●牛茂喜 吳肖剛

應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)涉軍負(fù)面輿情要強(qiáng)化“三力”

●牛茂喜 吳肖剛

隨著新興媒體的迅猛發(fā)展，敵我雙方意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭已廣泛延伸到網(wǎng)絡(luò)媒體，一些別有用心的人在互聯(lián)網(wǎng)上惡意散布涉軍負(fù)面信息，引發(fā)不良輿情，妄圖損毀人民軍隊形象，動搖黨對軍隊領(lǐng)導(dǎo)根基。對此，我們要提高警惕，圍繞強(qiáng)化“三力”探尋應(yīng)對之策。

一、強(qiáng)化防范力，不斷提高官兵素養(yǎng)

（一）教育官兵增強(qiáng)思想上的免疫力。習(xí)主席在全國宣傳思想工作會議上指出：“在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全?！被ヂ?lián)網(wǎng)涉軍負(fù)面輿情夾雜著許多諸如銷蝕“軍魂”、挑撥軍政軍民關(guān)系等言論，對官兵思想形成較大沖擊。對此，要教育官兵認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的“虛擬世界”并非“虛幻世界”，認(rèn)清敵對勢力利用網(wǎng)絡(luò)對我實(shí)施意識形態(tài)滲透瓦解的險惡用心；要堅持不懈地用中國特色社會主義理論體系武裝官兵頭腦，確保在政治是非面前劃清界限、站穩(wěn)立場；要引導(dǎo)官兵深刻理解“黨指揮槍”這一根本原則的深刻內(nèi)涵，不斷堅定聽黨指揮、跟黨走的政治自覺和行動自覺。

（二）督導(dǎo)官兵增強(qiáng)行為上的自律性。剖析互聯(lián)網(wǎng)曝出的一些涉軍輿情案例，官兵的不當(dāng)言行是引發(fā)不良輿情的重要因素之一。因此，按照條令規(guī)范官兵行為，強(qiáng)化自律意識，是防范網(wǎng)絡(luò)涉軍不良輿情的重要環(huán)節(jié)。要狠抓官兵日常養(yǎng)成，教育官兵自覺用條令條例規(guī)范言行、維護(hù)形象，特別是在公差外出、探親休假時要專門提出相關(guān)要求，防止因言行不當(dāng)、形象不佳而被別有用心的人惡意炒作。要教育官兵嚴(yán)格遵守觸網(wǎng)用網(wǎng)有關(guān)規(guī)定，不得在網(wǎng)上信口開河、傳播涉密信息，更不得散布有悖于黨的路線方針政策的錯誤政治言論，不發(fā)表有損軍隊形象的言論、照片和視頻。

（三）引導(dǎo)官兵提高對網(wǎng)絡(luò)信息的甄別力?；ヂ?lián)網(wǎng)上許多涉軍信息捕風(fēng)捉影、真假難辨，絕大部分官兵容易偏聽輕信。對此，要經(jīng)常組織官兵收聽收看我官方主流媒體新聞，及時了解國內(nèi)外、軍內(nèi)外大事，以官方媒體報道的權(quán)威性來攻破互聯(lián)網(wǎng)不良涉軍輿情的迷惑性。要教育官兵充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)信息的反復(fù)無常，防止盲信盲議。要組織官兵學(xué)習(xí)計算機(jī)圖片、視頻制作方面的知識，提高鑒別網(wǎng)絡(luò)涉軍圖片、視頻資料真?zhèn)文芰?，防止受騙上當(dāng)。

