道來“這個(gè)故事是這樣的”，渲染過后，每一天以撕掉日歷的形式推進(jìn)。

這樣的做法有意把新聞邏輯給故事情節(jié)化，在故事化中，用戶會(huì)因?yàn)椤昂猛妗?、“輕松”而不去過多留意部分信息點(diǎn)的枯燥。在這個(gè)專題的跟帖里，也能看到如“有趣”和“好奇后面會(huì)發(fā)生什么”的評論。對于枯燥的信息點(diǎn)，提煉資訊要點(diǎn)和娛樂化的處理很重要。用戶也許不關(guān)心工商總局發(fā)布了什么報(bào)告，不了解淘寶如何做的公關(guān)，但一定會(huì)關(guān)心工商總局和淘寶在“朋友圈”里的“互動(dòng)”，也會(huì)好奇他們在“微博”里如何“對罵”。

抓住用戶心理，預(yù)估用戶想法，是敘事型的新聞可視化專題中不可被忽略的兩點(diǎn)，相應(yīng)的，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的要求就更加豐富和多元。每個(gè)文案策劃環(huán)節(jié)、場景設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、前端技術(shù)環(huán)節(jié)，都需要共同討論和構(gòu)思。編輯是個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理，也像一個(gè)用戶體驗(yàn)分析師，在“不把新聞當(dāng)新聞”的過程中，帶入自己的體會(huì)，努力用人性化的方式講好故事。

（作者單位：許秋里，網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室主管；王丹寧，網(wǎng)易新媒體實(shí)驗(yàn)室編輯）