■ 范 莉（長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院 湖北荊州 434020）

跨境電子商務(wù)概述

跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)應(yīng)用當(dāng)中比較高級(jí)的形式，指的是：不同環(huán)境之間的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)與交易，在支付與結(jié)算時(shí)采用跨境物流進(jìn)行商品送達(dá)的新型國(guó)際貿(mào)易形式；其具體的模式主要有三種：B2B、B2C 以及C2C。跨境電子商務(wù)不僅縮短了產(chǎn)品從廠商至國(guó)外消費(fèi)者間的距離，而且還對(duì)外貿(mào)的價(jià)值鏈、貿(mào)易市場(chǎng)及其市場(chǎng)主體、生產(chǎn)方式與成本等方面產(chǎn)生影響，導(dǎo)致傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易模式發(fā)生了改變。

跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

（一）跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)的新企業(yè)已經(jīng)高達(dá)90%以上，現(xiàn)階段跨境貿(mào)易電子商務(wù)已在全球范圍內(nèi)興起，俄羅斯、巴西以及印度等新興市場(chǎng)的交易額開(kāi)始大幅提升，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展。其次跨境貿(mào)易電子商家與消費(fèi)者分布范圍廣泛，這就加大了跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿εc上漲空間。當(dāng)前國(guó)內(nèi)的跨境電商市場(chǎng)規(guī)模不斷發(fā)展與擴(kuò)大：形成了從“營(yíng)銷—支付—金融服務(wù)—物流”等合理且完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)在各領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用與發(fā)展，使得國(guó)內(nèi)的各企業(yè)經(jīng)歷貿(mào)易方式改革帶來(lái)的深刻影響，作為全球進(jìn)出口的大國(guó)之一，國(guó)際貿(mào)易方式的不斷創(chuàng)新也會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)生影響。按照2013年聯(lián)合國(guó)貿(mào)易以及發(fā)展會(huì)議的相關(guān)統(tǒng)計(jì)：1994年全球的電子商務(wù)交易總額高達(dá)12億美元，其中歐盟、北美以及日本等國(guó)家或地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用最為迅速，所占全球份額也最大，尤其是北美國(guó)家的跨境電子商務(wù)交易額每年的增長(zhǎng)速度都在30%以上。從圖1可知，2004年我國(guó)的電子商務(wù)交易額由9293 億元逐步提高到2013年的10.2萬(wàn)億元，每年的平均增長(zhǎng)率高達(dá)30.83%。

此外2012年與2013年我國(guó)的跨境電商進(jìn)出口的交易額分別為2.3萬(wàn)億元與10.2萬(wàn)億元，2013年同比上漲29.9%。按照艾瑞網(wǎng)的相關(guān)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：預(yù)計(jì)到2016年我國(guó)的跨境電商交易規(guī)模將突破6.5萬(wàn)億元，并且電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)以持續(xù)、穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)，其年增速預(yù)計(jì)將會(huì)超過(guò)30%。按照2013年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告信息顯示：截至2012年國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量已超過(guò)5500家；境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)進(jìn)行跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)高達(dá)20萬(wàn)家。由此可見(jiàn)，我國(guó)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了進(jìn)出口貿(mào)易，并促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

（二）跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展不斷壯大，但依然存在較多的問(wèn)題，進(jìn)而阻礙并且制約了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。主要體現(xiàn)：通關(guān)模式滯后且監(jiān)管方式以及物流的電子支付、商品的退稅與結(jié)匯等方面存在的難題。

1.跨境電商中海關(guān)的監(jiān)管與征稅方式滯后。當(dāng)前跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)行交易時(shí)，會(huì)涉及到海關(guān)的通關(guān)，涉及到監(jiān)管或征稅等方面的問(wèn)題：由于跨境電子商務(wù)的貨物數(shù)量龐大，而且進(jìn)境的方式為利用快件或郵遞渠道方式進(jìn)行。為此會(huì)對(duì)海關(guān)的征稅、監(jiān)管方式提出更大的挑戰(zhàn)與嚴(yán)格的要求；部分電商企業(yè)進(jìn)行跨境貿(mào)易時(shí)，通關(guān)以及結(jié)匯的方式滯后，進(jìn)而影響了跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。

