袁亮

（江蘇林海動力機械集團公司，江蘇 泰州 225300）

淺談行政管理工作在企業(yè)運營中的重要性

袁亮

（江蘇林海動力機械集團公司，江蘇 泰州 225300）

行政管理既往給人的印象是“保姆”、“家庭主婦”等等。在新時期，現(xiàn)代行政管理已經(jīng)脫掉了這類帽子，真正融入到企業(yè)管理之中。文章簡述了企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容（上下溝通協(xié)調(diào)、分析掌握資料等）闡述了行政管理在企業(yè)管理中的重要地位，并提出了加強行政管理的一些措施，以供同行探討。

企業(yè)；行政管理；重要性；措施

企業(yè)行政管理工作是為確保企業(yè)生產(chǎn)順利、資金暢通而進行的一系列協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理等工作。同時，企業(yè)行政管理也是行政部門收集企業(yè)各類信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)的各項決策提供建議、草案、以便領(lǐng)導(dǎo)進行決策，并策劃組織相關(guān)的財力、人力、物力去執(zhí)行決策方案等工作。企業(yè)行政管理需要處理大量事務(wù)性工作、較為繁瑣，因此要明確行政管理工作在企業(yè)中的主要工作容、認(rèn)識行政管理在企業(yè)中的重要性，才能讓行政管理從業(yè)人員明確自身工作方向，發(fā)揮自身應(yīng)有的職能作用，促進企業(yè)行政管理工作的加強。

1　企業(yè)行政管理工作的主要內(nèi)容

行政管理在企業(yè)中起著“潤滑”的作用，既要對企業(yè)上下進行溝通，又要協(xié)調(diào)企業(yè)進行正常運轉(zhuǎn)。其主要工作有以下幾個方面：首先管理為主線。企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、管理策略、企業(yè)文化及用人政策等重大問題都需要行政管理系統(tǒng)進行管理，并且在實際工作中要將監(jiān)督管理落實到各項工作之中。同時，行政管理也是領(lǐng)導(dǎo)決策及領(lǐng)導(dǎo)工作運轉(zhuǎn)的實施者，是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。行政管理需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實施決策，并對各類與企業(yè)相關(guān)資料、信息進行收集、掌握和分析，以便對有關(guān)工作的政策、方針提供決策建議與方案。所以，行政系統(tǒng)對公司其它管理系統(tǒng)起到的是統(tǒng)一管理作用；其次協(xié)調(diào)是核心。行政管理不是簡單的傳達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的命令及完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。行政管理人員在企業(yè)中還需主動做好內(nèi)外、上下、左右的溝通及信息傳達(dá)，要讓下級對上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖有充分領(lǐng)會，要讓各部門之間有良好的溝通，并在良好的溝通基礎(chǔ)上進行協(xié)調(diào)，保障企業(yè)的和諧運營；最后服務(wù)是根本。在企業(yè)中，行政管理工作的根本目的是為高層管理決策提供與之相關(guān)的配套服務(wù)、對企業(yè)生產(chǎn)運營活動給予體系保障、作為后勤對企業(yè)市場經(jīng)營活動提供支撐，使得企業(yè)整體經(jīng)濟效益達(dá)到最大化。對企業(yè)其它諸如生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等提供服務(wù)和支持，是行政管理系統(tǒng)最為突出的職能，企業(yè)各項工作能順利運行的基礎(chǔ)就是行政管理系統(tǒng)對其的服務(wù)。

2　行政管理工作在企業(yè)中的重要性

隨著改革開放的不斷深入，新時期企業(yè)不再只關(guān)注經(jīng)濟效益。更多的企業(yè)是將重點放在了對自身的管理上，與之相關(guān)的行政管理在企業(yè)管理中占據(jù)了日漸重要的地位。新時期的行政管理不再是“家庭主婦”，它已逐漸成為企業(yè)科學(xué)化管理的動力和基礎(chǔ)。行政管理在企業(yè)中從決策、人力、計劃、控制和協(xié)調(diào)等方面構(gòu)建成了一個完整的企業(yè)行政管理體系，占據(jù)了企業(yè)管理的中樞位置。筆者所在江蘇林海動力機械集團公司的行政管理體系，有專門行政管理部門進行決策操作實施，且行政關(guān)系已深入到公司各部門的完整的行政管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。這讓我公司行政部門不再局限于日常事務(wù)層面，它還對公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)精神、管理策略及用人政策等重大問題都進行了參與及實施，使得我公司行政管理部門真正成為管理者手中的神兵利器。同時，行政管理深入至各部門，還充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)性，有效的協(xié)調(diào)了各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)了公司與社會、其它企業(yè)及政府和社會機構(gòu)的關(guān)系，為企業(yè)構(gòu)建了一個良好的生存和發(fā)展條件。

