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        三星崛起之路

        2015-01-01 00:00:00楊思卓
        讀書文摘·經(jīng)典 2015年3期

        行業(yè)領(lǐng)軍者剛剛通過創(chuàng)新建立的競爭優(yōu)勢,轉(zhuǎn)眼之間就被又一撥兒創(chuàng)新者所取代。看過太多企業(yè)的“快生快死”之后,我們發(fā)現(xiàn)了真相:創(chuàng)新不在于快,而在于與眾不同。

        從戰(zhàn)略層面上講,創(chuàng)新有兩個路徑:一個是技術(shù)發(fā)明,一個是市場要素。

        我們不否認(rèn)科技創(chuàng)新的重要性,但是管理的創(chuàng)新、思想的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新,同樣很重要。當(dāng)今許多風(fēng)頭很盛的企業(yè)大多不屬于科技創(chuàng)新,如Facebook,它是互聯(lián)網(wǎng)工具在社交中的應(yīng)用;如百度,它真正的價值不是有何種發(fā)明,而是把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用發(fā)揮到極致;再比如,阿里巴巴,它只是把市場要素做了重新組合。原來分散的市場要素就好比是零散的鐵屑,被磁極吸引重新組合后就變成了有序的磁場。但是,這種創(chuàng)新的效用更大,不依賴于技術(shù),但技術(shù)是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的手段。

        那么,創(chuàng)新具體怎么做才能更落地?

        在對500家企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)新跟蹤課題中,我們發(fā)現(xiàn)這樣一個規(guī)律:幾乎80%創(chuàng)新成功的企業(yè),都符合這樣一個公式:創(chuàng)新=模仿+超越。

        在這方面典型的企業(yè),就是韓國的三星。19世紀(jì)70年代,三星還只是一個加工廠,為日本三洋公司做貼牌生產(chǎn)業(yè)務(wù)。但如今的三星,已成為世界上增長速度最快、實(shí)力雄厚的科技公司之一。其成長之路,其實(shí)沒有太多的奧秘,就是找到四個榜樣作為標(biāo)桿,通過學(xué)習(xí)成就自身。

        一是向索尼學(xué)習(xí)研發(fā)技術(shù)。索尼公司因?yàn)槁氏乳_發(fā)出世界前沿的電子產(chǎn)品,成為世界消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)跑者。而三星電子一開始還只是購買索尼芯片的一家小公司,但三星清楚地知道:要想趕超索尼,必須在技術(shù)上下工夫。為此,三星不斷派遣技術(shù)人員到日本訪問考察,學(xué)習(xí)索尼的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)計(jì)理念,甚至向一線技術(shù)工人學(xué)習(xí)技術(shù)上的問題,很快三星建立起自己的研發(fā)隊(duì)伍,并加大對研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入。正是研發(fā)力量,推動了三星近些年來的創(chuàng)新與發(fā)展。

        二是向惠普學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。作為美國著名的IT產(chǎn)品制造商,惠普生產(chǎn)管理中采用了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)PDM,這套系統(tǒng)幫助工程人員和其他生產(chǎn)人員處理設(shè)計(jì)、制造所需要的大量數(shù)據(jù)和信息。三星針對自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)特征,果斷地導(dǎo)入這套系統(tǒng),在項(xiàng)目、工作流程、工程圖檔、產(chǎn)品配置等方面的管理效果顯著提升。

        三是向西屋電氣學(xué)習(xí)庫存管理。庫存管理不當(dāng)會造成大量的產(chǎn)品積壓,影響產(chǎn)品和資金的周轉(zhuǎn)效率。如何來解決這一難題?三星發(fā)現(xiàn),美國的西屋電氣,在這方面有很好的成功經(jīng)驗(yàn):引入企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng),有效整合財(cái)務(wù)、采購、質(zhì)量以及庫存管理等方面的工作流程。于是,三星斥巨資、用長達(dá)8年的時間來打造公司內(nèi)部的ERP系統(tǒng)。

        四是向麗泰學(xué)習(xí)營銷。作為世界上最大的服裝零售企業(yè),麗泰的顧客只要到過賣場一次,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會把顧客的服裝尺寸、偏好的式樣和顏色等鍵入檔案,當(dāng)顧客再次光臨,就能快速直接地為顧客提供符合需求的商品。不僅如此,麗泰還開發(fā)出了銷售與訂單同時完成的體系,通過這套體系更好地服務(wù)于顧客。三星后來把產(chǎn)品定位為數(shù)碼高附加值產(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)上制定出了一套全新的市場營銷策略,正是從麗泰那里取的“經(jīng)”。

        但是,模仿只是手段,創(chuàng)新才是終極目的。到了1990年,三星確定新的公司愿景:創(chuàng)新即一切!三星對研發(fā)的投入巨大,即將每年8%的銷售額作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)就是其有力的證明。正是通過仿效學(xué)習(xí),三星進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組合和商業(yè)模型的改良創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了超越。

        解讀上述公式,即創(chuàng)新從模仿開始,關(guān)鍵在超越。

        為什么要模仿?因?yàn)槟7驴梢栽诙虝r間內(nèi)縮短企業(yè)與行業(yè)領(lǐng)先者的差距。通過研究,我們可以找到這樣一條路徑:找——抄——超,即找到榜樣,模仿學(xué)習(xí),顛覆超越。

        找,世界從不缺少榜樣;抄,從模仿、改良到顛覆。有了這兩個小步驟,在增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢上,基本上就邁出了一大步,能夠超越同行處于領(lǐng)先地位。但是,從創(chuàng)新的終極層面上說,超越自己才是真正的創(chuàng)新。

        在創(chuàng)新的三個步驟中,找是前提,芝麻開門;抄是基礎(chǔ),登堂入室;超是關(guān)鍵,正因此,與眾不同者才能后來居上。

        摘自中金在線

        不是只有一種創(chuàng)新

        創(chuàng)新有很多類型,不同的企業(yè)適用不同的方式,不同發(fā)展階段的企業(yè)有不同選擇。

        華為投入了世界最大的力量在創(chuàng)新,但華為反對盲目的創(chuàng)新,反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新,華為推動的是有價值的創(chuàng)新。

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