為全球用戶提供安全可靠的通信服務(wù)

BT（英國電信）是世界領(lǐng)先的通信服務(wù)與解決方案提供商之一，在日前大連舉行的2015年夏季達沃斯論壇上，BT全球服務(wù)部中國董事總經(jīng)理何偉勤（KEN HO）、BT全球服務(wù)部市場亞太中東和非洲區(qū)全球銀行金融市場部副總裁哈利?辛格（HARRY SINGH），共同接受了本刊記者的采訪。

何偉勤

Harry Singh（哈利辛格）

BT是全球的交換機

何偉勤在電信及信息通信行業(yè)積累了15年的工作經(jīng)驗，于2015年8月加盟BT，擔任公司全球服務(wù)部中國區(qū)董事總經(jīng)理，負責BT在中國的所有銷售和商業(yè)運營活動，并把BT比作一臺全球的交換機。他說，中國經(jīng)濟三十年來保持高速增長，這吸引了很多全球500強企業(yè)來華投資，其中很大一部分是BT的客戶，他們在中國依然需要BT提供的通信服務(wù)。為此，BT也隨著這些客戶來到中國。何偉勤表示，經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，BT的通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，在全球幾乎所有國家或地區(qū)都有落地點，BT由此就成為一臺全球的交換機，客戶無論身處世界哪個國家，都能通過BT的網(wǎng)絡(luò)進行安全可靠的通信溝通。

面對世界經(jīng)濟復蘇乏力、中國經(jīng)濟下行的局面，作為電信運營商的BT應(yīng)該如何應(yīng)對呢？何偉勤回答說，全球經(jīng)濟如同一個走路的人，快速走了一段時間，就要放慢速度，讓體力恢復才能走得更快更遠。BT是一家提供通信服務(wù)的電信運營商，主要商業(yè)客戶就是全球500強企業(yè)，他們在中國投資還是按計劃進行的，沒有什么特別大的一個停頓。但是，與以前相比，他們對所采購的服務(wù)或產(chǎn)品的價格與質(zhì)量更嚴格了，要選擇物有所值的東西。總之，他們在通信業(yè)務(wù)需求的花費并沒有停下來，只不過花的更有效率、有效果而已。只要BT的服務(wù)是保持一定的價值或者對他們來講是有增值的話，我覺得他們一定會繼續(xù)選擇我們的產(chǎn)品。

中國500強企業(yè)將是BT重點拓展的對象。何偉勤認為，中國政府近些年一直鼓勵中國企業(yè)走出去，中國500強企業(yè)也在按照各自的能力在逐漸走向全球，此時，他們同樣需要一個能夠在全球任何國家或地區(qū)提供安全可靠電信業(yè)務(wù)的運營商，這就為BT擴大市場提供了難得的機遇。下一步，BT將繼續(xù)加強與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的合作，同時，還希望與中國國內(nèi)有實力的虛擬運營商進行合作，為客戶提供更多更好的通信業(yè)務(wù)。

推出“云中云”服務(wù)

在未來的數(shù)字化時代，任何企業(yè)都必需最大可能地利用云，才可以取得成功。為此，BT面向未來的服務(wù)交付模式構(gòu)建了云中云服務(wù)愿景，該愿景的實現(xiàn)需要多樣化的服務(wù)以及行業(yè)領(lǐng)域解決方案的支持，而這些服務(wù)和解決方案的交付需要以BT的全球網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)。這些服務(wù)由客戶通過一種單一的用戶友好服務(wù)目錄實現(xiàn)管理，所使用的是BT的全新云管理系統(tǒng)。

BT今年4月宣布推出新一代的云服務(wù)，令世界各地的大型企業(yè)可以輕松又安全地與他們所需的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)保持連接，不必再受限于其服務(wù)器托管的所在地。這項服務(wù)將幫助客戶進行IT資源的整合和協(xié)調(diào)，這些資源的服務(wù)器托管可以是在自己的私有云端、BT的全球云平臺或是基于其他領(lǐng)先云服務(wù)提供商的平臺。憑借其在企業(yè)級云服務(wù)交付領(lǐng)域長久以來的專業(yè)經(jīng)驗，BT 推出了這項全新的服務(wù)，該服務(wù)也充分利用了BT全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢。這些服務(wù)所依賴的創(chuàng)新技術(shù)是由BT及其合作伙伴在多元化基礎(chǔ)設(shè)施管理、服務(wù)管理、全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、應(yīng)用性能加速和安全等領(lǐng)域所開發(fā)的。

哈利?辛格介紹說，BT的金融產(chǎn)品有金融服務(wù)的技術(shù)解決方案，例如，為金融服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部提供通信，各個金融服務(wù)行業(yè)群體之間的通信等。另外，BT還提供了世界上最安全、規(guī)模最大的一個云服務(wù)—— BT RADIANZ。

互聯(lián)網(wǎng)金融在全球蓬勃發(fā)展，BT很早就開始投入大量的人力與財力進行研究。哈利?辛格告訴記者，為了研究互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，BT在美國硅谷的團隊專門關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融最新的一些技術(shù)和應(yīng)用，此外，BT在英國還有一個研發(fā)部門，約有4,000多位研發(fā)人員為整個BT集團服務(wù)，來探討在金融業(yè)還有什么新的數(shù)字技術(shù)，能夠讓BT拓展什么新的業(yè)務(wù)。總之，BT無論在英國、美國，還是在中國，都有專門的團隊在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，不斷了解這些新技術(shù)，能否把它們也整合到BT的云中云服務(wù)之中，從而成為BT金融服務(wù)產(chǎn)品中的一部分，這樣我們的客戶就可以把BT新的技術(shù)購買回去，最終使雙方受益。

BT非常關(guān)注金融服務(wù)行業(yè)的服務(wù)，不僅有這樣的專業(yè)知識，而且還能提供高水平的服務(wù)，僅僅有這些還是不夠的，不足以讓BT持續(xù)不斷地與客戶維持密切的關(guān)系。哈利?辛格說，我們非常關(guān)注金融服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與變化，以及客戶的新需求和這個行業(yè)的最新進展，這樣才能真正地為客戶提供他們滿意的服務(wù)。

（本刊記者/趙法彬）