◆文/本刊記者 知一

磨卡，用質(zhì)量和服務(wù)贏市場！

◆文/本刊記者 知一

2015年1月刊，我刊對芬蘭Mirka(磨卡)公司全球市場總監(jiān)Nina Nyman女士，就磨卡公司在全球汽車后市場業(yè)務(wù)及技術(shù)研發(fā)等情況進行了專訪，使中國汽車后市場廣大業(yè)內(nèi)人士對磨卡公司有了較深入的了解。為使中國汽車后市場尤其是汽車維修行業(yè)的廣大專業(yè)人士進一步熟悉和了解磨卡公司中國市場發(fā)展?fàn)顩r，在2015磨卡公司經(jīng)銷商日本年會期間，本刊記者就相關(guān)問題與磨卡公司大中華區(qū)總經(jīng)理Ilpo Meskanen先生以及磨卡日本公司商務(wù)副總裁Miyagawa先生進行了充分交流，藉此與廣大讀者分享。

隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，汽車維修企業(yè)特別是4S店傳統(tǒng)的利潤區(qū)正在不斷發(fā)生變化，鈑噴修復(fù)在維修企業(yè)利潤比中不斷提升；另一方面，隨著公眾環(huán)保意識的增強以及國家環(huán)保政策的不斷完善，如何減少或消除傳統(tǒng)鈑噴修復(fù)作業(yè)中存在的環(huán)境污染和能源消耗等問題也令維修企業(yè)頗傷腦筋。在利潤和環(huán)保面前，作為4S店效率提升方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者、專業(yè)的無塵干磨系統(tǒng)和產(chǎn)品生產(chǎn)商，磨卡公司一直專注于為汽車鈑金維修提供標(biāo)準(zhǔn)化流程，用技術(shù)和產(chǎn)品詮釋環(huán)保和利潤的關(guān)系。

在全球倡導(dǎo)綠色經(jīng)濟、節(jié)能減排的大環(huán)境下，磨卡公司目前在芬蘭的5個工廠 ，已經(jīng)全部實現(xiàn)生化能源和資源的重復(fù)循環(huán)利用，盡可能從產(chǎn)品生產(chǎn)源頭降低能耗。同時，全球20多家分公司正在采取各種方式，通過對維修廠及終端客戶在產(chǎn)品使用方面進行培訓(xùn)，幫助他們在維修過程中降低能耗和提高工作效率。

磨卡公司進入中國市場相對而言時間不長，但面對激烈競爭的市場形勢，其迅猛的發(fā)展勢頭充分說明了磨卡公司在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣方面的相當(dāng)實力。正如磨卡公司大中華區(qū)總經(jīng)理Ilpo Meskanen先生所言：“我們非常注重技術(shù)和服務(wù)，在售后培訓(xùn)、整體技術(shù)解決方案和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，我們正全力以赴！我們正是通過產(chǎn)品類型的不斷豐富、服務(wù)質(zhì)量的不斷提高來促進競爭力的持續(xù)領(lǐng)先。”

面對新媒體的迅速發(fā)展和成長，磨卡公司給予了高度重視。但是在具體推廣形式和手段上，磨卡公司的高層表現(xiàn)得相當(dāng)理智和睿智。在很多公司盲從新媒體的同時，磨卡公司卻一直在加強產(chǎn)品研發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，因為他們深知，沒有好產(chǎn)品、沒有好的銷售渠道，再好的宣傳也是徒勞。目前中國區(qū)經(jīng)銷商數(shù)量已經(jīng)從最初的20多家增加到目前的近400家。下一步，磨卡公司會更加關(guān)注維修廠業(yè)務(wù)，同時會進一步拓展二、三級城市的銷售網(wǎng)絡(luò)，加大對西部市場的開發(fā)力度，并通過與油漆公司和主機廠的合作，加強對經(jīng)銷商的管理和市場的影響。目前，磨卡公司已經(jīng)和奔馳、寶馬、奧迪、保時捷、大眾、通用、特斯拉、豐田、本田、日產(chǎn)、現(xiàn)代、起亞等知名汽車生產(chǎn)商以及艾仕得、巴斯夫、PPG、阿克蘇等世界知名油漆公司開展廣泛合作。

除了提升售后服務(wù)質(zhì)量之外，磨卡公司近年來不斷加強與汽車維修職業(yè)院校的共建與合作，旨在彰顯企業(yè)的社會責(zé)任，力爭為中國汽車后市場培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。2015年6月，在既有的北京、廣州培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上，成都培訓(xùn)中心也即將開業(yè)。此外，設(shè)置在芬蘭的磨卡總部培訓(xùn)中心將邀請中國汽車職業(yè)院校老師和學(xué)生到芬蘭總部參加專業(yè)培訓(xùn)，相關(guān)計劃已經(jīng)制定完成。

2014年3月，磨卡公司的PROS 650CV氣動磨機獲得《汽車維修與保養(yǎng)》雜志主辦的2013年度“Top20”維修工具獎，該獎項是中國汽車后市場專業(yè)維修工具評選的最高榮譽。2015年，磨卡在中國市場又推出了新款電動磨機Deros650和兩款新型砂紙Q-Silver ACE和AquaStar。Deros650電動磨機在使用性能、安全性能及產(chǎn)品壽命方面相對于傳統(tǒng)設(shè)備而言，都有顛覆性的改變，2013年在歐洲上市至今，市場銷售已經(jīng)超過5萬臺。2015年，Deros650電動磨機將角逐2014年度“Top20”維修工具評選。

“用質(zhì)量和服務(wù)贏市場”是磨卡公司大中華區(qū)總經(jīng)理Ilpo Meskanen先生對中國市場和客戶的承諾，讓我們拭目以待，期待磨卡公司更加輝煌的2015！