本刊記者 蔣泓峰

論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的均衡管理

本刊記者 蔣泓峰

蔣泓峰

均衡管理學(xué)創(chuàng)始人，中國農(nóng)業(yè)食品集團聯(lián)盟執(zhí)行主席兼秘書長、中國能源集團聯(lián)盟常務(wù)副主席、中國房地產(chǎn)建材集團聯(lián)盟常務(wù)副主席兼秘書長、北京理工大學(xué)MBA導(dǎo)師、北京林業(yè)大學(xué)MBA導(dǎo)師，著有《均衡管理》《策劃與發(fā)展》《立體人生》等著作，在海內(nèi)外媒體發(fā)表論文百余篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式不斷涌現(xiàn)，作為新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在加速向各行業(yè)各領(lǐng)域滲透融合，在國民經(jīng)濟和社會各領(lǐng)域中的影響和地位日益突出

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟活動的總和，在當(dāng)今發(fā)展階段主要包括電子商務(wù)、即時通訊、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)游戲四大類型?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟是信息網(wǎng)絡(luò)化時代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟現(xiàn)象；實體經(jīng)濟是指那些關(guān)系到國計民生的部門或行業(yè)，最典型的有機械制造、紡織加工、建筑安裝、石化冶煉、種養(yǎng)采掘、交通運輸?shù)取?/p>

如何看待互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟之間的關(guān)系？均衡管理提供了一個視角。

所謂均衡管理，是指通過研究組織或系統(tǒng)內(nèi)部各要素間的邏輯關(guān)系，以及其與外部環(huán)境相互間的發(fā)展變化規(guī)律，把握其均衡關(guān)系和運行機制，使其內(nèi)外部各要素在質(zhì)、量和能等方面保持合理的“度”，在結(jié)構(gòu)方面保持相對穩(wěn)定，在關(guān)系方面保持相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)，以期實現(xiàn)組織或系統(tǒng)的整體和諧，從而發(fā)揮其最大效能的可持續(xù)發(fā)展的管理方法。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟作用凸顯

據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示，截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人。截至2014年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億，較2013年年底增加5953萬人，增長率為19.7%。我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%。中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展目前正在從消費型轉(zhuǎn)向企業(yè)型，預(yù)計2014年信息消費規(guī)模達(dá)2.8萬億元，同比增長25%，電子商務(wù)交易額超12萬億元，同比增長20%。

毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在經(jīng)濟發(fā)展中的地位越來越重要。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，經(jīng)濟主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動，以及金融機構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟行為，都越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟信息，依靠網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)測和決策，而且許多交易行為也直接在信息網(wǎng)絡(luò)上進行。

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用、新模式不斷涌現(xiàn)，作為新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在加速向各行業(yè)各領(lǐng)域滲透融合，在國民經(jīng)濟和社會各領(lǐng)域中的影響和地位日益突出。這主要表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總體經(jīng)濟規(guī)模增長迅速，對實體經(jīng)濟的拉動作用明顯；互聯(lián)網(wǎng)加速與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，服務(wù)平臺作用日益凸顯；互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)加快創(chuàng)新發(fā)展，不斷催生孕育新的經(jīng)濟增長點；互聯(lián)網(wǎng)在社會公共服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用；互聯(lián)網(wǎng)已成為大眾工作、生活不可或缺的工具和平臺。

實體經(jīng)濟地位仍然非常重要

不過，正如騰訊的創(chuàng)始人馬化騰所說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是新經(jīng)濟，四十多年前計算機第一次連接以來迅猛的發(fā)展，誕生了很多的新問題。很多的企業(yè)都覺得互聯(lián)網(wǎng)是一個新經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟，跟傳統(tǒng)行業(yè)是沒有關(guān)系的。它以后是主體經(jīng)濟不可分割的一部分。因為現(xiàn)在越來越多的實體、個人、設(shè)備都連接在一起。

互聯(lián)網(wǎng)和實體企業(yè)之間，既是互補，也是競爭的關(guān)系。阿里巴巴的淘寶之所以賣得比較好，一方面是因為“實體”的價格定得相對比較高，品種沒那么多，給互聯(lián)網(wǎng)商店的發(fā)展留下了較大空間。另一方面，是因為中小城市百貨商店的供應(yīng)不足，無法完全滿足人們購買的需求。商店都需要租金，特別是繁華地段，寸土寸金，開店成本較高。通過網(wǎng)購，既省了商店的門面，省了庫存，也方便了顧客，所以互聯(lián)網(wǎng)有很大的生存空間。

但是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可能離開實體經(jīng)濟而存在?；ヂ?lián)網(wǎng)上的許多企業(yè)，他們沒有工廠，卻整合了很多實體中小企業(yè)，為其做代加工，這是一個方向，也說明二者之間的聯(lián)系非常緊密。

