最近公司有一個(gè)客戶差點(diǎn)被騙貨款,而且高金額。幸好客戶謹(jǐn)慎,匯款之前打電話到我們公司進(jìn)一步確認(rèn)賬戶信息。之后,我發(fā)現(xiàn)被騙的同行還真不少。我也來講一下我的經(jīng)歷,看我是怎么追回被騙的錢的。
事情是在2012年,那時(shí)要出差去印度,給客戶付款之后就讓業(yè)務(wù)員催了一次,客戶確認(rèn)說匯了,就安心走了。大概距離客戶匯款1周之后,我問業(yè)務(wù)員是否收到,答復(fù)說還沒有。按往常客戶匯出到到賬一般3—4天,不會(huì)再長(zhǎng)。于是我跟業(yè)務(wù)員提了一句:去跟客戶要單據(jù),讓財(cái)務(wù)查下,是不是信息有誤,入不了賬。就是這一查查出了一身汗。
客戶的錢是匯了,也確實(shí)是匯了一周,但是不是我們的賬戶!馬上和客戶聯(lián)系,客戶說:你們自己發(fā)郵件給我,說之前的賬戶不能用,臨時(shí)換了賬號(hào)。客戶還附了往來郵件,我們發(fā)現(xiàn)那些郵件確實(shí)是從業(yè)務(wù)員的郵箱發(fā)出的,但是說話的習(xí)慣卻不是業(yè)務(wù)員。再查業(yè)務(wù)員的郵箱,騙子發(fā)來的郵件地址和客戶的只有一個(gè)字母的差別。問題查出來了,一定是騙子攻破了業(yè)務(wù)員的郵箱,偽裝成業(yè)務(wù)員和客戶聯(lián)系。如果客戶匯款之前發(fā)現(xiàn),那是虛驚一場(chǎng)。但是客戶錢已經(jīng)匯了,而且匯了一周,早就到賬了。怎么辦?
業(yè)務(wù)員嚇得哭哭啼啼。如果客戶追究,損失就大了。那晚我一夜沒睡,反復(fù)想怎么辦,反復(fù)看騙子的郵件。開始的時(shí)候,我試著找出騙子的發(fā)件的IP地址,查出來美國(guó)一個(gè)地址。準(zhǔn)備第二天報(bào)警。最后證明那是一個(gè)代理服務(wù)器的虛擬IP,根本追不到騙子。這招是不行了。
然后我發(fā)現(xiàn)了個(gè)問題。大腦在高度緊張冷靜下來之后,智商也會(huì)跟著提高。騙子修改過的信息顯示收款公司是一個(gè)在香港注冊(cè)的公司,收款銀行是香港匯豐的賬戶。然后我給匯豐客服打電話,告訴客服匯豐的一個(gè)賬號(hào)戶名騙了錢。客服聽了,說如果我們有相關(guān)證據(jù)可以提交司法機(jī)構(gòu),走司法程序,只有法院有權(quán)力凍結(jié)客戶賬戶里的資金,他們無能為力。
事情到這一步基本上意味著被騙成功了,但是我不死心。我記得以前聽一個(gè)朋友說過,香港政府網(wǎng)站付費(fèi)可以查出公司注冊(cè)信息。死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧。這一查還真查出了點(diǎn)有用的。我們查出了注冊(cè)這個(gè)收款公司的法人以及身份證號(hào)碼。身份證號(hào)碼查出來是在湖南某地。接下來就是找這個(gè)人了。
我當(dāng)時(shí)想只要讓我找到,就找上門去要錢。于是給當(dāng)?shù)氐呐沙鏊螂娫?,我說我現(xiàn)在印度孟買國(guó)際機(jī)場(chǎng)撿到一只錢包,里面有卡有身份證還有很多現(xiàn)金,但是沒有電話號(hào)碼什么的可以聯(lián)系到失主。我說失主肯定急死了,異國(guó)他鄉(xiāng),還丟了這么重要的東西,讓派出所幫我查下失主的戶籍登記信息里有沒有電話號(hào)碼。然后他們報(bào)給我一串手機(jī)號(hào)碼。
知道這些之后,我沒有馬上打電話,我在想怎么讓他把錢拿回來,真上門我不一定有優(yōu)勢(shì),而且上門還要手機(jī)定位,又要費(fèi)番周折。打了一通腹稿之后,我撥了那串號(hào)碼。接通了,一個(gè)女人接了電話。接通后我直接叫她的名字,報(bào)她身份證號(hào)碼。我說某某派出所給我你的號(hào)碼,讓我先給你打個(gè)電話協(xié)商。開始的時(shí)候她否認(rèn)有這么筆錢,后來又說自己不知道情況,需要查下。我說我有證據(jù),我能找到你,就能拿到你的銀行對(duì)賬單。我不管你是不是無辜,反正錢在你賬戶里,如果你不還回來,我只好和某某派出所說我們協(xié)商不成功。反復(fù)磨,到第三天的時(shí)候她把錢退回了客戶賬戶。
至此,一筆被認(rèn)為不可能拿回來的錢,就這么回來了。在此勉勵(lì)有過類似經(jīng)歷的同行們。如果事情發(fā)生了,盡力補(bǔ)救。