周 敏

蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇蘇州 215104

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是人類一種特殊遺產(chǎn)，與人類物質(zhì)文化遺產(chǎn)相比有自己的特殊性。這種特殊性不僅表現(xiàn)在外部形態(tài)上，還表現(xiàn)在內(nèi)涵特性上。具體而言，那就是傳承性，社會(huì)性、無形性、多元性、活態(tài)性等特點(diǎn)。信息時(shí)代下的數(shù)字博物館無論在內(nèi)容上還是視覺陳展形式上都要凸顯非遺的這些特性。首先要從內(nèi)容構(gòu)架上凸顯非物質(zhì)文化遺產(chǎn)多樣性豐富性；其次要從功能演示上凸顯展示和教育的特性；再次，要從技術(shù)上凸顯人機(jī)交互的特性；最后，要從風(fēng)格上凸顯吳文化的特性。非遺數(shù)字博物館網(wǎng)站建設(shè)歸根到底是要為人服務(wù)的。因此，首先要對(duì)其受眾作出一定的分析，了解其需求，才能完善其服務(wù)。非遺數(shù)字博物館的受眾人群主要涵蓋了以下幾個(gè)大類，并對(duì)這些受眾人群瀏覽數(shù)字博物館的目的作出分析。

1 游客及旅游行業(yè)從業(yè)人員——欣賞休閑

要出游，先網(wǎng)絡(luò)查資源，吃住行購(gòu)等一起能搞定，這已經(jīng)成為了很多人的習(xí)慣。從各大旅行網(wǎng)站的興起就可見一斑了。國(guó)內(nèi)各地的非遺文化旅游開發(fā)尚處于起步階段，但它所具有的地域性，獨(dú)特性，觀賞性，參與性等極大引發(fā)著游人的好奇，具有龐大的旅游市場(chǎng)。游客選擇網(wǎng)絡(luò)了解旅游信息這是今后的一大趨勢(shì)，游客通過網(wǎng)絡(luò)了解信息，安排行程。對(duì)于那種潛在游客來說，通過進(jìn)入數(shù)字博物館網(wǎng)站，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕斑@種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有了深入細(xì)致的了解，定會(huì)留下深刻的印象。旅游行業(yè)從業(yè)人員更是需要充足的專業(yè)知識(shí)，數(shù)字博物館的資源將會(huì)為其提供大量有用的、專業(yè)的信息，不僅為現(xiàn)在各旅行社推出的特色旅游線路及產(chǎn)品，還為蘇州文化地域特色作出了一定的宣傳。

2 非遺產(chǎn)品消費(fèi)群體——購(gòu)買收藏

非遺凝聚了歷史的沉淀，文化的精髓，其社會(huì)價(jià)值不言而喻。非遺傳承不應(yīng)是“臨終關(guān)懷”，而要使其價(jià)值在社會(huì)公眾面前得到應(yīng)有的尊重和體現(xiàn)。非遺消費(fèi)是促進(jìn)自身發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ绕湓诋?dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)占絕對(duì)統(tǒng)治的時(shí)期。數(shù)字博物館的受眾同樣也會(huì)包括那些非遺消費(fèi)群體?！拔幕钆_(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”雖偏離了非遺傳承的宗旨，但事實(shí)在很多時(shí)候更容易為公眾接受，推廣起來更加容易。非遺旅游、非遺消費(fèi)在一定程度上能起到推廣作用，由大眾圍觀轉(zhuǎn)化為大眾參與，由文化傳承轉(zhuǎn)化為文化消費(fèi)。有了經(jīng)濟(jì)推動(dòng)，勢(shì)必對(duì)非遺的傳承和保護(hù)有了更加積極的正面的促進(jìn)作用。針對(duì)非遺消費(fèi)的群體，數(shù)字博物館積極地把優(yōu)質(zhì)非遺資源信息推送到公眾平臺(tái)，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)科技手段，將非遺展品的展示方面盡善盡美，展示產(chǎn)品的視覺效果直接會(huì)影響到消費(fèi)判斷。對(duì)于消費(fèi)者來說，有了更好的更深入的了解其價(jià)值，能初步鑒別優(yōu)劣，區(qū)分黑白。同時(shí)，使得非遺消費(fèi)途徑更廣，消費(fèi)選擇更具多樣。

