凡 延，施 軍

（湖南省益陽(yáng)市南縣煙草專賣局，湖南 南縣 413200）

1 煙草行業(yè)信息管理現(xiàn)狀及分析

煙草行業(yè)信息化建設(shè)按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)”，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享的總體要求，全面啟動(dòng)數(shù)字煙草建設(shè)，有效地推動(dòng)了行業(yè)的規(guī)范管理。

（1）在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，大部分煙草企業(yè)已經(jīng)擁有了局域網(wǎng)系統(tǒng)，連接上了各單位內(nèi)部的所有計(jì)算機(jī)，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程生產(chǎn)監(jiān)控和數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理，完全實(shí)現(xiàn)了從單機(jī)向網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。

（2）完成了以辦公自動(dòng)化OA為主要內(nèi)容的行業(yè)電子政務(wù)體系建設(shè)，建成有“公文傳輸、公文流轉(zhuǎn)、檔案管理、門戶網(wǎng)站”基本功能的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。從而實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢文檔，實(shí)行網(wǎng)上審批，有力地促進(jìn)了辦公效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了轉(zhuǎn)變職能和政務(wù)公開(kāi)。

（3）完成了“行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)”的重點(diǎn)工程，初步實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)自動(dòng)生成，有效保障了行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和宏觀調(diào)控的科學(xué)性、及時(shí)性。

（4）實(shí)現(xiàn)了行業(yè)ERP系統(tǒng)的初步應(yīng)用。煙草行業(yè)ERP軟件應(yīng)用情況良好。大部分的煙草企業(yè)建立了ERP系統(tǒng)，包括用友、金蝶等針對(duì)煙草行業(yè)開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了智能化處理并實(shí)施有效監(jiān)控管理。

（5）建設(shè)了電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上交易。隨著行業(yè)內(nèi)部的訂貨系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及面向批發(fā)零售戶的新商盟的問(wèn)世，以信息技術(shù)為手段的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平不斷提高，有力地推進(jìn)了傳統(tǒng)商業(yè)向以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為主要特征的現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變。

2 煙草行業(yè)信息化發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1 信息化意識(shí)不夠強(qiáng)，仍未能擺脫傳統(tǒng)的思維方式和觀念

主要表現(xiàn)在依靠手工和人腦的傳統(tǒng)管理思想還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，認(rèn)為利用傳統(tǒng)的操作能夠完成和處理現(xiàn)階段的煙草信息化業(yè)務(wù)工作，缺乏現(xiàn)代化的煙草信息化觀念，對(duì)信息化知識(shí)的接受缺乏緊迫感和責(zé)任感。

2.2 信息化技術(shù)程度低

有很多企業(yè)信息化所采用的技術(shù)程度比較低，甚至連一些小的局域網(wǎng)都沒(méi)有建成，使單臺(tái)計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不能共享，不能滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，造成信息資源的浪費(fèi)。

2.3 硬軟件問(wèn)題

基層單位計(jì)算機(jī)只限于打字報(bào)表，簡(jiǎn)單的自動(dòng)化辦公功能，部分單位對(duì)于集成信息的查閱、監(jiān)控、管理、人事教育等領(lǐng)域在信息化方面還處于空白，功能沒(méi)有得到全部的開(kāi)發(fā)利用。

2.4 配套信息化管理的制度還不夠完善

有一些企業(yè)實(shí)際工作中煙草信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄、審、傳、用、管等環(huán)節(jié)的保障機(jī)制不健全，數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)難以得到保證。

2.5 人員素質(zhì)問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近幾年的培訓(xùn)，煙草人員信息化素質(zhì)有了一定的提高，但達(dá)不到信息化發(fā)展的要求，尤其是精通業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，很大程度上制約了煙草信息化建設(shè)的推進(jìn)。

3 提高煙草行業(yè)信息化管理水平的解決措施

3.1 發(fā)揮國(guó)家局指揮棒作用

對(duì)于煙草業(yè)的信息化建設(shè)，國(guó)家局要從全行業(yè)的角度，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，制定合適的發(fā)展方向和發(fā)展計(jì)劃，給全行業(yè)指明前進(jìn)的方向。并采取相應(yīng)的措施，加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，盡快健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著良性發(fā)展的軌道前進(jìn)。

3.2 鼓勵(lì)行業(yè)信息化管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)

行業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力，要建立信息化管理創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)進(jìn)行信息化管理的創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)信息化管理進(jìn)行創(chuàng)新，摸索和實(shí)踐適合行業(yè)發(fā)展的管理信息化系統(tǒng)，不斷提升信息化管理水平，提高管理效率。

3.3 用信息化觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)煙草工作的全過(guò)程

信息化建設(shè)是“一把手”工程，解決好企業(yè)管理層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是信息化建設(shè)面臨的重要問(wèn)題之一。煙草工作人員尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立煙草信息化管理理念，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的聯(lián)系、制約與監(jiān)控，都必須依托于信息化的重要手段。

3.4 加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理分析，提高數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性

一是在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)管理辦法、操作規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)控職能，建立數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制。二是拓展信息中心職能，建立數(shù)據(jù)處理中心，設(shè)立專門的數(shù)據(jù)處理分析崗，負(fù)責(zé)各類煙草信息的分析處理，使大量閑置的數(shù)據(jù)成為煙草信息化的資源。三是借鑒銀行等部門事后監(jiān)督的經(jīng)驗(yàn)，定期公布信息化前臺(tái)人員數(shù)據(jù)錄入工作量和差錯(cuò)量，建立和完善配套的過(guò)錯(cuò)追究機(jī)制，用制度保證數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

3.5 提高煙草行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平

實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用將是煙草企業(yè)的未來(lái)信息化趨勢(shì)。但目前也存在一些發(fā)展的阻礙因素，如網(wǎng)上交易安全性問(wèn)題、網(wǎng)上支付效率和費(fèi)用，以及消費(fèi)者群體的上網(wǎng)便利性、廉價(jià)性和物流配送系統(tǒng)的不完善等。

［1］冀鵬.企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與信息系統(tǒng)規(guī)劃分析［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009（18）.

［2］劉玉彩.工廠信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.成都：電子科技大學(xué)，2011.