從宏觀經(jīng)濟發(fā)展而言，擴大國內(nèi)需求特別是消費需求，更要重視實體經(jīng)濟的基礎(chǔ)地位。改革開放以來，長期的外向型增長方式使我國不可避免地受到世界經(jīng)濟波動的影響，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級已經(jīng)是迫在眉睫的事情。當(dāng)前的問題固然表現(xiàn)在金融領(lǐng)域，但解決方案還是在實體經(jīng)濟。要想使目前這種形勢穩(wěn)定下來，首先要穩(wěn)定實體經(jīng)濟。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與線下的均衡

很多人簡單地認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就是線上經(jīng)濟，實體經(jīng)濟就是線下經(jīng)濟。實際上，這種思想是有非常大偏差的。隨著經(jīng)濟發(fā)展外部條件的變化，這種線上與線下的互相融合越來越明顯，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟走到線下，參與與消費者互動的案例越來越多，反之，實體經(jīng)濟通過線上交流，讓消費者參與產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的情況也在越來越多地發(fā)生。

以從事婚戀交友服務(wù)的百合網(wǎng)為例?；ヂ?lián)網(wǎng)婚戀平臺的優(yōu)勢在于強大的數(shù)據(jù)、無地域限制、更好的用戶體驗、高質(zhì)量的服務(wù)水平，再借助其強大的品牌優(yōu)勢，因此，成立于2005年的百合網(wǎng)早期確實可以吸引大批的用戶。

但是，隨之而來的弊端也顯現(xiàn)無遺，由于用戶數(shù)據(jù)的真實性，還有服務(wù)等方面存在問題，婚戀網(wǎng)站的經(jīng)營狀況一直都不太理想，甚至出現(xiàn)虧損的情況。2011年12月百合網(wǎng)率先推出“100%實名制”服務(wù)，打破了婚戀網(wǎng)站一直存在的信息真實及誠信問題。此舉改變了百合網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友的位置和影響力。

然而即便這樣的舉措也不能將百合網(wǎng)與其他競爭對手的距離拉開，因為百合網(wǎng)并沒有制造絕對的競爭優(yōu)勢，競爭對手可以完全照搬這樣的模式，最終百合網(wǎng)將核心競爭優(yōu)勢定位在線下服務(wù)上。

通過與當(dāng)?shù)鼐邆浠橐鼋榻B資質(zhì)的實體公司聯(lián)盟，百合網(wǎng)實現(xiàn)了線上到線下的閉環(huán)。并一舉成為中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀服務(wù)平臺的佼佼者，2013實現(xiàn)收入5億元人民幣，同時其線下收入遠(yuǎn)超線上收入。

實體經(jīng)濟與線上的均衡

從實體經(jīng)濟的角度出發(fā)，目前，更多的企業(yè)家也把目光放在了線上。2012年，萬達(dá)王健林曾與阿里馬云就10年后電子商務(wù)能否占據(jù)零售市場半壁江山，訂下了億元賭局。這絲毫沒有影響王健林殺入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。各地的萬達(dá)廣場，每年吸引了10多億人次的客流，如何讓這些客流走到線上？萬匯網(wǎng)應(yīng)運而生。與此同時，萬達(dá)影院已進入支付寶錢包公眾服務(wù)平臺，用戶只要關(guān)注支付寶錢包“萬達(dá)電影”公眾號，就可以在里面辦理在線選座、購票等服務(wù)。萬達(dá)的電商之路已經(jīng)邁出堅實的第一步。

蘇寧董事長張近東布局蘇寧易購可謂殊途同歸?！半娮由虅?wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商”，張近東表示。張近東認(rèn)為，未來的零售企業(yè)，不獨在線下，也不只在線上，一定是線上、線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。

過去，廠家是按照對市場的預(yù)期、判斷去組織產(chǎn)品的，包括款式設(shè)計也是來自于設(shè)計師也許顧客會喜歡的產(chǎn)品功能，自己組織生產(chǎn)。這其中會產(chǎn)生的問題是廠家的預(yù)期和市場的真正需求不一定吻合，所以會產(chǎn)生大量庫存，形成對資金鏈的壓力。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，是C2B顧客批量訂制的概念，需要企業(yè)真正從消費者的需求開始了解。

2012年底，海爾和淘寶聚劃算合作推出了“定制更劃算”活動，淘寶網(wǎng)友5天定制4萬余臺家電，多種顏色，功能配置，容量大小都不同，顧客根據(jù)需求在網(wǎng)上以團購方式定制海爾家電，購買人越多價格越便宜，而海爾公司根據(jù)訂單安排生產(chǎn)和發(fā)貨。這次活動在12月18日10點開團，僅15分鐘內(nèi)便成交超過6000臺，截至12月24日活動結(jié)束，5天累計成交突破6750萬元，共計42671臺，這同樣是實體經(jīng)濟借助線上活動帶來的巨大效益。