3 科教人員及學(xué)生群體——教育研究

教育一直以來都博物館的核心工作。數(shù)字博物館的出現(xiàn)不僅為一般學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，同樣也為專業(yè)研究教育的專家學(xué)者、各級(jí)各類學(xué)生等提供了一個(gè)新的教育研究的途徑。在這里可以查閱到一切相關(guān)的文獻(xiàn)、音頻、視頻等資料，有利于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播和研究。這些專家的學(xué)術(shù)成果也可以為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)展指出新的道路。數(shù)字博物館中的受眾群體中，龐大的學(xué)生群體是不可忽視的。他們的認(rèn)知和情感是非遺滋生壯大的土壤，是非遺能否可持續(xù)發(fā)展的基石。非遺數(shù)字博物館針對(duì)科教人員和學(xué)生群體，主要打造非遺教育的各類優(yōu)質(zhì)資源，整合教育屆、學(xué)術(shù)屆的信息，把學(xué)習(xí)者的目光和興趣都能集中到非遺數(shù)字博物館上來，真正發(fā)揮數(shù)字博物館的教育功能。

4 非遺相關(guān)的從業(yè)人員——行業(yè)交流

非遺項(xiàng)目眾多，相關(guān)的從業(yè)人員也是數(shù)量龐大。首先，對(duì)于各個(gè)非遺項(xiàng)目之間發(fā)展極為不平衡。有些非遺每年的產(chǎn)值以億來計(jì)，從業(yè)人員多達(dá)萬人、千人；而有些非遺項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)窘迫，從業(yè)人員以個(gè)計(jì)；甚至有些非遺項(xiàng)目瀕臨失傳。其次，即便是同一非遺項(xiàng)目，它的從業(yè)人員專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水準(zhǔn)等各個(gè)方面都存在著極大的不同。行業(yè)內(nèi)和行業(yè)間的交流由于受到時(shí)間地點(diǎn)以及某些經(jīng)濟(jì)方面的問題而使得多年不暢，數(shù)字博物館的建設(shè)極大程度上解決了這一問題。非遺相關(guān)從業(yè)人員可以找到自身業(yè)內(nèi)的專業(yè)性學(xué)識(shí)，也可以了解其他非遺項(xiàng)目的發(fā)展以及走向，汲取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自身之短。對(duì)非遺行業(yè)的交流達(dá)成了大家的共識(shí)，便于非遺項(xiàng)目的共同發(fā)展進(jìn)步。

5 各類行政機(jī)構(gòu)相關(guān)人員——宣傳考核

由于傳統(tǒng)文化受到現(xiàn)代社會(huì)文明的進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)，非遺文化的價(jià)值逐步為現(xiàn)代人們所重視。各級(jí)各類的行政機(jī)構(gòu)對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注力度正逐年加強(qiáng)。與之相關(guān)的政策法規(guī)條款也逐步出臺(tái)。尤其是當(dāng)?shù)匚幕块T、新聞機(jī)構(gòu)，甚至是民間自主機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的關(guān)注日益高漲。數(shù)字博物館建設(shè)涉及新聞屆、教育屆、文保部門、藝術(shù)界、工藝界、民間組織等各個(gè)行業(yè)和部門，在其建設(shè)籌備、建設(shè)運(yùn)作、建設(shè)維護(hù)、后期管理等，對(duì)宣揚(yáng)本地非遺文化的作用和效果，運(yùn)作情況等將是各類行政機(jī)構(gòu)相關(guān)人員的考核范圍之一。非遺數(shù)字博物館要真正發(fā)揮出傳揚(yáng)本土文化、起到遠(yuǎn)程教育的作用。

總之，非遺數(shù)字博物館的服務(wù)人群的定位分析，決定了數(shù)字博物館科普資源建設(shè)的范圍和深度，以及表現(xiàn)形式的選擇。根據(jù)受眾的知識(shí)需求、認(rèn)知水平、喜好偏向等確立數(shù)字博物館的內(nèi)容構(gòu)架側(cè)重，網(wǎng)頁展示風(fēng)格，在不同欄目中滿足不同受眾的需求。博物館作為一個(gè)信息傳播中心，它的職能和信息傳播模式應(yīng)秉承“以人為本”的理念。依據(jù)受眾文化水平高低，瀏覽目的等多角度分析，無論是民間受眾、普通受眾和精英受眾，都能更好地實(shí)現(xiàn)博物館信息傳播的效果。分析了解不同受眾，使得數(shù)字博物館建設(shè)能夠?qū)Σ煌瑢用媸鼙姷奶匦蚤_展最優(yōu)化的信息傳播的策略與實(shí)現(xiàn)方式。

[1]徐士進(jìn)，陳紅京，董少春.數(shù)字博物館概論[M].上海：上海科技出版社，2007.

[2]陳剛，等.數(shù)字博物館及其相關(guān)問題[J].智能建筑與城市信息，2004（9）.

[3]嚴(yán)建強(qiáng).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代博物館展示的傳播與體驗(yàn)[J].中國(guó)博物館，2004（1）.