2.退稅問(wèn)題。出口退稅制度是通過(guò)退還出口貨物國(guó)家已納稅款，進(jìn)而使得本國(guó)的產(chǎn)品可以不含稅成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)而與國(guó)外的產(chǎn)品在同等的條件下進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯的規(guī)模。一般情況下跨境貿(mào)易電子商務(wù)以快件方式為主，導(dǎo)致賣(mài)家無(wú)法提供報(bào)關(guān)單，從而難以享受到退稅的優(yōu)惠政策。

3.通關(guān)效率不高且人民幣未能進(jìn)行自由兌換。傳統(tǒng)的貿(mào)易具有批量大且周期長(zhǎng)、頻率低等特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)各供應(yīng)商以及客戶為直接見(jiàn)面形式進(jìn)行的，會(huì)造成整個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的環(huán)節(jié)或其產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)改變。最終使得供應(yīng)商的獨(dú)個(gè)客戶的批量減小，大大降低了通關(guān)的效率，影響了海關(guān)監(jiān)管工作效率的快速提高。其次少數(shù)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的平臺(tái)提供的售后服務(wù)質(zhì)量不高、誠(chéng)信體系尚未健全、跨境電商的規(guī)模成本預(yù)警機(jī)效益未能充分體現(xiàn)出來(lái)。

圖1 2004-2013年我國(guó)電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)情況

圖2 2012-2013年影響中國(guó)網(wǎng)民使用跨境支付因素排行

4.跨境電商的物流成本高且電子支付安全問(wèn)題突出。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的跨境電商貨物的配送方式主要以空運(yùn)為主，因此物流成本偏高，難以體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；少數(shù)跨境物流企業(yè)未能滿足當(dāng)前跨境貿(mào)易電子商務(wù)的快速發(fā)展需求，另一方面由于跨境電商物流的體系建設(shè)仍有待完善等因素，從而影響了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)與健康發(fā)展。其次跨境電子網(wǎng)上支付存在較大的安全隱患與風(fēng)險(xiǎn)，由于交易過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的不確定、信息或系統(tǒng)方面的故障、黑客入侵電腦以及不法分子非法復(fù)制用戶信息、盜取賬戶金額等不良現(xiàn)象的存在，會(huì)導(dǎo)致交易雙方產(chǎn)生損失。圖2 為影響中國(guó)網(wǎng)民使用跨境支付因素的排行情況，由此可知，跨境電商的安全性（網(wǎng)上安全涵蓋：網(wǎng)上訂單、交易記錄、買(mǎi)家信息、商品、服務(wù)以及支付等方面的信息安全），已成為跨境電商交易主體雙方重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問(wèn)題的對(duì)策

（一）充分發(fā)揮監(jiān)管優(yōu)勢(shì)優(yōu)化征稅方式

進(jìn)一步充分發(fā)揮海關(guān)保稅區(qū)域的監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，對(duì)于涉及民生消費(fèi)品的，可提前批量進(jìn)入報(bào)稅區(qū)域及時(shí)存放；還可分撥配送境內(nèi)消費(fèi)者于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的貨物，從而大大節(jié)省了國(guó)際郵件的物流運(yùn)輸成本，優(yōu)化貨物稅收的征收方式。其次給予優(yōu)惠的電子商務(wù)出口稅收政策扶持，以便順利解決有關(guān)電子商務(wù)出口企業(yè)退稅難的問(wèn)題，更好、更快地促進(jìn)國(guó)內(nèi)跨境電商的快速發(fā)展。

（二）處理好跨境電商的退稅問(wèn)題

現(xiàn)階段的跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，因此進(jìn)一步規(guī)范跨境電商企業(yè)的出口退稅政策，有助于提高跨境電商企業(yè)以及我國(guó)外貿(mào)企業(yè)出口的順利發(fā)展。同時(shí)對(duì)有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本、更快更好地促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)具有重要的促進(jìn)作用與現(xiàn)實(shí)意義。