二、強(qiáng)化處置力，預(yù)防輿情危機(jī)發(fā)生

（一）適時有節(jié)地封堵不良輿情信息。互聯(lián)網(wǎng)涉軍不良輿情信息擴(kuò)散的范圍越廣，滯留的時間越長，給軍隊造成的負(fù)面影響就越大。因此，適時有節(jié)地封堵不良輿情信息的傳播渠道很有必要。封堵互聯(lián)網(wǎng)涉軍不良輿情，要注意區(qū)分性質(zhì)。針對敵我矛盾類不良輿情，要采取“截拳道”的封堵方式露頭就打，商請地方力量在第一時間內(nèi)對輿情信息進(jìn)行封堵刪除，減少信息接觸受眾。必要時也可采取關(guān)閉網(wǎng)站等非常規(guī)手段阻止不良信息的發(fā)布。針對非敵我矛盾類的不良輿情，要采取“太極拳”式的封堵方式因勢利導(dǎo)，本著保證大眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)的原則，只封堵極端過激的言論，不可武斷地采用關(guān)閉網(wǎng)站、刪除帖子等方法封鎖輿論。

（二）針鋒相對地發(fā)布事實(shí)真相?；ヂ?lián)網(wǎng)涉軍不良輿情必然伴隨諸多猜測、臆斷和謠言，能否針鋒相對發(fā)布事實(shí)真相消除不實(shí)傳聞，是成功應(yīng)對不良輿情、有效避免輿論危機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。軍隊在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辟謠時，輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組要對輿情進(jìn)行深入仔細(xì)的分析研判，真正弄清網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)、疑惑點(diǎn)是什么，網(wǎng)上謠言、傳言滋長的立足點(diǎn)是什么，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)謠言的“軟肋”。宣傳、保衛(wèi)部門要迅速組織力量有針對性地收集各種支持真相的證據(jù)性信息，經(jīng)報審后，通過報紙、電視臺、官方網(wǎng)站等權(quán)威信息發(fā)布平臺進(jìn)行發(fā)布，破除謠言，以正視聽。特別要注意，發(fā)布真相時要堅持用圖片、錄像、數(shù)據(jù)說話，不能空洞地說教，更不能發(fā)布虛假失實(shí)信息。

（三）及時公布事態(tài)的進(jìn)展信息。面對重大突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)輿情，軍隊各級輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要有政治敏銳性，及時發(fā)布事態(tài)的進(jìn)展信息，爭取第一時間“說話”。要在信息的時效性與真實(shí)性之間謹(jǐn)慎權(quán)衡，對于事實(shí)真相還不明朗、不便正式公開、爭議性比較強(qiáng)、民眾關(guān)注度又比較高的信息，要本著“先說事實(shí)，慎說原因”的原則盡力交代原始信息源，避免含有價值判斷的語言，在后續(xù)報道中不斷填補(bǔ)前次報道留下的信息空白。要準(zhǔn)確判斷媒體對相關(guān)事件的關(guān)注程度、報道脈搏和意圖，迅速核查事實(shí)，擬定對外發(fā)布口徑，按照相關(guān)規(guī)定要求，向媒體提供新聞通稿，發(fā)布代表“官方”的聲音，防止被炒作。

三、強(qiáng)化引導(dǎo)力，建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊伍

（一）建強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)評論員為主體的專職力量。一是嚴(yán)格選拔。要結(jié)合實(shí)際定制合理的編制規(guī)模和嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，通過從院校引進(jìn)、科研院所特招入伍、現(xiàn)役官兵遴選等方式，把政策理論水平高、大局意識強(qiáng)、語言表達(dá)能力突出、通曉網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對規(guī)律的人員納入專職網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。各級政治部門要有步驟、有重點(diǎn)地舉辦網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，聘請科研院所以及政府宣傳部門的專家教授來隊授課，提高評論員網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力。三是實(shí)踐鍛煉。實(shí)踐出真知，崗位長才干。要注重把處置互聯(lián)網(wǎng)涉軍輿情事件作為提升輿情引導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn)的磨刀石，提高網(wǎng)評員思維的邏輯性、縝密性和敏捷性，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加快網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力生成。

