陳春花

核心提示：犯“大企業(yè)病”的公司，太過依賴于組織擁有的強(qiáng)大經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，忽略了對于個(gè)體創(chuàng)造力的激發(fā)，以及個(gè)體價(jià)值的認(rèn)知。

一本名為《谷歌經(jīng)營之道》的書寫道：未來組織的關(guān)鍵職能，就是讓一群 Smart Creatives（有技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)特長，同時(shí)還有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才） 聚在一起，快速地感知客戶需求，愉快地、充滿創(chuàng)造力地開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)。那么什么樣的人是 Smart Creatives ？一句話，Smart Creatives 不要你管，只要你營造氛圍。傳統(tǒng)的管理理念不適用這群人，甚至適得其反。

你不能告訴他們?nèi)绾嗡伎?，給他們命令不但會(huì)壓抑他們的天性，也會(huì)引起他們的反感，甚至把他們趕走。這群人需要互動(dòng)、透明、平等。

對此，我想分享自己對三星、IBM兩家全球500強(qiáng)的分析。

先看三星。2013年三星集團(tuán)的銷售額超過3000億美元，并且在研發(fā)上持續(xù)加大投入，2008至2013年，平均研發(fā)投入增速為21%。然而這家如此重視研發(fā)、在行業(yè)絕對領(lǐng)先的公司，卻在近兩年出現(xiàn)下滑。

另外一家我長期研究的公司是IBM。IBM是為數(shù)不多的擁有百年歷史的跨國計(jì)算技術(shù)和IT服務(wù)公司，其2014年的收入為928億美元，是計(jì)算機(jī)軟硬件行業(yè)的長期領(lǐng)跑者。從1991年到2014年，它的變化非常巨大，包括產(chǎn)業(yè)模式、商業(yè)模式、計(jì)算模式和市場模式等等。

可是，為什么業(yè)務(wù)還是下滑？大量企業(yè)開始使用云服務(wù)，對大型服務(wù)器等IT基礎(chǔ)設(shè)施的需求下降，導(dǎo)致IBM傳統(tǒng)服務(wù)器業(yè)務(wù)萎縮。2014年IBM系統(tǒng)與技術(shù)事業(yè)部調(diào)整后收入減少22億美元，較前一年下滑17%。以我的角度來看，其根本原因就是行動(dòng)變化的速度不夠。

雖然所有的理念都是對的，所有對市場的判斷都是對的，但行動(dòng)變化速度不夠。我相信無論谷歌、Facebook還是那些真正理解到這種變化并行動(dòng)迅速的公司，都已經(jīng)走到了IBM的前面。

這就是殘酷的現(xiàn)實(shí)。如三星、IBM，究其根本還是犯了大企業(yè)病，整個(gè)組織太多層級與官僚，太過依賴于組織本身的核心能力，以及組織擁有的強(qiáng)大經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，忽略了對于個(gè)體創(chuàng)造力的激發(fā)，以及個(gè)體價(jià)值的認(rèn)知。

福布斯中文網(wǎng)刊發(fā)的題為《為何大學(xué)畢業(yè)生成批涌向初創(chuàng)公司》的文章認(rèn)為，“初創(chuàng)公司”曾經(jīng)是一個(gè)指代小企業(yè)的行業(yè)術(shù)語，但現(xiàn)在讓人聯(lián)想到一種令人興奮的具有企業(yè)家精神的生活方式——越來越多受過高等教育的年輕人正在選擇這種生活方式。 Y世代（指1980年代至2000年代初期間出生的人）中有47%在員工人數(shù)少于100人的公司工作。

我曾和一部分年輕人交流過，也認(rèn)識(shí)一些被稱之為連環(huán)創(chuàng)業(yè)者的人。這些年輕人強(qiáng)調(diào)在初創(chuàng)公司工作最令他們感到愉快的是，沒有等級職位劃分的層級結(jié)構(gòu)，沒有大系統(tǒng)的僵化與內(nèi)耗，擁有很多讓他們自己覺得可以貢獻(xiàn)價(jià)值的感覺，并可以看到最終的結(jié)果。許多人表示，在初創(chuàng)公司里，能夠非常迅速地學(xué)會(huì)涉及范圍更廣泛的一系列技能，而不是像大型企業(yè)那樣被固化在一個(gè)狹窄的職位通道里。

這也許是三星、IBM這樣的大公司，在今天遭遇到下滑挑戰(zhàn)的根本原因之所在。因?yàn)檫@些公司組織臃腫、層級復(fù)雜、條塊劃分，大多數(shù)新進(jìn)員工都需要一番艱苦的歷練，才有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的才華。這一切，讓那些具有創(chuàng)新精神的新員工望而卻步，企業(yè)也就隨之喪失了創(chuàng)造力。（支點(diǎn)雜志2015年12月刊）