3　如何加強企業(yè)行政管理工作

3.1建立健全企業(yè)規(guī)章制度

當(dāng)前許多企業(yè)的行政管理還缺乏相應(yīng)的、完整的規(guī)章制度，使得領(lǐng)導(dǎo)層在制定決策時缺少科學(xué)的考察與實際的調(diào)研數(shù)據(jù)，使得決策執(zhí)行時各部門中的責(zé)任分工不明確，這些弊端極易打擊員工的創(chuàng)造性和主動性。所以建立現(xiàn)代企業(yè)行政管理是這些企業(yè)行政人員的重要工作之一。企業(yè)行政管理體系的架構(gòu)、要以企業(yè)實際組織架構(gòu)為依托進行設(shè)計，完善企業(yè)自身規(guī)章制度，建立起符合企業(yè)實際情況，操作性和可行性強的規(guī)范化行政管理制度，要使每項行政指令有規(guī)可循、有法可依，從而增強企業(yè)自身行政管理調(diào)控職能，真正發(fā)揮行政管理主體作用，提高工作效率，為企業(yè)的和諧發(fā)展保駕護航。

3.2充分開發(fā)利用行政人員潛能

任何管理的主體都是人。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)已是眾所周知，在行政管理中，更需要將人力資源放在重要位置。因行政工作的特性，使得企業(yè)行政工作人員素質(zhì)要很高，知識面要全面，對企業(yè)各項工作都要有一定的了解，而一個高素質(zhì)的行政管理團隊，可以有效提升企業(yè)的各項管理成效。國內(nèi)外諸多事例已充分說明，一個沒有管理能力和業(yè)務(wù)水平的行政部門，是沒有辦法真正管理好、甚至可以搞垮一家企業(yè)的。當(dāng)前，許多企業(yè)都沒有對行政管理人員的潛能進行開發(fā)，沒有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和激勵機制，缺乏有創(chuàng)新意識的領(lǐng)導(dǎo)團隊，十分不利現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。因此要加強企業(yè)行政管理人員的培養(yǎng)和激勵，并結(jié)合人才培養(yǎng)機制建立起高效、科學(xué)、具有創(chuàng)新意識的行政管理團隊，才能真正有效促進企業(yè)發(fā)展。

3.3構(gòu)建完善行政評價激勵機制

績效評估是強化和推進行政管理，提高行政管理效能的一種有效手段。企業(yè)行政管理中，績效評估是一個強有力的管理手段。行政管理部門需要以依據(jù)企業(yè)自身具體情況及員工崗位特征等，制定與完善符合企業(yè)發(fā)展的績效考核評級及激勵機制。該機制必須是公正的，符合企業(yè)自身實際的，照搬其它企業(yè)的模式，否則極易造成考核指標(biāo)不合理，考核制度不公正的情況，企業(yè)不僅要重要對員工的物資激勵，還需在精神層面對員工進行激勵，例如設(shè)置企業(yè)最佳員工、最佳管理層等，并將其與物資激勵有機結(jié)合起來、相互掛鉤，方能發(fā)揮績效評估與激勵機制的真正作用。

綜上所述，企業(yè)行政管理是企業(yè)參與市場競爭的重要基礎(chǔ)之一。新時期，企業(yè)不但要對產(chǎn)品和技術(shù)進行創(chuàng)新，更要認(rèn)識到行政管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，完善健全自身行政管理機制，為企業(yè)的和諧發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.051

F272.9

A

1673-0194（2015）21-0102-02

2015-09-25