（二）建好以信息素養(yǎng)強(qiáng)的官兵為主體的兼職力量。

一是普及知識。采取編印教材、制作教學(xué)片、組織專職人員宣講等方法向官兵普及新興媒體信息傳播、輿情分析與輿論引導(dǎo)的基礎(chǔ)知識，普遍提高官兵網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，為擴(kuò)充兼職隊伍打牢群眾基礎(chǔ)，增大選擇余地。二是擇優(yōu)選入。制定兼職網(wǎng)評員資格考評標(biāo)準(zhǔn)，通過定期系統(tǒng)考查，擇優(yōu)把政治思想好、文化功底厚、邏輯思維強(qiáng)、寫作基礎(chǔ)好的官兵選為兼職網(wǎng)絡(luò)評論員，頒發(fā)兼職網(wǎng)評員資格證。廣泛開展?fàn)幃?dāng)兼職網(wǎng)評員活動，并把此活動與“雙爭評比”“創(chuàng)先爭優(yōu)”結(jié)合起來，激勵官兵參與熱情。三是抓好培養(yǎng)。組織兼職隊伍進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有計劃地組織突發(fā)性輿情引導(dǎo)演練，增強(qiáng)成員的組織觀念、服從意識、使命意識和合作精神，確保發(fā)生重大突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，兼職隊伍能迅速被組織起來，形成一支作風(fēng)實(shí)、能力強(qiáng)、信心足的輿論引導(dǎo)力量。

（三）發(fā)動地方群眾以形成補(bǔ)充力量。群眾中蘊(yùn)涵著強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)力量。軍隊?wèi)?yīng)對互聯(lián)網(wǎng)涉軍不良輿情要堅持發(fā)動群眾，走群眾路線。一是發(fā)動廣大軍屬參與輿情的監(jiān)測與引導(dǎo)。軍屬是軍隊建設(shè)的強(qiáng)有力后盾，發(fā)動軍屬對網(wǎng)絡(luò)涉軍不良輿情進(jìn)行引導(dǎo)十分必要。建議部隊政工部門積極向軍屬宣傳防控涉軍網(wǎng)絡(luò)不良輿情的知識，對于那些政治覺悟高、有一定技術(shù)條件的軍屬可以發(fā)展為輿情監(jiān)測員和輿論引導(dǎo)員，并給予必要的獎勵。二是發(fā)動廣大復(fù)轉(zhuǎn)退役官兵參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。復(fù)轉(zhuǎn)退役官兵對部隊情況比較了解，絕大多數(shù)同志能夠積極維護(hù)軍隊的形象。對此，要通過退伍時搞專題教育、在復(fù)轉(zhuǎn)網(wǎng)站發(fā)倡議書等方式發(fā)動復(fù)轉(zhuǎn)退役人員擔(dān)當(dāng)涉軍輿論引導(dǎo)員，增強(qiáng)正面評論力量，積極與不良涉軍輿論作斗爭。三是注意對網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的統(tǒng)戰(zhàn)。據(jù)《國際先驅(qū)導(dǎo)報》報道：“2010年1月22日下午，美國駐華大使館邀請了40多位中國著名的網(wǎng)絡(luò)博客寫手和網(wǎng)站站長舉行座談會，其中‘反CNN網(wǎng)站’站長饒謹(jǐn)都在應(yīng)邀之列，這恰恰是在谷歌風(fēng)波升級，中美兩國政府輿論戰(zhàn)升級時刻，這次座談會怎么看都像是精心策劃的網(wǎng)絡(luò)民意爭奪戰(zhàn)?！泵绹v華大使館的做法應(yīng)給我們深刻的啟示。網(wǎng)絡(luò)上活躍著一批網(wǎng)絡(luò)評論員，他們對網(wǎng)絡(luò)輿論和社會現(xiàn)實(shí)輿論有著不可忽視的影響力，往往扮演著意見領(lǐng)袖的角色。軍隊要注意收集他們的信息，建立網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通信簿，適時邀請他們到部隊參觀、講學(xué)，加強(qiáng)溝通交流、密切相互關(guān)系。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)涉軍負(fù)面輿情時，可請他們適時進(jìn)行客觀公正的評論，引領(lǐng)輿論向正面方向發(fā)展。

【作者系武警山東總隊訓(xùn)練基地政治委員、某大隊教導(dǎo)員】