對(duì)于跨境電商企業(yè)可使用“清單核放以及定期申報(bào)”模式，進(jìn)而辦理退稅與結(jié)算工作流程，通過(guò)電子支付憑證進(jìn)行自動(dòng)對(duì)比，充分實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)商品的分類和順利通關(guān)。其次定期對(duì)清單數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查與匯總，積極與國(guó)稅部門(mén)或外匯部門(mén)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)而順利、及時(shí)實(shí)現(xiàn)跨境企業(yè)的退稅以及結(jié)匯辦理；建立順暢的跨境直購(gòu)渠道與稅款的電商平臺(tái)，確保稅費(fèi)與監(jiān)管工作的順利落實(shí)。

（三）提高跨境電商企業(yè)貨物的通關(guān)效率

落實(shí)好跨境電商企業(yè)貨物的查驗(yàn)與監(jiān)管工作，充分利用電子信息技術(shù)有效解決跨境電商的B2B以及B2C企業(yè)的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，有利于較快實(shí)現(xiàn)順利通關(guān)。不斷規(guī)范有關(guān)結(jié)匯和退稅的流程環(huán)節(jié)，最大程度地降低通關(guān)的時(shí)間與成本；另一方面可設(shè)置海關(guān)報(bào)關(guān)公共服務(wù)中心或信息發(fā)布中心，以便各電商企業(yè)優(yōu)化貨物的通關(guān)流程，全面降低通關(guān)的成本。

（四）建立新型跨境第三方物流企業(yè)

積極新建跨境第三方物流企業(yè)，有效對(duì)企業(yè)資源的整合進(jìn)行合理配置，明確提高跨境企業(yè)物流的倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存以及訂單與配送方面的效率。一方面跨境物流企業(yè)應(yīng)該不斷健全、完善現(xiàn)有的各項(xiàng)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而提升物流企業(yè)的服務(wù)水平與質(zhì)量，促進(jìn)國(guó)內(nèi)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的穩(wěn)定與快速發(fā)展。其次制定有關(guān)的法規(guī)法律，進(jìn)一步規(guī)范電子支付雙方的權(quán)利與義務(wù)，做好交易單據(jù)的保存，以保障自身的合法權(quán)益，還要明確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，全面合理控制風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式的影響分析

（一）跨境電商使得我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生改變

我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體，由于受到跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響而出現(xiàn)改變，一方面信息技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易，使得較多的“虛擬企業(yè)”為全球貿(mào)易市場(chǎng)提供服務(wù)或產(chǎn)品，進(jìn)而取代了傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易。這些“虛擬企業(yè)”和貿(mào)易公司共同合作，充分采用先進(jìn)信息技術(shù)不斷滿足多樣化與個(gè)性化的消費(fèi)需求，進(jìn)而更好地適應(yīng)外部環(huán)境的新變化，最終使得國(guó)際貿(mào)易中間的組織機(jī)構(gòu)職能與形式出現(xiàn)改變。其次跨境電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，與國(guó)外的消費(fèi)者與生產(chǎn)廠商聯(lián)合，加上B2C與B2B以及C2C模式會(huì)在一定程度上優(yōu)化原有貿(mào)易的模式，充分有效連接生產(chǎn)廠商、國(guó)內(nèi)與國(guó)外的進(jìn)出口商，連接國(guó)外批發(fā)商、國(guó)外零售商、國(guó)外消費(fèi)者，有助于降低大量傳統(tǒng)貿(mào)易中間商的地位，導(dǎo)致貿(mào)易主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)改變。

（二）改變了對(duì)外貿(mào)易的交易方式并提高交易效率

以往的國(guó)際貿(mào)易交易方式主要是利用傳真或電話、面對(duì)面等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)的交易，因此交易效率偏低且易于出現(xiàn)誤差；而跨境電商使用視頻、聊天工具或電子郵件形式進(jìn)行，因此使得傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易交易方式出現(xiàn)改變?？缇畴娮由虅?wù)充分采用網(wǎng)絡(luò)通信方式進(jìn)行交易，可以有效降低運(yùn)輸與采購(gòu)的成本，大大節(jié)省了交易雙方的費(fèi)用，較好地實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存目標(biāo)。此外跨境電商采用EDI技術(shù)，將設(shè)計(jì)交易的各環(huán)節(jié)與流程利用信息數(shù)據(jù)進(jìn)行傳送，具有交易實(shí)時(shí)進(jìn)行、自動(dòng)進(jìn)行的優(yōu)勢(shì)，還可大大降低人工成本與人為誤差，在簡(jiǎn)化交易流程之時(shí)確保順利實(shí)現(xiàn)交易的規(guī)范化與電子化目標(biāo)，最終提高交易的效率。

