在一起,新發(fā)展
線上與線下在一起,虛擬與實體在一起——自“互聯(lián)網(wǎng)+”提出以來,我們有了一個具體的O2O示范——蘇寧和阿里在一起了。8月10日,零售業(yè)完成一筆史上最大融資,蘇寧云商(出資140億元)與阿里巴巴(出資283億元)相互入股,開始戰(zhàn)略合作。
線上線下融合是趨勢,更是用戶的選擇。所以不管當(dāng)初“線上”代表馬云與“線下”代表王健林互相說過多少“狠話”、打過多大的賭,如今都成過往。阿里巴巴是平臺服務(wù)商,蘇寧是零售商,雙方此次聯(lián)姻志在更好地激發(fā)線上線下的消費潛力,滿足消費者品質(zhì)消費的需求,共同深化O2O模式的探索。
對紡織服裝業(yè)而言,線上與線下在一起,其實更在背后推動著產(chǎn)業(yè)鏈重塑——讓制造與銷售在一起,靠更近,抱更緊。
當(dāng)下,很多游客出國買的其實也是“中國制造”。近日,有報道說國人在日本搶購襪子,中紡聯(lián)會長助理楊世濱評論說:“國外紡織業(yè)對市場反應(yīng)快,庫存周期短,因此可以做到定價低于中國還有利潤空間。中國紡織業(yè)必須改變制造與銷售環(huán)節(jié)各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng),重塑高效產(chǎn)業(yè)鏈。”確實,與發(fā)達國家相比,我們在市場預(yù)測和產(chǎn)業(yè)整合上的差距,直接導(dǎo)致了“同廠同品卻海內(nèi)外不同價”。
30多年來,我們的經(jīng)營體形式經(jīng)歷了“工廠—公司—平臺型企業(yè)”的進程,我們的核心業(yè)務(wù)也經(jīng)歷了“制造—貿(mào)易—服務(wù)”的進程,在不同的階段,滿足需求、引領(lǐng)需求都是硬道理。但是在移動互聯(lián)時代再來檢視傳統(tǒng)的銷售方式,我們不難發(fā)現(xiàn)存在的問題:有店鋪沒流量,有會員沒互動,有滿意沒分享,只有逛街才能購物,缺色斷貨斷碼制約銷售。而與之相應(yīng)的O2O解決之道是:手機引流,及時互動,社會化媒體傳播,街景店鋪+地圖購物,全國庫存共享。在互聯(lián)網(wǎng)平臺商的承諾下,流量打通、會員打通、支付打通、商品打通,以此形成品牌商的商業(yè)閉環(huán)已不是夢想。比如流量打通,即是將傳統(tǒng)線下經(jīng)營的會員卡、店面體驗、服務(wù)體系,與移動電商運營的大數(shù)據(jù)、LBS定位、客戶選擇關(guān)注、SNS傳播結(jié)合起來,加快線上線下的融合互補,在拓寬零售網(wǎng)絡(luò)與提升現(xiàn)有零售網(wǎng)點盈利能力之間達到平衡。
今年,服裝業(yè)一大熱點在于零售智能化。比如,上海的向心云科技通過其主要產(chǎn)品“超級導(dǎo)購APP”幫服裝連鎖零售企業(yè)建立規(guī)則,驅(qū)動零售運營標(biāo)準(zhǔn)化、智能化,并提供總部與終端導(dǎo)購的信息交互平臺等解決方案;IBM大中華區(qū)企業(yè)咨詢部也推出針對中小企業(yè)的“云化商品計劃系統(tǒng)”;層出不窮的3D試衣鏡、人體掃描儀、智能大屏也都顯示出O2O的火爆。而在這些熱鬧背后,是以大數(shù)據(jù)保持零庫存、降低存貨成本,以大數(shù)據(jù)掌握市場動向、尋找新品爆款。
于是我們發(fā)現(xiàn):銷售端企業(yè)更適合主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈整合。阿里的平臺加上蘇寧的零售,怎樣再加上制造端的諸暨襪子、大朗毛衣呢?變革才剛剛開始。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)科技來了,我們可以用它互動溝通,更要用它改變產(chǎn)業(yè)思維。各種移動互聯(lián)成熟技術(shù)的引入,支持著O2O模式將訂單生產(chǎn)的過程完全反轉(zhuǎn)。你看見了嗎?產(chǎn)業(yè)鏈變?yōu)樾∮唵瓮曝洝⒃俅笈孔穯?,生產(chǎn)組織與節(jié)奏開始發(fā)生顛覆性的改變……