熊鳳林

（湖北商貿(mào)學院 圖書館，武漢 430079）

圖書館管理包含了很多方面，圖書館流通管理是其中管理 的核心內(nèi)容。主要負責圖書的管理和收藏、借閱等過程。是圖書館管理中直接與讀者接觸的重要機構，承擔著圖書管理和讀者服務的重要工作，因此圖書館流通管理服務的工作必須以讀者為重心，特別是在新的形勢下，如何將新的圖書資源提供給高校的師生，通過優(yōu)質的服務提高高校師生的閱讀量，是當前圖書館流通管理服務工作的重點。

1 新時期圖書館流通管理服務工作的改進的方向

1.1 突破傳統(tǒng)觀念的束縛，更新服務理念

這就需要深化以人為本的服務思想，充分的照顧到師生的感受，通過管理方式和手段全面提升管理的效果，通過環(huán)境、行為、方式等提高全面的改善服務的質量。在新的形勢下，圖書館流通管理部門要積極的學習教育部門對圖書管理工作的要求，提高自身的服務意識，改變傳統(tǒng)的服務類型，提高責任意識，將原本被動的服務模式轉換成主動的服務，通過構建多維度的服務體系，多元化的服務方式，滿足當前高校各個層次讀者的需求，并及時的了解和發(fā)現(xiàn)師生的意見，通過及時的了解意見的反饋實現(xiàn)服務質量和觀念的全面提高。

1.2 提高圖書館流通管理的科學性

提高圖書館流通管理效率可以通過利用現(xiàn)代化的信息技術，來實現(xiàn)對圖書館流通管理服務的提高。因為圖書館流通管理部分承擔著大部分的圖書管理和讀者服務的工作，因此具體的措施為：首先是建立完善的查詢系統(tǒng)以實現(xiàn)對圖書的檢索。一般高校圖書的館藏量都非常的大，對于圖書庫的管理能夠讓讀者更好的獲得圖書信息，為此必須詳細的研究典藏圖書的涵蓋內(nèi)容，建立科學的查詢臺。其次是完善目錄體系。當前的目錄體系還是沿用以前的，對于很多新書并沒有照顧到，因此必須健全目錄體系來促進圖書流通的有序。最后是通過建立完整的規(guī)章制度確保圖書的流通順暢，科學化的管理是當前圖書管理的重要促進手段。

2 新時期圖書館流通管理服務工作改進的具體措施

隨著信息技術的不斷提高，以及社會對于高校培養(yǎng)人才的需求，當前圖書館的管理工作也面臨著多方面的壓力，作為科研和教學的重要結構，圖書館流通管理急需改革，全面的提升圖書館管理水平，輔助高校教育完成培養(yǎng)人才的目標。具體的改革措施主要體現(xiàn)在兩個方面：一個是對圖書流通的管理，另一個是對讀者服務的改革。

2.1 圖書流通管理工作

（1）開放圖書館館藏資源，提高圖書館中文獻的利用率。以往的圖書館因為重藏輕用的陳舊理念，導致很多關鍵的資料和文獻無法對外開放，使得師生在圖書借閱過程中受到了限制，為此在考慮到保護重要文獻的基礎上，設立專門的重要文獻資料的閱覽室，在保護重要館藏資源的前提下適當?shù)拈_放給讀者，能夠最大化的提高圖書的利用效率，促進學校學術氛圍的提高；

（2）制定多元化的圖書組合方案。圖書館能夠根據(jù)師生專業(yè)性質的不同，提供更為豐富的圖書推薦工作，特別是當前很多高校圖書館都設立了自助借閱系統(tǒng)，學生能夠通過圖書館的計算機實現(xiàn)對圖書的檢索工作，可以通過學生的信息來推薦更多的檢索效果，自動生成更為豐富的借閱冊數(shù)和內(nèi)容的組合，實現(xiàn)個性化的推薦服務。這樣可以有效的避免部分讀者由于借閱冊數(shù)和內(nèi)容的限制影響到學習和科研的過程，從而提高圖書利用效率；

（3）提供自助借閱服務，并且增加自助借閱服務的便利性。當前很多高校的圖書館都設立了自助借閱服務，學生可以通過圖書證等ID卡實現(xiàn)自助借閱的過程，但是由于對于數(shù)目的錄入并不是特別的完善，導致學生在自助借閱過程中遇到了困難，而且很多借閱系統(tǒng)和設備的操作不夠人性化，大大的阻礙了自助借閱服務的服務質量，為此要加大投資力度，并且通過多種方式調(diào)查師生們對自助借閱服務的建議，全面提升圖書借閱的便捷性。

2.2 讀者服務方面的工作

（1）改進服務理念，深化圖書館流通管理的服務意識。通過改進服務理念實現(xiàn)服務質量的提高，為此可以通過以下幾個方面來改進：制定人性化的借閱規(guī)則，為讀者提供更加全面的借閱選擇；提高開放和服務的時間，加強服務環(huán)境，使讀者獲得愉悅的閱讀體驗；通過在圖書館告示以及在校內(nèi)網(wǎng)上公布新書信息等方式，提高新書的宣傳工作，并且對新書進行詳細的介紹，做好新書導讀的工作，提高圖書的信息共享的價值；促進讀者自我服務能力的提高，在新時期，特別是隨著信息技術的不斷發(fā)展，圖書館流通管理開始引入了大量的自助服務系統(tǒng)和設備，為此要積極的引導讀者學習新系統(tǒng)和設備的使用辦法，滿足讀者需求服務的同時也減輕圖書館流通管理部門的工作負擔。

（2）改進流通服務的對策。為此要加強圖書管理人員的培訓工作，通過加強人員的培訓來提供更為優(yōu)質的服務；完善相關的服務規(guī)章制度和考核辦法，從人員管理的角度提高當前的服務質量，也是當前提高圖書館流通管理服務質量的重要辦法。

3 結語

綜上所述，在新時期我國高校圖書館流通管理服務工作遇到了相當大的挑戰(zhàn)，但與此同時這也是提高服務質量和工作效率的機遇，為此應該深化服務的意識，從圖書流通管理和讀者服務兩個方面，提高當前圖書館流通管理服務工作的整體水平。

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