（三）加快了出口企業(yè)彈性生產(chǎn)方式的進(jìn)一步發(fā)展

考慮到跨境電子商務(wù)屬于小額訂單，而且為高頻率的貿(mào)易模式，因此需要各出口企業(yè)不斷適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的多變需求狀況。同時(shí)為進(jìn)一步預(yù)防并降低市場(chǎng)帶來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要求各跨境電商企業(yè)不斷降低自身的轉(zhuǎn)置成本，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)而改變企業(yè)的組織形式與生產(chǎn)方式，轉(zhuǎn)而采用靈活多變的模塊化或彈性生產(chǎn)方式。由此可見(jiàn)跨境電商企業(yè)能夠把生產(chǎn)流程分成具備不同功能與模塊的各個(gè)部分，加快了出口企業(yè)彈性生產(chǎn)方式的進(jìn)一步發(fā)展，以便更好地滿足廣大用戶個(gè)性化與多樣化的需求，同時(shí)也能夠較好地適應(yīng)產(chǎn)品生產(chǎn)的不確定性要求。

（四）使外貿(mào)企業(yè)的營(yíng)銷方式與經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)改變

電子商務(wù)利用EDI技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)流程，從而改變了傳統(tǒng)的物流外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，形成全面結(jié)合企業(yè)的信息流、資金流以及業(yè)務(wù)流為一體的新經(jīng)營(yíng)與管理模式。大大減少了代理商與經(jīng)銷商的數(shù)量，確保了消費(fèi)者與生產(chǎn)者的直接有效連接，有利于優(yōu)化跨境電商企業(yè)對(duì)外貿(mào)易模式；此外還可改變電商傳統(tǒng)的低效率、高成本營(yíng)銷方式，提高客戶選購(gòu)物品的效率與滿意度。

跨境電子商務(wù)促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型的途徑

（一）強(qiáng)化跨境電商的應(yīng)用意識(shí)并轉(zhuǎn)變外貿(mào)企業(yè)管理模式

企業(yè)管理者只有充分認(rèn)知到信息技術(shù)、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響，才可能作出電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的正確決策，同時(shí)結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用范圍，深化應(yīng)用水平，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)海外市場(chǎng)拓展中的積極作用。

外貿(mào)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，還要求跨境電子商務(wù)企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理上，做到科學(xué)化、程序化以及現(xiàn)代化管理，進(jìn)而全面提高管理效率，進(jìn)一步規(guī)范并不斷優(yōu)化信息的加工與處理能力。積極實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理和人力資源管理效率的提高，更快更好地適應(yīng)并促進(jìn)電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，企業(yè)可以在技術(shù)層面、管理層面、制度層面嘗試不同程度的創(chuàng)新。

（二）完善有關(guān)跨境電商企業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)

進(jìn)一步完善當(dāng)前跨境電商企業(yè)的法律法規(guī)，建立企業(yè)的分層監(jiān)管體系；加強(qiáng)企業(yè)的行業(yè)自律；同時(shí)跨境電商企業(yè)也應(yīng)不斷提高自身技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有體系進(jìn)行完善，確?？缇辰灰谆顒?dòng)信息與賬戶資金的安全。其次健全現(xiàn)有的跨境電商企業(yè)配套征信制度或體系，把跨境電商的信用信息納入銀行的征信系統(tǒng)。

跨境電商企業(yè)還應(yīng)勇于進(jìn)行突破與創(chuàng)新，加大研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新力度，全面提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，有效整合企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，不斷提高自身的防控風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)自身發(fā)展。政府也應(yīng)制定規(guī)范、嚴(yán)格的管理制度，及時(shí)采取行政干預(yù)方式進(jìn)行有效指導(dǎo)，共同營(yíng)造良好的跨境電子商務(wù)環(huán)境，全面優(yōu)化并促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型。

（三）跨境電商企業(yè)應(yīng)積極培養(yǎng)綜合型人才

跨境電商企業(yè)應(yīng)不斷引進(jìn)高素質(zhì)的人才，提高企業(yè)的創(chuàng)新與研發(fā)能力，確保企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。首先大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，并建立完善的培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提高自身的綜合能力與專業(yè)技能；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。其次根據(jù)各客戶的實(shí)際需要，結(jié)合市場(chǎng)需求制定個(gè)性化的電商產(chǎn)品或提供個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶的滿意度，提高跨境電商企業(yè)在市場(chǎng)的良好口碑，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式的更好更快轉(zhuǎn)型。

（四）提高跨境電商企業(yè)交易的安全性

對(duì)跨境電商企業(yè)的身份進(jìn)行認(rèn)證，并且積極建立有關(guān)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)價(jià)制度、信用檔案，以便較快地記載企業(yè)的誠(chéng)信記錄與信息。加強(qiáng)與第三方物流的聯(lián)系，做到線上線下的有機(jī)統(tǒng)一結(jié)合；重視商品的信息更新與品牌形象的建設(shè)工作，從而較好地樹(shù)立跨境電商企業(yè)的良好形象。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化的建設(shè)，確保線上線下的及時(shí)溝通與互動(dòng)，通過(guò)安全技術(shù)有效防護(hù)移動(dòng)交易過(guò)程中出現(xiàn)的各類安全問(wèn)題。一方面使用無(wú)線加密技術(shù)，減少WEP 存在的安全隱患；運(yùn)用入侵檢測(cè)或防火墻技術(shù)，對(duì)移動(dòng)終端的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可靠性與真實(shí)性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，確保交易的公平與安全進(jìn)行。

（五）采用先進(jìn)管理技術(shù)

跨境電商企業(yè)應(yīng)梳理、簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程，全面整合物流、資金流以及信息流，從而有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。一方面切實(shí)提高企業(yè)的管理效率，加大商家與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系，做好線上客服系統(tǒng)的管理工作，及時(shí)聽(tīng)取各國(guó)消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)并不斷改進(jìn)，提高商品的市場(chǎng)占有率。另一方面不斷整合供應(yīng)鏈，提高國(guó)際物流的配送效率，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)跨境物流企業(yè)的供應(yīng)鏈信息流、物流以及資金流等進(jìn)行優(yōu)化與管理，全面提高跨境物流企業(yè)的綜合實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。做好報(bào)關(guān)與報(bào)檢以及結(jié)匯退稅等各項(xiàng)工作，有助于提高跨境電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量與水平，從而有效降低當(dāng)前國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的專業(yè)化、集約式發(fā)展。此外不斷提高跨境電商企業(yè)的服務(wù)功能，不斷擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)以增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，真正加快促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)貿(mào)易發(fā)展模式向集約型方向轉(zhuǎn)變。

（六）做好高效集約管理并進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷推廣活動(dòng)

跨境電商企業(yè)應(yīng)先進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分，在了解市場(chǎng)供需情況基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)?？缇畴娚虒?duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型以及升級(jí)具有重要的促進(jìn)與推動(dòng)作用，因此外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展就要求在組織管理、經(jīng)營(yíng)模式等方面，盡量做到現(xiàn)代化、規(guī)范化與程序化，以推動(dòng)跨境電商行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。一方面不斷提高跨境電商企業(yè)的物流配送效率與服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而降低外貿(mào)企業(yè)的交易成本；另一方面各電商企業(yè)還需根據(jù)國(guó)外廣大客戶的實(shí)際消費(fèi)行為，采用多樣化的營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷，最終提高服務(wù)的質(zhì)量與水平，不斷積極探索出更加適合跨境電商企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的道路，確?？缇畴娚唐髽I(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式的促進(jìn)與推動(dòng)作用。

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)的跨境電商企業(yè)由于國(guó)際物流成本高、人才匱乏、服務(wù)的質(zhì)量水平有待提高等因素，導(dǎo)致傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型仍具有較大困難。因此傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中不僅需要改變運(yùn)營(yíng)模式與思維方式，同時(shí)還需要不斷加大對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，通過(guò)創(chuàng)新現(xiàn)有的營(yíng)銷與發(fā)展模式，充分借助先進(jìn)的管理技術(shù)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)與國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，從而更好、更快地推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式向集約型、規(guī)范化方向順利轉(zhuǎn)型。

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